Угрозы без свидетелей - Как наказать за постоянные угрозы и решить спор без свидетелей?
Моей матери, человек с которым мы судимся постоянно угрожает. Без свидетелей. Последний раз тихо сказал не вздумай сдохнуть, пока не отдашь деньги. Все дело в том, что мы судимся по некачественно оказанной услуге и, несмотря, на то, что услуга оказана была недостаточного качества-нам надо заплатить, так как процесс проиграли. Но это предисловие. Сам вопрос-как можно наказать за такие фразы и постоянные угрозы, если они были сказаны без свидетелей? Мать постоянно нервничает и вызывает скорую. Спасибо.
Была оказана услуга " диагностика компьютера" - услуга оказана неграмотными специалистами. Поломка, выявленная в прцессе диагностики не подтврдилась в другом сервисе. Хочу вернуть деньги за диагностику, некачественное оказание услуги, потраченное время и моральный ущерб. И второй вопрос: возможно ли к вышеперечисленному рассчитывать на наложение штрафа на компанию. Какую максимальную денежную компенсацию я могу рассчитывать? Какие аргументы в суде будут убедительными и могу ли я в прцессе суда отремонтировать компьютер за свой счет и не будет ли это препятствием к доказательству некачественно оказанной услуги. Если этот вопрос попробывать решить без обращения в суд, как это сделать юр. грамотно?
Вы хотите вернуть 1000 рублей? Если вы заключали договор, то должен быть и акт выполненных работ, по "диагностике". Извините, но вы больше нервов потратите, чем получите.
Спросить
Тот факт. что в другом сервисе не подтвердилась поломка, не является доказательством некачественно оказанной услуги. Где гарантия, что другой сервис более компетентен, чем первый?
Поэтому, чтобы доказать не качественно оказанную услугу Вам придется произвести судебную экспертизу за ваш счет. И если экспертиза подтвердит, что услуга оказана не качественно, то Вы сможете взыскать стоимость услуги и расходы на экспертизу.
Сначала необходимо предъявить претензию в сервисный центр.
Спросить
Здравствуйте, Ева!
Для этого в первую очередь необходимо обратиться в сервисный центр с претензией (копию направляйте с сопроводительным письмом в Роспотребнадзор). Ссылайтесь на ст. 4, 7, 15, 29 Закона "О защите прав потребителей".
Так в силу ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Обращайтесь, если потребуется помощь!
СпроситьМожно ли считать что медицинская услуга была оказана некачественно если с клиникой не заполнен договор об оказании платных медицинских услуг, информированное согласие заполнено врачом не в полном объеме, а результат оказанной услуги не оправдал заявленных ожиданий? Каким подзаконным актом регламентируется порядок заполнения документов на оказание платных медицинских услуг?
Здравствуйте. Говорить о том, что медицинская услуга оказана некачественно или при оказании услуги были допущены дефекты оказания медицинской помощи, можно говорить только в том случае, если пациенту причинен хотя бы минимальный вред здоровью и имеется причинно - следственная связь между оказанием услуги и последствиями ее оказания. Вы не уточняете, что Вы имеете в виду, говоря "результат не оправдал ожиданий". Уточните свой вопрос. Что касается именно заполнения документов, то договор на оказание услуг (любых, в том числе и медицинских) имеет стандартную форму в соответствие со ст. 779 ГК РФ
ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг 1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.Спросить2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса
В позапрошлом году была в Израиле на услугах в одной организации, оплатила некую сумму на свой счет, с которой после получения услуги снимались деньги и стоимость первой услуги я знала и была согласна, однако мне предложили другую услугу и не объявили стоимость и так получилось что и я в тот момент не выяснила так как доверяла тому человеку который со мной работал впоследствии я выяснила что эта услуга стоит очень дорого и деньги естественно были сняты без моего ведома, так как были на моем счету, и когда я попросила чтобы вернули хотябы половину мне было отказано, уверена что это произошло намеренно со стороны этого сотрудника, так как был уверен что если он озвучит стоимость этой услуги я откажусь. Подскажите что в таких случаях можно делать.
Спасибо.
Добрый день. Если указанное произошло на территории Израиля, тогда вам необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы Израиля.
СпроситьМне были оказаны услуги по ремонту ванной на сумму 2800 рублей без заключения письменного договора. Услуга была оказана некачественно, после просьбы исправить проблемы, исполнитель не отвечает на звонки. Имеется только мобильный номер исполнителя. Можно ли как-то взыскать уплаченную сумму?
Оплатил 50% на сберкарту финансы за услугу, без договора, услуга была оказана некачественно-мухлевать стал, деньги отказывается возвращать. Как можно вернуть финансы?
Оплатил 50% на сберкарту финансы за услугу, без договора, услуга была оказана некачественно-мухлевать стал, деньги отказывается возвращать. Как можно вернуть финансы?
Другого способа возврата незаконно отнятых денег, как через суд, еще не придумали. Ст.1102 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте.
Напишите претензию в письменном виде. И установите разумный срок для возврата, например, 7 календарных дней. Если не вернет, то можете взыскать в судебном порядке.
Спросить
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2. Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащениеСпросить1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2. Статья 1109. Неосновательное обогащение, не подлежащее возврату
Не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:
1) имущество, переданное во исполнение обязательства до наступления срока исполнения, если обязательством не предусмотрено иное;
2) имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности;
3) заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки;
4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.
Суд взыскал с ответчика стоимость некачественных услуг, а также штраф. При этом во взыскании неустойки отказал ссылаясь на то, что истец по качеству именно той услуги которая была оказана некачественно претензии не предъявляла (однако установил что досудебная претензия ответчику была направлена в целом на качество оказанных услуг) . я так полагаю что если штраф взыскала то признала отказ в добровольном удовлетворении требований. А уж в какой части это не имеет значение. Должен был суд присудить неустойку?
Чтобы ответить Вам, необходимо ознакомиться с Вашим исковым заявлением, и текстом решения суда.
СпроситьЕсли клиенту оказывается услуга по обучению, а он не сдает зачет - может ли он вернуть свои деньги за некачественно оказанную услугу? Можно ли доказать то, что она была оказана, если во время обучения его все устраивало?
Добрый вечер все это вопросы судебного разбирательства и каждая сторона будет доказывать свои обстоятельства и в вашем случае так же вполне возможно доказать факт оказания надлежащей услуги соответствующей договору, если он был.
Спросить
Софья, здравствуйте.
Как правило, клиент не может вернуть деньги за обучение.
Дело в том, что в договоре оказания услуг значение для заказчика имеет сам процесс оказания услуг, деятельность исполнителя (п. 1 ст. 779 ГК РФ), не приводящая к созданию материального результата.
Вы донесли до обучающегося учебный материал, потратили на него время и энергию. И если у него не получилось по каким-то причинам сдать зачет, то его проблема. Свои обязательства по договору вы выполнили, а гарантировать результат вы не можете, так как этот результат зависит не от вас, а от того, как клиент применит знания, полученные в ходе обучения.
Спросить
София, сложно сказать, какие он будет готов предоставить доказательства некачественности. С Вашей стороны в основном должны быть представлены доказательства, что Вы выполняли услугу, то есть, включили в учебную группу, проводили занятия, приняли зачет и т.д.
СпроситьЯ хочу подать заявление по поводу того что мне угрожают избиением или убийством, угрозы были высказаны без посторонних лиц, после чего был телефонный (который был записан) человек не отказывается от своих угроз и говорит что да угрозы были но они сказаны в состоянии истерики или эмоционального взрыва, могу ли я подать заявление об угрозе жизни в полицию если не имею свидетелей, но с наличием телефонного разговора где есть подтверждение что угрозы были но содержания не было?
подать можете, но дела не возбудят. Угроза жизни подразумевает реальную угрозу, когда человек реально воспринял ее. Это должно происходить лицом к лицу, а не по телефону
СпроситьВопрос по иску о ЗПП. Могу ли я взыскать неустойку за невыполнение требований потребителя в срок таким образом: отдельно за стоимость услуги и отдельно за убытки (и вообще, можно ли за убытки), которые я также просила вернуть в претензии (оплата составления претензии и оплата услуг врача вет. клиники). И если всё же возможно насчитать неустойку за убытки, то будут ли сумма неустойки ограничена ценой оказанной некачественной услуги? Добавлю, что убытки в несколько раз больше, чем сама услуга.
Евгения, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму оплаты товара (услуги), то размер неустойки (пени), подлежащий взысканию с ответчика, имейте это ввиду.
СпроситьЗдравствуйте, Евгения!
Неустойка и взыскивается, чтобы минимизировать Ваши убытки. Неустойка на убытки не начисляется!
Но взыскание неустойки за нарушение сроков не лишает Вас права взыскать дополнительные убытки, которые связаны неисполнением обязанностей.
СпроситьРеально ли доказать в суде что платная медицинская услуга была оказана некачественно если с клиникой не заполнен договор об оказании платных медицинских услуг, информированное согласие заполнено врачом не в полном объеме, а результат оказанной услуги не оправдал заявленных ожиданий (но доказать данный факт по прошествию времени не представляется возможным) ?
Уважаемая Елена!
Рекомендую Вам не ждать надлежащих ответов на подобные вопросы о перспективе судебных дел, т.к. ни один профессионал не даст никаких заключений без анализа соответствующих документов.
Рекомендую Вам обратиться к юристу за консультацией с соответствующими документами.
С уважением, Блинов А.Е.
Спросить
