Гарантия тв / Защита прав потребителей - 110 советов адвокатов и юристов

2 дня назад купили новый тв, а в нем неисправен (не работает модуль wi-fi). Телевизор соответственно на гарантии, хочу его завтра увезти обратно в магазин. Если продавец, посмотрит и убедиться в неисправности ТВ, а второго такого ТВ у них нет. Мы взяли с витрины. В сервис сдавать тв я не хочу, может ли мне продавец предложить сдать его в ремонт, могу ли я отказаться от ремонта? Если продпвец предложит мне возврат денег, в какие сроки он это должен сделать? Мне надо будет писать заявление о возврате денег? В одном экземпляре? Могу ли я требовать от магазина расписку о возврате денег? Какие мои грамотные действия вообще в данной ситуации?

Занимаюсь продажей приставок для приема цифрового ТВ 20 КАНАЛОВ. Является ли на сегодняшний день этот вид техники техническим сложным товаром? Требуется на его давать гарантию 1 год?

Купил ТВ. Срок гарантии 1 год. Через 1,5 года сгорела матрица. В заключении экспертизы продавца сказано что это производственный брак.

Предлагают платный ремонт по цене нового ТВ. Насколько мне известно, до 2 лет со дня покупки я могу предъявить претензию. Вопрос: так ли это, куда обращаться, что мне полагается по закону, как правильно подать претензию. Спасибо.

Интернет провайдер даёт в аренду тв приставку, вся оплата уже включена в тариф, тоесть нет отдельной платы за оборудование.

Сам провайдер даёт 12 месяцев гарантии на приставку.

Спустя три года сломался пульт и провайдер требует за новый 500 рублей. Без каких либо проверок.

На сколько это правомерно по закону?

Я не против за него платить, если будет акт экспертизы что вина на мне. По факту ведь приставкой владеет провайдер.

Купили телевизор самсунг за 33 т р 8 ноября 15 года, сломался вчера, с момента покупки не дышали на плазму, привезли, повесили на стену и все, никто не трогал, не подходил, перестал работать экран, по частой проблеме в интернете пишут, что был брак именно на этих моделях, как наш, с такой же проблемой. Самсунг предложил мастера, который все починит, или заберет и починит, т е снимут все пломбы и т д, что сразу приведёт к тому, что телевизор на новый не обменяют, никакую диагностику на брак делать не предлогают, только чинить, что меня не устраивает. В медиа маркете сказали, что телевизор на новый не обменяют, пока самсунг не даст заключение о поломки, чего самсунг, тобишь производитель делать абсолютно не собирается. Я не хочу пользоваться новым телевизором за 33 тыс после его ремонта. Что делать и какие законы на моей стороне?

В конце 2020 года купила телевизор за 12500 рублей, дополнительно оформила экспресс гарантию на 5 лет. Спустя 1,5 года в телевизоре проподает изображение. Сделали независимую экспертизу, выяснили что не по моей вине поломка. Дают добро обменять на другой телевизор. Я обменяла на такую же марку и диагональ что и был. мне сказали что нужно доплатить за телевизор. Так как телевизор стоит на данный момент 20000 тысяч. Подскажите пожалуйста надо было мне доплачивать или нет. Я же обменяла на такую же марку и диагональ. И не важно сколько он стоил 1.5 года назад.

Купила телевизор Телефункен, периодически зависает картинка на экране, или пропадает звук или вообще черный экран. Сдала на гарантийный ремонт в конце гарантии-пришел ответ, что телевизор протестировали, он исправный. Но после получения тевизора выплывает этот же дефект. Гарантия 1 год и она закончилась как раз в этот момент. Могу ли я потребовать возврат денег.

Пжлст, пресс-служба одной госструктуры, приглашая ТВ-СМИ на совещание или иное мероприятие, проходящее в их здании, просит предоставить редакционное задание. Объясняют, чтобы понимать, подготовить спикеров к возможным комментариям, понимать суть сюжета и прочее. Насколько это законно? И чем регламентировано? В законе "О СМИ" все в общих чертах. Спасибо!

