Закон о защите прав потребителей возврат денег - 10927 советов адвокатов и юристов
Добрый день!
Направляйте досудебную претензию продавцу с требованием возврата денежных средств на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Подавайте продавца письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Менять в течении 14 дней вы имеете полное право или делать возврат Напишите претензию с требованием вернуть деньги за телефон либо произвести замену на новый. В случае отказа придется обращаться в суд. Нелли, здравствуйте!
В изложенных обстоятельствах необходимо обращаться к продавцу с претензией, а затем - в суд. Претензия продавцу и потом миром или через суд. Надо понять, на каких условиях и у кого приобрели. Прибрела телефон, было указано что новый. Дома поняла что в нем все менялось и даже коробка не настоящая что делать
Добрый день!
Направляйте досудебную претензию продавцу с требованием возврата денежных средств на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Спросить
Подавайте продавца письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Напишите претензию с требованием вернуть деньги за телефон либо произвести замену на новый. В случае отказа придется обращаться в суд.
Спросить
Нелли, здравствуйте!
В изложенных обстоятельствах необходимо обращаться к продавцу с претензией, а затем - в суд.
Спросить
Добрый день!
Да, можете. Вам нужно составить и направить досудебную претензию на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Да, есть у вас такое право. Это Ваше право-но оплатить фактически выполненную работу работу Вы обязаны Могу ли отказаться от автора при написании диплома, и вернуть часть денег? Ситуация следующая я платила половину работы,1 главу мне прислали она неверная, много замечаний, я не хочу продолжать с ними работать, но платить им 10500 за одну главу это жирно
Добрый день!
Да, можете. Вам нужно составить и направить досудебную претензию на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Спросить
Добрый день!
Направляйте досудебную претензию организатору мюзикла. С требованием возврата денежных средств на основании положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Хочу вернуть деньги за билет на мюзикл Дон Жуан. Как это сделать?
Добрый день!
Направляйте досудебную претензию организатору мюзикла. С требованием возврата денежных средств на основании положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
СпроситьСогласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат виниров обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, виниры надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Заказала виниры. Они мне не подходят. Можно ли вернуть посылку обратно? И вернут ли мне деньги?
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат виниров обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, виниры надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.
СпроситьЕсли у вас есть кредит то банк имеет на это полное право. Тогда хотя бы укажите, кто это списал Ваши деньги. Верните мои деньги которые списали с моей карточки без моего ведома по закону вы не имеете право списывать с моего счёта деньги без моего ведома.
Ст.782 гк рф и ст. 32 закона О защите прав потребителя.
Можно вернуть в том числе и стоимость услуг, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Да, можно, в судебном порядке. Обращайтесь в суд ст 25 Зозпп. Добрый день
Только в судебном порядке.
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты за услугу-сумму ущерба
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе. Можно ли вернуть деньги за испорченную вещь в химчистке, если они на претензию отказали?
Можно вернуть в том числе и стоимость услуг, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Добрый день
Только в судебном порядке.
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты за услугу-сумму ущерба
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
СпроситьОбращайтесь, для начала, в этот московский офис с письменной претензией о возврате телефона, либо денег за телефон. Если проигнорируют, то в порядке закона о защите прав потребителей, с иском в суд. Обратитесь в полицию... требуйте, чтобы вам вернули телефон... скорее это мошенники... в лучшем случае они вам выставят завышенный счет для оплаты ремонта... либо завышенный счет за экспертизу недостатков... Здравствуйте Александр
Если считаете, что вас обманули, обращайтесь с заявлением в полицию, а если сервис оказываете услугу некачественно, следует заявить мотивированную претензию и заявить требование в суд. Обратился в сервис по ремонту техники, телефон забрал курьер и уехал. На руках только договор указания услуг, в котором есть московский (т.е в другом городе) адрес компании. Теперь по телефону кормят завтраками, телефон обратно не возвращают, в сервис ехать бессмысленно - уже выяснилось, что по указанному адресу никакого сервиса нет. Что можно предпринять в такой ситуации?
Обратитесь в полицию... требуйте, чтобы вам вернули телефон... скорее это мошенники... в лучшем случае они вам выставят завышенный счет для оплаты ремонта... либо завышенный счет за экспертизу недостатков...
