Кредитный коллектор требует выплаты долга, угрожая судебным разбирательством - что делать?
В августе 2015 взяла в кредит товар на сумму 22900 и прценты 7000 (общая сумма 30000 тр) на 12 месяцев. Ввиду сокращения на работе осталась неплатежеспособной. Банк ренесанс передал кредит коллекторам мва финансы. Срок кредита еще не истек, но мва финансы требуют выплаты долга и угрожают подать в суд по статье 159.1 укрф. От самого банка никаких звонков и писем не поступает. Как мне быть в этой ситуации?
Откуда вам известно что банк передал долг коллекторскому агенству? Ждать рассмотрения дела в суде.
Спросить
C мва финансы приходят письма и поступают звонки,а мва финансы это коллекторское агенство
СпроситьПрава банка переходят к новому кредитору (коллектору) в том же объеме и на тех же условиях: кредитный договор и все его условия продолжают действовать и дальше.
Вы вправе потребовать от нового кредитора (коллекторского агентства) предоставления письменных доказательств (документы, которые удостоверяют право требования) и не погашать долг коллектору до тех пор, пока такие документы ему не будут предоставлены.
Спросить
11 месяцев назад оформляла "оптимизацию задолженности в банке" три кредита объединили в один. Сумма составила 230000 (сделали на 8 лет), оплатила 1 раз, потом осталась без работы. До этого работала сотрудником банка в котором взяла кредит (офис закрыли, выплат по сокращению, как и самого сокращения не было). Сейчас банк требует вернуть сумму за 8 лет вперед, то есть 548000 сразу. Просила реструктуризацию, отказали. Имеет ли право банк взыскивать всю сумму за 8 лет вперед? Спасибо.
Добрый день, Юлия, да, банк имеет на то право, согласно ст. 14 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Если платить не чем – не платите, но по взятым на себя обязательствам отвечать все равно придется (ст. 309 ГК РФ), рано или поздно, поэтому лучше договариваться. Если кредитов/займов несколько – договариваться надо с каждым кредитором по отдельности.
Самое главное не реагировать на угрозы коллекторов (если угрозы серьезные – обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту угроз, вымогательства, нарушения неприкосновенности частной жизни, нарушения неприкосновенности жилища (если коллекторы против Вашей воли проникли в Ваш дом) – ст.ст. 119, 163, 137, 139 УК РФ соответственно). Выездные группы, бригады, в том числе с участковыми полиции – это всё только угрозы, банки не выезжают по месту жительства, а если отдельные специалисты из департаментов взыскания и тратят на это свое время – Вы вправе их просто не впускать в дом.
Помните! НИ БАНКИ, НИ МФО, НИ КОЛЛЕКТОРЫ – не вправе звонить Вашим родственникам, знакомым, близким, на работу и т.д. и распространять сведения о Вашем долге.
Кроме того в соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Стоит также не терять из внимания ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну»:
1. Собирание сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом -наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
При этом законом установлена ответственность за разглашение банком указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.
Статья 857 Гражданского кодекса РФ. Банковская тайна1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Помните! Коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА описывать Ваше имущество, взыскивать с Вас что-либо БЕЗ СУДА, описывают имущество только судебные приставы-исполнители при наличии вступившего в законную силу решения суда.
Также важно помнить, что согласно ст. 811 Гражданского Кодекса РФ:
2. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.Поэтому банк вправе требовать досрочного возврата.
Также банк в порядке ст. 382 ГК РФ и ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вправе уступить свои права (требования) по кредитному договору третьим лицам – коллекторам, либо иным банкам, либо физлицам, а по договорам, заключенным после 01.07.2014 года - в том числе лицам, не имеющим лицензию на осуществление банковской деятельности.
С банком/МФО пробуйте договориться. В такой ситуации советую Вам предпринять следующие действия.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ДО СУДА:
Можете подать заявление, желательно ценным письмом с описью вложения (с приложением доказательств Вашего трудного финансового положения, а также даты и причин его возникновения) и с уведомлением о вручении адресату (себе оставьте также 1 экземпляр такого заявления) с просьбой:
1 - о реструктуризации (отсрочке оплаты, изменении графика платежей, изменения размера платежей и т.д.), – ст. 450 ГК РФ,
2 - о кредитных каникулах – ст. 450 ГК РФ,
3 - о кредитной / долговой амнистии – ст. 413 ГК РФ, ст. 388 ГК РФ, ст. 382 ГК РФ,
4 - о прощении долга по процентам или основного долга – ст. 415 ГК РФ,
любое на выбор, обязательно в письменном виде. Либо подать это заявление в банк лично, но в двух экземплярах, чтобы на Вашем экземпляре принимающий сотрудник поставил отметку о получении от Вас документа, его ФИО, должность, дату и подпись. Если не удастся договориться мирно, то банк или МФО подадут в суд о взыскании задолженности.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ В СУДЕ:
Если Вам по почте уже пришла копия искового заявления и повестка в суд - необходимо подготовить и направить в суд письменное возражение на исковое заявление (желательно составленное юристом), в порядке ст. 149 ГПК, таким образом, надлежаще и грамотно составленное возражение поможет Вам в суде даже в случае, если у Вас не будет представителя (юриста или адвоката) на процессе.
