Гарантия на плиту / Защита прав потребителей - 280 советов адвокатов и юристов

Я хочу купить газовую плиту. В магазине сказали, что если я не закажу у них установку газовой плиты, то гарантии на саму плиту уже не будет. Но ведь гарантия на саму плиту и гарантия на её установку - это разные вещи. Могу я отказаться оплачивать установку газовой плиты магазином? Сохранится ли тогда гарантия на саму плиту?

Я приобрела газовую плиту в магазине. Магазин дает гарантию сроком на 1 год, гарантия от производителя - 24 месяца. Магазин не согласен на предоставлении такой же гарантии и предлагает написать претензию Имеет ли смысл связываться? Магазин говорит, что у меня всегда есть возможность обратиться к производителю.

Вышла из строя кухонная плита в пределах гарантийного срока. Представитель магазина согласен на вывоз плиты за свой счет для проведения экспертизы, Сроки экспертизы он не устанавливает и не гарантирует. (На мой вопрос "как жить без плиты?" последовал ответ "Потерпите") Демонтаж плиты только за мой счет (возможен возврат денег после представления чеков) О ремонте, как таковом, вопрос пока не стоит. Вопрос: кто прав и как быть?

К какой категории относится данный ремонт к капитальной или текущему? Должны ли в рамках текущего ремонта отремонтировать плиту фасада здания?

Дому 3 года, на балконе витражное остекление. Сегодня был ливень, и только сейчас заметили что сильно течет с верху. (между плитами перекрытия и рамой, закрыто железяками не герметично). В общем по стеклам течет на потолок, c потолка на весь балкон. Кто должен выполнить герметизацию?

16.06.2023 года купили куханную плиту. Пришёл электрик с магазина, подключил плиту. На второй день при эксплуатации плиты возникли проблемы: 1. Греется варочная панель. 2. греются регулирующеся кнопки.

Вызволи электрика с магазина, после осмотра, он сказал что так и должно быть, в актенаписано что плита исправна. Обратились в магазин. О возврате отказали. Вроде есть такой закон что в 14 дней имеем право вернуть! Как поступить в такой ситуации?

УК в сентябре 2020 года выполнила по заявке ремонт балконной плиты. На сегодняшний день мы имеем, то что на фото. Трещины в бетоне основания, отрываются куски бетона руками. Между старой балконной плитой и новым залитым бетоном всё "дышит" Есть ли у меня время предъявить им претензии по этому ремонту и как быстро и правильно это сделать? Куда лучше сразу писать? Готова дойти до суда. УК превлекала подрядчика. В акте написано обеспечена исправность балконной плиты, восстановление. С таким ремонтом не согласна. В трещины будет попадать вода и талый снег и разрушать плиту. Ссылок на законы кидайте по минимуму, читать не буду, лучшим ответом не признаю. Нужен действенный алгоритм действия.

Наш дом в г. Оренбурге сдан в эксплуатацию 01.11.13 г, 5 лет на гарантии. Нужно ли нам платить за капит. Ремонт по квитанциям?

После 6 месяцев адекватного пользования электрической плитой, я обнаружила трещину на комфорке после её нагревания. Плита на гарантии, как доказать свою непричастность к этой поломке?

Приобрёла плиту, не прошло и дня как плита перестала работать, привезли плиту на возврат или обмен, но нам отказали уверив что нужно отправить технику на осмотр, и в течении 45 дней меня проинформируют. А как питаться в эти 45 дней?:))

Через Авито продала электрическую плиту. Перед покупкой женщина ее посмотрела, фото были также в объявление. Было написано, что плита в хорошем состояние, но б/у. Я ей сказала, что когда подключат, чтобы она написала, что все хорошо. Прошло 4 месяца. Она мне пишет что я мошенница, продала ей перекрашенную плиту (что не так, я не никогда не красила). Присылает фото где прям коррозия на плите. Такого не было, когда я ее продавала. Требует вернуть деньги и угрожает судом. Я не знаю где она ее хранила все это время. Что мне надо делать в этом случае? Кто прав?

Года назад приобрели газовую плиту в интернет-магазине (сервис-центр в нашем городе есть). Гарантия на плиту еще не прошла и составляет 24 месяца. Могу ли я написать заявление не на ремонт товара, а на возврат денег? И имею ли я право на возврат уплаченной суммы за товар? Спасибо за ответ!

Помогите что делать и куда писать претензию в моей ситуации, на какие нормативные акты ссылаться: Купили печную чугунную плиту в магазине все проверили, была целой, грузчик тщательно упаковал плиту. Вызвали мастера для установки. По прошествии определенного времени начали топить печь и раздался мощный взрыв. Плита треснула на 2 части. В магазине отказываются вернуть деньги за товар.

Купили электрическую плиту Hansa с духовкой в магазине Эльдорадо. Покупали 17.03.23, гарантия 1 год, т.е плита на гарантии. В духовке плиты лопнул резиновый уплотнитель.

Является ли данная неисправность гарантийным случаем? Сервисный центр говорит, что случай не гарантийный. На сайте производителя сказано, что только перегоревшие лампочки не подпадают под гарантию.

Нужна помощь юриста по жил. вопросу: два дня назад я приобрёл квартиру. При переезде в неё спустя сутки обнаружилась проблема что не исправна газ. плита а именно работает только одна комфорка из четырёх.предьявил претензии продавцу и риэлтору который в ответ сказал что не знал о данной проблеме. И как решить её не знает. Т.к.связь потеряна с продавцами. Подскажите как я могу поступить в данной ситуации? Должен я сам заниматься ремонтом или заменой плиты? Всем заранее спасибо за консультацию.

31 декабря 2016 г. у нас рассыпалось внешнее стекло газовой плиты Hansa, мне сказали, что гарантии не подлежит. Плита куплена 23.02.16

В 2016 году ритуальное агенство установило памятник из мрамора на могиле моей мамы. Через год памятник покрылся желтыми пятнами. Я написала в агентво притензию, чтобы они заменили брак. Они согласились, но за замену плиты просят с меня деньги: за новую фотографию, за надпись, за демонтаж памятника.

Правы ли они? Как мне быть в данной ситуации, есть ли закон, позволяющий заменить памятник бесплатно?

Заранее благодарна.

Надежда.

На балконе щели между плитами, еще от застройщика. Соседка с низу сделала ремонт на балконе и к ней течет вода. Винит она в этом меня.

При этом из за ее ремонта перекрылись пожарные люки и она срезала лестницу.

Как решить такой вопрос?

При инвентаризации сотрудник регионгаза написала акт что счётчик не реагирует на подачу газа при включены 3 конфорок в течении 4 минут с предписание на замену счетчика. Счётчик заменили. А через месяц ахнули, принесли счёт на 103000 у нас трубы отопления и к ттеплце и к гаражу подведены. Отвезли демонтированный Счётчик в независимую экспертизу и она показала что Счётчик крутился без заданий но с погрешностью Счётчик на момент инвентаризации было 1 год и 13 дней гарантия кончилась.

Кухонную мебель мне сделали на заказ - отвалились дверцы, раскололись стёкла, разбита бытовая техника. Могу я потребовать возмещение ущерба от производителя?

Сломалась газовая плита на гарантии. Куплена в октябре 2015 г. Каковы наши действия? Вывоз плиты до магазина за наш счёт и нашими силами или за счёт магазина?

Хотим приобрести электроплиту с стеклокерамическим покрытием. Подключит муж сам. Сможем ли мы вернуть Плиту или воспользоваться гарантией, если после подключения обнаружится брак? Спасибо.

У нас появилось мокрое пятно под окном вдоль плинтуса. Наш дом находится на гарантии, но мы рещили справимся с этой проблемой сами. Вызвали альпенистов для корекции швов. В итоге оказалось, что торцевая стена не только стоит под углом не ровно, но плита бракованная с трещиной пустая. Что делать? Мы живем на шестом этаже.

Ситуация такая. Купили газовую плиту в магазине за наличные. При подключении мастером выявлен дефект - не работает электрика (освещение, гриль, ). Плита еще даже не встала на гарантию. Что я вправе требовать от продавца? Обмена товара, возврата денег, компенсации расходов (доставка, оплата работы мастера газовика) , компенсация за возникшие неудобства. Какие сроки оговорены законодательством? Куда обращаться требуя соблюдения своих прав? Благодарю.

Приобрели квартиру без отделки, управляющая компания требует проекты на электропроводку и сантехнику, выполненные организацией с соответствующей лицензией. Это законно?

