Коммунальщики 2-й год не ремонтируют крышу. У меня течет с потолка. Попорчен ремонт. Что делать?

Здравствуйте, обратиться с претензией к должностному лицу которое организовало капитальный ремонт, но перед этим сфотографировать все подтеки и представить их им при встрече, а также проконсультируйтесь во сколько этот ремонт Вам может обойтись и также при встрече озвучьте!

Напомню что должностные лица таких организаций не охотно идут на контакт, так что приготовитесь к судебным тяжбам.

Добрый день, имея на руказ данные акты вы имеете неопровержимое доказательство ненадлежащего исполнения коммунальной службой своих обязанностей. Надзор в данной области законодателем закреплен за оргагнами Государственной Жилищьной инспекцией и Роспотребнадзором. Рекомендую обратиться с соответствующим заявлением в ГЖИ (гос. жилищнач инспекция) Ее сотрудники проведут проверку и выдадут коммунальникам предписание с сроком устраненияя. Исполнение предписания контролиркется этим органом. За невыаолнение предписания наступает ответственность в соответствии со ст. 19.5 КоАП РФ, матеираллы дела рассматривает суд. Кроме того после проверки ГЖИ можно обратиться в суд с иском о проведении перерасчета платы за содержание и ремонт жилья, так как фактически услуга оказываласт ненадлежащего качества.

Добрый день. Вы можете обратиться с жалобой в жилищную инспекцию. Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней.

Спасибо за обращение на сайт.

Добрый день!

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в Прокуратуру, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью

Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Здравствуйте! Если Управляющая компания не принимает никаких мер, то подавайте жалобу в прокуратуру, а также в Жилищную инспекцию.

Обращаться необходимо с заявлением в суд. Размер материального ущерба, причиненного в результате залива квартиры, возможно определить по результатам независимой оценки. В этом случае Управляющая компания будет заинтересована в проведении скорейшего ремона в Вашей квартире и ремонта крыши.

Добрый день! Жалобу в ГЖИ подайте

Если решением суда было удовлетворено требование о ремонте крыши и оно не исполняется нужно сделать следующее:

- выяснить, поступило ли решение суда на исполнение к приставам, при условии, если истек срок исполнения решения суда (в решениях по таким спорам как правило устанавливается срок проведения ремонта);

- если решение суда у приставов и они бездействуют, направить жалобу в прокуратуру и Управление УФССП.

Если в судебным решением не возлагалась обязанность проведения ремонта:

- можете направить соответствующий иск в суд;

- подать жалобу в прокуратуру, которая может подать иск в Ваших интересах;

- направить жалобу в Гос.жил.инспекцию РМ, но лучше в прокуратуру, так надежнее.

Здравствуйте!

Можете переехать на съемное жилье (обязательно заключайте договор и собирайте документы. Это в случае, если дальнейшее проживание до ремонта невозможно), далее проводите экспертизу причин затопления, оценку ущерба, а потом, как починят крышу, предъявляйте иск в суд на взыскание расходов на проживание, материального ущерба, морального вреда, стоимости экспертиз.

Я не проживаю в этой квартире. Живу в другом городе. Купила билеты на самолет до протечки. Теперь боюсь ехать. Светом пользоваться опасно из-за возможности замыкания. Текло более недели, затем мороз. Как раз к моему приезду начнется оттепель и опять все потечет. Билет сдать не могу, такой тариф. Что мне делать в данной ситуации что-бы УК не бездействовала. Нужно написать претензию в УК или в Администацию? Что? Помогите в написании.

Т.е. даже не имея возможность пользоваться светом, боясь замыкания, нет управы на УК?

Алена, работы по ремонту крыши собственники жилья в Вашем доме имеют право принять по акту. Если Вы или представитель собственников обнаружат ненадлежащий ремонт крыши, то в акте обязательно делаются замечания с требованием исправить недостатки ремонта. Совету Вам этим правом воспользоваться

Сроки выполнения работ по ликвидации аварийных ситуаций в жилых домах.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г. № 307 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, регулирующие отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг. В соответствии с пунктом 3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, «потребитель» - гражданин, использующий коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Исполнитель» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.

