Испортили свадебное платье - 18 советов адвокатов и юристов
Добрый день! Если услуга оказана некачественно, то вы можете потребовать уплаченную за платье сумму и по истечении 14 дней
Пишите досудебную претензию в ателье, а если её не удовлетворят-обращайтесь в суд Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег. Здравствуйте.
Если услуга оказана Вам некачественно, Вы вправе предъявить претензии исполнителю на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Если конкретные сроки окончания работ были оговорены письменно, и они нарушены, это также повод для предъявления претензий, в том числе, о выплате неустойки в соответствии со ст.28 Закона.
С уважением. Можно ли вернуть деньги за испорченное свадебное платье? Покупали платье в салоне и их швея неправильно выполнила работу, а работала она долго, прошло уже 14 дней, деньги возвращать отказываются
Здравствуйте.
Если услуга оказана Вам некачественно, Вы вправе предъявить претензии исполнителю на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Если конкретные сроки окончания работ были оговорены письменно, и они нарушены, это также повод для предъявления претензий, в том числе, о выплате неустойки в соответствии со ст.28 Закона.
С уважением.
СпроситьХодатайствуйте о повторной экспертизе. Просите в суде о проведении еще одной экспертизы иначе проиграете дело. Отдали свадебное платье в химчистку и его испортили, сделали независимую экспертизу, в результате которой описана вина химчистки, в свою очередь химчистка не согласна и по решению суда направило платье на другую экспертизу, в результате очередной экспертизы, почему то эксперт описал что вины химчистки якобы нет и мы платье сами из носили, хотя носили всего один день! Что делать чтобы доказать вину химчистки? Как добиться правды?
При оставлении претензии без удовлетворения Вы вправе обратиться с заявлением в суд, руководствуясь Законом о защите прав потребителей. Если по содержанию претензия написана правильно, то нет разницы, оформлена она от руки либо печатным текстом. Наиля, если нет заключенного договора хранения, пусть доказывают это, что Вы им должны по 500 руб. в день. У них это не получится. Дочери испортили свадебное платье в ателье салона, Мы написали претензию от руки, но думаем переписать по правилам. В договоре написано, что платье может у них храниться до свадьбы бесплатно. Теперь они позвонили и сказали, что за день хранения 500 руб.
При оставлении претензии без удовлетворения Вы вправе обратиться с заявлением в суд, руководствуясь Законом о защите прав потребителей. Если по содержанию претензия написана правильно, то нет разницы, оформлена она от руки либо печатным текстом.
Спросить
Наиля, если нет заключенного договора хранения, пусть доказывают это, что Вы им должны по 500 руб. в день. У них это не получится.
СпроситьЗдравствуйте, вам надо обращаться с письменной претензией в салон и требовать компенсацию причиненного ущерба, а также морального вреда. Руководствуйтесь законом о защите прав потребителей.
Удачи вам и всего наилучшего. Купили свадебное платье и в том же салоне отдали на подгонку и отпаривание. Забрали сегодня, дома разложили и заметили что платье испортили, когда отпаривали сожгли кружево на груди в двух местах и она приключилось к лифу. Свадьба уже завтра, что-либо сделать уже не реально. Имеем ли мы право требовать компенсацию за ущерб? Свадебное (!) платье испорчено за день до свадьбы.
Здравствуйте, вам надо обращаться с письменной претензией в салон и требовать компенсацию причиненного ущерба, а также морального вреда. Руководствуйтесь законом о защите прав потребителей.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьЗдравствуйте.
Не имеют право, если вы возвращаете платье таким же как его брали (не испорченным), то должны вернуть. Чем они мотивируют свой отказ? Платье в салоне его забирают за несколько дней до свадьбы. Мы платье только выбрали, не забирали. Просто оплатили залог. Платье не берём. Хотим вернуть залог. Оплатили залог за свадебное платье. Свадьбу отменили. Залог не хотят возвращать в салоне. Имеют ли они право не возвращать?
Платье в салоне его забирают за несколько дней до свадьбы. Мы платье только выбрали, не забирали. Просто оплатили залог. Платье не берём. Хотим вернуть залог.
Спросить
Если покупатель внес залог, то продавец вернуть деньги обязан (залог=аванс). Если внесли задаток, то возвращать его продавец не обязан.
Статья 380 ГК РФ. Понятие задатка. Форма соглашения о задаткеСпросить1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.
2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.
3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.
4. Если иное не установлено законом, по соглашению сторон задатком может быть обеспечено исполнение обязательства по заключению основного договора на условиях, предусмотренных предварительным договором (статья 429).
Статья 381 ГК РФ. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком
1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
КонсультантПлюс: примечание.
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.
