Возврат денег в фитнес клубе / Защита прав потребителей - 239 советов адвокатов и юристов
Вы можете направить претензию по месту заключения договора, то есть по месту нахождения фитнес клуба. Дарья, направляйте письменную претензию в адрес Фитнес клуба с требованием возврата денег, а при отказе, взыскивайте деньги в судебном порядке. Иск можете подать в суд по Вашему адресу. Писать претензию с указанием срока возврата Фитнес клуб не хочет возвращаться деньги. Юридический адрес находится в другом городе. Как быть?
Вы можете направить претензию по месту заключения договора, то есть по месту нахождения фитнес клуба.
Спросить
Дарья, направляйте письменную претензию в адрес Фитнес клуба с требованием возврата денег, а при отказе, взыскивайте деньги в судебном порядке.
Спросить
Договор с фитнес клубом читайте. там условия возврата денег. Здравствуйте пишите им претензию так как деньги ими получены а услуги не оказаны Либо пусть муж обратно перелформляет на себя и требует возврат Пишите претензию ст. 782 ГК РФ и 32 Закона о защите прав потребителей. Мой муж переоформил на меня абонемент в фитнес клуб. Позже мы переехали и я решила выбрать клуб ближе к дому. Клуб отказывается мне делать возврат ссылаясь на то, что я им деньги не платила за абонемент. (я заплатила за переоформление). Говорят, возможно только переоформление. Как поступить в данном случае. Правы ли они?
Здравствуйте пишите им претензию так как деньги ими получены а услуги не оказаны
Спросить
При переоформлении договора они мне не выдали новый.
Есть переписка,где они оказываются возвращать средства.
Заявление я тоже писала, в свободной форме
Получается я могу не ждать 7-10(прошло два)
И на освании их отказа ,мною зафиксированного , я могу отправлять претензию?
СпроситьЗдравствуйте. Да,можно на основании ст 32 закона о защите прав потребителей Все это прописано в договоре. Необходимо ознакомиться с ним. Да, можете вернуть. Подайте заявление
Напишите заявление о расторжении договора, ссылаясь на статью 32 ФЗ «О защите прав потребителей».
Дождитесь решения
Руководитель фитнес-клуба должен подписать с вами дополнительное соглашение о расторжении договора и вернуть деньги за неиспользованный период в течение 10 дней.
Если отказались возвращать деньги
Напишите досудебную претензию.
Обратитесь в суд
Помимо возврата средств, фитнес-клуб будет обязан заплатить штраф в размере 50% от присужденной суммы за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
Не отчаивайтесь, если планы изменились – ваши права защищены законом! Подскажите пожалуйста.
Возможно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб, если купил абонемент. 15.03.2024 ни разу не ходил, а вернуть хочешь 16.03.2024.
Да, можете вернуть. Подайте заявление
Напишите заявление о расторжении договора, ссылаясь на статью 32 ФЗ «О защите прав потребителей».
Дождитесь решения
Руководитель фитнес-клуба должен подписать с вами дополнительное соглашение о расторжении договора и вернуть деньги за неиспользованный период в течение 10 дней.
Если отказались возвращать деньги
Напишите досудебную претензию.
Обратитесь в суд
Помимо возврата средств, фитнес-клуб будет обязан заплатить штраф в размере 50% от присужденной суммы за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
Не отчаивайтесь, если планы изменились – ваши права защищены законом!
СпроситьПропорционально использованным занятиям. При наличии в договоре условий о возвратности или сгорании неиспользованных услуг. Необходимо читать договор. Нужно смотреть условия такой процедуре в договоре и соответствие договора нормам гражданского законодательства и закону о защите прав потребителя. Один необходимо направить претензию на расторжение договора услуг, основываясь про нормах ГК и закона о защите прав потребителей Пропорционально количества посещений, нужно предъявить претензию на основе норм ГК. С фитнес-клубом был заключен "Договор оказания услуг". По договору 35% стоимости - некое "членство в клубе": возможность резервирования времени тренировки и некие "расходные материалы" (их не было за ненадобностью) и подобные надуманные вещи. Использовано 17 занятий из 30. Как правильно определить сумму к возврату?
При наличии в договоре условий о возвратности или сгорании неиспользованных услуг. Необходимо читать договор.
Спросить
Нужно смотреть условия такой процедуре в договоре и соответствие договора нормам гражданского законодательства и закону о защите прав потребителя.
Спросить
Один необходимо направить претензию на расторжение договора услуг, основываясь про нормах ГК и закона о защите прав потребителей
СпроситьПропорционально количества посещений, нужно предъявить претензию на основе норм ГК.
СпроситьИмеете право вернуть средства, в течение остаток. Пишите претензию. Акцептуя Правила, установленные Договором абонентского обслуживания, Клиент признает, что не вправе требовать возврата Абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в компанию – в силу абонентского характера договора (ст. 429.4 ГК РФ). Есть судебная практика. Елена, Вы описали ситуацию довольно невнятно.
Что за депозит, ввиду чего он был внесен, какие условия договора (абонемента) и т.д.
Так в целом присваивать деньги "просто так" противоречит закону и может быть предметом обращения в суд (это предварительно). Куплен абонемент в фитнес клуб на 2 года с депозитом, абонемент заканчивается 4.02, но на депозите остались деньги, фитнес клуб возвращать деньги отказывается.
Акцептуя Правила, установленные Договором абонентского обслуживания, Клиент признает, что не вправе требовать возврата Абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в компанию – в силу абонентского характера договора (ст. 429.4 ГК РФ). Есть судебная практика.
Спросить
Елена, Вы описали ситуацию довольно невнятно.
Что за депозит, ввиду чего он был внесен, какие условия договора (абонемента) и т.д.
Так в целом присваивать деньги "просто так" противоречит закону и может быть предметом обращения в суд (это предварительно).
СпроситьНадо писать требование в клуб - о расторжении договора и возврате средств. Чем раньше - тем больше денег вернут.
[i]ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.[/i] Если срок абонемента истёк, то ничего не вернёте. Если не истёк, то частично вернут деньги. Напишите письменную претензию. Дочь купила мне абонемент в фитнес клуб, не смогла его использовать в том числе и по медицинским показаниям. Хочу вернуть деньги
Надо писать требование в клуб - о расторжении договора и возврате средств. Чем раньше - тем больше денег вернут.
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.
Спросить
Если срок абонемента истёк, то ничего не вернёте. Если не истёк, то частично вернут деньги. Напишите письменную претензию.
СпроситьВзыскивать деньги в судебном порядке. В договоре при заключении абонемента сколько суток написано на ответ? Надо полагать, что они в последний день и ответят, им же выгодно тянуть время. Что делать если я написала претензию на возврат денежных средств абонемента в фитнес клуб и мне пришел ответ, что б я ожидала поступления, но прошло более 20 дней а перечисления так и нет. Денежные средства в займе у банка и я после того как отправила претензию оплатила 1-н кредит скоро? Следующая выплата а денег так и нет и идут %в банке
В договоре при заключении абонемента сколько суток написано на ответ? Надо полагать, что они в последний день и ответят, им же выгодно тянуть время.
СпроситьПисьменным заявлением. Обратитесь в фитнес клуб. Если не хотят возвращать-письменную претензию. Если также не хотят возвращать, уже придется исковое заявление Уткина Валентина Александровна, направляйте в адрес фитнес клуба претензию с требованием возврата денег, а при отказе обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Через претензию либо иск в суд.
- см. ст. 32 ЗЗПП Добрый день! Составьте письменную претензию и отправьте почтой. Как вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб?
Заявление было подано. 03.10. Куплен абонемент был 30.08. Они согласны вернуть. Но удержать за месяц. Ссылаются на ст 429.4 гк рф
Спросить
Обратитесь в фитнес клуб. Если не хотят возвращать-письменную претензию. Если также не хотят возвращать, уже придется исковое заявление
СпроситьУткина Валентина Александровна, направляйте в адрес фитнес клуба претензию с требованием возврата денег, а при отказе обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ).
СпроситьЗаявление было подано. 03.10. Куплен абонемент был 30.08. Они согласны вернуть. Но удержать за месяц. Ссылаются на ст 429.4 гк рф
Спросить
Здравствуйте!
Если вы на их условия не согласны то направляйте им претензию в письменной форме и далее обращайтесь в суд
Спросить[quote]Сказали нужно заполнить заявку на сайте, позвонить им через 5 дней и подтвердить[/quote]
Лидия! Мы не знаем, кто там Вам что-то "сказали" и куда нужно "позвонить".