«Исполнителем» могут быть: управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственником помещений – иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.

Обязанности исполнителя регламентированы пунктом 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам и к ним, в частности, относятся:

- устранение аварий, а также выполнение заявок потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором (подп. «д»);

- учет жалоб (заявлений, требований, претензий) потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения (подп. «з»);

- составление по требованию потребителя акта о непредоставлении или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с авариями, стихийными бедствиями, отсутствием или некачественным предоставлением коммунальных услуг (подп. «н»).

Кроме того, на основании пунктом 72 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, в случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами.

Таким образом, в случае причинения ущерба имуществу гражданина, в том числе, вследствие промочки, организацией, предоставляющей коммунальные услуги и отвечающей за обслуживание внутридомовых инженерных систем (исполнителем), по требованию гражданина должен быть составлен акт, фиксирующий причиненный ущерб.

Кроме того, Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 года № 170 утверждены «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда» (далее по тексту – ПиН), определяющие правила по эксплуатации, капитальному ремонту и реконструкции объектов жилищно-коммунального хозяйства, обеспечению сохранности и содержанию жилищного фонда В соответствии с пунктом 2.7.1 ПиН, контроль за работой инженерного оборудования жилых домов и выполнением заявок населения по устранению мелких неисправностей и повреждений домового оборудования осуществляют объединённые диспетчерские службы (ОДС).

ОДС осуществляет контроль за работой систем отопления и горячего водоснабжения (тепловых пунктов, бойлерных, котельных, элеваторных узлов); систем холодного водоснабжения (насосных установок, водоподкачек), канализации.

Работа ОДС должна осуществляться круглосуточно. Служба ОДС должна вести непрерывный контроль за работой инженерного оборудования, регистрацией его работы в соответствующих журналах и немедленным устранением мелких неисправностей и аварий; о всех авариях или перерывах в работе систем водоснабжения, канализации, тепло, электроснабжения срочно сообщать в аварийную службу организации по обслуживанию жилищного фонда, а также в специализированные организации, обслуживающие водопроводно-канализационное и др.

Согласно пунктом 2.7.5 ПиН одной из основных функций ОДС является прием и выполнение работ по заявкам населения. Прием заявок осуществляется при непосредственном общении с жильцами по телефону. Для оперативного устранения крупных повреждений, отказов, аварий конструкций и инженерного оборудования жилых зданий, сетей и объектов, обеспечения нормального функционирования и восстановления жилищного фонда создаются аварийно-ремонтные службы (АРС). Нормативные сроки ремонта домов (аварийные ситуации), нормативные требования к качеству коммунальных услуг (перерывы, перерасчеты)

1. Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования

(приложение №2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда,

утв. постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170)

Неисправности конструктивных элементов и оборудования Предельный срок выполнения ремонта

КРОВЛЯ

Протечки в отдельных местах кровли 1 сут

Повреждения системы организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен, отметов и пр., расстройство их креплений) 5 сут

На основании вышеизложенного советую Вам обратиться в прокуратуру и жилищную инспекцию вашего региона притом обращение в саму компанию вы можете написать через систему ГИС ЖКХ. Я думаю даже угроза такого обращения заставит Вашу Управляющую компанию исправить ситуацию.

Конечно надо подавать в суд, содержание и ремонт общедомового имущества - обязанность УК, вы за это деньги ей платите. Иск у вас о защите прав потребителей, то есть госпошлиной не облагается при цене иска до 1 000 000 рублей. Расходы, понесенные на юридические услуги, также можете взыскать с УК.

Здравствуйте, в данном вопросе необходимо определиться с формой управления, Управляющая компания или ТСЖ. "Бесплатный иск" - полагаю речь идет о необходимости оплаты государственной пошлины. Если Вы обращаетесь с исковыми требованиями к ТСЖ, по взысканию ущерба, то государственную пошлину необходимо оплачивать. Если к УК, то в данном случае действуют нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" (2300-1 от 07.02.1992) и Истцы в данном споре не оплачивают государственную пошлину.

Пишите жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию.