Потребнадзор / Защита прав потребителей - 261 советов адвокатов и юристов

Какое наказание грозит продавцу или руководителю за обвес. Сыр на 0,016 гр (12 руб) И проведёт ли проверку потребнадзор в данном магазине, если мы туда обратимся?

В какой последовательности стоит действовать если продавец в течении трех дней не вернул деньги за товар ненадлежащего качества? В потребнадзор или сразу в суд?

Вопрос такой: ооо начинает диквидацию или закрытие. Но это потребует времени, а через 2 месяца-проверка потребнадзора... какие действия?

Скажите, кому жаловаться на то,что магазины торгуют ночью алкоголем и чтобы эти жалобы не оставались без внимания.

Купила телефон проходила три дня батарея не держалась отдала его на проверку качества прислали смс что телефон в исправен и отправлен обратно прошло 21 день ходила в магазин но его ещё не привезли а 21 день уже прошёл нарушают ли договор.

Хочу поставить точку шиномонтажа В виде прицепа купава со всем оборудованием!

В новом жилом квартале.

Ип понятно нужно, потом в администрации разрешение, у пожарных и у потребнадзора какие требования должны быть к прицепу шиномонтажа?

Висит тренажер у соседей на общей стене, да такой громкий, что перфоратор кажется просто мелодией. Ребенок пугается, даже я иногда вздрагиваю, что делать?

Купили телевизор. В процессе эксплуатации выяснилось, что телевизор издает треск при выключении, который длится несколько часов, идет запах расплавленной пластмассы. При первом гарантийном ремонте сказали, что дефекты устранены. При повторном (дефекты остались как выяснилось при работе) сказали, что дефектов не обнаружено, что связывались с заводом производителем и что это норма для данной модели телевизора. И в третий раз мы его привезти не можем, т.к. они его не примут. Что делать?

Внесли предоплату за зарядное устройство 16 дней назад нет ни денег не зарядного устройства! Что делать продавец говорит буду общатся теперь через инстанции...

Типография относится по специфике производства относится к приедприятиям с вредными условиями труда. По сотоянию на 10.11.2010 г. работает 20 лет. Администрация района планирует типографию закрыть, а на ее базе открыть детский сад. С учетом факторов, влияющих на здоровье детей, персонала, возможен ли вариант открытия детского сада в здании, где долгое время функционировала типография?

Обманули бабушку, продали ей фильтр для воды за 60 т.р. и кредит на 5 лет выходит 180 т.р. (300%). Что нибудь можно с этим сделать?

Заказали из интернет магазина товар. Пришёл. Абсолютно не соответствует тому, что заказывали и плюс ко всему в ненадлежащем состоянии. За товар было заплачено 2640 рублей плюс 200 р за доставку почте. На просьбу о возврате денежных средств нам заявили о том, что сумма к возврату будет 2300 рублей (т.е только за сам товар без доставки).. И вернут нам эти деньги после того, как они получат свой товар обратно. Доставку которого я сама должна оплатить. Выходит так, что мы оплачивает товар сами туда и обратно за свой счёт,при этом не получая ничего. Около 1 тысячи рублей мы отдадим за просто так. Законно ли это? и могу ли я потребовать полного возмещения денежных средств, в порядке компенсацию за ошибку сотрудника данной фирмы? Они лишь приносят извинения и не более. Спасибо.

У моего совладельца домовладения на участке буйно растут сорняки с человеческий рост. Он здесь не живет и землю не обрабатывает. Мои просьбы скосить сорняки игнорирует. Есть ли какие-нибудь рычаги воздействия, т.к. все семена летят на мою сторону и приходится постоянно вести борьбу с сорняками.

У меня такая проблема я заказал по интернету некий энергетический браслет оригинальные ну вместо этого мне прислали подделку скажи те мне пожалуйста могу ли я вернуть свои деньги.

29.05.20 г. В 19 ч 05 мин. Купили курицу, при приготовлении от курицы стал исходить запах протухшего мяса.

На этикетке дата изготовления 22.05.20 г. , время изготовления 01 ч 08 м годности 7 суток.