Спросить
Здравствуйте Александр
Если считаете, что вас обманули, обращайтесь с заявлением в полицию, а если сервис оказываете услугу некачественно, следует заявить мотивированную претензию и заявить требование в суд.
СпроситьЗдравствуйте Пишите претензию на возврат. Здравствуйте.
Обращайтесь к продавцу с претензией о наличии существенных недостатков на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Укажите, что неоднократный ремонт не дал результатов, недостаток проявляется вновь.
С уважением. Купил ноутбук пол года назад и уже сдал два раза в ремонт, проблему так и не исправили. Хочу вернуть деньги за него. Как лучше сделать возврат?
Здравствуйте.
Обращайтесь к продавцу с претензией о наличии существенных недостатков на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Укажите, что неоднократный ремонт не дал результатов, недостаток проявляется вновь.
С уважением.
СпроситьЗдесь можно воспользоваться ст 18 п 1 Закона о защите прав потребителя и требовать замены, уменьшения цены, возврата суммы.
Дальше от магазина зависит, насколько добросовестно работают. Вам нужно провести экспертизу вашего букета. Обратиться можете в любое независимое экспертное учреждение. Если экспертиза установит, что ваш букет был не надлежащего качества, то вы будете иметь право обратиться с иском в суд. Купил муж букет цветов 2 марта 2023 года цветы были уже некоторые поломаные на следующий день цветы завяли, обязаны ли они мне вернуть деньги за такой товар.
Здесь можно воспользоваться ст 18 п 1 Закона о защите прав потребителя и требовать замены, уменьшения цены, возврата суммы.
Дальше от магазина зависит, насколько добросовестно работают.
СпроситьВам нужно провести экспертизу вашего букета. Обратиться можете в любое независимое экспертное учреждение. Если экспертиза установит, что ваш букет был не надлежащего качества, то вы будете иметь право обратиться с иском в суд.
СпроситьНе хочет менять часть кабины, предъявите претензию на основе норм ГК на замену всей кабины. Подайте претензию))) Если у Вас есть доказательства того, что товар был продан с браком и кабина не может быть собрана полностью, Вы можете обратиться к продавцу и потребовать замены неисправной детали или возврата денег за нее. Если продавец не соглашается на это, Вы можете обратиться в защиту прав потребителей через Роспотребнадзор или в суд. Пишите претензию на возврат товара. Если откажут, обращайтесь в суд в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Купила душевую кабину в интернет-магазине. Мастер при установке обнаружил брак верхней лейки. Продавец не хочет менять леку.
Не хочет менять часть кабины, предъявите претензию на основе норм ГК на замену всей кабины.
Спросить
Если у Вас есть доказательства того, что товар был продан с браком и кабина не может быть собрана полностью, Вы можете обратиться к продавцу и потребовать замены неисправной детали или возврата денег за нее. Если продавец не соглашается на это, Вы можете обратиться в защиту прав потребителей через Роспотребнадзор или в суд.
СпроситьПишите претензию на возврат товара. Если откажут, обращайтесь в суд в соответствии с Законом "О защите прав потребителей"
СпроситьАндрей, неправомерно, потребуйте исполнение заказа или возврата денег. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Да, такое может быть, так как Ваш заказ видимо не в России. Если как Вы написали что на сайте ошибка, то повторите попытку. Вот и причина отмены. Товар подорожал
Но отмена не законна в принципе, потому что Вы акцептировали покупку по предложенной продавцом цене. Сегодня в интернет магазине Эльдорадо купил товар с датой доставки 22.03.23 г. Сейчас обнаружил в заказе как будто я его отменил сам. Т.е эльдорадо отменило мой оплаченный заказ. Насколько это правомерно?
Андрей, неправомерно, потребуйте исполнение заказа или возврата денег. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".
Спросить
Вот и причина отмены. Товар подорожал
Но отмена не законна в принципе, потому что Вы акцептировали покупку по предложенной продавцом цене.
СпроситьДа, можете, Ольга. Напишите заявление на возврат денежных средств. Для начала нужно изучить текст претензии, отправленной Вами.
Было ли приведено в ней нормативно-правовое обоснование? Ссылка на положения статей ГК, закона о защите прав потребителей.
Досудебный претензионный порядок полагаю, что соблюдён. Теперь нужно направлять в суд исковое заявление о защите прав потребителей. Я написала. Мне пришел ответ: в связи с отсутствием у вас идентифицирующих документов - бирка, подтверждающих покупкку данного ювелирного изделия в нашем магазине, а также в связи с отсутствием возможности у магазина определить принадлежность данного ювелирного изделия. Просим вас предоставить документы, подтверждающие покупку данного ювелирного изделия в нашем магазине. У меня есть электронный чек. Они мне отправили на эл. почту после совершения покупки. Можно ли вернуть денежные средства за брак золотого изделия в магазине 585, если утеряна заводская бирка от изделия?
Для начала нужно изучить текст претензии, отправленной Вами.
Было ли приведено в ней нормативно-правовое обоснование? Ссылка на положения статей ГК, закона о защите прав потребителей.
Досудебный претензионный порядок полагаю, что соблюдён. Теперь нужно направлять в суд исковое заявление о защите прав потребителей.
Спросить
Я написала. Мне пришел ответ: в связи с отсутствием у вас идентифицирующих документов - бирка, подтверждающих покупкку данного ювелирного изделия в нашем магазине, а также в связи с отсутствием возможности у магазина определить принадлежность данного ювелирного изделия. Просим вас предоставить документы, подтверждающие покупку данного ювелирного изделия в нашем магазине.
Спросить
Если оплата производилась банковской картой, можно взять выписку из банка, где будет видно: когда, в какое время и в каком магазине произведена покупка, а также стоимость товара.
СпроситьТакой ответ означает - что вам отказали и следующий шаг - обращение в суд и в суде (исходя из ответа) вам предстоит доказывать-что вы приобрели изделие у них, а сам магазин этого подтверждать не собирается.
Конечно в 90 % случаев закон на стороне потребителя, но он не обязывает продавца безоговорочно соглашаться, а суд процесс состязательный и каждая сторона доказывает свои обстоятельства.
Предупрежу сразу - свидетельские показания суд конечно выслушает, но в расчет не примет.
Нужно очень подготовиться к процессу (если примите решение о суде) и просить суд истребовать накладные о поставке товара, сертификаты, чеки и т.д.
СпроситьУ меня есть электронный чек. Они мне отправили на эл. почту после совершения покупки.
СпроситьОтлично!
В таком случае подавайте иск в суд.
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
СпроситьЗдравствуйте! Важно помнить, что ограничения размера неустойки (пени) предусмотренной п. 1 ст. 23 Закона № 2300-1, отсутствуют, данная неустойка может быть начислена в размере, превышающем цену договора. Не стоит забывать, что по решению суда, исходя из положений ст. 333 ГК РФ, а также п.1 ст.23 ЗПП она может быть уменьшена, если будет установлено, что ее сумма явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Подлежит, больше стоимости товара быть не может. Просите в иске также штраф. Был возврат товара Надлежащего качества, приобретённого в интернет магазине. Продавец деньги не вернул. Претензию написала. Продавец ее получил, деньги не возвращает. Собираюсь подавать исковое заявление. Подлежит ли взысканию неустойка (пени) в размере 1% согласно п. 1 ст. 23 Закона о ЗПП и может ли неустойка быть больше стоимости товара? Благодарю за ответ!
Здравствуйте! Важно помнить, что ограничения размера неустойки (пени) предусмотренной п. 1 ст. 23 Закона № 2300-1, отсутствуют, данная неустойка может быть начислена в размере, превышающем цену договора. Не стоит забывать, что по решению суда, исходя из положений ст. 333 ГК РФ, а также п.1 ст.23 ЗПП она может быть уменьшена, если будет установлено, что ее сумма явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.
Спросить
Есть у вас такое право. Нужно срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, пока не пропущен срок. Да, можете требовать.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 холодильник относится к технически сложным товарам. Экспертизу должен проводить продавец за свой счет. Вы имеете право отказаться от холодильника с возвратом уплаченной суммы.
Ст 18 Закона о защите прав потребителя.