--- Здравствуйте, возвращайте, если оно испачканное зачем вообще его приобрели?. Предъявите претензию и требуйте вернуть деньги. Удачи Вам и всего хорошего. :sm_ax: Здравствуйте. Да, вы можете вернуть платье и свои деньги, так как оно имеет загрязнения. Можете обратиться устно или письменно. Лучше письменно, отправить продавцу претензию. Если откажет, то обращайтесь в суд. А по закону имею право? Они не встанут в позу? Платье забирала не я ( ( (Так обидно теперь, настроение испорчено ( ( ( Могу я вернуть свадебное платье? При покупке платья, продавец сказал, что почистят платье в химчистке, но когда мне привезли платье, оно явно не было на чистке. Могу я вернуть деньги? Так как уже не хочется одевать такое платье в свой день.. Подскажите пожалуйста. Чек имеется.
--- Здравствуйте, возвращайте, если оно испачканное зачем вообще его приобрели?. Предъявите претензию и требуйте вернуть деньги. Удачи Вам и всего хорошего. 
Здравствуйте. Да, вы можете вернуть платье и свои деньги, так как оно имеет загрязнения. Можете обратиться устно или письменно. Лучше письменно, отправить продавцу претензию. Если откажет, то обращайтесь в суд.
Спросить
Добрый день! Не надо было забирать грязное платье, требуйте возврата денег в полном объёме. В противном случае можете обратиться в суд. Всего доброго!
СпроситьДобрый день." В позу" встанут скорей всего. Вам лучше обратиться к ним с претензией, где укажите свои требования. Претензию подавайте в 2-х экземплярах. На вашем должны оставить отметку о получении и кто получил. Срок рассмотрения претензии 10 дней. Если по истечении этого времени не ответят или откажут, обращайтесь в суд.
СпроситьАльбина, не расстраивайтесь, у вас есть все шансы получить обратно свои денежные средства. Необходимо только правильно составить претензию и отправить ее в адрес продавца. Если не получится "по хорошему", то придется через суд.
СпроситьДобрый день!
Если в добровольном порядке требования Вам не удовлетворят, сможете денежные средства взыскать только в судебном порядке, для этого нужно составить и направить соответствующее заявление в суд о защите прав потребителя. До суда, по-хорошему, надо бы сделать экспертизу и установить, что платье было испорчено именно в результате химчистки, стоимость экспертизы также сможете взыскать в суде. Шансы на победу в данном случае у Вас есть, обязательно нужно пробовать. Сдала в химчистку кружевное свадебное платье. Вернули платье почти с полностью отвалившимся кружевом. Говорят что они не виноваты, потому что на бирке стоит, что можно использовать химчистку. Имею ли я права требовать вернуть деньги за испорченное платье и химчистку. И какие мои шансы? Претензию им с этими требованиями направила.
Добрый день!
Если в добровольном порядке требования Вам не удовлетворят, сможете денежные средства взыскать только в судебном порядке, для этого нужно составить и направить соответствующее заявление в суд о защите прав потребителя. До суда, по-хорошему, надо бы сделать экспертизу и установить, что платье было испорчено именно в результате химчистки, стоимость экспертизы также сможете взыскать в суде. Шансы на победу в данном случае у Вас есть, обязательно нужно пробовать.
СпроситьНе можете вернуть вы же его перешили . можете сдать в комиссионный магазин и новое покупать или попытаться исправить у более опытного портного. Добрый день,
Разве что салон пойдёт Вам на встречу. Перешивание - Ваша инициатива и отдельная услуга, которая не имеет к продаже отношения. Купила свадебное платье в салоне. В процессе перешивания его испортили. (Давят рукава). Могу ли я его вернуть? Возместят ли мне за него деньги?
Добрый день,
Разве что салон пойдёт Вам на встречу. Перешивание - Ваша инициатива и отдельная услуга, которая не имеет к продаже отношения.
СпроситьНастаивайте на проведении независимой экспертизы. Если нужно, можете подать в суд иск о защите прав потребителей и место производства экспертизы определит суд. Испортили свадебное платье после проведения химчистки. В ответ на жалобу прелагают отдать платье на экспертизу за мой счет в присутствие обеих сторон. Предлагают 2 организации по проведению экспертизы. В эти организации идти по понятным причинам не хочется? Как быть? Есть в городе действительно НЕЗАВИСИМАЯ экспертиза, которая уполномочена провеести данное испытание?
Настаивайте на проведении независимой экспертизы. Если нужно, можете подать в суд иск о защите прав потребителей и место производства экспертизы определит суд.
СпроситьВы можете требовать денежной компенсации за испорченный товар По закону "О защите прав потребителей" можете требовать компенсацию морального и материального вреда. Отдала свадебное платье в химчистку. Пришла получать в указанное время. Платье не готово. Сказали придти на следующий день. Пришла, сказали придти позже. В итоге когда стала забирать, мне сказали что на платье пятно, это просто сырое. Высохнет, пятна не будет. Но дома платье висит несколько дней, пятно не пропадает. Посмотрела получше, а там масляное пятно, которое они сами нанесли. Его не было. И пятно затирали. В итоге платье испортили. По моему мнению его пытались вывести спиртом. И оторван кусок от юбки. Изначально этого не было видно. Подскажите, что мне делать?
По закону "О защите прав потребителей" можете требовать компенсацию морального и материального вреда.
СпроситьПишите претензию, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 3% от цены услуги. Мне в химчистке испортили свадебное платье (20000 тыс. руб)на что я могу расчитывать?