Если интересует результат, надо обращаться официально с письменным заявлением и не "играться в пинг-понг". :sm_ad: Вы в свободной письменной форме напишите претензию об откзе от договора и возврате денежных средств. При невозврате в течение 10 дней, обращайтесь с иском в суд. Направляйте простой в адрес клуба письменное заявление от расторжении договора и возврате денег. В случае неисполнения требования в срок, указанный в претензии, обращайтесь в суд. Хочу вернуть деньги за абонемент фитнес клуба. Сказали нужно заполнить заявку на сайте, позвонить им через 5 дней и подтвердить что хочу сделать возврат. Только потом в течении 5-7 дней моим вопросом займутся. Ссылаются на регламент возврата. При личном обращении то же самое. Правомерны ли действия клуба и если нет, то куда мне обращаться
Сказали нужно заполнить заявку на сайте, позвонить им через 5 дней и подтвердить
Лидия! Мы не знаем, кто там Вам что-то "сказали" и куда нужно "позвонить".
Если интересует результат, надо обращаться официально с письменным заявлением и не "играться в пинг-понг". 
Вы в свободной письменной форме напишите претензию об откзе от договора и возврате денежных средств. При невозврате в течение 10 дней, обращайтесь с иском в суд.
СпроситьНаправляйте простой в адрес клуба письменное заявление от расторжении договора и возврате денег. В случае неисполнения требования в срок, указанный в претензии, обращайтесь в суд.
СпроситьУ фитнес-клуба нет права расторгать договор. Такая возможность Законом РФ "О защите прав потребителей" не предусмотрена. Вы вправе по своей инициативе расторгнуть договор досрочно и потребовать возврата денег в полном объеме на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Здравствуйте у фитнес-клуба нет права расторгнуть Юлия! Я не знаю, кто там Вам чем "угрожает", но Ваши отношения с фитнес-клубом строятся на основании Договора. Прочитайте в нём, кто кому что должен и на что имеет право. :sm_ad: Приходила с подругой в зал заниматься, клиентский отдел спорт зала угрожает анулировать абонемент в фитнес-клубе, под предлогом проведения тренировок без их разрешения, смогу ли я вернуть деньги если они расторгнут договор?
У фитнес-клуба нет права расторгать договор. Такая возможность Законом РФ "О защите прав потребителей" не предусмотрена. Вы вправе по своей инициативе расторгнуть договор досрочно и потребовать возврата денег в полном объеме на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Юлия! Я не знаю, кто там Вам чем "угрожает", но Ваши отношения с фитнес-клубом строятся на основании Договора. Прочитайте в нём, кто кому что должен и на что имеет право.
Досудебное и в суд Надо выставить претензию-требование. Письменно (реквизиты в договоре, включая налоговые). Для возврата денег необходимо подать лично или направить почтой письменное заявление в основании норм закона РФ о защите прав потребителей (ст 28,29 Закона). В случае неисполнения требований обращайтесь в суд, просите об обеспечительных мерах. Однако деньги не получится взыскать, если юр лицо ликвидировано (ст 419 ГК РФ). Обращаться с претензией, далее с иском в суд к юрлицу или ИП, которые с Вами работали. Закрылся фитнес клуб на Павелецкой. На звонки не отвечают, по адресу администрации нет. . у меня еще осталось 2 месяца и месяц заморозки. Как можно вернуть деньги?
Надо выставить претензию-требование. Письменно (реквизиты в договоре, включая налоговые).
СпроситьДля возврата денег необходимо подать лично или направить почтой письменное заявление в основании норм закона РФ о защите прав потребителей (ст 28,29 Закона). В случае неисполнения требований обращайтесь в суд, просите об обеспечительных мерах. Однако деньги не получится взыскать, если юр лицо ликвидировано (ст 419 ГК РФ).
СпроситьОбращаться с претензией, далее с иском в суд к юрлицу или ИП, которые с Вами работали.
СпроситьНеправомерно - требуйте перерасчета, с возвратом части денег У меня куплен абонемент в фитнес клуб. С 01 июня они закрываются на проведение ремонтных работ. Абонемент не продлевают. Предлагают ходить по другому адресу. Мне не удобно. Правомерно ли?
Писать претензию в фитнесс-клуб, чтобы вернули деньги.
С уважением. Здравствуйте! По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с досудебной претензией к продавцу услуг. Если вам нужна помощь в составлении документов Вы можете обратиться ко мне в личные сообщения. Фитнес приложение списало ночью 980 рублей, как вернуть деньги?
