Билеты РЖД / Защита прав потребителей - 875 советов адвокатов и юристов
По федеральному закону - никаких, по региональному закону либо по условиям РЖД - возможно - обратитесь в органы социальной защиты. Какие льготы при покупке ж/д билетов имеет ветеран труда.
По федеральному закону - никаких, по региональному закону либо по условиям РЖД - возможно - обратитесь в органы социальной защиты.
СпроситьДобрый день!
В данной ситуации вы можете написать жалобу в РЖД с просьбой компенсировать вам утраченный билет.
Так как личные подозрения проводника в том что вы пьяны без замера спец. Прибором не могут быть приняты как нахождение вами в состоянии алкогольного опьянения.
Если РЖД никак не ответит, подавайте в суд на них. В чем ваша проблема? Пишите претензию о возврате денежных средств. Когда откажут подавайте в суд. Собирайте доказательства. Меня не пасадили на поезд потому что у чюяли запах алкоголя, билет прогорел пришлось брать на другой поезд, как быть?
Добрый день!
В данной ситуации вы можете написать жалобу в РЖД с просьбой компенсировать вам утраченный билет.
Так как личные подозрения проводника в том что вы пьяны без замера спец. Прибором не могут быть приняты как нахождение вами в состоянии алкогольного опьянения.
Если РЖД никак не ответит, подавайте в суд на них.
Спросить
В чем ваша проблема? Пишите претензию о возврате денежных средств. Когда откажут подавайте в суд. Собирайте доказательства.
Спросить[quote]пожалуйста, можно ли купить ж/д билет по просроченному паспорту?[/quote]
По закону нельзя, так как это уже не действительный документ.
На практике такое встречается часто, что на кассе не смотрят на срок действия и продают билеты.
[quote]Кто-нибудь будет его проверять во время поездки или в кассе при покупке билета?[/quote]
Это зависит от настроения контролеров и кассиров. Если со дня вашего рождения прошло не более 30 дней, то в соответствии с Правилами РЖД допускаются поездки в поездах дальнего следования течение срока, необходимого для сдачи паспорта на обмен, т.е. 30 дней. Здравствуйте.
Смотреть на то, что у вас просрочен паспорт при покупке ж/д билета никто не будет. Ответственность несете вы сами, и штрафы за просрочку платить вам. Можно ли купить ж/д билет по просроченному паспорту? Кто-нибудь будет его проверять во время поездки или в кассе при покупке билета?
пожалуйста, можно ли купить ж/д билет по просроченному паспорту?
По закону нельзя, так как это уже не действительный документ.
На практике такое встречается часто, что на кассе не смотрят на срок действия и продают билеты.
Кто-нибудь будет его проверять во время поездки или в кассе при покупке билета?
Это зависит от настроения контролеров и кассиров.
Спросить
Если со дня вашего рождения прошло не более 30 дней, то в соответствии с Правилами РЖД допускаются поездки в поездах дальнего следования течение срока, необходимого для сдачи паспорта на обмен, т.е. 30 дней.
Спросить
Здравствуйте.
Смотреть на то, что у вас просрочен паспорт при покупке ж/д билета никто не будет. Ответственность несете вы сами, и штрафы за просрочку платить вам.
СпроситьПри покупке билета да вы можете использовать ксерокопию паспорта но при посадке правила ржд требуют предъявления паспорта или заменяющего его иного удостоверения личности, по ксерокопии вы ехать не сможете. Добрый день! Для посадки в поезд необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (в отношении детей в возрасте до 14 лет на поезда внутрироссийского сообщения допускается предъявление нотариально заверенной копии свидетельства о рождении), с указанием в нем фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего личность. Всего доброго! Могу ли я с нотариально заверенной копией паспорта поехать на поезде по РФ?
Добрый день! Для посадки в поезд необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (в отношении детей в возрасте до 14 лет на поезда внутрироссийского сообщения допускается предъявление нотариально заверенной копии свидетельства о рождении), с указанием в нем фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего личность. Всего доброго!