Письменно напишите претензию. На возврат 15 дней. Купил холодильник, он не рабочий! С момента покупки прошло 8 дней, меня заставляют вызвать мастера, чтобы подтвердил поломку, потом вернут деньги! Ведь 14 дней не прошло с момента покупки, могу ли я требовать с магазина возврат денег?
Нужно срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, пока не пропущен срок.
СпроситьДа, можете требовать.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 холодильник относится к технически сложным товарам. Экспертизу должен проводить продавец за свой счет. Вы имеете право отказаться от холодильника с возвратом уплаченной суммы.
Ст 18 Закона о защите прав потребителя.
Письменно напишите претензию. На возврат 15 дней.
СпроситьДобрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу с требованием возврата денежных средств на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" В таком случае придется обращаться в суд о расторжении договора купли-продажи. Это имеет смысл при условии, что товар был заявлен как оригинальный на маркетплейсе на момент заказа. София, можете направить претензию продавцу о возврате денежных средств, поскольку прислали неоригинальный фен. Как сдать поддельный товар на вайлдберис? Добрый день! Приобрела фен Дайсон на вайлдбенрс, пришла подделка. Обращение на сайте не рассматривают. Что можно сделать?
Добрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу с требованием возврата денежных средств на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
СпроситьВ таком случае придется обращаться в суд о расторжении договора купли-продажи. Это имеет смысл при условии, что товар был заявлен как оригинальный на маркетплейсе на момент заказа.
Спросить
София, можете направить претензию продавцу о возврате денежных средств, поскольку прислали неоригинальный фен.
СпроситьДобрый день!
Да, можете. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу с требованиям возврата денежных средств на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Можно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, что за вещь и когда купили? Добрый день! Конечно можно, нужно установить организацию, направить претензию, далее идти в суд. Здравствуйте. Можно. Есть разные механизмы. Приоритетные - ст."дистанционнрй продажи товаров ' или ст 18 зозпп. Можно ли вернуть деньги за вещь купленную в интернет магазине если она оказалась с браком?
Добрый день!
Да, можете. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу с требованиям возврата денежных средств на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
СпроситьМожно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, что за вещь и когда купили?
Спросить
Добрый день! Конечно можно, нужно установить организацию, направить претензию, далее идти в суд.
Спросить
Здравствуйте. Можно. Есть разные механизмы. Приоритетные - ст."дистанционнрй продажи товаров ' или ст 18 зозпп.
СпроситьNataliya, направьте письменную претензию продавцу, а при её неудовлетворении в добровольном порядке, вопрос с возвратом денежных средств решайте в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Заказывала два товара на валдбериз, один из них пришел с браком (фото имеется) проверяла в ПВЗ, консультант сказала, что сама оформит заявку по браку, от меня ничего не требуется. Но за обратную доставку списались деньги. Обратившись в ПВЗ с вопросом почему списали деньги, выяснилось, то что я сама должна была оформить заявку по браку через личный кабинет. Консультант свою вину в некомпетентности не признает. Продавец товара тоже не дал удовлетворительного ответа. Как вернуть незаконно списанные денежные средства? Фото брака (дырка в меховом наушнике) и ответ продавца прилагаю.
Nataliya, направьте письменную претензию продавцу, а при её неудовлетворении в добровольном порядке, вопрос с возвратом денежных средств решайте в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
СпроситьНужно направить претензию продавцу билетов и потребовать возврата на ваш счет, на основании норм Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" и если в срок 10 дней после направления претензии по ст.22 ЗоЗПП вам не вернут, то взыскать через суд - стоимость билетов, неустойку (не более стоимости билетов), штраф и компенсацию морального вреда. Как вернуть деньги оплаченные за концерт Eric Clapton в Санкт Петербурге 2020 г,
Нужно направить претензию продавцу билетов и потребовать возврата на ваш счет, на основании норм Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" и если в срок 10 дней после направления претензии по ст.22 ЗоЗПП вам не вернут, то взыскать через суд - стоимость билетов, неустойку (не более стоимости билетов), штраф и компенсацию морального вреда.
СпроситьЗдравствуйте! Необходимо знать, на каких условиях она приобреталась. Если это договор возмездного оказания услуг, то на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от услуг, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы.
