Претензия по срокам выполнения работ / Защита прав потребителей - 426 советов адвокатов и юристов
Каждая неустойка, при составлении претензии, рассчитывается отдельно, так как разные сроки. Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон) предусмотрены следующие размеры неустойки:
- 0,5% (за просрочку передачи предварительно оплаченного товара),
- 1% (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара),
- 3% (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ). Виды неустойки предусмотрены в законе о защите прав потребителей. 1% в день на товары
3% в день на услуги
Если например нарушены сроков удовлетворения требования потребителя о гарантийном ремонте товара и также требования потребителя о замене товара, и еще удовлетворения требования потребителя о возврате денег за товар Это получается 3%? То есть за каждое нарушение 1%?
Каждая неустойка, при составлении претензии, рассчитывается отдельно, так как разные сроки.
Спросить
Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон) предусмотрены следующие размеры неустойки:
- 0,5% (за просрочку передачи предварительно оплаченного товара),
- 1% (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара),
- 3% (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ).
Спросить
Конечно есть вас есть право предъявить претензию. - да, можете; подавайте претензию;
- надо чтобы осмотрел специалист и указал какие строиелные нормы ыли нарушены при выполнении работ;-если после 10 дней ваши требования не исполняются, то подаете иск в суд (где можно требовать взыскание неустоки, штрафа в вашу пользу, компенсаци моральнгго вреда); Был заключён договор с ООО на обшивку и покраску балкона, претензий к выполненным работам не было, подписали акт о выполненных работах, на окончательный расчёт не был предоставлен документ о получении денежных средств, через 7 месяцев появились дефекты т.к. в договоре указана гарантия 1 год на эти работы можем ли выставить претензию не имея документа подтверждающего окончательную оплату, на то что внесли предоплату был предоставлен товарный чек.
- да, можете; подавайте претензию;
- надо чтобы осмотрел специалист и указал какие строиелные нормы ыли нарушены при выполнении работ;-если после 10 дней ваши требования не исполняются, то подаете иск в суд (где можно требовать взыскание неустоки, штрафа в вашу пользу, компенсаци моральнгго вреда);
СпроситьЗдравствуйте!
Да. Вы имеете право на компенсацию. Если у вас в договоре были прописаны сроки и нет пунктов о том, что подрядчик может их продлевать без каких-либо санкций, то можно. Но надо смотреть договор. Да, такое право у Вас имеется, сделать оценку еще можно по недостаткам.
Вот моя статья
https://www.9111.ru/questions/777777777775123/ Могу ли я подать претензию подрядчику о нарушениях срока выполнения работ после приемки квартиры.
Если у вас в договоре были прописаны сроки и нет пунктов о том, что подрядчик может их продлевать без каких-либо санкций, то можно. Но надо смотреть договор.
Спросить
Да, такое право у Вас имеется, сделать оценку еще можно по недостаткам.
Вот моя статья
СпроситьНет, не надо. Вам оказана некачественная услуга. Должны переделать бесплатно. В стоматологи должны были с вами заключить договор, где указан, в т.ч., "гарантийный срок" их работы, сумма работы, и пр. Сказал - это не серьезно, нужен письменный отказ и т.п. Пишите претензию и пусть отвечают письменно. За это время вы вправе обратиться в др. стоматолог-клинику, а потом взыскать сумму лечения с недобросовестного стоматолога, согласно ЗоЗПП, ГК РФ. Пишите претензию на некачественное выполнение услуги. Если отказывают - то жалобу в Роспотребнадзор и Росздравнадзор, можно в прокуратуру. Но все это долго.
Лучше, все-таки, через претензию полюбовно договориться с врачами вашей клиники. Лечила зуб, почистили каналы и запломбировали, через месяц зуб начал болеть под пломбой, обратилась к врачу, он сказал что за чистку канала придётся доплатить. Надо ли оплачивать еще раз.
В стоматологи должны были с вами заключить договор, где указан, в т.ч., "гарантийный срок" их работы, сумма работы, и пр. Сказал - это не серьезно, нужен письменный отказ и т.п. Пишите претензию и пусть отвечают письменно. За это время вы вправе обратиться в др. стоматолог-клинику, а потом взыскать сумму лечения с недобросовестного стоматолога, согласно ЗоЗПП, ГК РФ.
Спросить
Пишите претензию на некачественное выполнение услуги. Если отказывают - то жалобу в Роспотребнадзор и Росздравнадзор, можно в прокуратуру. Но все это долго.
Лучше, все-таки, через претензию полюбовно договориться с врачами вашей клиники.
СпроситьВы можете не принимать по акту приёмки данную работу, если ремонт не доделал то взыскивать через суд с него денежные средства за ремонт. Можно потребовать возврата тех денег, что не подтверждено чеками, если есть брак в работе то взыскать и эти затраты, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, а срок выполнения работ нарушен или нет? Здравствуйте. Ответственность только может быть гражданско-правовая. Если Вы считаете, что ремонт сделан из некачественных материалов, можете обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением. По договору подряда ремонта квартиры мастер занимался закупкой стройматериала и в договоре есть пункт, что мастер должен предоставлять оригиналы кассовых и товарных чеков деньги мастер брал, ремонт частично сделал неизвестно из каких материалов и какого обьёма, а чеки предоставил фальшивые какая ответственность за это предусмотренна?
Вы можете не принимать по акту приёмки данную работу, если ремонт не доделал то взыскивать через суд с него денежные средства за ремонт.
СпроситьМожно потребовать возврата тех денег, что не подтверждено чеками, если есть брак в работе то взыскать и эти затраты, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, а срок выполнения работ нарушен или нет?
Спросить
Здравствуйте. Ответственность только может быть гражданско-правовая. Если Вы считаете, что ремонт сделан из некачественных материалов, можете обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.
СпроситьЗдравствуйте, это основания для обращения в Роспотребнадзор, прокуратуру. Что касается иска в суд, то основания для обращения есть. Это основание для жалобу в Роспотребнадзор. Здравствуйте! Вы вправе обратиться в Прокуратуру, которая должна на основании Вашего заявления возбудить административное дело по статье 14.4 КоАП РФ "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований". Если Вам оказали услугу по авторемонту качественно, то есть если у Вас нет претензий к качеству и срокам ремонта, а только есть претензии к документальному оформлению этой услуги, то оснований для иска нет, есть только основания для возбуждения дела об административном правонарушении. В автосервисе после оплаты отказались выдавать заказ-наряд, оформляьть акты приемки передачи.
Это основание для проверок прокуратуры и подачи иска?
Здравствуйте, это основания для обращения в Роспотребнадзор, прокуратуру. Что касается иска в суд, то основания для обращения есть.
Спросить
Здравствуйте! Вы вправе обратиться в Прокуратуру, которая должна на основании Вашего заявления возбудить административное дело по статье 14.4 КоАП РФ "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований". Если Вам оказали услугу по авторемонту качественно, то есть если у Вас нет претензий к качеству и срокам ремонта, а только есть претензии к документальному оформлению этой услуги, то оснований для иска нет, есть только основания для возбуждения дела об административном правонарушении.
СпроситьЗдравствуйте. Конечно обязано, вам надо обратиться в компанию с претензией, указать статью 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг). Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". ..если проект планировки не согласован с органом местного самоуправления, то отношения по благоустройству не возникли... надо см.условия продажи, есть там то, про что спрашиваете... Имеется частный коттеджный поселок, земли в котором продавало юр. лицо. Для получения данных земель для продажи, юр. лицо предоставило в районную администрацию проект планировки территории. Согласно проекта в КП должна быть дорога, детские площадки, магазин и забор. По факту ничего нет, и делать не планируется. Обязана ли компания, продававшая участки, выполнить работы согласно проекта планировки территории?
Здравствуйте. Конечно обязано, вам надо обратиться в компанию с претензией, указать статью 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг). Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Спросить
..если проект планировки не согласован с органом местного самоуправления, то отношения по благоустройству не возникли... надо см.условия продажи, есть там то, про что спрашиваете...
СпроситьДобрый день!
Если в договоре были прописаны данные условия, то можно будет.
Предварительно исполнителю надо направить претензию, а затем обращаться с иском в суд. Сначала нужно обратиться с претензией к подрядчику если Ваши требования не удовлетворят то тогда нужно с иском обращаться в суд. Здравствуйте.
Можете. Но сначала необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей. Если нарушены сроки выполнения работы, то Вы вправе требовать неустойку кроме основного требования.
С уважением. В договоре прописано, что должны сделать не позднее 30 рабочих дней. Можно ли подать в суд за не достройку балкона? Заказ делала в сентябре 2021 года, но до сих пор не сделан балкон. Деньги заплачены.
Добрый день!
Если в договоре были прописаны данные условия, то можно будет.
Предварительно исполнителю надо направить претензию, а затем обращаться с иском в суд.
Спросить
Сначала нужно обратиться с претензией к подрядчику если Ваши требования не удовлетворят то тогда нужно с иском обращаться в суд.
Спросить
Здравствуйте.
Можете. Но сначала необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей. Если нарушены сроки выполнения работы, то Вы вправе требовать неустойку кроме основного требования.
С уважением.
Спросить
Согласно статье 452 ГК РФ ответ на претензию должен быть составлен и передан клиенту в 30-дневный срок. Это относится к отношениям, которые прописаны в договоре на выполнение услуг или работ как между юридическими, так и физическими лицами. Срок составляет 10 дней. В течении какого промежутка времени магазин обязан дать ответ на претензию на возврат некачественного товара (в случае если точно неизвестно некачественный ли это товар)? В каком законе этот срок указан?
Согласно статье 452 ГК РФ ответ на претензию должен быть составлен и передан клиенту в 30-дневный срок. Это относится к отношениям, которые прописаны в договоре на выполнение услуг или работ как между юридическими, так и физическими лицами.
СпроситьЗдравствуйте!
Необходимо знать содержание договора. Вы можете написать претензию, обратиться в суд. Срок выполнения работ должен быть указан в договоре, если срок нарушен то нужно взыскивать с них неустойку в претензионном порядке. Месяц назад оплатили в газпром газораспределение деньги о внутренних работах по газификации (не по догазификации, а коммерция и внутри участка уже в дом проводим). До сиэ пор не приехали выполнять работу. Все время причины какие-то. Договор заключен, деньги внесены. Какой срок у них на выполнение работ? И куда жаловаться на них?
Здравствуйте!
Необходимо знать содержание договора. Вы можете написать претензию, обратиться в суд.
СпроситьСрок выполнения работ должен быть указан в договоре, если срок нарушен то нужно взыскивать с них неустойку в претензионном порядке.
СпроситьЗдравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию, указать срок возврата за неиспользованные услуги - 10 дней, согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Как вернуть деньги с триколора нва карту.
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию, указать срок возврата за неиспользованные услуги - 10 дней, согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьДа, вы можете расторгнуть договор купли-продажи. Да, можете расторгнуть договор. Вы вправе на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" это сделать
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Но кредит вы будете платить, пока вам не вернет деньги ваш продавец. Здравствуйте!
Напишите претензию продавцу. Укажите причину расторжения договора и что просите расторгнуть договор и вернуть денежную сумму которую вы оплатили за товар. В случае отказа, напишите что будете вынуждены подать в суд. Кредит вам всё равно платить. Купила мебель, банковский кредит, не устраивают сроки доставки, очень долго. Могу ли расторгнуть договор?
Вы вправе на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" это сделать
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Но кредит вы будете платить, пока вам не вернет деньги ваш продавец.
Спросить
Здравствуйте!
Напишите претензию продавцу. Укажите причину расторжения договора и что просите расторгнуть договор и вернуть денежную сумму которую вы оплатили за товар. В случае отказа, напишите что будете вынуждены подать в суд.
Спросить
Необходимо составить акт разногласий к акту выполненных работ. Укажите вдополнительном соглашении стоимость и сроки оплаты по вывзусогласно сметной документации. Если не оплачивали, то не оплачивайте направьте претензию. Если будут проблемы то тогда судебные разбирательства. Непонятно - включен вывоз мусора в акт выполненных работ или нет. Закрыли объемы по вывозу мусора. Т.е. заказчик нам это оплатил.
А в ходе проверки увидели что в договоре вывоз мусора за счет подрядчика. В сметной документации указана стоимость вывоза мусора, были закрыты акты выполненных работ. А в договоре написано, что вывоз мусора и утилизация осуществляется за счет подрядчика. Как в таком случае быть?
Закрыли объемы по вывозу мусора. Т.е. заказчик нам это оплатил.
А в ходе проверки увидели что в договоре вывоз мусора за счет подрядчика.
СпроситьПолагаю, сумму и условие договора следует оспорить в судебном порядке.
Разумеется, если сумма достаточно объемная...
СпроситьВы будете требовать неустойку за что? Сначала нужно предъявлять претензию на основе норм ГК об устранении брака, если срок установки не нарушен то пока о неустойке не может быть требования. 3% от стоимости услуги установки окон. Здравствуйте, Дмитрий!
Зависит от того, что вы просите в иске и от того, ответил ли на вашу претензию (что ответил) продавец (исполнитель).
За неудовлетворение ваших законных требований в установленный срок - 1 %, за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) 3%. Дмитрий, добрый день. Есть разные виды неустойки.
За неудовлетворение ваших законных требований в установленный срок - 1 %, а за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) 3%.
С уважением. Заказали окна ПВХ, услуга оказана не качественно, окна промерзают. Подаем заявление в суд, будем так же требовать не устойку, какой процент можно указать в заявлении за каждый день неустойки? Спасибо.
Сначала нужно предъявлять претензию на основе норм ГК об устранении брака, если срок установки не нарушен то пока о неустойке не может быть требования.
Спросить
Здравствуйте, Дмитрий!
Зависит от того, что вы просите в иске и от того, ответил ли на вашу претензию (что ответил) продавец (исполнитель).
За неудовлетворение ваших законных требований в установленный срок - 1 %, за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) 3%.
Спросить
Дмитрий, добрый день. Есть разные виды неустойки.
За неудовлетворение ваших законных требований в установленный срок - 1 %, а за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) 3%.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте. В вашем случае можно написать претензию на возврат денежных средств в связи с неисполнением договора, согласно статьи 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) ЗПП РФ. Сдала анализ в лаборатории кдл. Срок исполнения истек 21.02.До сих пор анализа нет. Мои действия?
Здравствуйте. В вашем случае можно написать претензию на возврат денежных средств в связи с неисполнением договора, согласно статьи 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) ЗПП РФ.
СпроситьЗдравствуйте. Сначала напишите досудебную претензию. Дайте срок для выполнения требований. А потом обращайтесь в суд с исковым заявлением. Для начала нужно направить письменную претензию. Добрый день! Все верно, необходимо грамотно составить претензию и если откажутся добровольно исполнять, тогда обращаться с иском в суд. Вы совершенно верно полагаете. Вопрос лишь в том, что будет являться предметом претензии (а затем и спора) - это только Ваш выбор. Либо понуждение к исполнению обязательства, либо отказ от исполнения договора, либо расторжение договора, взыскание неосновательного обогащения и неустойки. Такие дела. Заключен договор с ООО и физ лицом на замену холодного фасадного остекления на теплое. Договор полностью оплачен работы по договору выполнены частично, сроки все вышли. Полагаю, что необходимо писать досудебную претензию, а может быть уже обращаться в суд.
Вы совершенно верно полагаете. Вопрос лишь в том, что будет являться предметом претензии (а затем и спора) - это только Ваш выбор. Либо понуждение к исполнению обязательства, либо отказ от исполнения договора, либо расторжение договора, взыскание неосновательного обогащения и неустойки. Такие дела.
