Как вернуть списанные без моего ведома деньги с карты Сбербанка?

Можете заплатить потом по завершению расследования обратится в суд для возврата денежных средств.

Здравствуйте, в договоре банковского обслуживания как мобильного банка так и держателя карты предусмотрены условия, при несанкционированных доступах к вашем финансовым инструментам. Вопрос субъективный, первое каким образом мошенник взломал ваш пароль и получил доступ к вашему логину. Путем "скана" либо путем неумышленной передачи вами ваших личных сведений. Также при несанкционированных списаний вы в первую очередь обязаны:

1. Позвонить в службу колл центра (тех поддержки) на обороте карты телефон и назвав свои личные данные, секретную инфо и причину блокировки (кража/мошенничество) заблокировать карту.

2. Незамедлительно обратиться в отделение вашего банка и написать претензионное заявление о несогласии/ошибочной транзакции, по форме банка.

3. Сдать старую карту сотруднику банка для погашения и написать заявление на пере выпуск новой.

4. Заблокировать мобильный банк (отключить привязку от телефона)

5. Взять выписку (если транзакция прошла будет видны списания, если нет она на заморозке (что кстати для вас +).

6. Обратиться в полицию с КОПИЯМИ документов (из банка) по 159 УК РФ.

При вашей оперативности первых 4-х пунктов банк может отменить неакцептованную транзакцию и вернуть деньги.

Также тут важна специфика перевода денег. Если они перевели на счет в другом банке на какое либо лицо, то тут + для полиции-лицо возможно легко установить, да и вы на выписки будете видеть счет перевода. Если иными способами оплаты товаров или услуг, или на международные переводы, то тут дело во времени (транзакция может ждать подтверждения от банка эквайринга вплоть до 45 дней в зависимости от операции), до этого деньги заморожены на спец транзитном счете. Кредит на ваше имя уже открыт и начали начисляться проценты, вы можете вопрос о его гашении обсудить только с банком, но тут не гарантия, что вам не стоит выполнять условия договора кредитования, а то и полиция никого не найдет и на кредит пошли % и неустойка. В лубом случае через суд можете взыскать от итогов расследования от виновного лица.

Обратитесь с жалобой на бездействие полиции в Прокуратуру

Здравствуйте, дождитесь для начала принятия решения по вашему заявлению

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

Если Вы хотите его выиграть, идите к адвокату, который поможет Вам составить заявление в полицию по факту мошеннических действий, пусть адвокат составляет претензию в Сбербанк, в дальнейшем составляет исковое заявление.

Вам откажут в возбуждении уголовного дела в полиции, которая Вам надо будет обжаловать в суд, на претензию Вам откажут. Работы Вам предстоит много.

Лариса, иск вы можете подать по месту вашего жительства, от уплаты госпошлины в при подаче иска освобождены, согласно Закона о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, оно у вас на руках?

То, что у вас есть отказ полиции в возбуждении уголовного дела по вашему заявлению еще ничего не говорит, его можно обжаловать через прокуратуру района и если уж она оставит постановление в силе, а вашу жалобу без удовлетворения, то тогда, только через суд. Напишите жалобу в прокуратуру для начала на отказ в возбуждении уголовного дела по вашему заявлению. Если ситуация не разрешится то тогда пишите исковое заявление на Сбербанк по месту выдачи вам карты.

С иском к сбербанку обращаться бесполезно. Откажут.

Фактически, вы нарушили условия пользования картой и условия безопасности.

Действия, которые вы совершили , Вы совершили на свой страх и риск. Поэтому и отвечаете за них тоже Вы.

Фактически имело место мошенничество со стороны звонившего Вам. Проблема в том, что доказать это трудно. Сомневаюсь, что у вас есть запись Вашего разговора с мошенником.

Вы можете запросить в сбербанке выписку по вашему счету, и документ, подтверждающие перечисление этой суммы конкретному получателю Это сбербанк обязан выдать. После этого можно будет требовать от получателя возврата этой суммы (в зависимости от того "под каким соусом" было оформлено перечисление), а в случае отказа в возврате денег - обращаться в правоохранительные органы и суд

Не представляю, как Вы будете делать что-то сами.

Потом заявите гражданский иск (ст. 44 УПК РФ)

Обращайтесь с заявлением в полицию. Там проведут совместно с Банком проверку и, если Вашей вины в снятии денег со счета нет, банк должен вернуть снятую сумму-либо полиция должна возбудить дело по краже денежных средств с Вашей карты.

Здравствуйте.

Прокуратура Российской Федерации - единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации.

По ст.10 ФЗ о прокуруре РФ подавайте заявление о проведении проверки.

Лариса, по практике судебной могу Вам сказать, что вряд-ли Вы это дело выиграете. Теоретически можно предположить, что есть основания, а вот когда дойдет дело до доказательств, то тут их просто нет. С чем Вы в суд пойдете? Доказательств нет никаких. Ваше дело, конечно, но я Вам говорю, как на самом деле будет.

Вы многократно задаете этот один вопрос, несколько юристов вам дали правильные ответы. Юристы, как и другие специалисты, могут ошибаться, здесь работают как опытные специалисты, так и начинающие, поэтому ответы могут быть различными, иногда неправильными. Хотите правильной, точной консультации, обращайтесь к юристу/адвокату официально на платной основе, тогда юрист подойдет к вопросу более ответственно. Однако, ваше дело безнадежно, я уже давал вам подобный ответ.

Вы много раз задавали этот вопрос. Вам правильно ответила полиция. Ничего сделать нельзя, виноваты вы сами! Забудьте и успокойтесь, не стоит переживать по пустому. Юристы могут вам предложить составить и подать иск, но это будет напрасная трата денег.

Обратитесь к юристу