Если как товар, вероятность возврата снижается, потому что нет норм, которые позволяют возвратить товар «просто так».
В любом случае, при покупке карты Вы должны выступать как потребитель, иначе Закон РФ «О защите прав потребителей» свое действие распространять не будет. Могу ли я вернуть деньги с qnet? Прошел уже почти год, картой не пользовались, находится даже не у меня. Договор подписывала не я,и договора нет у меня.
Здравствуйте! Необходимо знать, на каких условиях она приобреталась. Если это договор возмездного оказания услуг, то на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от услуг, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы.
Если как товар, вероятность возврата снижается, потому что нет норм, которые позволяют возвратить товар «просто так».
В любом случае, при покупке карты Вы должны выступать как потребитель, иначе Закон РФ «О защите прав потребителей» свое действие распространять не будет.
СпроситьОбувь Вы можете вернуть в магазин в течении двух недель, забрать деньги. Можете попробовать вернуть в течение двух недель, Но вам могут отказать если обувь имеет следы из носа. Если нет следов потребительского пользования товара, можно вернуть его. Здравствуйте.
Предъявляйте в магазин претензию о недостатках или недостоверной информации, на основании ст.ст.12,18 Закона о защите прав потребителей, можете требовать возврат денег.
С уважением. Купили сыну зимние сапоги, одел два раза, до школы и обратно, сильно мёрзнут ноги. Я не поверила, ведь дорогие взяли, кожаные, Юничел. А вчера пришел, потрогал ноги, действительно ледяные.
Можете попробовать вернуть в течение двух недель, Но вам могут отказать если обувь имеет следы из носа.
Спросить
Здравствуйте.
Предъявляйте в магазин претензию о недостатках или недостоверной информации, на основании ст.ст.12,18 Закона о защите прав потребителей, можете требовать возврат денег.
С уважением.
СпроситьДобрый день!
Да, можно. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" При оформлении заказа письменно срок изготовления указан или нет? Здравствуйте, да можете отказать, они не исполнили условия договора, требуйте вернуть деньги вам, если вы оплатили. 5 февраля заказали шторы, сказали что за неделю они будут готовы! Прошла неделя заказ не готов мне объясняют что ткань на заказ! Проходит ещё неделя я им написала что я хочу отказаться и вернуть себе деньги! Мне пишут что бы я приехала и писала претензию! Через три дня мне приходит смс что ткань приходит во вторник а шторы готовы будут в четверг! А мне уже не интересно можно мне же от них отказаться?
Добрый день!
Да, можно. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Спросить
Здравствуйте, да можете отказать, они не исполнили условия договора, требуйте вернуть деньги вам, если вы оплатили.
СпроситьДобрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Исковое заявление о взыскании денежных средств по ст.1102 ГК РФ. Как вернуть из автоателье сиденье и деньги? Полгода уже кормят завтраками, но ничего не сделали и не хотят возвращать ни то, ни другое. Договора никакого нет, расписки тоже, есть только электронные чеки переводов на личную карту швее.
Добрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
СпроситьПотребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
[quote]пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17).[/quote] В данном случае Вам обязаны по Вашему требованию вернуть деньги, так как это является существенным недостатком товара. Направляйте обоснованную претензию продавцу, в случае отказа обращайтесь с иском в суд. Купили смартфон, дома обнаружил что нет звука, только работает с наушниками. Вернут ли нам деньги.
Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17).Спросить
В данном случае Вам обязаны по Вашему требованию вернуть деньги, так как это является существенным недостатком товара. Направляйте обоснованную претензию продавцу, в случае отказа обращайтесь с иском в суд.
СпроситьДобрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Предъявите претензию согласно Зозпп, в установленном порядке. Как можно вернуть деньги за авиабилет малолетнего ребенка. Я заболел, что подтверждается меддокументами. Билет ребенка был привязан к моему билету. Мы не являемся родственниками.
Добрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
СпроситьЗдравствуйте.
При наличии производственного брака можно требовать возврат денег или замену, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Хочу узнать по поводу возврата или замену запчастей на газовое оборудование, в каких случаях можно или нельзя произвести замену или возврат запчастей?
Здравствуйте.
При наличии производственного брака можно требовать возврат денег или замену, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
Спросить