СпроситьЗдравствуйте, Татьяна
Нет, таких льгот Вам не предусмотрено. Можете напрямую позвонить в РЖД и уточнить
Желаю Вам удачи и всех благ! Инвалидам I и II групп и детям-инвалидам предоставляется право бесплатного проезда один раз в год к месту лечения и обратно, если законодательством РФ не установлены более льготные условия. Указанные льготы распространяются на лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида. Детям-инвалидам и сопровождающим их лицам предоставляется право бесплатного проезда к месту лечения (обследования) в автобусах пригородных и междугородных внутрирегиональных маршрутов. (Федеральный закон РФ “О социальной защите инвалидов в РФ” от 24.11.95, ст. 30.) Я мать одиночка воспитываю ребёнка инвалида, хотелось бы узнать есть ли нам льгота на ж/д и авиа билеты ну или скидка?
Здравствуйте, Татьяна
Нет, таких льгот Вам не предусмотрено. Можете напрямую позвонить в РЖД и уточнить
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Инвалидам I и II групп и детям-инвалидам предоставляется право бесплатного проезда один раз в год к месту лечения и обратно, если законодательством РФ не установлены более льготные условия. Указанные льготы распространяются на лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида. Детям-инвалидам и сопровождающим их лицам предоставляется право бесплатного проезда к месту лечения (обследования) в автобусах пригородных и междугородных внутрирегиональных маршрутов. (Федеральный закон РФ “О социальной защите инвалидов в РФ” от 24.11.95, ст. 30.)
СпроситьЗдравствуйте. Нет никаких льгот. И вообще законом это не регулируется. РЖД - частная компания. И сами устанавливают условия перевозки.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт. Скажите пожалуйста, какие льготы мы можем получить, если мы приобретаем билеты на поезд Череповец-Адлер (например) на семью из двоих взрослых и двоих детей (3 и 6 лет), существует ли скидка на билет, если мы купим 4 места в купе? Спасибо.
Здравствуйте. Нет никаких льгот. И вообще законом это не регулируется. РЖД - частная компания. И сами устанавливают условия перевозки.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьЗдравствуйте, Юлия
Пенсионерам вообще нигде ничего не оплачивают. Вы работник РЖД или что?
Желаю Вам удачи и всех благ! Если пенсионер проживает в районе Крайнего севера или местности приравненной к району Крайнего севера, оплачивают проезд раз в два года к месту отдыха и обратно - плацкарт, даже если пенсионер поехал в купе, ему оплатят не полную стоимость билетов, а эквивалент стоимости билета в плацкарте. Скажите, пожалуйста, неработающему пенсионеру оплачивают билет в поезде дальнего сообщения в купе или только в плацкарте? С уважением, Юлия.
Здравствуйте, Юлия
Пенсионерам вообще нигде ничего не оплачивают. Вы работник РЖД или что?
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Если пенсионер проживает в районе Крайнего севера или местности приравненной к району Крайнего севера, оплачивают проезд раз в два года к месту отдыха и обратно - плацкарт, даже если пенсионер поехал в купе, ему оплатят не полную стоимость билетов, а эквивалент стоимости билета в плацкарте.
СпроситьПеревозка в поездах дальнего следования мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц (не более одного места на один оформленный проездной документ (билет) и не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц на это место) допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади в отдельных купе жесткого вагона (кроме вагонов с 2-местными купе (СВ) и вагонов повышенной комфортности). За перевозку в поездах дальнего следования мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц взимается отдельная плата. Добрый день! Согласие пассажиров не требуется.
Можете ознакомиться с информацией, размещенной на сайте РЖД:
http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5116&layer_id=3290&refererLayerId=162&id=2458 Хочу поехать в купе поезда или в плацкарте с питомцем (кот).
Нужно ли ему покупать отдельный билет? Каковы правила перевозки животных? Нужно ли согласие пассажиров?
Перевозка в поездах дальнего следования мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц (не более одного места на один оформленный проездной документ (билет) и не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц на это место) допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади в отдельных купе жесткого вагона (кроме вагонов с 2-местными купе (СВ) и вагонов повышенной комфортности). За перевозку в поездах дальнего следования мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц взимается отдельная плата.
СпроситьДобрый день! Согласие пассажиров не требуется.