Здравствуйте! По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с досудебной претензией к продавцу услуг. Если вам нужна помощь в составлении документов Вы можете обратиться ко мне в личные сообщения.
СпроситьЗдравствуйте, нужно бы видеть Ваш договор. Но, если абонемент не был активированным, то соответственно услуга не была оказана, поэтому подавайте заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств. Но предварительно внимательно ознакомьтесь с вашим договором.
Удачи вам и всего наилучшего. Ситуация такая: я январе 2021 был подарен абонемент в фитнес клуб, он был не активирован. Возможно ли вернуть деньги? Не посещала фитнес клуб по состоянию здоровья.
Здравствуйте, нужно бы видеть Ваш договор. Но, если абонемент не был активированным, то соответственно услуга не была оказана, поэтому подавайте заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств. Но предварительно внимательно ознакомьтесь с вашим договором.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьЗдравствуйте, обратитесь с заявлением о расторжении договора с фитнес клубом, и сразу претензию с ссылкой на ст. 32 ЗОЗПП с требование возврата денежных средств. Надо написать заявление в фитнес-клуб об отказе от исполнения договора на основании ст. 782 ГК РФ (при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, но вас маловероятно, что такие расходы будут) и о возврате денежных средств за абонемент. Могу ли я сделать возврат всей суммы за абонемент в фитнес клуб, если купила его только вчера и еще не активировала? И как мне действовать, если это возможно, чтобы сразу вернули деньги?
Благодарю!
Здравствуйте, обратитесь с заявлением о расторжении договора с фитнес клубом, и сразу претензию с ссылкой на ст. 32 ЗОЗПП с требование возврата денежных средств.
Спросить
Надо написать заявление в фитнес-клуб об отказе от исполнения договора на основании ст. 782 ГК РФ (при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, но вас маловероятно, что такие расходы будут) и о возврате денежных средств за абонемент.
СпроситьЭто не основание. Можете по соглашению сторон, если согласия нет, то расторгнуть договор в судебном порядке. Можно ли оформить возврат денежных средств за абонемент в фитнес клуб если у него сменился владелец (юридическое лицо, а договор подписывался и деньги выплачивались предыдущему ЮЛ, абонементом не разу не пользовался)? И к какому ЮЛ обращаться за возвратом средств?
Это не основание. Можете по соглашению сторон, если согласия нет, то расторгнуть договор в судебном порядке.
СпроситьДа, такое возможно. Надо написать заявление на имя директора фитнес клуба. Заявление пишется в двух экземплярах. Один передается в фитнес-клуб, а другой остается у посетителя с отметкой клуба о получении. В случае невыплаты причитающихся денежных средств, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или отдел защиты прав потребителей, либо сразу в суд. Пишите претензию, а там по результатам, имеете право обратиться в суд.
С фитнес клубов взыскиваются деньги в случае, если не использован абонемент. Но каждый случай индивидуальный и есть ли шанс в Вашем случае можно сказать только после изучения ситуации, а не только
Вашего договора, срок по которому как понимаю истёк ещё в феврале 2022 года. Возможно ли вернуть день за 2 годовых абонемента (мой и мужа) если истёк срок договора? Прекратили посещать зал из-за осложнения беременности и муж ухаживал за мной.
Да, такое возможно. Надо написать заявление на имя директора фитнес клуба. Заявление пишется в двух экземплярах. Один передается в фитнес-клуб, а другой остается у посетителя с отметкой клуба о получении. В случае невыплаты причитающихся денежных средств, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или отдел защиты прав потребителей, либо сразу в суд.
Спросить
Пишите претензию, а там по результатам, имеете право обратиться в суд.
С фитнес клубов взыскиваются деньги в случае, если не использован абонемент. Но каждый случай индивидуальный и есть ли шанс в Вашем случае можно сказать только после изучения ситуации, а не только
Вашего договора, срок по которому как понимаю истёк ещё в феврале 2022 года.
СпроситьПретензия на возврат денег на основе норм ГК составляется каждым посетителем индивидуально, у Вас не коллективный договор. В произвольной форме, укажите что вы хотите получить, что мешает и почему должны вернуть деньги. Как правильно составить коллективное заявление в фитнес-клуб, чтобы вернули деньги за абонементы, тк менеджеры и тренеры препятствуют занятиям-фотографируют, снимают, не корректно общаются.