Вопрос:

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. 05.01.14 купили в Эльдорадо индукционную плиту. Гарантия производителя 1 год, дополнительно консультант посоветовал оформить Экспресс-сервис на 2 года, оформили. 24.12.14 треснула варочная панель, позвонили в колл центр Эльдорадо, оформили заявку. Сегодня 26.12.14 пришли специалисты, осмотрели, оформили акт на замену, трещина образовалась не по нашей вине. Плиту забирать не стали, что бы было на чем готовить пока не привезут новую. Позвонила снова в Эльдорадо, плита в наличии есть, но одно огромное но, на сегодня её цена 35590, а покупали мы её за 19990 + экспресс сервис 1990. Предлагают доплатить разницу. Законно ли это? Как поступить? Заранее благодарю за ответ.

Отвозим эл.плиту в магазин для ремонта и экспертизы, эл.плита на гарантии. Порядок написания заявления, сколько экземпляров и тд. и тп.? Спасибо.

Купил велосипед 3 недели назад, вчера сломался механизм переключения передач, позвонил в магазин предложил обменять на другой с доплатой, мне было отказано, что я могу сделать?

Ук отказывались ремонтировать балконную плиту. Тянули резину 2 месяца. Я обратилась с заявлением в жилищную инспекцию. Теперь ук просит написать на акте свое согласие о том, что они обязуются произвести ремонт в 1-2 кв. Следующего года. И дать расписку о выполнении обязательств. Для того чтобы жилищна я. инспекция не наложила на них штраф. Стоит ли подписывать акт о согласие или нет? Есть гарантии что ук отремонтирует балконную плиту?

10 дней назад купили в магазине электрогазовую плиту с электрической духовкой. Всё исправно, но.

Духовка, как мне кажется, не выдает выставленную температуру. (до этого у нас 10 лет была такая же плита, той же фирмы). я уже увеличиваю на 50 градусов чем обычно. Но она все равно не жарит, а сушит! Можно ли обменять эту плиту, на аналогичную? Или просто вернуть в магазин и забрать деньги? Не хотелось бы ее сдавать в сервис центр на проверку и ждать 45 дней. Спасибо.

Какик правовые основы перехода на ИО (индивидуальное отопление газовым котлом в каждой квартире) с Центрального Отопления в 8-квартирном двухэтажном доме, если 2 собственников квартир - против, а 6 собственников - за.

С уважением Сергей Васильевич, Йошкар-Ола.

Недавно провели газ в дачный дом подключили газовую плиту. В доме есть печь и мы там живем только в выходные. Может газоснабжающая организация заставить установить газовый котел?

Обмен сложной техники на новую в период гарантии в маркеплейсе.

Здравствуйте! Подскажите как лучше сделать: купила инд плиту на Озон, производитель Вейсгауф. После 15 дней (ранее не было возможности) начала пользоваться, сломалась одна конфорка (выдаёт ошибку).

Озон предлагает эту им вернуть, новую купить, разницу в цене компенсировать мне. На новую денег нет, да и доверия к такой операции тоже.

Производитель отправил ко мне мастера, мастер закажет новую плату для конфорки. Но это время и неудобство, а возможно, и опасность в использовании оставшихся конфорок (3 из 4-х работают).

Могу ли я, не дожидаясь акта от мастера (напр.: плата не придёт в теч 45 дней), отправить почтой РФ претензию в Озон на обмен на новую? Имеют ли права в Озон отказать без акта от мастера? В принципе имеют ли право отказать на обмен (по моей схеме, то есть без покупки мной новой)? И может кто-то подсказать верно ли составлена моя претензия?

В феврале 2016 года установили новый счетчик, 29 мая 2017 года пришли проверяющие, и сказали что счетчик не крутит при включенной горелки газовой плиты, заставляют менять счетчик и выставили долг 18 тыс. руб. как оплату за последние 6 месяцев по нормативу, как быть вести счетчик на поверку и что делать с долгом?

Приветствую! Недавно в моем автомобиле случилось самовозгарание. Значительно пострадала вся передняя часть салона. Автомобиль на гарантии. По заключению пожарного дознавателя причиной является аварийное состояние проводки под торпедой. Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что мне надо писать заявление в дилерский автосалон, где я приобрел автомобиль, о восстановлении автомобиля по гарантии? Или же это должно быть требование о замене товара ненадлежащего кавчества? И, еcли можно, то примерную форму такого обращения. Спасибо!

