Перерасчет за отсутствие отопление / Защита прав потребителей - 340 советов адвокатов и юристов

При временном отсутствии (более 5 дней подряд) отсутствии потребителя в жилом помещении такому потребителю делается перерасчет. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Добрый день!

Подавайте заявление в управляющую компанию и собственнику квартиры об освобождении вас от оплаты коммунальных платежей по указанному основанию. Нужна помощь юриста! Ситуация такая дом признан аварийным, уже с 18 года, многоквартирный, там реально трещины внутри все сыпиттся жить там не комфортно, я там не проживаю из за этого. Можно как нибудь сделать так что б не платит за отопление если я там не живу? Подскажите пожалуйста.

Обычно этот срок в договоре указывается. Если его нет, то смотрите в ЗоЗПП. В статье 31 предусмотрен срок 10 дней.

В первую очередь, убедитесь, что обращение было письменное и содержало конкретное требование/просьбу.

Во-вторых, если от компании тишина - обращайтесь в суд с соответствующим иском. Для составления можете обратиться к специалисту на сайте 9111. Услуга стоит около 3000 рублей.

В прокуратуру в данном конкретном случае обращаться смысла не вижу. Если хотите, пишите: это не запрещено. Написала письмо в Энерго Плюс, на перерасчет за отопление 10 октября, в срок 30 дней ответа не поступало! Написала 10 декабря жалобу, так же дождалась 30 дней, ответа так НЕТ! Звонила в горячую линию, сказали что на рассмотрении...

Как мне быть и куда обратиться? Долг у меня капает... А ответа нет! Могу ли я обратиться в прокуратуру и с чего начать? Заранее благодарна за ответ!

Здравствуйте. В прокуратуру, Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, в суд. Куда обратиться по поводу того дома холодно, хотя отопление включено. Начальник УК говорит что отопление включено на 100% по тем цифрам которые даёт поставщик услуг. Куда писать заявление, какие документы нужны для перерасчёта сумм за отопление. Обогреватели включены весь день, это дополнительные расходы ещё и за электроэнергию. Квартира в соц найме.

Добрый день. Просить можно все что угодно, но это не значит получить и не значит что это основано на законе. Во первых нужно понимать, есть ли акты подтверждения отсутствия отопления, есть ли заявления подтверждения обращения. Вы можете обратиться в суд и оспаривать это в суде. Просить можете все что хотите, но учтите, что срок исковой давности 3 года. Так что исходите из этого.

Ну а за защитой своих прав можете обратиться в суд. Можно ли потребовать от председателя ЖСК сделать перерасчёт за отопление за 10 лет, так как в ванной оно отсутствует, и на неоднократные просьбы сделать, отвечает отказом.

Добрый день! Услуги, по которым можно совершить перерасчет-это водоснабжение и водоотведение, электроснабжение, газоснабжение при отсутствии приборов учета. Должно оплачиваться при отсутствии фактического проживания-отопление, если оно централизованное, услуги коммунального характера относительно общедомовых нужд, услуги управляющей компании касательно содержания дома. Обязаны.

Но также есть право на перерасчет

Вот моя статья

https://www.9111.ru/questions/777777777380879/ Имею в собственности жилой дом в Ставропольском крае. Сам проживаю и зарегистрирован в г.Тула, где и оплачиваю услугу, не являясь собственником жилья.. Региональный оператор Ставропольского края требует оплату услуги, хотя я услугой не пользуюсь, так как там не прописан и фактически не живу. Вопрос: обязан ли я там платить?

Согласно Постановлению Правительства 354, начисление платы производится за предоставленную услугу.

Если услуга предоставлена не была, то начисление не законно.

В связи с чем, Вы можете написать заявление о перерасчете. Вопрос касаемо услуг отопления. В доме горячую воду и отопление рассчитывают по нормативу. В октябре месяце отопление не включили, а оплату по нормативу начислили. Имеют ли они право так поступать. Можно ли по закону потребовать перерасчёт за то что отопления не было вообще.

Добрый день!

К сожалению оплата по нормативам была правомерна, если срок поверки был у вас просрочен и компания согласно закону выставила вам в этом случае счет по нормативу. Плату на газ начисляют по числу зарегистрированных в квартире, независимо от проживания или временном отсутствии в жилом помещении.

Можно просить зарегистрированного возместить расходы, понесенные за него. Здравствуйте Людмила!

Можно требовать перерасчета, если на момент образования норматива Вы сможете доказать фактами. Газовый счетчик не был установлен, его установили только 15.10.20 Возможно ли сделать перерасчет по газу если начисления производились по нормативу за 2 человека и площадь 31 кв.м., а фактически проживал 1 человек (подтверждено домовой книгой) и отапливаемая площадь составляла 24,5 кв.м. Газовая компания отказывает в перерасчете, ссылаясь на 354 постановление. Что можно в данной ситуации сделать.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Пишите им претензию с просьбой про звести перерасчет за период отсутствия. Потом досудебную претензию с цифрами сколько вы хотите. Потом в суд иск о защите прав потребителя взыскать неустойку штраф и моральный вред. Потребители освобождены от пошлины в суд. У нас до сих пор не включили отопление, горячей воды нет больше месяца уже. Сегодня 3 октября. Отопительный сезон начался 15 сентября, обещали подать отопление 25, 28 сентября. Теперь везде в местных СМИ раструбили, что включили 2 октября. Нагло врут и обманывают. Вообще удивлюсь, если когда-нибудь произойдет чудо - соизволят дать тепло и воду. Впервые почти за 30 лет такое происходит, даже в 90-е такого кажется не было. БЕСПРЕДЕЛ И НЕИМОВЕРНАЯ НАГЛОСТЬ. Почти за 5 месяцев (10 мая отключили отопление) можно было не то, что отремонтировать все, но и заново все сделать.

Есть ли смысл подавать на ТГК-14 в суд, они подрядчика обвиняют компанию "Фортуна"? Какая госпошлина в этом случае будет? Возможно ли взыскать за моральный ущерб?

Здравствуйте!

Фиксировать отсутствие отопления. Подавать каждый день заявки, что за такой-то период времени отсутствует отопление. Затем, направить письменную претензию. Если не сделают перерасчет, то нужно обращаться в суд.

С уважением,

юрист Дмитрий Квон. Приобрёл квартиру к застройщика. В квартире никто не живет и даже не сделан ремонт. В самом доме даже не все квартиры заселены. В квартире не все батареи подключены, но даже которые подключены, то они отключены вентилем от отопления. Квартира не отапливаема, но при этом тсж (застройщик) требует уплату за отопление которого нету в квартире. Что делать?

Здравствуйте! Из Вашего вопроса неясно, установлены ли у Вас счетчики на потребляемые ресурсы (газ, вода, отопление). Если их нет, то перерасчёт возможен за время Вашего непрерывного отсутствия в течение не менее чем полных 5 дней. При условии, если Вы докажете факт своего отсутствия. Если счетчики в Вашем жилом помещении есть, то перерасчёт невозможен. Такие нормы присутствуют в Жилищном колеус РФ и в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Что делать если по прописке не проживала. А коммунальные начисляли. Но жила в другом жилом помещении. И оплачивала по прописке. Не хотят делать перерасчет. Предоставила. Чеки на оплату другого жилого помещения. Справки м больницы там указан адрес не по прописке а где проживала и оплачивала коммунальные услуги.

Нет, не можете.

Если вы собственник, то обязаны содержать жилье, в том числе оплачивать коммунальные услуги по нормативу. Чтобы этого не делать, достаточно установить счетчик. Перерасчёт можно сделать только при условии, что нет технической возможности установить ИПУ, подтверждённой актом УК (или ресурсоснабжающей компании).

В остальных случаях, начисления из-за отсутствия зарегистрированных будут вестись по нормативу на каждого собственника с повышающим коэффициентом.

Несение расходов на отопление, содержание, капремонт и т.п., начисляемых на квадратуру, - Ваша как собственника. Если не проживаю в квартире и нет счётчиков на воду, могу ли я за неё не платить? И куда обратиться по этому вопросу.

Здравствуйте! Вы ничего не сделаете. Начисление коммунальных услуг происходит либо из площади жилого помещения, либо по количеству прописанных (смотря какой вид услуг). Поэтому только выписывать того, кто не проживает в квартире. Плата по квитанциям начилсяется по кв.м. (найм, содержание, отопление), по зарегистрированным (а при их отсутствии собственникам) по нормативам, по показаниям ИПУ.

Возможен перерасчёт только по вывозу ТБО.

Если нет счётчиков из-за технической возможности УК составляет акт, на основании которого можно сделать перерасчёт. Во всех остальных случаях он невозможен. Если в квартире прописанны 2 человека, а продувает 1 из них, но квитанции приходят за двоих! Как можно в этом случае сделать перерасчёт по всем коммунальным платежам! Если человек проживает и работает уже много лет в др городе! И какие документы необходимо предоставить!

П.ч. Вы, вероятно, собственник.

Начисления идут или по квадратуре (содержание, найм, отопление и т.п.), или по ИПУ, или по нормативу (по зарегистрированным или собственникам при отсутствии первых).

По вывозу ТБО предоставьте справку, что сын в армии (ПП N 354).

Согласно тому же ПП N 354, за отсутствующего члена семьи перерасчёт "нормативных" показателей не положен, если отсутствие ИПУ лишь "хотелка" собственника, а не отсутствие технической возможности, подтверждённое актом УК. Почему я плачу коммунальные услуги в том числе иза мусор когда сын служит в армии.

Если за жку начисляют при отсутствии счетчиков, то надо скорее принести в УК и МФЦ свидетельство о смерти, чтоб прекратить часть начислений. Если есть счетчики, надо передавать показания.

Наследник, принявший наследство, является собственником квартиры с даты открытия наследства (с даты смерти наследодателя). Лучше платить вовремя. По закону Вы должны оплатить только те услуги которые связаны с обслуживанием помещения (например тепло если нет счетчиков н отопление), а газ (опять таки если нет счётчиков а идёт начисление по тарифу) можно не оплачивать если Вы платите в другом месте (эти квитанции надо показать поставщику услуг для перерасчёта). К сожелению в автоматическом режиме это всё не работает, и придётся ходить в управляющую компанию разбираться. Владелец квартиры умер в ноябре 2019 года. Больше нет проживающих, а коммунальные услуги начисляют, но ими не пользуются. Я еще не вступила в права наследования. Я должна платить 6 месяцев? Можно ответ почтой: anya.dubrovina.81@mail.ru

Добрый день

Во-первых он должен доказать длительное отсутствие, необходимо составить соответствующий акт с сотрудниками управляющей компании, кроме того, целый ряд услуг осуществляется в не зависимости от того, проживает собственник в своей квартире или нет. Временное отсутствие жильца в квартире никак не отражается на плате за отопление, [b]содержание [/b]и ремонт жилого помещения, плате за наем, поэтому оплачивать данные услуги придется полностью. Требование неправомерно. Жилец отсутствовал долгое время, требует перерасчет по статье "Содержание жилья"Прав ли он?

Проведите сверку расчетов. Действия правомерны. Обратитесь в жилищную инспекцию. Cверку счетов проводили перед продажей квартиры, от УК была получена справка об отсутствии задолженности. Перерасчет был сделан спустя 6 мес. после продажи. В июле 2018 г продала квартиру, на момент продажи задолженности по коммунальным платежам не имела. На данный момент получила от УК перерасчет за отопление в сторону увеличения, который был сделан в декабре 2018 г, т.е. спустя 6 месяцев после смены собственника. Требуют доплату за период 2018, когда квартира находилась в моей собственности, угрожают подать в суд. До продажи квартиры отопление оплачивала ежемесячно, в том числе и в неотопительный сезон, счетчиков тепла не было, оплата была по нормативу. Пожалуйста, подскажите, насколько законны требования УК.

Здравствуйте. Вы можете написать коллективную жалобу и потребовать перерасчет с вычетом суммы за отопление. Или вы можете направить также коллективное заявление в вашу ук с требованием перерасчета. У нас всю зиму не отоплялся подезд батарея всю зиму холодная сколько раз обращались нам только все обещали а за отопление начисляют и требуют платиь живем в доме 30 лет отопления небыло и батарея не стояла а 13 октября 2019 поставили а за период с сентября 2018 по март 2019 деньги начислили и не зная этого мы уплатили.