Сломался телевизор LG. До конца гарантии оставался 1 месяц. Сервисный центр произвел гарантийный ремонт, поменяли системный блок. После ремонта у телевизора поменялся даже номер модели. Гарантию сервисный центр на отремонтированный телевизор предоставляет только на месяц. Вправе ли мы требовать больший срок гарантии на телевизор или новый системный блок?

Приставка для цифрового ТВ, то работает, то нет. Отнёс в сервис, у них работает. В ремонт взяли, но сказали: если неисправность не подтвердится, то придётся заплатить за диагностику. В договоре тоже, написано, что диагностика у них платная.

Должен ли я платить за диагностику, если она на гарантии?

Имеется ли льгота по оплате ТВ-антенны (не кабельная) для участников боевых действий и ветеранов военной службы?

До октября 2013 года платил 50, а теперь выставляют 100% оплату.

Телевизор негарантийный. Был сдан в ремонт. Вернули якобы починенный. В тот же день обнаружена та же поломка. Сдали опять уже по гарантии на ремонт. Вернули - опять обнаружено что поломка не исправлена. За демонтаж телевизора каждый раз платили сами. Ремонт составил с учетом демонтажа 16200 р. Можно ли составить претензию с целью возврата денег? Уже нет желания в 3 ий раз сдавать платить за демонтаж и тд. Проще купить новый. Или что порекомендуете сделать?

Год с небольшим назад купили телевизор САМСУНГ за 40 тыс. руб.Вышел из строя - звук есть, изображения нет. Продавец дал гарантию - 1 год. Срок истек. Как защитить свои права, чтобы вернуть телевизор в магазин, ведь, налицо производственный брак? Помогите, пожалуйста.

Купили телевизор LG со смарт тв,при подключении кабельного телевидения изображение каналов не на весь экран. Телевизор купили месяц назад. Его магазин забрал на диагностику на 21 день. Взамен должны предоставить другой телевизор?

Скажите пожалуйста, год назад был куплен телевизор компании Самсунг, как месяц назад закончилась гарантия, через 15 дней после окончания гарантии образовался брак товара на экране появляются тёмные полосы. Ка поступить в данной ситуации?

Потребительские права в мае 2016 г. купила приемник цифрового ТВ.первый дали неисправный поменяли с доплатой на второй и этот сломался, взяли на ремонт, отдали через 2 недели и опять неполадки могу ли я вернуть свои деньги и не брать в этом магазине приемник.

В данный период (коронавирусный), когда лицензироваться не надо в случае реорганизации юридического лица, как перейти из ООО в ПТ? У нас фармацевтическая лицензия и лицензия на услуги кабельного тв. С уважением, Светлана.

Помогите разобраться: два года назад расторгли договор с компанией МТС на оказание услуг по цифровому интернет и тв. Когда расторгали договор сказали что есть задолженность без уплаты которой они договор не расторгнут. Оплатили долг хотя были не согласны с ним, у них же на месте. Больше компания МТС о себе не напоминала. По прошествии двух лет они начали звонить и говорить что договор мы расторгли с ними, но долг остался и если мы его не оплатим они подадут в суд. Что делать в сложившейся ситуации?

У телевизора на гарантии отломился разъем антенного входа с полным отвалом от платы. Является это гарантийным случаем?

Купили ТВ в сетевом магазине ДНС. Первый раз сломался ТВ год назад не включался, зависал. Отнесли в ремонт. Все работало.

Буквально две недели назад, начал тормозить, теперь снова не включается иногда.

В магазине писал претензию по возврату денежных средств.

Отказываются это делать.

Только готовы принять его на ремонт, но мне не нужен уже ТВ с повторной поломкой.