Никакого акта и т.п. мне не дали дали только товарный чек на котором было написанно химчистка платья 1000 руб. И все.
Пишите претензию, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 3% от цены услуги.
СпроситьЗдравствуйте!
Обращайтесь в салон с письменной претензией на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку товар имеет недостатки. Купила свадебное платье в салоне за 38000, оставила его там на доработку (убрать длину и т.д.). Когда приехала в салон на повторную примерку оказалось, что швея испортила мне его. Криво сшила, вытянуло кружево. Как можно вернуть деньги или получить компенсацию? Салон вроде приличный.
Здравствуйте!
Обращайтесь в салон с письменной претензией на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку товар имеет недостатки.
СпроситьНет, если услуга проката была Вам оказана. Что значит забрать? Не имеете права. Если возвращаете платье досрочно, то арендодатель обязан вернуть только часть арендной платы пропорционально неистекшему сроку аренды со дня, следующего за днем возврата. Ст.630 ГК РФ. Я заплатила за свадебное платье напрокат 9000 рублей, имею ли я права забрать деньги назад? И какую сумму?
Что значит забрать? Не имеете права. Если возвращаете платье досрочно, то арендодатель обязан вернуть только часть арендной платы пропорционально неистекшему сроку аренды со дня, следующего за днем возврата. Ст.630 ГК РФ.
СпроситьДа, все верно понимаете. Добрый вечер.
Да, все верно. Обращайтесь в суд. В ателье заказали шитье свадебного платья, оплатили все сразу! Должны были закончить все к 12 числу, но портниха испортила платье. Мы потребовали полностью возместить стоимость оплаченной работы и ткани, на что нам сказали писать заявление, которое будет рассмотрено в течении 20 дней и потом нам может вернут деньги. На вопрос чем они руководствуются, был дан ответ: Законом, но в законе указан срок 10 дней, в который они должны все возместить. Правильно ли я ориентируюсь на ст. 22, ст. 31 закона О защите прав потребителя?
В претензионном порядке потребовать возврата его стоимости и денег за чистку, если нужно составить претензию пишите. Результаты поиска
Испортили свадебное платье в химчистке.
Добрый вечер! Испортили свадебное платье в химчистке. Что делать? На платье не было маркировки и нет чеков на платье тк шили на заказ. Теперь его просто можно выкинуть. Стало все в разводах и разного цвета. Отказалась забирать платье. Оставили на переделку. Платье стоило 25 тыс. Чистка платья 2400 руб. Какие мои действия. ? Раз платье уже испорчено.
В претензионном порядке потребовать возврата его стоимости и денег за чистку, если нужно составить претензию пишите.
СпроситьКонечно можете, полагаю у вас имеется какой-то документ из фирмы, возьмите с собой свидетеля который подтвердит факт принятия платья, подготовьте документы в суд, обязательно документ о регистрации брака в установленную дату, можете сходить на прием к врачу-невропатологу, чтоб страшнее было и собрав документы подавайте иск в суд, требуйте компенсацию, только обоснуйте ее, так как суд присуждает ее исходя из разумности и справедливости, но у вас свадьба, скажите что испортили вам жизнь, плохие приметы, нервы расшатали, справку приложите о срыве и выигрыш суде ваш Мною в было сдано платье в свадебный салон на подгон низа, платье приняли без акта, а спустя 2 недели позвонили и сказали, что оно грязное и мы его кому-то сдавали в прокат. В итоге мы остались без платья перед свадьбой. Можем ли мы подать на салон на моральный ущерб.
конечно можете, полагаю у вас имеется какой-то документ из фирмы, возьмите с собой свидетеля который подтвердит факт принятия платья, подготовьте документы в суд, обязательно документ о регистрации брака в установленную дату, можете сходить на прием к врачу-невропатологу, чтоб страшнее было и собрав документы подавайте иск в суд, требуйте компенсацию, только обоснуйте ее, так как суд присуждает ее исходя из разумности и справедливости, но у вас свадьба, скажите что испортили вам жизнь, плохие приметы, нервы расшатали, справку приложите о срыве и выигрыш суде ваш
СпроситьКакие документы есть на покупку? В свадебном бутике было приобретено свадебное платье. При первой же примерке, при продаже, платье было направлено в ателье, которое находится при бутике, для подгонки. Во время подгонки платье было испорчено.
Могу ли я требовать возврата денег и как это делать правильно?
Если есть письменный ответ на претензию то взыскание стоимости платья через суд, если хотите то я могу составить необходимые документы в суд. Мы сдали свадебное платье в химчистку. И нам его испортили. Поставили желтые пятна на нем. После пытались их вывести. Но стало еще хуже. Написали претензию на которую ответили отказом. Да и при сдачи они нас не о чем не предупреждали. Это первый раз когда мы обратились. О приемке ни какого договора не подписывали. Дали только чек о приемки платья.
Если есть письменный ответ на претензию то взыскание стоимости платья через суд, если хотите то я могу составить необходимые документы в суд.
Спросить
