Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Возможно ли его вернуть в магазин, и как это сделать правильно?

Вика, не сможете вернуть. Это технически сложная вещь. Сможете только, если докажете, что брак. Это так вкратце Здравствуйте, Виктория!

В Вашей ситуации вернуть товар Вы можете только по договоренности с продавцом, т.к. товар относится к технически сложным и может быть возвращен лишь в случае, если он является товаром ненадлежащего качества.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.. Купили с мужем авторегистратор попользовавшись им 3 дня поняли, что он нас не устраивает, нет функции ночной съемки. Зимой у нас полярная ночь и съемки будут бесполезны. Товар не испорчен, просто нам не подходит. Возможно ли его вернуть в магазин, и как это сделать правильно?

Можно ли вернуть или обменять бракованный товар на другой.

Надо обратиться в магазин, где покупалась вещь; показать брак, просить вернуть деньги.... 25.06.12 была куплена футболка. По истечении четырех дней обнаружился брак., в местах прострочки на боковых швах маленькие дырки. Футболку одевала. Можно ли вернуть или обменять бракованный товар на другой. Кассовый чек сохранен, ярлык оторван, но сохранен.

Купила день назад блузу, постирала правильно, а она полиняла, можно ли вернуть в магазин?

Конечно можно. Обратитесь в магазин с заявление о том что вещь купленная у них некачественная. Они должны обратно приняь ее и отправить на экспертизу. если эвспертиза установит, что действительно вещь некачественная вам вернут деньги в полном объеме Купила день назад блузу, постирала правильно, а она полиняла, можно ли вернуть в магазин?

Несовместимость с униформой - как вернуть вещь в магазин?

Ксения! Поговорите с продавцом, объясните, что если они не возьмут вещь назад добровольно, то Вы пойдете к руководству и объясните, что сотрудники магазина распродают выданную им форму одежды. Если не поймет, то действительно обращайтесь к руководству, пишите жалобы, претензии в контролирующие органы. Могу ли я сдать вещь обратно в магазин:

Я купила пуловер в магазине около 3 недель назад. На днях, вернувшись в этот же магазин, обнаружила, что пуловеры (того же цвета, расценки, марки) выданы сотрудникам магазина как униформа, бесплатно. В этих пуловерах они работают. Естественно, что носить вещь после этого неприятно. Подскажите на каких основаниях я могу вернуть ее обратно в магазин? Заранее спасибо!

Имеем ли мы право вернуть телефон обратно в магазин?

Здравствуйте Анастасия! К сожалению закон не содержит оснований, согласно которым Вы (ваши родители) могли бы вернуть телефон в магазин, по причине того, что не имеете возможности оплачивать кредит. В данном случае вы можете лишь продать данный телефон, по рыночной цене и погасить остаток кредита. Кроме того, телефон попадает в список товаров не подлежащих обмену или возврату, в случае если они надлежащего качества.

Сам по себе факт приобретения вещи в кредит, не ставится в зависимость от возможности вернуть товар. В случае возврата товара купленного в кредит, деньги вы получаете от продавца взамен возвращенного товара, а кредит обязаны погасить самостоятельно, на условиях кредитного договора. Мои родители взяли а кредит телефон на год. полгода проплатили, но дальше платить не стало возможности. Имеем ли мы право вернуть телефон обратно в магазин?

Должны ли они принять вещь обратно в магазин и есть ли какая-нибудь статья о защите прав потребителей на эту тему?

Добрый день. Конечно можете либо вернуть, либо обменять товар, ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей". Стойте на своем, это ваше право. Надеюсь на Вашу помощь! Вчера купила в магазине одежды пиджак своей дочери, я покупала без примерки. Когда дома она его померила, он ей не подошел по размеру и фасон совсем ей не идет. На кассе мне сказали, что вещь можно вернуть в течение 14 дней с чеком. Дома дочь оторвала этикетку, думая что будет в нем ходить (там где цена и наименование и прочая информация). Чек остался, вещь, естественно в товарном виде, ни капли не испортилась. Я пошла сегодня утром сдавать, но мне сказали, что без этикетки они не примут, несмотря на весь вид и чек. Хотя я принесла оторванную этикетку тоже, првада она немного порвалась. Должны ли они принять вещь обратно в магазин и есть ли какая-нибудь статья о защите прав потребителей на эту тему? Заранее большое спасибо! Жду ответа!

