После решения суда звонят коллекторы / Взыскание задолженности - 349 советов адвокатов и юристов

Просто откажитесь от взаимодействия с коллекторами как указано в ФЗ № 230.

Нет не нужно. Хотя можно жалобу написать.

Доброе утро!

Нет, не нужно, поскольку суд уже вынес решение!

Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия (Вам не будут больше звонить, писать и приезжать домой, а также звонить на работу и знакомым).

Для полной, детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

ПРиставы не звонят и такое не говорят. Это были коллекторы. Не реагируйте.

Это был не пристав, приставы включаются в работу только после вынесения судебного решения.

Приставы не звонят, а действуют на основании решения суда (т.е. после вынесения судом решения и возбуждении исполнительного производства). Пусть мфо подают в суд. Получайте судебный приказ, затем в течении 10 суток отменяйте его. Потом подадут исковое заявление. Нужно обязательно участвовать в процессе. Заявлять ходатайства об уменьшении суммы или пропуске срока исковой давности.

Коллекторы имеют право обратиться в суд.

Здравствуйте! Двух судебных решений по одному долгу быть не может. Кололекторы вам звонят, чтобы принудить произвести выплаты по уже имеющемуся исполнительному листы, так как приставы закрыли исполнительное производство в связи с невозможностью взыскания. Поэтому оснований для обращения в суд нет. А коллекторов можете игнорировать, у них нет никаких полномочий, кроме как звонить.

В одном городе звонки прекратились в указанном вами случае, а в другом городе - нет.

В случае звонков коллекторов вы можете подать жалобу в Отдел судебных приставов, прокуратуру.

Да, прекратятся. Если они продолжатся, то спокойно сообщаете, что все требования кредитор может предъявить в арбитражный суд, рассматривающий дело о банкротстве. Как правило после этого ни звонящих, ни кредиторов в суде не появляется.

Здравствуйте Марина

Обязанность явиться возникает после получения повестки, скорей всего вас пугают коллекторы, отправляйте их в суд, а если получаете угрозы обращайтесь за защитой в правоохранительные органы.

Здравствуйте! Если ещё раз позвонят, попросите представиться и прислать вам повестку. Также можете сказать, что по вашему заявлению уже проводится проверка относительно звонков.

Можно установить ограничение звонков по региональной пренадлежности, например, ограничить все звонки с кодом +7999.. и так далее. Если вам не звонят по существу, то это как вариант решения данной проблемы.

Чтобы коллекторы не доставали вас по поводу долга, напишите им заявление об отказе от взаимодействия в порядке ФЗ-230.

Если не поможет-обращайтесь с жалобой в ФССП.

Запретить им вам писать или звонить нельзя, ну а вам нужно научиться не реагировать и подать на них жалобы - в Центробанк, Роскомнадзор, Службу судебных приставов, прокуратуру.

Здравствуйте!

Если есть решение суда, то они ни чего не могут уже требовать, пишите жалобу на их действия в ФССП и в Прокуратуру.

Доброе утро!

Нет, требовать не могут больше долг!

Направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия.

А также фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в ФССП России и прокуратуру.

Алексей, Доброго дня.

Нет, конечно у них такого права нет.

Пишите жалобы в ФССП, прокуратуру, ЦБ РФ.

С уважением.

Через 90 дней просрочки обратятся в суд и взыщут по судебному приказу. Вам нужно его отменить и тогда вы сможете немного отсрочить срок взыскания, потом они иск подадут. Вам будут звонить коллекторы. После решения суда приставы арестуют банковские счета (если они есть) и арестуют имущество (если есть).

Здравствуйте.

Последствия - это принудительное взыскание на основании судебного акта.

С уважением.

Здравствуйте! Кредитор обратиться в суд, взыщет долг, неустойку, судебные расходы. Старайтесь оплачивать все же.

Взыщут долг по судебному приказу. Отмените своевременно, то возможно иск подадут, где уже будете долг в соответствии с договором просуживать.

С 01.01.2020 кратность начисления % на сумму займа составляет 1,5, вот и считайте.

Изучите ФЗ № 229-ФЗ, ФЗ 230-ФЗ.

Да, могут. Законом не запрещено.

Да, могут, для прекращения звонков направьте по их адресу заявление об отказе от взаимодействия.

Здравствуйте, Марина! Если решение вынесено судом, коллекторы могут обратиться с исполнительным листом либо в ФССП либо в банк. После этого, они могут позвонить, но злоупотребление такими формами общения уже будет нарушением Ваших прав. Предусмотрена административная ответственность (ст. 14.57 КоАП РФ) за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Можете обратиться с жалобой на незаконные действия коллекторов в ФССП (приставы).

Здравствуйте, могут звонить, а Вы можете написать жалобу в ФССП на действие банка.

Да могут звонить коллекторы.

Нет у коллекторов такого права.

В случае просрочки по оплате займа, вам начислят проценты, так будет примерно месяц, два, вам будут звонить коллекторы, а если вы оставляли телефоны знакомых и им будут звонить, могут и (приехать, но это не законно), так вот после этих двух месяцев смотря как у вас в договоре прописано, мкк или мфо вправе подать на вас в суд, если будет судебный приказ вы можете написать на него возражение, и судья отменит его, но потом на вас подадут иск, судья вынесет решение, и исполнительный лист пойдет приставам либо в банк на удержание с вас денег, если денег нет приставы могут арестовать имущество. Если долгов много, вам лучше банкротством заняться.

Имущество это какое именно?

Вам не жалобу подавать надо, а отменять судебный приказ, у Вас СИД давно истёк.

- см. ст. 129 ГПК РФ.

Звоните, поможем: 9526800696 Viber, WhatsApp

Если о судебных решениях по старым кредитам вашей жене ничего не было известно, необходимо выяснить на основании чего именно и как давно осуществляются удержания.

После чего можно будет сказать, какие процессуальные документы подавать в суд и есть ли в этом смысл.

Это не показатель, долг можно уступить (продать) на любой стадии взыскания.

Могут если долг и сам исполнительный лист продан коллекторам по договору цессия.

Могут, после неуплаты основного долга, он передаётся коллекторам.

Если по конкретному долгу уже имеется вступившее в силу решение суда и оно исполняется приставами, то звонки коллекторов с требованием погасить этот же долг недопустимы.

Если вы их составили в полном соответствии с ГПК РФ, корректно применили нормы права и заявили о применении сроков исковой давности (и материалы дела этому не противоречат), то суд ваши возражения при вынесении решения учтет.

А чтобы коллекторы не звонили-направьте заявление об отказе от взаимодействия и об отказе от взаимодействия с третьими лицами.

Здравствуйте. Уверен, что возражения нужно дополнить.

Возражения суд примет однозначно, тут вопрос в юридически грамотном изложении ваших фактов.

Добрый вечер. Приставы могут придти только после возбуждения исполнительного производства, а это возможно только после вступления решения суда в законную силу. Вам звонят коллекторы, а не приставы. По поводу описи имущества в квартире ваших родителей-тоже бред. Насколько я понял-вы там не проживаете.

Приставы могут прийти дотрешения суда для наложения ареста на имущества в соответстии со ст. 140 ГПК РФ - в качестве обеспечительных мер, но на основании определния суда, а не решения.

Доброго времени. Если бы Вы отозвали из банка согласие на использование и обработку своих персональных данных, никто бы не звонил.

Здравствуйте Александр! Такое право предусмотрено 230-ФЗ. Направьте в адрес кредитора отказ от взаимодействия, тогда все звонки прекратятся.

Здравствуйте, Лара! Попытаться подать новый иск они, конечно, могут. Но если это будет иск, полностью идентичный предыдущему, то суд либо вообще откажет в принятии такого иска, либо примет (по недосмотру), но убедившись в том, что по аналогичным требованиям уже было вынесено судебное решение, прекратит производство по делу. А какой-то новый иск, отличающийся от предыдущего, в данной ситуации придумать практически невозможно. Так что не беспокойтесь особо.

С уважением, А.Д.Руслин.

Банки в принципе могут и продать коллекторам просроченный долг. Но если суд отказал в восстановлении срока, то нужно посылать звонящих. Или написать жалобу в Прокуратуру по Закону о защите прав потребителей.

Здравствуйте!

Если Вами не будет уплачена после решения суда сумма долга, то судебный пристав в рамках исполнительного производства будет взыскивать с зарплаты, с пенсии, с иных доходов до погашения.

Что касается звонков, то и банки и коллекторы и после решения суда, и порой даже после банкротства, продолжают надоедать людям.

Здравствуйте Алена

Если на счетах должника имеется сумма указанная в решении суда, судебный пристав соответствующим постановлением разово снимет сумму долга, в другом случае с дохода должника будет взиматься 50 %. Чаще всего названивают должнику и его родственникам коллекторы. А не сотрудники банков.

Описывать имущество могут ТОЛЬКО судебные приставы, а они не звонят, они письма присылают. Даже если и звонят, то представляются всегда

Вы попали на недобросовестного коллектора

Не платите сомнительным личностям никаких денег, долг от этого вряд ли уменьшится

Любые выплаты стоит производить только в адрес кредитора, у которого Вы брали деньги.

Здравствуйте.

Не платите ни чего. Описывать имущество могут только судебные приставы и только после решения суда.

Добрый вечер! Если Вы не платите по кредитам, то банк в среднем в течении года выйдет в суд в порядке искового или приказного производства, перед этим Вам будут звонить коллекторы. После суда они получат исполнительный документ и направят его в ФССП, будет возбуждено исполнительное производство, приставы будут пытаться взыскать с Вас присужденную сумму. Выезд за рубеж будет Вам закрыт. Однако, если долгов много (от 300 т.р.) то можно пройти процедуру банкротства после которой Вас освободят от долгов, но здесь есть нюансы, нужно знать подойдет она Вам или следует искать другие пути решения.

Надеюсь мой ответ Вам поможет, делаю удачи!

Доброго дня если сумма больше 300 000 руб. задумайтесь о банкротстве, если у вас реально что то изменилось к худшему доход, здоровье и т.п. а так коллекторы банки суды приставы будут всю жизнь мучать!

Зависит от того, какое решение суд вынес. Если это было заочное решение-его необходимо отменять. Решение отменят, дело направят на новое рассмотрение, где нужно будет заявлять о сроках исковой давности.

Добрый день! Вызывали ли Вас на судебный процесс?

Нужно понять, что у вас пришло и о чем, если судебный приказ и 10 дней с момента его получения не истекло, то нужно написать возражения на его исполнение и просить отменить его.

Звонить могут, но их требования не законны, сошлитесь на решение суда и попросите прекратить звонки, сказав что обратитесь в полицию на них по статье вымогательство. Если не перестанут требовать деньги, напишите заявление в полицию.

Только не в полицию а ФССП именно они контролируют по закону работу коллекторов.

Николай, произойдёт обращение в суд с иском о взыскании суммы займа или передача дела коллекторам.

Добрый день! Зависит от условий договора, который подписали (скорее всего отправив СМС с подтверждением). Но Общий порядок такой: вначале будут названивать, могут звонить родственникам. Далее при не оплате могут передать (скорее всего) коллекторам. Эти тоже будут вначале звонить. Могут по адресу проживания приехать. Провести беседу о необходимости погашения. Потом в суд могут подать. После судебного решения заниматься будут приставы: арест имущества, всех карточек и счетов...

Желательно быть на контакте. Очень часто идут на встречу. Можно оформить рассрочку, отсрочку и т.д. в итоге расплатиться.

Для более точного ответа необходимо смотреть Ваш договор.

Здравствуйте, для начала потребуйте у них предоставить документы обосновывающие их претензии.

Здравствуйте Иван

Можете отправлять их в суд, пусть в суде доказывают обоснованность своих требований.

Уважаемый Иван!

Коллекторы, это люди которым все равно на ваши судебные решения. Они звонят даже если все сроки пропущены. В данной ситуации наберитесь терпения и спокойно реагируйте на телефонные звонки.

Если вам придет письменная претензия, обратитесь к юристу и составьте письменный ответ и направьте коллекторам.

Здравствуйте, Иван. Исполнительный лист к взысканию можно предъявить приставам в течение 3 лет. Если Банк это не сделал, то коллекторы тем более не смогут. На основании каких документов Вы им должны платить, что либо.

Добрый день.

Откуда уверенность что звонил сотрудник полиции? Возбуждено уголовное дело? Мошенничество могут притянуть только если вы предоставили ложные документы. Про какой суд вы пишите, если звонил опер?

Добрый день, я думаю Вам звонили коллекторы. Звонки заемщикам не относятся к компетенции оперативников.

Вы можете не являться в суд, вынесут судебное решение и без Вашего участия.

Такими делами полиция не занимается. Вас могут пригласить в суд в гражданском порядке и взыскивать с вас долг.

Получается, что мне просто лучше ждать решения суда и необращать внимание на оперуполномоченного и адвоката (номер которого мне и дал этот опер)?

А сказкой суммы можно присвоить 159 ст.укрф.

Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:

если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.

Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.

Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.

Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.

Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.

На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.

В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.

Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?

То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!

Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..

Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.

Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.

Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.

3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.

Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.

Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;

Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).

Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.

Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…

Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».

Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.

Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.

Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.

При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»

1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.

Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.

Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:

"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.

О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!

При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.

Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.

Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.

Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.

Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.

Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).

Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.

Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы

Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:

Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов

Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)

1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,

2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -

3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -

4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -

Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.

Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"

Статья 4. Способы взаимодействия с должником

1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.

5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:

1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;

2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.

7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д.

6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;

2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)

3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"

Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.

Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.

Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.

(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)

Согласно ч.1 ст.12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (если до 28.01.2019 года получен займ, с этой даты пункт 1 утратил силу)

1. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.

Согласно п.2 этой статьи «После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга».

Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"

Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия

В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.

Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.

Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде

Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.

КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,

Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).

Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;

Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная

Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.

Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).

(Подробнее ➤.

приемная Подробнее ➤

http://genproc.gov.ru/ipriem/

Подробнее ➤