В кол центре сервиса говорят что если после второй починки сломается еще раз, то тогда вернут деньги.

В законе нет никакой информации касательно их слов.

Как получить деньги за некачественный товар?

И что мне делать, обращаться в суд?

ТВ на гарантии.

Сломался телевизор Самсунг, купленный в июле 2013 года: не видит карту цифрового ТВ. Телевизор на гарантии. Отвезли в сервисный центр. На следующий день позвонили, сказали: забирайте телевизор работает, просто карта была вставлена неправильно, наоборот, поэтому случай негарантийный, платите 850 рублей. Мы приехали, заплатили, забрали телевизор, а он дома не работает опять. Звоню в сервисный центр, говорят привозите, примем на ремонт по гарантии. Правомерно ли с меня взяли деньги, если проблема неустранена?

У меня сломалась ТВ приставка, еще на гарантии, я приехал в магазин, с магазина меня отправили в сервисный центр, через дней 10, позвонили, и сказали, что приставка восстановлению не подлежит, а я уже купил новую, могу ли я потребовать возврат денежных средств? Спасибо!

Был куплен телевизор с дополнительной гарантией продавца на 2 года. Через какое-то время на экране при показе темной картинки (и при включении когда картинки еще нет) стало появляться большое светлое пятно. По моему обращению в гарантийную службу пришел специалист. Но так как он пришел в дневное время, то это пятно не увидел. В настоящее время пятно увеличивается, а гарантийный срок прошел месяц назад. Могу ли я продлить гарантийный срок, у учитывая, что первоначально я обращалась в пределах гарантийного срока?

Телевизор отдали на ремонт. Были заменены отдельные детали, но телевизор так и не работает. За данную работу должны или нет платить. Телевизор щабираем, так как ремонтируют уже 3 месяц.

09.09.2019 я продала б/у дубленку на платформе авито. Покупательница долго мерила осматривала, в итоге приобрела вещь. Спустя 4 дня девушка решила вернуть дубленку, и требует деньги, так как дома обнаружила дефекты на дубленке. Обещает обратиться в полицию, и на телевидение. Как быть? Деньги уже потрачены. Спасибо.

И ещё один вопрос, касающийся банкротства через МФЦ. Какую именно бытовую технику могут забрать приставы: могут ли забрать, например, мобильный телефон или стиральную машину?

Как быть если как и то, так и другое бюджетное и достаточно старое?

Выделили участок рядом с простенькой высоковольткой 6 КВЛ - под строителсьвто дома (долгосрочная аренда с правом выкупа). Сделали кадастровые работы, участок встал на кадастр. Получено разрешение на строительство, ГПЗУ согласовано с местной администрацией, получена адресная часть. Удаление края участка от ВЛ - 3 метра, удаление края дома от ВЛ - 7 метров. Линия ВЛ не нанесена на кадастр, Формально никто не запрещает строить, все разрешения на руках. Но на столбах стоит отметка охранная зона. Строю дом. Как я юридически защищен? Ведь де-юро 10 метров охранная зона. Звонить не буду в электроорганизацию что-то спрашивать - только хуже сделать можно. Что думаете? В федеральном законе строчка - что охранная зона должна быть нанесена на кадастр. У меня кадастровую проверку участок прошел. Что думаете?

У меня ребенок инвалид, и мать инвалид 1 группы 81 год, но никаких льгот и скидки на 50% нам не предоставили. Все сведения уже давно предоставлены в ЖКС и бухгалтерию. Более того, мы оплачиваем га напрямую поставщику, а нам уже более года продолжают выставлят газ вторично в квитанцию за коммунальные платежи. Как все это оспорить? Если ЖКС просто обнаглел. Так как мы вычеркиваем газ из общей квитанции, как уже оплаченный в мед регион газ, то нам начисляют пени и лишили всех льгот и выплат, якобы за долг по квартплате. К нам и телевидение приезжало, и в суд мы пытались вызвать представителей ЖКС, и в Администрацию района писали. Но с инвалидами разговор короткий. Не можешь подать в суд - плати...