Вопрос законности отказа магазина в возврате денег за фотоаппарат, нуждающийся в ремонте

Добрый день, нет, неисправную технически сложную вещь Вам обязаны,

либо обменять, либо вернуть деньги. Удачи. Недавно я приобрел фотоаппорат, но часто глючит. Показал мастеру, он сказал, что фотоаппорат надо ремонтировать, у него что-то сломано. Но в магазине отказались возвратить деньги, ссылаясь на то, что это технически сложная вещь. Законно ли это?

Дочь нашла пакет с вещами и чеком, решила вернуть товар в магазин, но столкнулась с серьезными обвинениями

В связи с тем, что расчет произведен картой, вам будет сложно что-то доказать. Нужно было идти домой и заполнить холодильник, мало ли кто-что нашел. Кто-то теряет, а кто-то находит. Моей совершенно летней дочерью найден пакет с вещами и чеком. Она решила сдать вещи в магазин и получить деньги за товар. Хозяева вещей обратились в магазин и попросили менеджера вызвать полицию, а до этого ей отказали в возврате в связи с тем что расчет производился кредитной картой по другой фамилии. Спустя час ей позвонил менеджер и объяснил что она может приехать за деньгами. По приезду её ждала полиция и хозяева вещей и обвенили в краже и хищении чужого имущества.

Могу ли я сдать купленную 2 дня назад вещь в магазин, если ярлыки и бирки не сохранены, чек есть. Вещь с браком.

Бракованную вещь Вы вправе вернуть без ярлыков и бирок. Могу ли я сдать купленную 2 дня назад вещь в магазин, если ярлыки и бирки не сохранены, чек есть. Вещь с браком.

Возможность возврата - Как вернуть джинсы с браком без этикеток, но сохранив чек

Обратитесь в магазин с письменной претензией на основании закона " О защите прав потребителей" о замене вещи ненадлежащего качества на аналогичную соответствующего качества, либо на возврат денежных средств. Желаю удачи! Светлана Вам нужно обратиться в магазин с претензией объяснить и показать, что такие штаны носить невозможно они должны или вернуть Вам деньги или дать Вам другие штаны. Купила джинсы 2 дня назад, оторвала этикетки, 1 день носила. Оказалось, что джинсы с браком, это обнаружилось именно при носке (одна брючина криво скроена и при ходьбе внешний шов джинс оказывается по центру ноги, жутко неудобно). Чек сохранен. Имею л я право сдать джинсы в магазин, если этикетки выбросила, но чек остался.

Купила сегодня купальник в магазине-он оказался мал-можно ли вернуть его обратно в магазин?

Здравствуйте Екатерина. Купальник, как вещь индивидуального пользования, обмену и возврату не подлежит. Купила сегодня купальник в магазине-он оказался мал-можно ли вернуть его обратно в магазин?

Правомерно ли вывезти свой товар из арендованного помещения без ведома собственника?

Если договор аренды ваш ещё не истек и вы его письменно никак не расторгли, то вы можете пользоваться помещением и вывезти свои вещи. Если товар принадлежит вам и оборудование (у вас на всё это должны быть товарные чеки, бухгалтерские документы подтверждающие,что вы собственник товара и оборудования). Долг надо вернуть- удачи. 1.Арендовал магазин. Со снижением выручек - обанкротился. Остался долг за аренду 120 тыс. руб. и детские товары и оборудованием на 1 мил. руб. Возможность погасить долги – раздать на реализацию товар и оборудование. Собственник не дает это сделать без погашения долга. Договориться оп хорошему не получилось. Как мне действовать в законных рамках? 2. В помещение заехали другие арендаторы. Имею ключи от помещения. На сколько правомерно, если я в не рабочее время без ведома собственника вывезу свой товар?

Мой брат пойман за кражу на 7 тысяч рублей, но сотрудники магазина вернули украденные вещи

Скорее всего обойдется условным наказанием. Мой брат украл в магазине вещи на сумму 7 тыс. рублей. Его тут же поймали. Он ни чего не отрицал. Вещи, естественно, вернул. Ранее он не привлекался и не судим.

Вопрос: правильно ли поступил продавец и куда нам обращаться?

Добрый день, Валентина,

товар надлежащего качества вернуть нельзя.