Но даже если иск от банка или МФО суд уже принял, то это не лишает Вас права договариваться с истцом, всегда можно попросить суд отложить заседание для выработки мирового соглашения (ст. 39, 173, 220 ГПК).
В суде можете снизить размер неустойки, штрафа, пени в порядке ст. 333 ГК РФ, только об этом нужно суд просить специально, самостоятельно он не вправе применять эту статью. Об этом можно заявить либо устно, чтобы данное заявление (устное ходатайство) было внесено в протокол судебного заседания, либо подать отдельное ходатайство в письменном виде. Также можете просить суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, (ст. 203 , 434 ГПК, ст. 37 ФЗ Об исполнительном производстве).
ПОСЛЕ СУДА: если в добровольном порядке в установленный судом или приставами срок Вы не погашаете долг, то взыскание будет принудительное - через приставов, в этом случае придется еще и оплатить исполнительский сбор (7% от суммы долга, но не менее 1000 рублей – ст. 112 ФЗ Об исполнительном производстве).
Могут арестовать и обратить взыскание только на Ваше имущество и счета. С официальных доходов будут взыскивать не более 50% ежемесячно до полного погашения задолженности, за исключением тех доходов и того имущества, на которое в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса, а также ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", не может быть обращено взыскание. Единственного Вашего жилья Вас не лишат! Никто не отнимет детей и не лишит родительских прав за долги по кредитам!
И запомните - всё общение с банком - строго в письменном виде.
СпроситьВ январе 2010 года взяла кредит на технику на 15 месяцев. Ни одного платежа не вносила. Не было оповещений и звонков из банка. В марте 2015 г. звонят из коллекторного агентства и говорят, что мой долг банк передал им, и требуют немедленного погашения долга в размере 45 757,00 руб. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать в данной ситуации? Разве еще не истек срок давности по этому кредиту? Как подать заявление в суд, чтобы установить срок давности?
В апреле 2013 года я взяла в кредит цифровую технику в банке ренессанс-кредит, 4 месяца исправно платила, потом по определенным обстоятельствам не было возможности платить. Общая сумма кредита была 30000, сейчас мне названивают и угрожают коллекторы, хотя уведомления от банка о продаже долга коллекторам я не получала. Коллекторы требуют срочно оплатить 53000, каждый день долг увеличивается на 1000 рублей... что мне делать? Прошу подскажите.
Наверное, это не коллекторы, а служба безопасности банка (т.н. служба взыскания).
Спросить05.2012 взял кредит в Ренессанс Кредит 559423,20 рублей (вместе со страховкой), общая сумма платежей по кредиту 750581,14,на сегодняшний день выплатил 532250 руб., но были просрочки по платежам, банк передал дело коллекторам и они выставляют сумму долга 1100000 рублей и никак эту сумму не обосновывают, ссылаются на то что банк эту сумму выставил, отправил писменный запрос в банк, ответа не получил, срок кредита заканчивается в мае 2015, с суммой выставляемого долга не согласен, что мне делать? Заранее спасибо.
Для того чтобы ответить корректно на данный вопрос необходимо изучение и анализ кредитного договора.
СпроситьКак мне быть я инвалид 2 группы взяла кредиты в хоум банке мтс карточка рйфазен банк уральском банке платила долго потом потеряла работу начислены штрафы ноум пнредал мои кредиты в мва финансы колекторам вообщем я попала в яму колектора угрожают обещают подать в суд и посадить меня я в городе по юристам хожу ну везде деньги платить у меня ситуация ужасная боюсь находиться дома один выход смерть.
Судебные споры по взысканию задолженности по кредитам должны проходить по месту жительства ответчика, т.е. Вас, но никак не в г. Москве или г. Хабаровске.
Суда не стоит так бояться. Судом будет взыскана сумма долга , проценты. О снижении суммы штрафа заявите ходатайство в суде и приложите документы, что являетесь инвалидом, документы об отсутствии заработка. Если коллекторы оказывают давление на Вас напишите заявление в полицию.
