Акт проверки магазина / Документы - 167 советов адвокатов и юристов

Скорее всего так и сделали - отремонтировали, у Вас на руках должен быть акт о сдаче, что в нем написано - в ремонт или на проверку качества? На проверку качества. И писала прошу вернуть деньги. 15.02.20 купила телевизор. В ходе работы дома телевизор стал зависать, тормозить и никак не реагировать на кнопки пульта. Помогало только выключение его из сети. 28.02 отвезли телевизор назад в магазин. Забрали на экспертизу. Через 20 дней сказали позволят или смс придет. Только я еще 45 дней пришел ответ, что телевизор без дефектов. Как мне быть я не хочу назад его брать, они могли его отремонтировать просто.

Добрый день! Необходимо обратиться к ним (в магазин) письменно с требованием о проведении обмена или возврата денежных средств, в тексте претензии по необходимости требуйте проведения проверки качества, после которой вам обязаны выдать письменный ответ с копией акта дефектовки. Если откажут, придется писать исковое заявление в суд, и тогда есть шансы взыскать с торгующей организации не только сумму товара, но все издержки. Купили потер для воды,3 месяца тому назад, он был без упаковки и без инструкции, через месяц начал барахлить, подтекал и не всегда включался автомат, потом начала отклеиваться кнопочная панель из жесткого пластика, принесла к ним, они сказали, что якобы мы сами отодрали эту панель и это трактуется как мех. повреждение, что посоветуете сделать, как их наказать за подлость при заведомой продаже некачественного товара?

Добрый день! Нет, так как данный товар был в эксплуатации. Только это была не экспертиза, а проверка качества. Это принципиально разные процедуры. Кроме того, ваш товар относится к товару, контактирующему с пищей, замена которого возможно только при подтвержденном дефекте.

Советую взять в магазине акт о проведенной проверке, хотя бы копию. Также вы имеете право обратиться в магазин при повторных симптомах поломки с последующим обменом/возвратом. Купил мясорубку. Через месяц появился сильные хлопки внутри и искрение. Сдал обратно в магазин на экспертизу. Сегодня позвонили, сказали что с мясорубкой все в порядке, можно забирать. Могу ли я отказаться от товара и взять деньги?

Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, в акте о сдаче что указано - ремонт или проверка качества? Купили в магазине электрическую мясорубку 3 раза использовали и внутри что то сломалось отвезли обратно в магазин. Забрали на экспертизу уже месяц нет новостей.

Алексей, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой, будет проведена проверка по данному факту. Это не соответствует действующего законодательству. Предусмотрена административная ответственность - 14.4 КоАП РФ - продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг. Можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Оставьте в магазине в книге жалоб отзыв и подайте жалобу в Роспотребнадзор, желательно зафиксировать на фото/видео. Здравствуйте.

Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, виновные лица могут быть привлечены к административной ответственности. В магните продают просрочку прям на кассе это норм. Что делать.

Здравствуйте! Во-первых, тщательно проверьте вещь, чтобы выявить дефекты, которые могли образоваться уже при проверке качества продавцом. Во-вторых, получите письменный ответ на свою претензию и акт проверки качества товара или экспертизы, которую делал продавец. Приобрела в магазине пуховик премиум класса, по приезду домой обнаружила брак (одна кнопка рассыпалась, вторая как говорится скоро отпадёт)приехала в магазин вернуть, назначили экспертизу. После своей экспертизы мне позвонили и сказали что бы я приехала забрать вещь, т.е отказ, (кнопка была вырвана при мех. Давлении, про вторую ничего, которую ждёт также учесть... у меня на руках копия притензии, и где указано дополнительно акт о приеме в магазине, и что согласна на экспертизу, продавцом подтверждено росписью, так же что вещь не ношена. Вопрос: когда буду забирать пуховик какие с магазина взять документы что бы решать дальше вопрос (и на не зависимую экспертизу) что делать? Спасибо.