Можете ознакомиться с информацией, размещенной на сайте РЖД:
СпроситьНет, по интернету вы приобрести билет по требованию РЖД не сможете, все льготные билеты оформляются только непосредственно в кассах РЖД. Могу ли я оформить жд билет онлайн имея требование, я работник ржд. каким образом будет учтен бесплатный проезд.
Нет, по интернету вы приобрести билет по требованию РЖД не сможете, все льготные билеты оформляются только непосредственно в кассах РЖД.
СпроситьЗдравствуйте! В таком случае нужно адресовать ОАО РЖД претензию о возврате денежных средств согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 Пишите претензию что б вернули деньги как неосновательное обогащение - по ст. 1102 ГК, укажите что вам продали билет их же работники. Мне 16 лет, купил билет на фильм 18+ в зал не пустили, что делать (Деньги не возвращают)
Здравствуйте! В таком случае нужно адресовать ОАО РЖД претензию о возврате денежных средств согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1
СпроситьПишите претензию что б вернули деньги как неосновательное обогащение - по ст. 1102 ГК, укажите что вам продали билет их же работники.
СпроситьЕсли локальными актами вашей организации компенсация за авиабилеты предусмотрена, то можете получить. Всего доброго и удачи! Работаю в оао ржд забайкальская дорога. В августе 2016 года летал на черное море. Могу-ли я получить компенсацию за авиабилеты. Одноразовый ж д билет за 2016 год я неиспользовал.
Если локальными актами вашей организации компенсация за авиабилеты предусмотрена, то можете получить. Всего доброго и удачи!
СпроситьЗдравствуйте, Евгений.
Работодатель не в праве Вам отказывать, если Вы трудоустроены официально.
Во избежание недоразумений, Вам необходимо как можно раньше обратиться в УФМС за заменой паспорта и в военкомат для восстановления военного билета.
В УФМС Вам могут выдать временное удостоверение личности, которое Вы предоставите работодателю. [quote] работаю в Ржд постирал паспорт и военный билет, собираюсь восстанавливать, а работадать мне отказывает в предоставлении работы, пока не востановлю документы[/quote]
Что значит, РАБОТОДАТЕЛЬ МНЕ ОТКАЗЫВАЕТ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ РАБОТЫ?
Вас уволили на основании того, что Вами утрачены документы? Вас отстранили от работы? Здраствуите у меня такая ситуация, работаю в Ржд постирал паспорт и военный билет, собираюсь восстанавливать, а работадать мне отказывает в предоставлении работы, пока не востановлю документы, и как мне быть в этом ситуаций! Подскажите пожалуйста!
Здравствуйте, Евгений.
Работодатель не в праве Вам отказывать, если Вы трудоустроены официально.
Во избежание недоразумений, Вам необходимо как можно раньше обратиться в УФМС за заменой паспорта и в военкомат для восстановления военного билета.
В УФМС Вам могут выдать временное удостоверение личности, которое Вы предоставите работодателю.
Спросить
работаю в Ржд постирал паспорт и военный билет, собираюсь восстанавливать, а работадать мне отказывает в предоставлении работы, пока не востановлю документы
Что значит, РАБОТОДАТЕЛЬ МНЕ ОТКАЗЫВАЕТ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ РАБОТЫ?
Вас уволили на основании того, что Вами утрачены документы? Вас отстранили от работы?
Спросить[quote]Можно ли ехать с этим билетом? В паспорте же есть информация о старом паспорте на странице 19.[/quote] Да. При таких обстоятельствах Вы имеете право пользоваться билетом. Удачи. Для перевозчика главное - идентифицировать вас по документам - если это позволяют документы, то поездка возможна, но лучше исправить данные - обратитесь в кассу РЖД. Такой случай, купили билеты на поезд через электронную регистрацию и по ошибки ввели старые паспортные данные а т.е. серию и номер. (Паспорт меняли когда исполнилось 20 лет). Можно ли ехать с этим билетом? В паспорте же есть информация о старом паспорте на странице 19.
Можно ли ехать с этим билетом? В паспорте же есть информация о старом паспорте на странице 19.Да. При таких обстоятельствах Вы имеете право пользоваться билетом. Удачи.Спросить
Для перевозчика главное - идентифицировать вас по документам - если это позволяют документы, то поездка возможна, но лучше исправить данные - обратитесь в кассу РЖД.