3 недели назад купил большой тв за 180 тр, после установки и включения обнаружил повреждение экрана (матрицы), когда расплачивался повреждения не было... забрали на диагностику, сказали механическое повреждение после приемки, предложили ремонт стоимостью 160 т, от ремонта я отказался (в сервисе фирменном он стоит 70 т) , прошу уже 2 недели вернуть поврежденный тв, но под разными предлогами - отказ.. что делать... (стоимость нового тв на данный момент у них 310 т)

У меня сгорел телевизор во время гробы, телевизор на гарантии, но в сервисном центре мне сказали, что это негоронтийный случай и оплачивать работу прийдётся мне, а это 10500 руб, кто мне должен возмещать убытки по ремонту телевизора /управляжщая компания или электросети в чьём ведомстве нахолится данныё обект /,сгорел из за перепада напряжения в электросети.

Необходимо ли подавать каждый год заново документы на выплату доплат к пенсии на еждевенца (учащегося ВУЗа дневной формы обучения)?

Представитель интернет провайдера, без разрешения собственников собирается прокладывать оптиковолоконный кабель в подъезде, путем сверления дыр в несущих межэтажных перекрытиях. На вопрос, о том кто дал разрешение отвечают, что все согласованно с администрацией поселка и ЖКХ. Как нам, жильцам-собственникам отстоять свое право, самим решать кто и когда будет использовать общедомовую собственность в коммерческих целях? На какие нормативные акты опираться? Если работы все таки начнут, то как нам действовать.

Если проигра суд банку по кредиту и должны прийти приставы. Если я приведу свидетелей что все что в доме мне не принадлежит. В том случае заберут ли приставы все или нет? драгоценностей нет только мебель микроволновка комп телефоны моей семьи и мой и стиралка и тв.

В декабре 2021 года в магазине М. видео я купила телевизор марки Samsung. Примерно через неделю у телевизора пропало изображение. Сегодня я обратилась в магазин М.видео с просьбой забрать телевизор и вернуть деньги либо с доплатой купить другой телевизор. Работники магазина заявили, что они ни забирать телевизор, ни продавать нам с другой взамен этого не будут. Это сложная техника, говорят они, и мы сами должны ее ремонтировать, обратившись в сервисный центр. Кто прав в данной ситуации? Какой закон регулирует данную ситуацию? Спасибо.

Прошу помощи! Имеется телевизор на гарантии (11 мес. со дня покупки). Не работает-не включается. Хочу вернуть деньги и расторгнуть договор купли-продажи с магазином. Написала претензию о возврате денег. Получила ответ от магазина-сдать на гарантийный ремонт. Что мне еще сделать, чтобы разорвать договор и вернуть деньги за негодный товар. Как доказать, что недостаток существенный?

Муж сотрудник полиции. Работает 18 лет. у нас 2 детей,1 из них инвалид-дцп. у нас до сих пор нет жилья. Нас поставили в общую очередь на един пособию. Это правильно, неужели ребенок инвалид ничего не значит здесь?

Приобрел в интернет-магазине телевизор 6 сентября 2010 года. Достал. Установил. Настроил-при максимальной яркости экрана-изображение темное. Позвонил в интернет-магазин и хотел поменять телевизор-отказали, сообщив, что данный товар относится к сложным техническим приборам и его замена возможна только при заключении сервисного центра о его недостаточном качестве. Могу ли я осуществить возврат товара или приобрести у них же телевизор другой марки или стоимости.