Вечер добрый. Действия указанных представителей надзорной организации, исходя из вами указанного - не имеют оснований. Советую оспорить акт. Понадобиться помощь - звоните, обсудим. При внеплановой проверке продуктового магазина был обнаружен отводок электрической сети под напряжением под крышей как они утверждают, выключили свет на щитке приборов и в магазине не обнаружили фактов хищения электроэнергии, заставляли хозяйку магазина подписать акт обнаружения несанкционированого вмешательства, при этом им предложили найти и вытащить данный провод и измерить на на нем напряжение и узнать подключен он либо куда, на что они ответили что им хватить того что есть прокол на вводе, вызвали 2 свидетелей и показали им что существует прокол, а в магазине им не показали что там нет не незаконного подсоединения.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Здравствуйте, уважаемый Владимир!

[b]Во-первых[/b], сначала нужно внимательно почитать статьи 153-155 Жилищного кодекса РФ, а также Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 г. (кратко - Правила № 354).

[b]Во-вторых[/b], далее Вы вправе обратиться по этому вопросу в Энергосбыт с заявлением на основании положений Правил № 354 с требованием пояснить Вам, на каком основании эта сумма за поставку Вам электроэнергии была рассчитана.

А дальше видно будет. Уточнение: У меня Акт не на квартиру а на нежилое помещение (раньше там был магазин). 24.07.19 получил АКТ проверки счётчика, выявлено нарушение (истёк МПИ прибора учёта). Должен был заменить счётчик на новый. Сделал это только через 3 месяца (в Акте сроки не были указаны). Пришёл счёт на 78 тыс. р. В среднем за месяц раньше платил 1 тыс. р. Что делать?

Пишите претензию в магазин. Согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, акт экспертизы, в котором подтверждено наличие производственного дефекта, не будет являться решающим фактором в споре о праве между продавцом и покупателем, если потребитель провел экспертизу самостоятельно за свой счет.

Иными словами, если продавец был лишен законного права принять товар для проведения проверки качества и выполнить законные обязательства перед покупателем. Таким образом, спор между двумя лицами не возникает, соответственно, не осуществляется попытка досудебного порядка урегулирования спора, согласно ст. ст. 132, 135 ГПК РФ. Из этого следует, что экпертизу обязан провести продавец. Нет в Омске-есть в Москве, Санкт-Петербурге. Купила брендовые духи в магазине Иль Де Боте. Оказались не стойкими, быстро выветриваются. Пользуюсь только этой маркой, поэтому утверждаю, что они являются фальсификацией. В нашем городе не проводят экспертизу на стойкость. Как быть?

Нет, Вы же подписывали акт-передачи, когда отдавали товар в магазин и аналогичный акт подписан между магазином и сервис-центром.

[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] По идее нет, не вы его туда сдавали и без доверенности вам его обратно не отдадут. Могу ли я забрать самостоятельно товар после проверки качества из сервисного центра, не дожидаясь пока его привезут в магазин (Есть подозрение, что магазин поставит на результатах проверки задние числа, хочу их на этом подловить)

Доброе утро, Согласно диспозиции ст. 315 УК РФ обязательным условием привлечения лица к уголовной ответственности является злостность неисполнения вступивших в законную силу приговора суда, решения суда или иного судебного акта, а равно воспрепятствование их исполнению, лицом, подвергнутым административному наказанию за деяние, предусмотренное частью 4 статьи 17.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, совершенное в отношении того же судебного акта.

Соответствующее заявление, о проведении проверки по признакам уголовно-наказуемого деяния, Вы должны написать в УФССП. Мы выиграли арбитражный суд у ООО "Интернет-магазин Е 96", но деньги положенные нам по суду нам не возвращают. Можно ли привлечь директора к ответственности по статье 315 УК? И как это сделать?

Платить не должны, кроме этого сейчас можно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. Приставка должна быть на гарантии еще, а потому гарантийный ремонт осуществляется без взимания платы, если подтвержден производственный брак. Что написано в заключении или в акте проверки качества? Мы купили Андройд приставку 10 дней назад, сегодня отнесли в магазин ее приняли на ремонт, но сказали что слетела заводская прошивка и мы возможно должны будем заплатить за новую прошивку. Напишите пожалуйста они правы?

Добрый день, Никита!

В магазине должны быть:

Приказ о назначении ответственного за пожарную безопасность (приказ должен содержать подпись руководителя); Журнал учета и проверки огнетушителей; Паспорт на каждый огнетушитель; Удостоверение, подтверждающее наличие знаний о требованиях пожарной безопасности у руководителя организации и лица назначенного ответственным за пожарную безопасность; Журнал который содержит сведения о прохождении противопожарного инструктажа сотрудниками. Сведения о прохождении первичного/повторного инструктажа должны быть подтверждены подписью каждого сотрудника; Журнал проверки огнетушителей, паспорт каждого из огнетушителей; Журнал учета средств пожаротушения; Буду также благодарен если укажете в каком законе или акте перечислены эти документы. Какие нужны журналы и документы по пожарной безопасности в магазине непродовольственных товаров (сантехника, электрика)?

Здравствуйте, Светлана, если разводы признают производственным дефектом, то да. Первоначально нужно письменно обратится в магазин с требованием провести проверку качества в Вашем присутствии и выдать надлежаще оформленный акт. Если в магазине в Вашем требовании откажут, нужно будет обратится в независимую экспертизу самостоятельно. По результатам экспертизы и будет решатся вопрос. Если экспертизой подтвердятся Ваши доводы относительно дефекта, то Вы имеете право и на возмещение расходов на проведение экспертизы. Здравствуйте, надо смотреть, какой у вас гарантийный срок, в данном случае если срок не истек - срочно претензию в письменном виде согласно ст.18 Закона РФ о защите прав потребителей. Купила в начале мая кожанную куртку в Снежной королеве. Сегодня попала под дождь, придя на работу увидела что куртка покрылась белыми разводами. Можно ли её вернуть?

Вы вправе не согласиться с актом ревизии. Откуда образовалась такая недостача? Вы как принимали магазин, кто там еще работает. Посмотрите во временном и количественном периоде.

Вы сами принимали участие в инвентаризации. Пишите заявление в полицию о хищении, а иначе всю недостачу повесят на Вас. Испарение не влечет к таким потерям. Да одна работала, принимала магазин и делали ревизию принимала участие проверили все документы бухгалтера говорят все в порядке, говорят решать мирным путем иначе в суд и сделают так что я не смогу нигде работать. Я точно не брала ничего и для меня загадка как так получается. Узнала что к ним едет проверка свыше.. Провели ревизию спустя 4 месяца как устроилась на работу я решила уволиться и мне присчитали 90 тыс. недостачи. Я ничего не брала.. всегда честно работаю... работаю в сельпо все документы о материальной ответственности подписаны. Что делать? Дали одну ночь чтобы вернуть недостачу у меня нет таких денег.

В отдельных случаях, может быть. Так, например нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены). Или [b]истечение срока[/b] исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем [b]ранее выданного предписания[/b] об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами. Это предусмотрено в т.ч. Федеральным Законом №294 от 2008-года «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении надзора и муниципального контроля». Имеет ли право прткурорская проверка в магазине в этом году если она была в 2017

Должен, если отказывает то необходимо предъявить ему письменную претензию на основе норм ГК. Здравствуйте. Магазин обязан принять у вас котел на проверку качества по акту приема-передачи на основании ч. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". То есть, это не право магазина, а обязанность. Отсутствие акта специализированного установщика не является препятствием в принятии котла на проверку и гарантийный ремонт. Если не принимают, то необходимо написать претензию в магазин с изложением всех ваших доводов и заявить в претензии свои требования (гарантийный ремонт или возврат денег за него). Всего хорошего! В ноябре 2018 года купили электро котел. По истечению 4 месяцев котел сломался и мы по гарантии отвезли его обратно в магазин в котором он приобретался, но в гарантии нам отказывают по причине того, что нет акта от спецализированного установщика. Должен ли магазин принять неисправный котел без этого акта?

Доброго времени. Вам должны выдать акт о получении шубы для осуществления проверки качества или производства экспертизы качества. Акт должен иметь подпись и печать продавца. Какие документы должны быть оформлены между покупателем и продавцом при сдаче шцбы на экспертизу в магазине.

Александр, магазин, имеет права провести собственную проверку, и в случаи не согласия с данной проверкой (вами) и если магазин не согласен возмещать ущерб, проводится экспертиза. В случаи не предоставление телефона на экспертизу, данный факт трактуется против вас.

Вы пояснили что магазин уже согласен возместить, или возмещать будет по результатам экспертизы?

Вы принимали после ремонта телефон с поломкой? Акт был составлен? Если есть акт о том что вы забрали телефон у которого поломан экран, есть шанс, напишите подробно обстоятельства. Во время наклейки защитного стекла на экран поломали экран телефона. На претензию ответили, что готовы возместить ущерб, но просят предоставить телефон на экспертизу. Но я уже заменил поломанный экран. На какой пункт и какого закона можно сослаться о том, что я им не обязан предоставлять телефон на экспертизу? Телефон починили и имеется товарный чек на ремонт. Достаточно ли будет выслать копию товарного чека?

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Таким образом, обязанность продавца провести экспертизу товара. Поставили счетчик воды, а он бракованный. В магазине требует акт из же о неиспавности. Так ли это?

Должно все оформляться документально. В противном случае это произвол! Ну он оформил акт изъятия. Но документов на проверку или постановления не предоставил. Имеет ли права участковый изьять пиво в магазине без предоставления постановлений?

Добрый день! Тут видимо надо и заявление в полицию писать с целью проверки на нее и уже потом в суд с исковым заявлением. ФЗ " О полиции" и Гражданский кодекс. А так надо контролировать всегда, кто и как у вас работает. А то так можно и без вещей, денег и магазина вообще остаться. Только в заявлении - не пишите, что не официально работала, скажите была на испытательном сроки например.

С уважением. Да, можете взыскать недостачу. Она студентка что ей будет и что мне если нет ни договора о трудоустройстве ни акта передачи ни акта о материальной ответственности? Я ип, у меня работала девушка 1,5 месяца не официально, у неё недостача не хватает очень много вещей она их принимала в магазин (магазин комиссионные) есть камера на которой видно как парни выходят с магазина с вещами. Могу ли я через суд взыскать с неё недостачу.?

Не совсем понятно в чём состоит ваш вопрос. Если в отношении Вас не составили на месте протокол административный, то уже никто не будет составлять. Отчислять тоже вас никто не будет. В акте, подписанным мною была информация обо мне, о месте учебы (учусь в ВУЗе)

Может ли магазин передать эту информацию в ВУЗ?

А если передадут могут ли отчислить? Совершил кражу на 1500 рублей, удалось договориться что я оплачу товар и уйду, без составления протокола в полиции. (сказали что могу успокоится и идти).

Но перед этим подписал бумагу (из-за паники даже не посмотрел что подписал, бумагу принес рабочий Ашана).

Там было ФИО место жительства и учебы прошло 10 дней, очень боюсь что могут узнать в месте учебы и отчислить, помогите пожалуйста разобраться.

На лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. Какой размер штрафа, при проверке Роспотребнадзор нашли просроченное пиво. Сетевой магазин, акт выписали на и.о.директора магазина.

Доброго времени. Нужно [b]срочно [/b]направить мотивированную претензию продавцу, т.к. Ваше требование о возврате или замене микроволновке нигде не зафиксировано. В настоящее время товар находится на проверке качества, однако продавец может не принять во внимание Ваше устное требование о возврате денег/замене товара, а просто отремонтировать его и выдать Вам акт об отсутствии неисправности. Срок проверки качества не более 21 дня с даты сдачи товара для проверки качества. Заявку на претензию оформили в магазине, но в ней они не написали, что я требую возврата денег или обмена на другой товар. Купила микроволновую печь. Не прошло еще 14 дней. Обнаружилось, что через дверцу проходит пар. Забирают на проверку в магазин. Какие права я имею в течение 14 дней? Деньги не выдают и обмен товара не делают?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение