Обмен непродовольственного товара / Защита прав потребителей - 1938 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте. По закону о защите прав потребителей "потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки". Следовательно Вы вправе вернуть газовый счетчик Продавцу в том числе и по причине даты изготовления указанного товара. Продавец обязан обменят этот товар или же вернуть Вам деньги. Газов счетчик купленный 13/1/2018 и хотела сдать в этот же день, но я получила отказ, а сдать хотела потому, что гарантия распространяется со дня изготовления, а он изготовлен 16/05/2017
Здравствуйте. По закону о защите прав потребителей "потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки". Следовательно Вы вправе вернуть газовый счетчик Продавцу в том числе и по причине даты изготовления указанного товара. Продавец обязан обменят этот товар или же вернуть Вам деньги.
СпроситьДа, можете
[quote]ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); [b]кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж[/b][/quote] У меня в магазине купили резиновый шланг метражом. Через 5 часов решили вернуть. Могу ли я отказать в возврате? Шланг переменялся и продавался остатками от заводских бухт.
Да, можете
ПЕРЕЧЕНЬСпроситьНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
Здравствуйте, Ирина!
В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входит пастельное белье. Здравствуйте. Купила 1,5-спальный комплект постельного белья. Дома обнаружила, замерив метром, что он не соответствует заявленным размерам. Строчка на простыне запутана, торчат нитки. Товар купила 22 дня назад. Чек, упаковка целые. Можно ли вернуть в магазин.
Здравствуйте, Ирина!
В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входит пастельное белье.
СпроситьПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
Нет. Купила постельное, не понравился рисунок. Можно ли вернуть?
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
Нет.
СпроситьНе можете, так как духи входят в перечень товаров, которые нельзя обменивать. Смотрите Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" Просто многие пишут о поправках от 12 декабря 2007 г., что в этих поправках были внесены изменения, которые позволяют произвести возврат, это правда? Добрый день. Подскажите, есть ли возможность вернуть в магазин духи, коробка не вскрыта, куплены 3 дня назад, чек (сейчас ищется, возможно тоже будет)?
Не можете, так как духи входят в перечень товаров, которые нельзя обменивать. Смотрите Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
Спросить
Просто многие пишут о поправках от 12 декабря 2007 г., что в этих поправках были внесены изменения, которые позволяют произвести возврат, это правда?
СпроситьПункт 3 перечня « парфюмерной-косметические товары» как был так и остался без изменений. А вы сами бы хотели купить духи которые кто-то вернул? Я нет!
СпроситьВ соответствии с п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55, не подлежат обмену и возврату надлежащего качества
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары Вчера купила краску для волос две пачки, разных цветов, одной покрасилась мне понравилось, вторую не распаковывала так как тот цвет что получился мне понравился, можно ли ее вернуть обратно в магазин.
В соответствии с п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55, не подлежат обмену и возврату надлежащего качества
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
СпроситьДействия продавца правомерны. Согласно
ПЕРЕЧЕНЮ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ
НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА
АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА,
ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утвержденых Постаноалением
Правительства РФ от
19.01.1998 N 55, лезвия для бритья относятся к предметам личной гигиены и возврату или обмену не подлежат. Купила не те лезвия для станка упаковка не нарушена поменять отказались кто прав.
Действия продавца правомерны. Согласно
ПЕРЕЧЕНЮ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ
НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА
АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА,
ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утвержденых Постаноалением
Правительства РФ от
19.01.1998 N 55, лезвия для бритья относятся к предметам личной гигиены и возврату или обмену не подлежат.
СпроситьДобрый день!
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (ст. 25 Закона "О защите прав потребителей").
Таким образом законодатель установил возможность обмена, но не возврата денежных средств. Попробуйте поговорить с продавцом, может быть получится, хотя с большой долей вероятно будут действовать в рамках ст.25. Здравствуйте, можно ли вернуть денежные средства за исправный телефон в течении 14 календарных дней?
Добрый день!
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (ст. 25 Закона "О защите прав потребителей").