СпроситьЖалобу в Роспотребнадзор напишите по этой проблеме.
С уважением. Здравствуйте.
Если срок выполнения работ указан в договоре, то Вы уже можете требовать выплаты неустойки в соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией. Если срок не указан, то назначьте его самостоятельно.
Вы еще можете требовать возврат денег, а также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости в суд.
С уважением. Добрый день, вы вправе направить претензию в адрес продавца, в т.ч. с требованием об оплате неустойки, в случае неудовлетворения обратиться в суд. Также вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Я заключила договор с компанией по установке кухонного гарнитура в октябре 2021 г., внесла всю стоимость, но до сих пор работы не закончены, как объясняет исполнитель нет деталей. Подскажите куда мне обратиться.
Здравствуйте.
Если срок выполнения работ указан в договоре, то Вы уже можете требовать выплаты неустойки в соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией. Если срок не указан, то назначьте его самостоятельно.
Вы еще можете требовать возврат денег, а также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости в суд.
С уважением.
Спросить
Добрый день, вы вправе направить претензию в адрес продавца, в т.ч. с требованием об оплате неустойки, в случае неудовлетворения обратиться в суд. Также вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
СпроситьПодрядчик не может расторгнуть договор просто потому что он профукал сроки и не хочет нести ответственность. Ваши деньги присвоены без цели выполнения обязательств. Напишите мне в лс,я вам помогу. Здравствуйте. Пишите встречную претензию на расторжение договора и возврат денежных средств, неустойки, морального вреда. Затем обращайтесь в суд. Надо исходить из условий договора, фактически выполненной работы и суммы, внесенной Вами по договору. Обратитесь к адвокату/юристу.
.
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Скажите пожалуйста. Был заключён договор с прорабом по ремонту дома. Ремонт не сделан сроки закончились по сдаче объекта 31.12.21 года. Сегодня мне прораб прислал письмо о том что он расторгает договор со мной! Может мне оставить рабочих для того чтоб я доделывала сама! Что мне делать? Как поступить?
Надо исходить из условий договора, фактически выполненной работы и суммы, внесенной Вами по договору. Обратитесь к адвокату/юристу.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьОплата по договору была? И предусмотрена ли предварительная оплата? В полицию вам нет смысла обращаться: она не возбудит в данном случае уголовного дела.
Вам нужно предъявлять продавцу претензию о расторжении договора купли - продажи ст 454 ГК РФ. Здравствуйте!
Вы можете направить уведомление о расторжении договора, претензию; указать свои требования, штрафные санкции в соответствии со ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Возможно предъявить требования:
— назначить новый срок;
— поручить выполнение работы другим лицам, потребовать возмещения расходов;
-уменьшения цены договора;
-отказаться от договора.
Можете обратиться в суд при наличии оснований. Привет 06.12 2021 хотел купить шлакоблок нашел обьявление авито потом написали договор и доставка должна была течении недели. Сейчас 25.12.21 шлакоблоки не привез обещает привезти и не делает как можно расторгнуть договор обращаться полицию или что делать.
В полицию вам нет смысла обращаться: она не возбудит в данном случае уголовного дела.
Вам нужно предъявлять продавцу претензию о расторжении договора купли - продажи ст 454 ГК РФ.
СпроситьЗдравствуйте!
Вы можете направить уведомление о расторжении договора, претензию; указать свои требования, штрафные санкции в соответствии со ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Возможно предъявить требования:
— назначить новый срок;
— поручить выполнение работы другим лицам, потребовать возмещения расходов;
-уменьшения цены договора;
-отказаться от договора.
Можете обратиться в суд при наличии оснований.
СпроситьПревышать смету они не имеют права, а за нарушение срока выполнения работ с них можно взыскать хорошую неустойку сопоставимую с ценой заказа, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с расчетом, документы все в наличии? Предъявляйте претензию - с конкретными требованиями...
Если не устраивает в принципе имеющиеся результаты, то с перечисленными нарушениями можете требовать расторжения договора и выплату неустойки. Строительная компания по договору подряда взялась выполнить черновой и чистовой ремонт в аппартаментах. Срок окончания работ был 30 ноября. В договоре оговорено продление не более 15 дней. Смета к договору превышена уже на процентов 40, а с учетом окончания чистовых работ превысит на 80%.
Превышать смету они не имеют права, а за нарушение срока выполнения работ с них можно взыскать хорошую неустойку сопоставимую с ценой заказа, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с расчетом, документы все в наличии?
СпроситьПредъявляйте претензию - с конкретными требованиями...
Если не устраивает в принципе имеющиеся результаты, то с перечисленными нарушениями можете требовать расторжения договора и выплату неустойки.
СпроситьЗдравствуйте. Нужно ссылаться на закон о защите прав потребителей. За несвоевременную поставку товара и выполнение в срок работ по монтажу неустойка взыскивается на основании ст.23 и 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". На какие нормы гк ссылаться в претензии? И как взыскать неустойку?
Ситуации такая, заказали пластиковое окно, но окно не изготовили и деньги за него не возвращают (подавали заявление о возврате)
За несвоевременную поставку товара и выполнение в срок работ по монтажу неустойка взыскивается на основании ст.23 и 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
СпроситьПо закону №2300-1 «О защите прав потребителей» размер неустойки может быть предопределен:
0,5% за просрочку выдачи товара, за который была произведена оплата потребителем
1% за неудовлетворение требований потребителя при получении некачественного товара после оплаты
3% за просрочку начала и окончания работ и за просрочку выполнения требований претензии по предыдущему факту. Должны были изготовить вещь к 1 ноября 2021. 5 декабря я написал заявление на отказ от договора, так как вещь до сих пор не изготовлена. Какую неустойку я могу требовать по Закону о защите прав потребителей?
По закону №2300-1 «О защите прав потребителей» размер неустойки может быть предопределен:
0,5% за просрочку выдачи товара, за который была произведена оплата потребителем
1% за неудовлетворение требований потребителя при получении некачественного товара после оплаты
3% за просрочку начала и окончания работ и за просрочку выполнения требований претензии по предыдущему факту.
СпроситьЕсли кухню для сборки на месте не доставили в срок, потребитель вправе обратиться с претензией к изготовителю и потребовать возврата денег. Расторгнуть договор можно при нарушении следующих сроков:
начала выполнения работы
даты сдачи результата
промежуточных дат. Купили кухню. Но она не подошла по параметрам. Кухня ещё не доставлена по адресу. Можно ли вернуть деньги?
Если кухню для сборки на месте не доставили в срок, потребитель вправе обратиться с претензией к изготовителю и потребовать возврата денег. Расторгнуть договор можно при нарушении следующих сроков:
начала выполнения работы
даты сдачи результата
промежуточных дат.
СпроситьОбращайтесь в суд, представьте все расписки, иначе ни чего не получите. А Вы договор заключали на выполнение работ, обговаривали срок выполнения работ и цену? Если нет, то в суде сложно будет взыскать денежные средства. Здравствуйте Юрий!
Если нет письменного договора, то необходимо написать претензию в адрес заказчика, собрать необходимые доказательства и обратиться в суд. Ко мне обратился частник с просьбой сделать ремонт фасада дома но по завершению не оплатил что делать?
А Вы договор заключали на выполнение работ, обговаривали срок выполнения работ и цену? Если нет, то в суде сложно будет взыскать денежные средства.
Спросить
Здравствуйте Юрий!
Если нет письменного договора, то необходимо написать претензию в адрес заказчика, собрать необходимые доказательства и обратиться в суд.
Спросить
Ст.29 закона о ЗПП.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Пишите исполнителю претензию в письменном виде со своими требованиями и передаёте им. В порядке ст 1064 ГК РФ, Зопп. Благодарю за информацию. Каким образом с фирмы пластиковых окон, взыскать материальный ущерб. За не качественную установку двух окон.
Ст.29 закона о ЗПП.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Пишите исполнителю претензию в письменном виде со своими требованиями и передаёте им.
Спросить