В организации работала сотрудница Иванова по срочному трудовому договору. Она ушла в декрет 29.09.17, основной сотрудник вернулся 02.10.17. Ивановой продлили договор до окончания отпуска по беременности и родам, отпуск закончился 15.02.18. Уведомление об увольнении вручили 09.02.17, но сотрудники отдела кадров о ней забыли и не уволили 15.02.17. Распоряжение на увольнение составили только 16.03.18 в котором дата увольнения 19.03.18, Иванова подписала приказ и то, что с Рим ознакомлена. Уволили Иванову 19.03.18. Сейчас у Ивановой претензии по поводу правомерности ее увольнения, она утверждает, что согласно ТК РФ в этом случае ее договор стал бессрочным и ее не имели право уволить, грохот обратится в суд. Подскажите права ли Иванова? Могут ли ее восстановить по решению суда? Если да, может есть смысл решить проблему полюбовно до суда? Что нарушила организация при данном увольнении и какие могут быть последствия?

Положены ли мне или ребёнку льготы либо какая другая поддержка (прописка у нас разная), муж на СВО, но не он не является отцом ребёнка? От социального помощника рассчитывать нельзя, она и или не знает, либо врёт нагло, когда задаёшь вопрос (я потом проверяю), правды слышишь мало.

И куда за ней обращаться?

Как сформировать договор об отчуждении исключительного права на фотографии товаров. От ИП (фотограф) к ИП (я)

Хочучтобы я был собственником

Если Сбербанк подал иск в суд за неуплату автокредита, могут ли забрать машину в счёт долга и можно ли, переоформить машину на другого человека, что бы юридически возможности такой не было? Но при этом ПТС на руках есть.

Купили телевизор 5 дней назад. Изображение не качественное, лица на экране размыты, приходится очень напрягаться, что бы его смотреть. Могу ли я вернуть телевизор в таком случае. Продавец отказал в возврате, сказал, что у нас сигнал плохо ловит. Заранее спасибо!

Если я не хочу принимать доли наследственного имущества умершего мужа, но так как мне не отдавали вещи, я сказала, что буду всё по полной делить через суд, в итоге свекровь этого испугалась, и теперь готова мне их отдать, но под расписку заверенную у нотариуса! Мне же не надо отказываться от этого по месту жительства у нотариуса? Я хочу внести в эту расписку пункты, где будет прописано всё,что они мне обязаются вернуть и перечислено, и что только после этого я не стану притендовать на квартиру! Как мне правильно составить это заявление? Могу ли я такое заявление заверить в ближайшей к дому нотариальной конторе? Должна ли при этом присутствовать моя свекровь и под моим описанием вещей расписаться, что она согласна и отдаст мне их?мне от руки его писать или там сами всё заполнят? Это должно быть в двух экземплярах или всё сделаю без неё и отксерю?

Вопрос такой - я гражданин россии сделала заказ в интерент магазине Украины. Товар был утерян почтой россии. Магазин снял с себя всю ответсвенность и отказался возвращать мне деньги. По закону я заключила устный договор о покупке и доставке товара. Я хочу подать в суд на украинский магазин. В какой суд нужно обращаться?

Как продать 1/2 доли по завещанию в 2-х комн. Квартире, в г.Новороссийске, если 2-ой собств.1/2 доли по завещанию, явл. инв.2 гр./шизофрения/.я оформила все документы и ему согласна ими воспользоваться, но на мои письма и письма нотариуса, с просьбой продать квартиру или купить у меня, не отвечает. Передала письмо с участк. Полиции... получил, но думает. А время идет, уже 4-й год пошел. Долг за кв-ру за 130 тыс руб. Платить не собирается. Живет и прописан в Инте один, никого родных нет. В данный момент лежит в психушке, т.к. избил мальчика в автобусе. На него завели угол. Дело. В письме ему все обьяснила, потому что лично встретиться опасно. Выписавшись из дурки он лекарства не принимает... пьет, курит, и ч-з недели две у него опять обострения, агрессия. Как мне продать, там еще вещи его мамы, потом скажет, что обворовала. Посоветуйте пожалуйста, что предпринять, чтоб это было по закону? В квартире никто не прописан и не проживает.