Таким образом законодатель установил возможность обмена, но не возврата денежных средств. Попробуйте поговорить с продавцом, может быть получится, хотя с большой долей вероятно будут действовать в рамках ст.25.
СпроситьПлатырь относится к медицинским изделиям и препаратам, а этот товар возврату и обмену не подлежит. Если не вкрывали упаковку, попросите продавца обменять, но вряд ли согласится.
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. Здравствуйте. Я сегодня покупала пластырь никаретте. Могу ли я завтра возвращать обратно. Я имена перепутала мне нужна было никвитин.
Платырь относится к медицинским изделиям и препаратам, а этот товар возврату и обмену не подлежит. Если не вкрывали упаковку, попросите продавца обменять, но вряд ли согласится.
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
СпроситьДобрый день!
Согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", [b]лекарственные препараты[/b] надлежащего качества не подлежат возврату.
В данном случае Вы ничего сделать не можете. В аптеке купил лекарство, просил определенного производителя Спазмалгол-Сербия, мне продали Спазмалгол производства Болгария. Заплатил. Тут же не отходя от прилавка указал на производителя. Деньги вернуть отказались. Мотивируя, что лекарства сертифицированные и возврату не подлежат.
Добрый день!
Согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату.
В данном случае Вы ничего сделать не можете.
СпроситьЗдравствуйте. Вернуть можно только непродовольственный товар. Качественные продукты питания обмену и возврату не подлежат. Покупатель купил рыбу охлажденную, принес назад без чека, попросив назад вернуть деньги, т.к.не устроила цена. Рыба качественная, свежая, ценник имеется. Должны ли продавцы принять данную продукцию назад и на каком основании?
Здравствуйте. Вернуть можно только непродовольственный товар. Качественные продукты питания обмену и возврату не подлежат.
СпроситьЗдравствуйте! Если часы надлежащего качества (без производственного брака), то часы обмену и возврату не подлежат. Не сможете обменять. Если часы механические, то вернуть не можете в соответствии с п. 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" Я купила часы наручные мужские и мне не понравились, я хочу в магазине их обменять на другие, могу ли я это сделать?
Здравствуйте! Если часы надлежащего качества (без производственного брака), то часы обмену и возврату не подлежат. Не сможете обменять.
Спросить
Если часы механические, то вернуть не можете в соответствии с п. 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
СпроситьЗдравствуйте. Если товар качественный, то возврат невозможен. Часы - входят в перечень сложных технических товаров, не подлежащих возврату или обмену - п. 13.
Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" (с изменениями и дополнениями)
Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12191679/#ixzz51sZls3KE
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта. Да Вы имеете право вернуть наручные часы, поскольку они не относятся к переченю непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Удачи. Андрей Николаевич, добрый день. Я обращаюсь к Вам по правам потребителя. У меня позавчера купили в магазине часы механические японские, рабочие, а на следующий день покупатель решил вернуть. Возможен ли возврат денег? Ведь есть пункт 1222
Здравствуйте. Если товар качественный, то возврат невозможен. Часы - входят в перечень сложных технических товаров, не подлежащих возврату или обмену - п. 13.
Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" (с изменениями и дополнениями)
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.
Спросить
Да Вы имеете право вернуть наручные часы, поскольку они не относятся к переченю непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Удачи.
СпроситьЗдравствуйте,
попробуйте обратиться к продавцу за обменом
Постановление правительства РФ N 471 внесло изменения в некоторые акты по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров. Согласно Постановлению, в п. 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, добавлен такой товар, как «часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями». Я купила часы Тиссот не подошёл размер браслет маленький поменяют ли мне их?
Здравствуйте,
попробуйте обратиться к продавцу за обменом
Постановление правительства РФ N 471 внесло изменения в некоторые акты по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров. Согласно Постановлению, в п. 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, добавлен такой товар, как «часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями».
СпроситьСогласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) нельзя обменять или вернуть
[quote]5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)[/quote]
Суд в данной ситуации может встать на сторону продавца. Вопрос не о возврате или обмене, а о примерке. Продавец отказал в примерке пижамы, сославшись на то, что она считается нательным бельём и входит в перечень товаров не подлежащих примерке. Подскажите, правомерны ли его действия. Заранее спасибо!
Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) нельзя обменять или вернуть
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
Суд в данной ситуации может встать на сторону продавца.
Спросить
Доброго времени суток!
В рассматриваемой ситуации Вы можете по факту неправомерных действий продавца подать жалобу в управление Роспотребнадзора
Всего доброго, желаю удачи!
СпроситьНу примерять такую вещь можно. Нельзя нательное белье на голое тело. Тут же повод для жалобы в Роспотребнадзор. Да и пункт довольно спорный. Его можно и в пользу потребителя толковать.
СпроситьЕсли чулки надлежащего качества-нельзя
[quote]ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты[/quote] Доброго времени суток!
Только если указанный товар некачественный (имеет брак, недостаток). По основаниям статьи 25 закона оЗПП возврат невозможен (Постановление Правительства № 55 от 19-01-1998)
Всего доброго, желаю удачи! Можно вернуть компрессионные чулки.
Если чулки надлежащего качества-нельзя
ПЕРЕЧЕНЬСпроситьНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
Доброго времени суток!
Только если указанный товар некачественный (имеет брак, недостаток). По основаниям статьи 25 закона оЗПП возврат невозможен (Постановление Правительства № 55 от 19-01-1998)
Всего доброго, желаю удачи!
СпроситьВ ПЕРЕЧНЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ ни ламп, ни предметов расходных материалов не содержится. Удачи Вчера купил энергосберегающие (LED) лампы в магазине DNS, дома оказалось нужен другой цоколь. В магазине говорят что обмену и возврату не подлежат т.к. это расходный материал. Правы ли они? Где взять перечень к которому относятся расходные материалы?
В ПЕРЕЧНЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ ни ламп, ни предметов расходных материалов не содержится. Удачи
СпроситьЗдравствуйте. Строительный материал "Вагонка" не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (обмену) соответственно вне зависимости от способа продажи (в ч. на метраж), продавец обязан возвратить за нее деньги либо предоставить аналогичный товар надлежащего качества. Здравствуйте! Подскажите, может ли строительный материал "вагонка", если она продается погонными метрами, являться товаром продаваемым " на метраж" и по закону ЗПП, ст.25 входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/ возврату?
Здравствуйте. Строительный материал "Вагонка" не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (обмену) соответственно вне зависимости от способа продажи (в ч. на метраж), продавец обязан возвратить за нее деньги либо предоставить аналогичный товар надлежащего качества.
СпроситьОбмену и возврату подлежит только неисправный товар и только в случае, если неисправность установят в сервисном центре. Только так. Обменять смартфон на другой надлежащего качества невозможно, т.к. это технически сложный товар бытового назначения, на которыей установлен гарантийный срок, включенный в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки иои компелктации (ст.25 ЗЗПП, ПП РФ от 19.01.1998 № 55). Я купил смартфон в кредит без первоначального взноса. Могу ли я обменять на другой так этот не подходит по характеристикам?
Обмену и возврату подлежит только неисправный товар и только в случае, если неисправность установят в сервисном центре. Только так.
СпроситьОбменять смартфон на другой надлежащего качества невозможно, т.к. это технически сложный товар бытового назначения, на которыей установлен гарантийный срок, включенный в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки иои компелктации (ст.25 ЗЗПП, ПП РФ от 19.01.1998 № 55).
СпроситьДобрый день. В данном случае требование продавца законны, так как при продаже товара дистанционным способом у Вас есть 7 дней для отказа от товара. Доброго времени суток!
Автозапчасти относятся к непродовольственным товарам, возврат/обмен которых возможен, даже если они надлежащего качества, при следующих обстоятельствах:
1. Если при возврате автозапчастей они не устраивают покупателя по размеру, форме, фасону, габаритам, расцветке или комплектации;
2. Если с момента приобретения автозапчастей прошло не более четырнадцати дней (не считая дня покупки.