По моему мнению курица была просрочена на 14 часов. Подскажите, правильно ли я мыслю? И как нужно действовать?

Спасибо.

Высоковольтная линия 10000 вт. проходит в 1 метре от жилого деревянного барака. Говорят что это опасно для здоровья. Кроме того что можно сгореть.

Я имею долг перед компанией Эйвон, они продалитмои долг а колекторское агентство вилдон инвестмент ООО"кэф" . я не отказываюсь платить долг, но они просят все полностью, а я не могу. Я могу только честями плотить. Можно плотить им частями?

Под нами открылся мясной магазин, кондиционер которого работает 24 часа в сутки (и в выходные дни тоже). Ходили в магазин, просили отключать его на ночь, так как спать с ним невозможно. Он громко включается, выключается и шумит всю ночь. А ночью хочется спать, а не слушать кондиционер. Они когда отключат, когда нет. Ходили второй раз. Несколько дней было тихо, мы спали. Потом два дня опять этот шум, от которого голова идет кругом. У нас грудной ребенок, который просыпается и плачет, когда он включается (а включается он каждые 5 минут). Что нам делать? Спасибо.

С Новым Годом! Вопрос: один мой знакомый оплатил учебу за полгода вперед. Однако к учебе не преступил по семейным обстоятельствам. Когда он написал заявление, чтобы ему вернули деньги, то руководство учебного заведения отказалась выплатить деньги. Законно ли это?, и что дальше делать? С уважением, Игорь.

Я оставил в автосервисе автомобиль на ремонт, договор мне не предоставили. На словах сообщили, что ремонт займет 3 дня. Сегодня уже 8 день, но ремонт так и не окончен. Подскажите как поступить в данной ситуации. Заранее спасибо.

Сосед ставит трактора в своём дворе возле моего дома (2 метра), когда он их заводит и они работают, у меня аж стёкла в доме дрожат, можно ли ему запретить ставить технику так близко к моему дому, есть ли такой закон, живу я в Крыму?

Вопрос такой. Я с ребенком несовершеннолетним проживаю больше года в коммунальной квартире. Соседи постоянно жгут газ для сушки белья для тепла но невозможно дышать голова болит от газа и тем более сын жалуется мне на боли. На просьбы не реагируют никак. Участковый приходил несколько раз и все бесполезно. Соседи неадекватные постоянные оры и крики от их детей живут как одни хотя очень мешают нам. диктуют нам правила ее сожитель который там вообще не прописан угрожает мне предупреждает, хотя мы очень мирные с ребенком люди ничего совсем не делаем они так реагируют просто на мои просьбы. Говорят ты кто здесь такая и покажи документы. В документах квитанциях моих копаются вскрывают их. газ так и продолжают жечь. Как быть не знаю. Пыталась мирно разговаривать с ними но они все равно из меня делают плохой для всех. Что делать ребенок страдает и я. спокойно жить не можем.

Горячая вода из крана течет, только в часы пик! В остальное время приходиться много воды сливать, чтоб пошла горячая. У меня маленький ребенок, которого нужно купать ежедневно... я и муж успеваем помыться только ночью (горячей воды вообще не дождаться), муж уходит на работу в 5.00 - воды горячей нет, я готовлю кушать и мою посуду днем - тоже устаю сливать. Сантехник объяснил что наш этаж самый последний в системе, поэтому и мучения с водой, но оплата таких сливаний холодной-горячей воды очень бъет по карману... Что делать, какие мои права, куда обращаться?

Купили телевизор лсд 2 сентября в магазине не проверяли распечатали только дома 26 сентября видимых внешних повреждений нет но при первом включении на экране были разноцветные полосы. Привезли в магазин 27 сентября там мне написали акт о том что это механическое повреждение матрицы - случай не гарантийный, к тому же 2 недели прошло и отправили с этим телевизором на все 4... подскажите что мне делать в данной ситуации. Спасибо.

Страховая компания требует с меня помимо страхования ОСАГО ещё и страхование жизни. Куда я могу подать жалобу на страховую компанию?