Часы тиссот на гарантии. Остановились. На гарантии. Будут полностью менять механизм. Хочу вернуть деньги. Могу отказаться от часов?

Вопрос: Я купил компрессор (компрессор-это такая штука с помощью которой можно красить ворота и.т.д) накачивать колёса ну в общем в несколько раз больше чем в машине и работает от 220V) Компрессор на гарантии! Эксплуатипровался в течении месяца несколько раз. Обратил внимания на то что из него бежит масло. Сегодня отвёз в магазин и оформил по гарантии. Потом задал вопрос: а можно я доплачу и куплю себе новый компрессор, так как отремонтированный я не хочу. На что мне ответили: нет так как компрессры, перфораторы и.т.д. считаеться сложной техникой и обмену, возврату не подлежат. ТОЛЬКО РЕМОНТУ!

Ну собсвено вот сам и вопрос: являеться ли компрессор сложной бытовой техникой или нет?!

Купил авто в 2012 г. гарантия до 01.04.2014 г, не включается и не выключается внутреннее освещение второго и третьего ряда сидений принудительно имеемым выключателем (освещение люкс установлено на заводе изготовителе как опция). обещали устранить в процессе эксплуатации, письменно не зафиксировано. Однако по моей претензии провели экспертизу, которая показала. Что электропроводка согласно схеме завода установлена правильно и данной комплектации авто соответствует. Вторая экспертиза показала, что органы управления внутренним освещением согласно руководству по эксплуатации. Не выполняют своих функций по управлению освещением люкс. Дилер устранять за свой счет не хочет, вернуть деньги не хочет и как быть? Если по проторенной дорожке, т.е. в суд, то с чем идти, существенного недостатка нет, а если это обман.

Сколько раз ремонтируется на гарантии чайник и можно ли сделать возврат денег

Здравствуйте. Сломался чайник он на гарантии. Унесла в магазин его отремонтировали. Через неделю опять сломался. Ремонтировать не хочу больше. Хочу вернуть деньги. Магазин говорит что имеет право ремонтировать 3 раза только после этого возврат. Что делать.

Нам навязывают заключение договора на обслуживание газового котла и плиты за 1900 рублей на 3 года, в случае отказа обещают отключить газ. Наши действия, пожалуйста сообщите. Александр.

Два месяца назад купил лампу для сушки ногтей, она вышла из строя. Магазин взял в ремонт по гарантии. Могу я потребовать поменять на новую?

Недавно с помощью полиции и прокуратуры добились входа в квартиру ребёнка сироты. Там было прописано и проживали гастарбайтеры и сдавали ее чужие люди. Теперь надо сделать ремонт в квартире. Наконец приходила камиссия и делали смету. Сказали что в 2020 году сделают ремонт, т. к. Ребёнок заканчивает школу и хочет проживать в квартире. И нам сообщают, что ремонт не будут делать, потому что у них нет денег только 2021 и 2022 году будут производить ремонт квартиры. Как нам быть? В квартира не подлежит проживанию, полная разруха и антисанитария.

Стиральная машина автомат сломалась на гарантии. Ремонтировать не хочу, хочу её вернуть продавцу и получить свои деньги. Продавец отказывается от такого сценария, настаивая на ремонте. Что мне делать?

ЗДРАСТВУЙТЕ. мне нужна консультация. Напишу подробно. У меня сломалась игровая приставка. Вышел из строя жесткий диск. Она еще на гарантии. Принес ее в магазин, написал притензию, что бы вернули мне деньги, что ремонт мне не нужен. Они мне сказали, что это технически сложный товар и его примут только в ремонт. Я отказался и сам отнес приставку на независимую экспертизу за свой счет. Экспетиза будет готова на днях. Сейчас мне пришел из магазина отказ в удовлетворении моего требования вернуть мне деньги. Магазин ссылается на то что это технически сложный товар и подлежит только ремонту в усановленные сроки 45 дней. ПРАВ ЛИ ЭТОТ МАГАЗИН? ЕСЛИ НЕТ, ТО КАКИЕ МОИ ДЕЙСТВИЯ ДАЛЬШЕ, КОГДА Я ПОЛУЧУ НА РУКИ ОТВЕТ ЭКСПЕРТИЗЫ?

Прилагаю копию своей притензии.