СпроситьЗдравствуйте.
Это - справка из школы. На которую можно наклеить фото школьника и скрепить печатью, чтобы не было вопросов у контролеров. Проездной билет будет являться таким документом, разовый или на больший период, который установлен для отдельных категорий этих билетов. Что является документом школьника, подтверждающим его право на проезд в поездах РЖД?
Здравствуйте.
Это - справка из школы. На которую можно наклеить фото школьника и скрепить печатью, чтобы не было вопросов у контролеров.
СпроситьЗдравствуйте Татьяна. Паспорт меняется всего за 10 дней, а на сайте купить билет по временным удостоверению нельзя. Обращайтесь в ржд лично. У них есть телефоны. Как купить билет на поезд на сайте ржд, если дали временное удостоверение взамен паспорта. Так как паспорт меняется.
Почему отменили льготные билеты на пригородные поезда. Пенсионерам РЖД---с таким вопросом обращайтесь непосредственно в РЖД. Почему отменили льготные билеты на пригородные поезда. Пенсионерам РЖД?
Почему отменили льготные билеты на пригородные поезда. Пенсионерам РЖД---с таким вопросом обращайтесь непосредственно в РЖД.
СпроситьЕсли оплата осуществляется по договору, то надо видеть его текст, чтобы говорить о наличии или отсутствии у Вас права на компенсацию оплаты проезда. Отправить в простой до даты увольнения имеют право. Но этот простой Вам должен оплачиваться. Могут кого угодно отправить в этот простой, если нет работы, с оплатой 2/3 средней зарплаты. Относительно билетов, если в договоре есть такое условие, значит требуйте, должны оплатить согласно договора. Я работаю в больнице РЖД. Сейчас нахожусь в "вынужденном простое". 29 декабря я получила уведомление об увольнении по сокращению с 21 марта. Могут ли меня еще раз отправить в вынужденный простой? И еще вопрос. По договору нам оплачивают билеты дальнего следования один раз в год. Вернут ли мне стоимость билетов, если поездка будет в течении вынужденного простоя?
Если оплата осуществляется по договору, то надо видеть его текст, чтобы говорить о наличии или отсутствии у Вас права на компенсацию оплаты проезда. Отправить в простой до даты увольнения имеют право. Но этот простой Вам должен оплачиваться.
Спросить
Могут кого угодно отправить в этот простой, если нет работы, с оплатой 2/3 средней зарплаты. Относительно билетов, если в договоре есть такое условие, значит требуйте, должны оплатить согласно договора.
Спросить---Здравствуйте, обратитесь в РЖД и они вам ответят, либо в администрацию вашего города. Мы рады ответить на ваши вопросы. Почему не действует скидка для ветерана труда на билет на скоростной электропоезд из Владимира до Москвы при предварительной покупке билета?
---Здравствуйте, обратитесь в РЖД и они вам ответят, либо в администрацию вашего города. Мы рады ответить на ваши вопросы.
Спросить[quote]Если билет жд покупали в связном и он считаеться испорченым что делать.[/quote]
Пробовать обменять билет в кассе РЖД, возможно получится что-то решить с ними. Если билет жд покупали в связном и он считаеться испорченым что делать.
Если билет жд покупали в связном и он считаеться испорченым что делать.
Пробовать обменять билет в кассе РЖД, возможно получится что-то решить с ними.
СпроситьНеизвестно, законодательством это не регулируется, по нему не положено. Смотрите локальные акты работодателя (РЖД) по этому вопросу. Могу ли я взять бесплатный жд. билет маме если я железнодорожник? Или это распространяется только на детей.
Неизвестно, законодательством это не регулируется, по нему не положено. Смотрите локальные акты работодателя (РЖД) по этому вопросу.
СпроситьНикак вы самостоятельно не узнаете, только через полицию, если запрос в РЖД они сделают все ли пассажиры совершили посадку. Ждите, время-то прошло совсем немного. Данная информация на вокзал не передаётся, поэтому узнать это не возможно, кроме как у проводников поезда. Удачи Вам и всего самого наилучшего. Сегодня в 00.35 Мешавкин Андрей Павлович 16.12.1971 должен был сесть в поезд Москва-Владивосток с Ярославс. Вокзала, сам едет до Перми. Место вагон не знаю. Покупал билет в 24.00. на связь не выходит.
Никак вы самостоятельно не узнаете, только через полицию, если запрос в РЖД они сделают все ли пассажиры совершили посадку. Ждите, время-то прошло совсем немного.
Спросить
Данная информация на вокзал не передаётся, поэтому узнать это не возможно, кроме как у проводников поезда. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
СпроситьПунктом 28 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров предусмотрено, что при предоставлении пассажиром перевозчику сведений, подтверждающих приобретение утерянного или испорченного проездного документа (билета) на конкретное место в соответствующем поезде, перевозчик выдает пассажиру новый проездной документ (билет) взамен утерянного или испорченного без взимания стоимости проезда. Обращайтесь в кассы РЖД с заявлением о замене билета. Покупали билет на поезд по временному удостоверению а на момент посадки на руках будет уже паспорт что делать.
Пунктом 28 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров предусмотрено, что при предоставлении пассажиром перевозчику сведений, подтверждающих приобретение утерянного или испорченного проездного документа (билета) на конкретное место в соответствующем поезде, перевозчик выдает пассажиру новый проездной документ (билет) взамен утерянного или испорченного без взимания стоимости проезда. Обращайтесь в кассы РЖД с заявлением о замене билета.
СпроситьВчера вечером купили билет на поезд по электронке. После распечатки билета увидели что неправильно написали фамилию. Что делать? Если сдавать их, то других билетов в этом направлении уже нет. В ржд по горячей линии нам сказали что можно проводнику сообщить об ошибке и заплатить 200 руб. проводнику. А вдруг проводник в позу встанет. Вот теперь думаем что делать, просим помощи у Вас, может какое нибудь постановление есть.
Связывайтесь по электронке в срочном порядке чтобы внесли исправления. Вчера вечером купили билет на поезд по электронке. После распечатки билета увидели что неправильно написали фамилию. Что делать? Если сдавать их, то других билетов в этом направлении уже нет. В ржд по горячей линии нам сказали что можно проводнику сообщить об ошибке и заплатить 200 руб. проводнику. А вдруг проводник в позу встанет. Вот теперь думаем что делать, просим помощи у Вас, может какое нибудь постановление есть. С уважением Татьяна.
Вчера вечером купили билет на поезд по электронке. После распечатки билета увидели что неправильно написали фамилию. Что делать? Если сдавать их, то других билетов в этом направлении уже нет. В ржд по горячей линии нам сказали что можно проводнику сообщить об ошибке и заплатить 200 руб. проводнику. А вдруг проводник в позу встанет. Вот теперь думаем что делать, просим помощи у Вас, может какое нибудь постановление есть.
Связывайтесь по электронке в срочном порядке чтобы внесли исправления.
Спросить---Здравствуйте, обратитесь на сайт Президента, возможно там вам ответят причину подорожания билетов. Удачи Вам и всего хорошего. Сергей, Вы можете, например, обратиться с жалобой в Федеральную антимонопольную службу. РЖД (ФПК) в данном случае монополист. Собираюсь с семьёй в Новороссийск, безобразие, опять подняли цены на билеты на 30 поезд, а плацкарта вообще нет с первого дня начало продаж, есть билеты только на поезда которые идут до Новороссийска почти два дня, кому охота лишний день терять в поезде, когда же это прекратится.
---Здравствуйте, обратитесь на сайт Президента, возможно там вам ответят причину подорожания билетов. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьСергей, Вы можете, например, обратиться с жалобой в Федеральную антимонопольную службу. РЖД (ФПК) в данном случае монополист.
Спросить[quote]Может ли моя дочь купить мне билет на поезд, по ксерокопии паспорта?[/quote]
Да в кассах РЖД осуществляется продажа билетов без оригинала паспорта. Вы также можете приобрести электронный билет не выходя из дома. Может ли моя дочь купить мне билет на поезд, по ксерокопии паспорта?