СпроситьБрала кредит в банке, осталась должна какую то сумму, какую банк не сообщает, а просто продал долг коллекторам, о чем я узнала спустя годы. Хочу сейчас разобраться в ситуации, правомерны ли действия банка и коллектором (сумма кредита была 4 т, а коллекторы требуют уже 17 т)
Действия банка провомерны, если условие передачи 3-им лицам прописаны в договоре. За время просрочек набежали пени и штрафы. Пусть подают в суд, где вы можете ходатайствовать о снижении неустойки ( ст. 333 ГПК РФ)
Спросить
В 2008 году я взяла кредит в Народном банке в сумме 300000 сроком на 7 лет. Проценты начислили сразу за 7 лет и я 2 года выплачивала только проценты. В 2010 году всвязи с проблемами в семье я не смогла производить выплаты в течении 5 месяцев. Банк подал в суд Суд передал дело приставам По решению суда сумма была на 2 августа 2010 года 280000. В 2012 году я погасила всю задолженность т.е 280000 и госпошлину. Но банк насчитал мне еще 108000 это проценты после суда и требуют погашения этой суммы и проценты не останавливаются Прав ли банк?
Да,прав.В силу п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 1 июля 1996 г. N 6/8 "О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" проценты за пользование чужими денежными средствами начисляются и выплачиваются за весь период пользования чужими денежными средствами по день их фактической уплаты. Это означает, что проценты, взыскиваемые в судебном порядке, начисляются и после вынесения решения суда все то время, в течение которого дело находится в исполнительном производстве.
Следовательно, решение суда о взыскании долга исходя из положений главы 26 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также условий заключенного между сторонами кредитного договора не являлось основанием для прекращения денежного обязательства.
Согласно ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.Пусть банк опять обращается в суд,вы в процессе просите снизить сумму неустойки.
Спросить
Татьяна, здравствуйте.
в вашей ситуации без документов невозможно сказать кто прав. Необходимо увидеть:
1. судебное решение
2. претензию банка (требование) на 108 000 руб.
В любом случае, похоже, Вы уже допустили и продолжаете допускать стандартную ошибку, которая приводит к последствиям, ликвидация которых стоит дороже чем расходы на предотвращение либо минимизацию.
На Вашем месте я бы обратился (очно, по телефону) к специалисту, т.к. ситуация требует анализа.
Спросить
Здравствуйте, Татьяна! Не совсем понятно, что это за проценты: проценты за пользованием кредита или проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами? Конечно нужно видеть документы (претензию, решение суда и т.п.). Возможно банк и неправ. Можете обратиться на очную консультацию.
СпроситьМогу ли я подать в суд на банк о возврате страховой части при погашения заёма досрочно. Я взяла в банке кредит на сумму двести тысяч рублей в Ренесасн банке в 30 января 2013 г. В августе 2013 года я полностью погасила долг. Писала в банк заявление о возврате страховой суммы, которой я не воспользовалась. Кредит брала на 48 месяцев. Сумма за страховку составляла около 70000-00.
Писала в банк заявление о возврате страховой суммы ,которой я не воспользовалась.
---а вы и не должны ею воспользоваться. страховка как правило гарантирует погашение займа. и если договором страхования предусмотрен досрочный возврат суммы. то вернёте. если не предусмотрен. то не вернёте. но заявление составить поможем на платной основе. обратитесь лично к выбранному вами юристу и договоритесь.
СпроситьВзяли кредит в банке Хоум Стандарт быстрые деньги 30000 ру сроком на три года, заставили включить в кредит страховку в размере 15000 руб из них 5940 личное страхование и 9104 страховка от потери работы. Платим 2 года, с февраля начали звонить по поводу возврата кредита в размере 56767 руб, звонки идут не из банка, предполагаю, что мой кредит передали коллекторам, угрожают, если не заплатим податьв суд, утверждают, что набежали пени, но в кредитном договоре про них нет и речи, платежи платятся ежемесячно, с оплатой опоздали на 2-4 дня только 2 месяца за 2 года. Общая сумма кредита за 3 года 101 000 руб. На звонки внимания не обращаем, помогите как вернуть страховку и как выяснить на каком основании банк передал кредит компании КредитЭкспресс Финанс, да еще в такой сумме. Ежемесяный платеж составляет 3047,23 к проценты более 2000 руб, за 2 года уже оплачено более 70000 руб. Ситуация такова, что банк говорит о какой-то реструкторизации долга, но мне не понятно, зачем это делать, т.к срок кредита еще не закончился.
Возьмите в банке детализацию кредитного счета, чтобы разобраться, какие штрафы начислялись, узнать остаток долга. После этого и надо разбираться.
По факту звонков от коллекторов можете обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве.
СпроситьВ марте 2010 года взяла кредит на технику. Ни одного платежа не вносила. Не было оповещений и звонков из банка. В марте 2015 г. звонят из коллекторного агентства и говорят, что мой долг банк передал им, и требуют немедленного погашения долга в размере 45 000,00 руб. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать в данной ситуации. Разве еще не истек срок давности по этому кредиту?
3-годичный срок давности исчисляется с даты, указанной в кредитном договоре, для внесения последнего платежа. Если срок истек - не платите, пусть идут в суд. С коллекторами дел не имейте.
Спросить