Незаконно. Требуйте перерасчет за месяц. А как и у кого требовать перерасчет? Законно ли взимание платы за отопление с 01 октября по 30 апреля, если тепло подается с 15 октября по 15 апреля? Счетчиков тепла нет.

Здравствуйте.

Да, если речь идёт о перерасчёте платы за коммунальные услуги. Должен ли сообщать ЖКХ по отоплению? Обязан ли потребитель сообщать ЖКХ об отсутствии проживания его по месту жительства?

Здравствуйте!

Жалобу нужно писать в Жилинспекцию. При отсутствии реакции - в прокуратуру.

В жалобе необходимо изложить суть проблемы. При необходимости можете обратиться к любому их юристов сайта для составления жалобы.

В жалобе необходимо ссылаться на Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, в котором также порядок перерасчета платы за коммунальные услуги.

Перерасчет может быть и не возможен, но взыскать ущерб возможно. Необходимо разбираться в ситуации более детально. В МКД в одной из комнат перепутаны стояки отопления, т.е. подача холоднее обратки, перепутаны в подвале. Управляющая компания не реагирует на мои жалобы, говорят поменяют, уже более 6 месяцев меняют. Как на них повлиять? Куда и как написать жалобу? Возможен перерасчет за ненадлежащее оказание услуг? Какими статьями оперировать при подачи жалобы. Спасибо.

Как быть с оплатой жилья Вам родственникам следует оплатить квартиру. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354

86. При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, [b]не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке[/b], осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений. Пропала бабушка, местонахождение неизвестно, заявление в полицию подали, прописана и живет в квартире одна, как теперь быть с оплатой ее жилья, пока не нашлась.

Здравствуйте. Платить Вы все равно будете обязаны, в связи со статьей 154 п.4 ЖК РФ (Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами). Только в связи с Вашим отсутствием на какое-то определённое время, могут сделать перерасчёт, для этого Вам необходимо позвонить в компанию или лучше приехать, чтобы был сделан перерасчёт, но также для этого должны быть доказательства, того как долго Вы не бываете и сколько человек проживает. Зарегистрирован в москве, где живу полгода зимой. Летом полгода в собственном доме в пгт МО.Мусорная компания обязывает платить весь год независимо от факт. Проживания. Есть переписка. Что делать?

Здравствуйте. Вам необходимо:

1. Заполучить копию нормативного документа о начале отопительного сезона (постановление или приказ можно получить в органе местного самоуправления).

2. Направить в управляющую организацию письмо (заявление) с требованием сделать перерасчет на основании начала отопительного сезона. К письму приложить копию документа (см. п.1) и копию расчетки за ноябрь.

3. Если за 30 дней Вам не ответят, или ответят отказом, направить жалобу в Прокуратуру.

Если будет нужна помощь в составлении этих документов - обращайтесь. Начислили оплату за отопление за октябрь. Отопление дали 1 ноября. Какой закон дает право брать с жильцов деньги за услугу, которую не предоставили? Частный дом, прибора учета нет. отопление центральное.

Если вы надлежащим образом зафиксировали отсутствие услуги, то пишите претензию в УК и требуйте перерасчета. Если отказываются - в суд. Живу на Юге России в многоквартирном доме, в этом году отопительный сезон начался 31.10.2019 г., а в квитанции на оплату указана сумма за полный месяц. Дом не оборудован общедомовыми приборами учета тепла. Управляющая компания отказывается делать перерасчет. Правомерны ли действия управляющей компании?

Обратитесь в УК с просьбой составить акт об отсутствии коммунальной услуги, а затем с этим актом - в организацию, поставляющую ресурс (куда Вы платите за отопление). Напишите заявление о производстве перерасчета и приложите указанный акт. Здравствуй у меня такой вопрос в нашей квартире делали газовое отопление и производила замену батарей старые радиаторы чугунные срезали и ставили новые это было 24 сентября, а 27 сентября включили центральное отопление и сейчас нам пришли платежки с учетом оплаты за центральное отопление. Законно ли это и можем ли мы не оплачивать его так как мы им не пользовались так как батарей уже в квартире не было. И что делать куда обратиться.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение