Как отказаться от кредита в косметологии после ожидания товара в течение трех месяцев?
Недавно оформила кредит в косметологии на получение косметического набора. Но прошло уже почти три месяца, а товар так и не предоставили. А кредит платить банк требует. Как отказаться от кредита?
При подаче заявления о расторжении кредитного договора, Вы обязаны погасить кредит полностью.
Спросить
Оформили кредит. Стоимость покупки составила почти стоимости страховки по кредиту как отменить страховку или вернуть товар и отказаться от кредита?
Для возврата стоимости навязанной страховки необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, если не пропущен срок, когда оформили?
Спросить
Здравствуйте. Можно без проблем вернуть, если составить и направить в банк и в СК мотивированное заявление с правовым обоснованием.
СпроситьЕсли только сегодня оформили кредит то время на расторжение еще есть, для этого и необходима письменная претензия, подробнее написано Вам в личку.
СпроситьУ меня возникла проблема. Я оформила косметику Дешели в кредит через банк. Косметологи так хвалили товар, и я не обдумав оформила ее. В косметологии я была как зомбирована. Придя домой я ужаснулась тому что я сделала. У меня зарплата 12 тысяч, двое детей. Собираюсь развестись с мужем, так как он не обеспечивает семью и пьет месяцами. Подскажите пожалуйста как мне вернуть товар. И можно ли от нее отказаться. В банк звонила сказали если примут товар обратно то можно отказаться от кредита за 14 дней. Но как мне вернуть товар и что при этом сказать. Спасибо.
Недавно умерла моя мать. При разборе её документов я обнаружил договор на потребительский кредит в банке Русский стандарт для покупки косметического набора Desheli сроком на 2 года. Выплаты производились уже в течение 10 месяцев. Набор вскрыт и частично использовался.
Существует ли возможность возвратить набор косметики продавцу и возврата денег по кредиту?
Константин Александрович, сообщите Банку, что заемщик умер, приложив свидетельство о смерти.
Если кредит был застрахован, то оплачивать вам не придется кредит, а если страхования жизни не было, то с вступлением в наследство долги переходят к вам.
Спросить
Оснований для возврата товара в данном случае нет.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Здравствуйте, Юлия! Вы имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. При этом если в заявлении укажете, чтобы сумма была внесена на кредитный счет, то сумма кредита должна закрыться. Однако нужно будет проконтролировать уплату процентов, т.к. за период с взятия кредита они могли набежать, т.е. лучше еще дополнительно закинуть сумму, эквивалентную начисленным процентам за срок пользования кредитом (ст.819-821 ГК РФ).
Спросить
Кредит придётся вернуть сразу - иного расторжения не предполагается!
То есть с минимальными потерями из кредита выйдете!
Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ
А от товара срочно отказывайтесь!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.
И по ссылке посмотрите -
Спросить
Юлия, здравствуйте!
1. Направляете на Валберис заявление об отказе от товара, ссылаетесь на ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей",
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Требуете в заявлении вернуть денежные средства в Банк, скорее всего это рассрочка в Мокка (ранее - Рево технологии).
2. Товар не получаете, ждете возврат.
В Мокке после того, как Валберис вернет деньги просите обязательно справку об отсутствии долга (скорее всего там небольшая сумма будет уже процентов, внесите ее самостоятельно, так как Валберис вернет только стоимость товара).
Это можно сделать через приложение, скачав его на телефон "Мокка - оранжевый логотип".
Валберис деньги возвращает непосредственно в Банк (МФО) с которой вы заключили договор.
Всех благ Вам!
Спросить
Здравствуйте!
Вам нужно написать продавцу заявление об отказе от товара, мотивируйте п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе от товара продавец обязан вернуть деньги Вам, а Вы уже будете самостоятельно расторгать кредитный договор с банком.
При расторжении договора купли-продажи с продавцом можно на основании ст. 451 Гражданского кодекса РФ требовать от банка расторжения кредитного договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (так как при заключении договора с банком потребитель исходит из того, что сможет пользоваться приобретаемым товаром). Нужно обратиться с письменным заявлением в банк для расторжения кредитного договора. В случае отказа банком в добровольном удовлетворении заявленного требования, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении кредитного договора. В этом случае уже суд будет определять правовые последствия расторжения договора с банком и распределять те или иные расходы между сторонами.
В случае если банк в досудебном порядке расторгнет кредитный договор, необходимо потребовать официального подтверждения от банка о том, что обязательства потребителя перед ним прекращены.
Спросить
Юлия, добрый день.
Ваши права, как потребителя достаточно хорошо защищены и конечно у Вас есть, на основании
пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей": право на отказ
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Ваши действия:
☑️1)Написать заявление об отказе от товара на юридический адрес вайлдберис и возврате денежных средств в банк (поскольку физически Вы деньги не получали, а только электронно)
☑️2) Следите за информацией в личном кабинете вайлдберис по возврату, после того, как Вайлдберис напишет Вам, что деньги возвращены кредитору Мокке (они с ними сотрудничают), это значит, что продавец свою обязанность выполнил
☑️3) Зайдите на сайт мокка, уточните сумму процентов, оплатить набежавшие проценты через сайт мокка.
На этом все.
Надеюсь мой ответ Вам полезен
С уважением
Спросить
Здравствуйте!
Для ответа на вопрос необходимо знать наименование товара, который был заказан; иные существенные факты.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
Закон запрещает отказ от товара надлежащего качества, который может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
Продавец может требовать оплату расходов на доставку от покупателя возвращенного товара в соответствии со ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей».
Вы можете направить заявление об отказе от товара; о расторжении кредитного договора. Если были выданы деньги, нужно их вернуть кредитной организации.
СпроситьБабушке навязали товар (вибромассажная накладка) и еще различный "подарки" стоимостью 118000 рублей.
20000 было сразу внесено в кассу этим мошенникам, а на остальное оформили кредит. Подскажите как отказаться от товара и кредита. Куда жаловаться? Документы по кредиту выдали без отметок банка (без печати и подписи)... прошло 3 дня. продавец - ООО "Арбат престиж" банк - КБ "Ренессанс кредит" (ООО)
Сначала пишите претензию, в которой естественно откажут, потом в суд о признании сделки недействительно, если бабушка псих заболевания не имеет, в дееспособности не ограничена, то шансов мало;
ч.2 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2019)
""ГК РФ Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.
""2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:
1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;
2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;
""3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;
""4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;
5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.
3. Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной.
4. Сделка не может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным настоящей статьей, если другая сторона выразит согласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки.
5. Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон.
6. Если сделка признана недействительной как совершенная под влиянием заблуждения, к ней применяются правила, предусмотренные статьей 167 настоящего Кодекса.
Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне причиненный ей вследствие этого реальный ущерб, за исключением случаев, когда другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе если заблуждение возникло вследствие зависящих от нее обстоятельств.
Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ей убытков, если докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона.
" Открыть полный текст документа "
ч.2 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2019)
""ГК РФ Статья 179. Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""1. Сделка, совершенная под влиянием "насилия или угрозы", может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
""2. Сделка, совершенная под влиянием "обмана", может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
""Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.
Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки.
""3. Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
""4. Если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки.
" Открыть полный текст документа "
Спросить
Здравствуйте! Не изучив договор купли-продажи, предварительно могу сказать, что нужно направить заявление продавцу, в роспотребнадзор и прокуратуру. Как правило, подобные организации, в до судебном порядке вернуть денежные средства отказываются и приходится обращаться в суд с иском. Если есть возможность, поручите ведение дела юристу.
СпроситьЯ через ООО Ескредит оформила кредит с ОАО Ренессанс кредит на приобретение товара через интернет-магазин, но товар не получила (в тот же день написала отказ), но банк деньги Ескредиту уже перечислил. Теперь Ренессанс требует с меня уплату кредита. Можно ли расторгнуть кредитный договор, если я товар не получила... Спасибо.
Здравствуйте! Это зависит от условий подписанного Вами кредитного договора.
Скорее всего вопрос придется решать в судебном порядке.
Спросить
Я уже поняла, что придется подавать в суд, но в какой? Могу ли я подать по моему месту жительства в г. Лермонтове или придется подавать в Москву?
СпроситьИск к организации предъявляется в суд по месту ее нахождения.
Иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.( ст. 29 ГПК РФ)
СпроситьЗаключил договор купли продажи мебели в магазине в кредит от сбербанка, сначала пришло одобрение кредита, заключили договор, выдали чек, что товар оплачен, ушли из магазина и пришло смс, что в кредите отказано. Теперь магазин требует деньги с банка, а банк просит меня приехать и повторить процедуру оформления кредита. Кредита в банке нет. Могу ли я рассчитывать на получение мебели, если не поеду оформлять кредит заново?
Вы заключили договоры, установлен срок доставки (исполнения) дожидайтесь данного срока, и если не передадут вам мебель пишите претензию, а там будет видно что делать дальше!
Вы получили чек, подписали договоры, в чем проблема? Для вас теперь нет такого понятия как позвонили и сказали. Для вас должно быть прислали письменное уведомление в котором говорится о...
СпроситьКонечно можно, все документы у Вас на руках, СМС-это не документ, когда должны поставить мебель?
Спросить, В течении года он выплатил банку сумму кредита с процентами но с задержками, прошло три месяца и банк требует заплатить штраф за задержки некоторых платежей, Должен ли брат платить штраф, если нет то на основании какого закона и какой статьи, СПАСИБО.
Уважаемая Марина! Да, должен, т.к. в соответствии условиями кредитных договоров, предусмтариваются штрафы за просрочку платежей.
СпроситьСегодня в салоне эстетической косметологии - после проб косметики, сама не поняла как - согласилась на приобретение косметики в кредит. Оформили кредит - пришла домой поняла что меня просто подвели под кредит - могу ли я твернув товар отказаться от кредита?
Здравствуйте! Срочно обратитесь в банк и заявите об отказе от кредитного договора, ибо если продавцу банк ещё не перевёл деньги - договор не считается заключённым. Далее пишите претензию продавцу (Дешели??) - ссылайтесь на положения ст. 10,12,18 закона "О защите прав потребителей", и возвращайте товар
СпроситьОформила кредит в другом городе, вчера подписала через курьера. Банк оплатил магазину за товар, теперь хочу отказаться от товара и кредита.
Здравствуйте.
Вам следует расторгнуть договора. Изучите договора. В них указаны условия расторжения.
Расторгнуть договор возможно по соглашению сторон или по решению суда..
Спросить
Добрый вечер. Вам необходимо обратиться в банк на основании статьи 450 Гражданского кодекса написать заявление о расторжении. Всего хорошего приятного вечера.
Спросить
Добрый день!
Если только магазин вернет кредит банку, сомнительно очень вернув товар кредит останется Расторгнуть невозможно
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае для расторжения вам необходимо или нам про анализировать ваш договор по данному обстоятельству.
Спросить