Товар надлежащего качества можно вернуть, только если продавец согласится его у Вас забрать, или если у него была акция - купи, попробуй, если не понравится, то мы заберем обратно.

Товар можно продать как использованную вещь в комиссионном магазине или другим способом.

С уважением,

Бреева Н.Н. Мы с мужем 4 дня назад купили руль на компьютер, для игр. Муж им немного поиграл и понял что он ему не нужен, не нравится и вообще пожалел что он его купил. Мы пошли в магазин попросили вернуть деньги за товар. А он нам сказал, что товар надлежащего качества не возвращается. Я ему говорю существует товар который подлежит возврату, а он говорит идите в независимую экспертизу и там разбирайтесь. Вопрос: правильно ли поступил продавец и куда нам обращаться?

Можем ли мы отказаться отпокупки, вернет ли магазин (техносила) нам деньги?

Здравствуйте!

Конечно Вы можете отказаться от покупки холодильника, тем более вам его еще не доставили, так как покупка подразумевает передачу вещи (покупки) покупателю, кроме того у вас есть законный период в количестве 14 дней, в который покупатель может передумать приобрести товар, причины могуть быть разные, например не подошел по размерам, продавец вам должен вернуть деньги, если будет отказываться, то вы имеете право написать претензию в письменном виде, котоорую продавец обязан рассмотреть в течение 10 дней. Мы купили холодильник. Заплатили за него, за доставку. Холодильник должны привести через две недели, т.к. они его заказывают. За это время мы передумали покупать холодильник. Можем ли мы отказаться отпокупки, вернет ли магазин (техносила) нам деньги? Ведь холодильник нам еще не привезли. Посоветуйте, пожалуйста, имеем ли мы право отказаться от покупки.

Как вернуть в магазин вещь с браком, если я ее уже надевала?

Здравствуйте!

Вы не написали какая вещь, но врядь ли возможен возврат вещи при отсутствии недостатков. Но все-таки напишите, что за вещь. Преобрели вещь и не пользовались ей прошло 2 месяца можно ли её вернуть в магазин?

Как потребитель я обладаю, и могу ли я вернуть или обменять в магазине сотовый телефон и золотую подвеску

Наталья, золотые вещи возврату и обмену не подлежат, телефоны, тоже. Как потребитель я обладаю, и могу ли я вернуть или обменять в магазине сотовый телефон и золотую подвеску, если они надлежащего качества, но не устраивают по внешнему виду и характеристикам (т.к. были подарены). Заранее благодарю Вас!

Ни какого договора, что есле им не понравиться он её вернёт,а мы её примем.

Здравствуйте.

Уважаемая Татьяна, если вы знаете, что передали машинку в исправном состоянии, значит, можете не принимать машинку. Вы НИ ИЗГОТОВИТЕЛЬ, НИ ИСПОЛНИТЕЛЬ, НИ ПРОДАВЕЦ, поэтому отношения между вами и покупателем не регулируются законом "О защите прав потребителей".

Вещь Б/У, а вы не магазин.

Всего доброго. Я прдала через газету вязальную машинку, б/у полный комплект в рабочем состоянии, но без инструкции. Покупатель был в курсе, что нет инструкции. Машинка ему была представлена в собраном виде, все дополнительные части тоже видел. Ни какого договора, что есле им не понравиться он её вернёт,а мы её примем. Я знаю точно, что она была в рабочем состоянии. Сама не задолго до продажи вязала сыну жилетку. Ещё я спросила умеет ли она вязать на ней или нет? Она сказала-нет. На следующий день она позвонила и сказала, что машинка не в рабочем состоянии. Скажите имею ли я право не принимать обратно машинку?

Возможно ли вернуть сломанную уцененную стиральную машину со сроком гарантии в магазин?

Согласно Закона -О защите прав потребителей,Вы имеете полное право на возврат указанного товара,т.к. сам факт уценения в данном случае не существеннен .Вещь имеет гарантийный срок и никто его не отменял Мы купили уциненный товар-был на ремонте с гарантией стиральную машину но через меся она сломалась можно ли ее вернуть обратно в магазин.

Как лучше поступить, чтобы вернуть из магазина деньги, уплаченные в рассрочку частично, за вещь мне уже не нужную.