Меня приняли на работу в 28 апреле. Отдала все документы которые потребовали. Приняли на постоянную работу. Но при этом не подписала договора о трудоустройстве и материальной ответственности. (Сказали, что привезут позже) Проработав почти три месяца выяснилось, что они меня не оформили и такие не оформленные все сотрудники. Начала выяснять и искать причины. Сказали, что все исправимо и начали по новой собирать документы. При этом неожиданно 14 июля провели инвентаризацию. И у нас оказалась недостача 33345 руб. И меня отстранили от работы с последующим увольнением. Причина-не прошла испытательный срок. Документы уже проверили. Но расчет и документы не отдают. Отговариваются тем, что они ищут недостающую сумму. Если я напишу в трудовую инспекцию сколько я потеряю времени и получу ли я все, что мне полагается? И на меня будет наложен какой либо штраф? Спасибо.

Доставка не состоялась в срок... Товар не оплачен.. Но она уже переносил ась два раза. На момент даты доставки приходилось отпршиваться. Какую компенсацию компания должна предоставить?

Мусорные баки стоят напротив дома весь мусор из них летит в мой двор мои дети нормально не могут ходить в школу так как возле контейнеров постоянно живут собаки. Обращался в администрацию все бестолковый.

20.11.15 купили оперативн. Память для компьютера чз интернет заказывали, не работает, 21.11.15 отнесли в пункт где выдавали - ООО Юлмарт РСК, гарантийный отдел по расписке принял на диагностику, Описание неисправности: не работает, проверяли на двух ПК. Внешний вид: следы установки.

08.12.15 выдали акт: В результате проверки изделия выявлено механическое повреждение элемента платы (к нему есть увелич. Фото стрелкой указали на маленький скол).

Мы под актом подписались: не согласны, при сдаче на диагностическую проверку повреждения элемента платы не было.

Это действ. Так, ведь при приеме на диагностику специалист при осмотре повреждений не обнаружил, только следы установки, значит скол произошел по вине работников диагностического центра. Помогите нам пожалуйста, зап.часть стоит 1700,00 рублей, чек есть.

Интернет провайдер, он же предоставляет кабельное телевидение в городе, договора на интернет и телевидение разные, за неуплату тв отключили интернет, ссылаются на приказ директора.

Доброй ночи. В какие органы можно подать кроме суда, трудовой инспекции, обэп, администрации района заявление своё на организацию за обман и вранье и кидалово. Подскажите пожалуйста.

Работаю в школе. Здание бывшего садика, поэтому туалет прямо в кабинете. 1 этаж. После чистки люка появился ужасный запах канализации. В туалете. Распроняется и в кабинете. Уже 2-ой месяц. Администрация школы сначала на это не реагировала. Спустя месяц сантехник что-то почистил, но запах остался. Что можно предпринять? У меня уже появился кашель от этого запаха. Спасибо.

Нужно заменить кран холодной воды за унитазом в туалете, сказали, сначала купите новый унитаз,

Старый разобьем (да он и не старый и в хорошем состоянии), когда я отказалась, начальник жкх сильно накричал на меня и ремонт сделать отказался. И даже кран в ванной не отремонтируют, пока новый не куплю. Какие у меня права?

Такой вопрос. Я отдала свою дочь в садик (ясельная группа). Ей 1 год и 11 месяцев (на сегодняшний день). В декабре 2012 года мы проводили родительское собрание на котором просили в погоду-8 и более не гулять с детьми 2 раза в день. Однако нам отказали, и сообщили что до-15 включительно необходимо (и будут) гулять с детьми. После собрания воспитатель обранила фразу, что за каждую прогулку ей платят по 200 руб. и деньги терять она на собирается. Правомерен ли отказ? Какие законы регулируют детский садик, как проследить правомерность действий садика?

Заранее, спасибо!

У соседа через дорогу свиньи, цесарки, индюки, куры, собак штуки 3 вонь на всю улицу, живем в центре города, вон невероятная, мухи, все дела, навеса нет для выгула, забор сетка, как быть, что делать? Крик души.

Г. Кохма Ивановская обл. Очень плохая холодная вода из центрального водоснабжения, жёлтого цвета, администрация мер не принимает, просьба решить вопрос.