Желаю удачи Вам в решении Вашего вопроса. Добрый день. Вопрос о законе прав потребителя. В emex был заказ на запчасть для авто, к запчасти претензий нет все ровно и в срок. Но оказалось так что, деталь осталась невостребованной. При обращении в магазин с целью ее сдачи обратно, они согласились забрать, но за минусом 20% от ее стоимости, . Законно ли это? (14 дневный срок) не был нарушен. ?
Добрый день. В данном случае требование продавца законны, так как при продаже товара дистанционным способом у Вас есть 7 дней для отказа от товара.
Спросить
Доброго времени суток!
Автозапчасти относятся к непродовольственным товарам, возврат/обмен которых возможен, даже если они надлежащего качества, при следующих обстоятельствах:
1. Если при возврате автозапчастей они не устраивают покупателя по размеру, форме, фасону, габаритам, расцветке или комплектации;
2. Если с момента приобретения автозапчастей прошло не более четырнадцати дней (не считая дня покупки.
Желаю удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьЗдравствуйте, расторгайте договор купли-продажи. При этом вам придётся возмещать исполнителю произведенных расходов.
Удачи вам и всего наилучшего [quote]ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)[/quote]
вам имеют право отказать в возврате денег. Купили мебель в кредит.
Доставка в течение 30 дней, срок не вышел, но мебель уже не нужна по семейным обстоятельствам - развод.
Можно ли отказаться.
Здравствуйте, расторгайте договор купли-продажи. При этом вам придётся возмещать исполнителю произведенных расходов.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
вам имеют право отказать в возврате денег.
СпроситьТакое право у Вас есть только в том случае, если продавец проявит добрую волю и примет кролика обратно на постой в свой зоомагазин. [quote]Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
13. Животные и растения[/quote]
не подлежит возврату - отдайте в зоопарк Здравствуйте, Анжела! К сожалению, Вы не можете вернуть кролика в магазин.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. Здравствуйте! Мы купили кролика в зоомагазине. Через 2 нед. Хотели вернуть обратно, но у нас отказались его забрать и хотя бы пол суммы вернуть мы не смогли. Есть ли у нас право вернуть кролика в магазин?
Такое право у Вас есть только в том случае, если продавец проявит добрую волю и примет кролика обратно на постой в свой зоомагазин.
Спросить
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
13. Животные и растения
не подлежит возврату - отдайте в зоопарк
Спросить
Здравствуйте, Анжела! К сожалению, Вы не можете вернуть кролика в магазин.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
СпроситьИмеют право. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть пункт о невозможности обменять гарнитуры. У меня не подошла по цвету вытяжка к кухонному гарнитуру я решил обменять на другой цвет но у меня не принемают тавар так как я его уже вешал на стену.
Имеют право. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть пункт о невозможности обменять гарнитуры.
СпроситьНет. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), которым обмен или возврат подобных товаров надлежащего качества не предусмотрен. Доброго времени суток. Данная категория входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату. Всего хорошего. Подлежит ли возврату комплект на выписку для новорождённого (состав комплекта: чепчик, распашенка, ползунки, боди, комбинезон)?
Нет. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), которым обмен или возврат подобных товаров надлежащего качества не предусмотрен.
Спросить
Может ли покупатель вернуть обратно купленную мебель, которую уже собрал и ему не понравился дизайн?
Если мебель надлежащего качества, то вернуть нельзя, т.к. возврату не подлежит.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
[quote]8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)[/quote] Если вся мебель соответствует условиям договора, то оснований вернуть ее в магазин (продавцу, исполнителю) нет. Всего Вам доброго! Добрый день. Может ли покупатель вернуть обратно купленную мебель, которую уже собрал и ему не понравился дизайн?
Если мебель надлежащего качества, то вернуть нельзя, т.к. возврату не подлежит.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)Спросить
Если вся мебель соответствует условиям договора, то оснований вернуть ее в магазин (продавцу, исполнителю) нет. Всего Вам доброго!
Спросить