Здравствуйте, Ирина Васильевна, вернуть в магазин ненужную вещь можно:

1. при обнаружении недостатка в технически сложном товаре в течение 15 дней с момента покупки;

2. при наличии существенного недостатка;

3. использовав право в соответствии со ст.25 закона о защите прав потребителей, т.е. обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;

4. в случае получения недостоверной и неполной информации о товаре. Как лучше поступить, чтобы вернуть из магазина деньги, уплаченные в рассрочку частично, за вещь мне уже не нужную. Договора никакого не заключено.

В этом магазине нет ни одного объявления, что купленный товар обмену или возврату не подлежит.

Здравствуйте Дарья,

конечно можете. Надо написать претензию о возврате товара, отправить её по почте с уведомлением. И если ваше требование не удовлетворят, в суд. По закону о защите прав потребителя вы сможете вернуть не только стоимость вещи, но и обязать ответчика оплатить штрафные санкции из расчета 3% за каждый день просрочки исполнения обязательств.

С уважением. 24.11.2008 годая купила на авторазборе задний бампер, вечером того же дня я съездила в автомастерскую, где мне сказали, что бампер не нужен, т.к. они могут восстановить мой старый бампер. 25.11.2008 года я приехала на авторазбор и попросила забрать бампер и вернуть мне деньги, чек у меня есть, но мне ответили отказом, т.к. они не делают возвраты. В этом магазине нет ни одного объявления, что купленный товар обмену или возврату не подлежит. Что мне делать? Могу ли я вернуть свои деньги?

При возврате в магазин мне ответили, что это аксессуар и возможно не подлежит возврату.

Здравствуйте, Юлия!

В списке вещей не подлежащих возврату сумки не прописаны,т.о. вам должны вернуть деньги или обменять на аналогичный товар. Вчера я купила коженую сумку, сегодня обнаружила, что на ней разошелся шов. При возврате в магазин мне ответили, что это аксессуар и возможно не подлежит возврату. Выписали товарный чек, взяли сумку на рассмотрение и сказали подойти через три дня. Должны ли мне вернуть деньги или обменять сумку? Спасибо.

Возможно ли вернуть деньги за телефон с производственными дефектами?

Уважаемый, Алексей! Вам должны вернуть деньги за бракованный телефон. То, что вы не выплатили за него кредит, это Ваши проблемы, а не магазина. Магазин они вообще волновать не должны, не они же Вам кредит давали. Они свои деньги за телефон получили от банка в полном объеме и давно. А Вам предлагают переплачивать за бракованную вещь. Забавно! В январе этого года приобрел телефон sony ericsson w850i почти сразу по корпусу пошла трещина, на официальном сайте компании ответили, что это производственный брак, и без проблем корпус поменяют в сервисе. Но помимо корпуса проявился ещё ряд дефектов, как то: отказал один наушник и динамик стал хрипеть, поэтому от телефона хочу избавиться. Достаточно ли подтвержденного производителем производственного дефекта (трещины), чтобы забрать уже выплаченные деньги (Телефон приобретен в кредит, выплачивать ещё пол года). В магазине сказали, что деньги вернут когда полность рассчитаюсь с банком. Спасибо.

Имею ли я право, несмотря на грозную надпись на штампе, вернуть туфли в магазин?

Вы не сможете сдать обратно уцененную вещь. Я купила в магазине туфли, но через 2 дня решила их сдать обратно. На чеке обнаружила штамп, что туфли уценены и обмену и возврату не подлежат. Имею ли я право, несмотря на грозную надпись на штампе, вернуть туфли в магазин? Если имею, то подскажите, пожалуйста, на какие документы я могу сослаться при возврате туфель, т.к.понимаю, что продавцы откажут вернуть мне деньги и придется, мобилизовав все свои бойцовские качества, отстаивать свою правоту. Заранее благодарю за ответ!

Могу ли я вернуть купленный компьютер в магазин, если мне его купил муж, но покупка меня не устраивает.

Уважаемая Юлия! И Вы и муж можете вернуть компьютер только в том случае, если он является неисправным. Замена или возврат такой вещи, как компьютер, в связи с тем, что он не подходит по каким-либо характеристикам, не предусмотрена ЗППП. С уважением, Дмитрий Константинович. Могу ли я вернуть купленный компьютер в магазин, если мне его купил муж, но покупка меня не устраивает.

Как вернуть вещь в магазин / Защита прав потребителей - 502 советов адвокатов и юристов