Можно ли расторгнуть договор на оказание информационных услуг (агенство сдаёт квартиры) без потери денег, если в договоре прописано, что сумма уплаченная им это вознаграждение и возврату подлежит только в случае предоставления несуществующих вариантов жилых помещений? Что вообще противоречит здравому смыслу.. и могут ли они тянуть с отдачей денег и взымать с них какой либо штраф в плюс себе?

Отдыхали с друзьями в баре, заметили, что в бокалы значительно не доливают пиво. Книгу жалом предоставить отказались, администратор вела себя некорректно и неуважительно. Мы отказались оплачивать счет в полном объеме, так как не согласны с объемом налитого пива. По нашей просьбе охрана вызвала полицию. Просидели в отделении полиции 2,5 часа, написали объяснение (так как администратор подала заявление о том, что мы отказались оплачивать счет) Как быть дальше? Как отстаивать свои права? Я понимаю, что нас теперь затаскает участковый.

Дравствуйте. Вышла такая ситуация: пошли с мужем в супер маркет купили продукты, когда пришли домой один из продуктов оказался мёрзлый "гранат". Нам сказали предьявить чек, но нам его не предоставила прадовщица, там стоят камеры наблюдения где видно что чек не предоставили, но на телефоне сохранилась смс о покупке. О товаре они сказали что он спелый. Что делать в такой ситуации?

Если магазин будет готов вернуть деньги без суда?

Зачем сразу идти в суд? Это крайняя мера и требует времени и денег. Я пытаюсь узнать что необходимо сделать придя в магазин? Как правильно потребовать возврат? Если сроки ответа на претензию нарушены.

Спасибо.

Третий раз сдаю планшет Мегафон по гарантии. Первый планшет купила в феврале 2015 г. Планшеты работают 2,5-3 месяца, после чего у них "умирает" аккумулятор. Возвращали новый и в гарантийном талоне ставили новую дату (момент получения). В этот раз в гарантийном талоне хотят прописать дату первой покупки. Правомерно ли это?

Купили на месяц абонемент на танцы ребёнку но он отказывается ходить! Чек мне не дали когда оплачивала и не дали договор. Могу ли я вернуть деньги? Сказали без чека нет. Есть смс о снятии денег так как расплачивалась картой.

Купила 2 бутылки дорогого шампанского, дома обнаружила, что бутылки наполнены по-разному.

В одной больше, в другой меньше. Этикетка на одной из бутылок наклеена подозрительно, есть след от старой этикетки. Мне кажется, что это левый товар, я вправе вернуть его? вернуть товар в магазин?

У соседа снизу стоят вентеля на стойках, он перекрывает отопление, доказать ничего не можем, с домоуправом у них дружба, как быть?

Я живу на первом этаже, два месяца назад нашу квартиру и соседские атаковали блохи из подвала, который должен обрабатывать от этой пакости наш ЖЭК. В течении двух месяцев звоним и просим обработать, но всё бес толку. У меня страшные укусы на руках и ногах + аллергия. На лечение потратила уже около 2 500 т.р., есть чеки и запись врача. Есть возможность вернуть по траченые деньги с ЖЭК, т.к они не добросовестно исполняли свои обязанности., и моральную компенсацию?

У нас под окнами квартиры стоит мусорный ящик. Менее 7 метров от окна. И на расстоянии 3 метров хотят поставить контейнер для крупногабаритного мусора. Запах в квартире ужас. У нас маленький ребенок. Дышать не чем. Что можно с этим сделать, если администрация города бездействует?

Я приобрела в магазине сотовый телефон, который в период гарантийного срока начал глючить. Обратилась в сервисный центр, однако телефон отказались ремонтировать на основании того, что он неправильно эксплуатировался и на нем есть повреждения. Когда я его туда сдавала никаких повреждений, кроме потертостей и мелких царапин, не было. Сейчас я хочу написать иск в суд о расторжении договора купли-продажи и возврата ден. средств. Сервисный центр требует забрать у них телефон и начисляет мне проценты за его хранение. Что мне делать? Забирать у них телефон или держать там до рассмотрения дела судом?