Претензия на возврат денег на основе норм ГК составляется каждым посетителем индивидуально, у Вас не коллективный договор.
СпроситьОльга, [b]имеете полное право вернуть ВСЕ деньги, так как фитнес-клуб никаких расходов не произвел.
Нужно в клуб написать как можно быстрее очень подробную и грамотную претензию о возврате средств[/b].
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги или пролангировать договор на следующий год при неиспользованном абонементе в фитнес-клуб. Вообще ни разу не ходила, абонемент истекает в сентябре.
Ольга, имеете полное право вернуть ВСЕ деньги, так как фитнес-клуб никаких расходов не произвел.
Нужно в клуб написать как можно быстрее очень подробную и грамотную претензию о возврате средств.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьНичему расписка не опасна. Если Вы деньги получили, то все в порядке, ничего опасного нет. Здравствуйте!
Уточните, в чем по вашему заключается опасность расписки? Не опасна такая расписка. Требовать не могли, она пишется по решению обеих сторон. Нет, не опасна. Напротив, такая расписка свидетельствует о возврате денег в случае возникновения спора. Отвечали на ваш вопрос. При возврате мне средств по договору фитнес клуб попросил меня написать расписку о получении возврата средств с паспортными данными. Написала дословно: получен возврат в размере... , Претензий не имею, дата, подпись, серия номер, кем выдан паспорт.
Опасна ли такая расписка? Правомерно ли было ее требовать? Очень переживаю.
Не опасна такая расписка. Требовать не могли, она пишется по решению обеих сторон.
Спросить
Нет, не опасна. Напротив, такая расписка свидетельствует о возврате денег в случае возникновения спора.
СпроситьНаправляйте в банк, обслуживающий ваш счёт, претензию о возврате денег. Блокируйте карту и переоформляйте и в банк заявление по возврату денег. 22,07,2022 г. С моей карты, неизвестным лицом, произведена оплата в сумме 3260,00 руб, в адрес фитнес компании /feetme.klub/ Я онкобольной, мне 72 года. О каком фитнесе может идти речь? Указанный почтовый адрес фальшивый, почта возвращается. Если можете, посоветуйте.
Они не правы, вернуть должны пропорционально, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, какие документы есть, если договор не дали? Какие документы об оплате у Вас имеются? Пишите претензию на возврат денежных средств и отказе от услуг в соответствии с законом о защите прав потребителей. 25.12.2021 я приобрела абонемент в фитнес-клуб за 11000 р. к слову, никакого договора мне на руки не дали. Я обратилась в администрацию фитнес-клуба с вопросом о переоформлении договора, на что мне ответили, что переоформления в данном клубе нет, в связи с чем мне нужно расторгать договор. Когда я позвонила в клуб, мне сотрудник отдела продаж с бухгалтером посчитали, что за 6 месяцев неиспользованного абонемента мне вернут всего 1000 руб., аргументируя это тем, что после 3 месяцев каждый месяц процент, который я получаю в случае расторжения договора, все меньше и меньше. На сколько правомерны такие действия? И что можно сделать в сложившейся ситуации?
Они не правы, вернуть должны пропорционально, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, какие документы есть, если договор не дали?
СпроситьГрамотно составленное заявление - 99% разрешения ситуации в вашу пользу без обращения, в суд. Здравствуйте.
На какой пункт договора ссылаются? А Вы ссылайтесь на ст.32 Закона о защите прав потребителей, подавайте письменное заявление.
С уважением. Приобрел абонемент в фитнес клуб, зал не понравился, хочу сделать возврат средств, проблема в том что менеджеры отказывают в возврате ссылаясь на пункт договора.
Грамотно составленное заявление - 99% разрешения ситуации в вашу пользу без обращения, в суд.
Спросить
Здравствуйте.
На какой пункт договора ссылаются? А Вы ссылайтесь на ст.32 Закона о защите прав потребителей, подавайте письменное заявление.
С уважением.
СпроситьЭ то нарушение Ваших прав потребителя. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Вам нужно читать условия вашего договора. Если это не предусмотрено условиями, то это навязывание услуги и вы вправе требовать возврата разницы в стоимости. Я купила абонемент на год в фитнес клуб за 21900 руб, но через месяц решила перейти в другой клуб той же сети с годовым абонементом 14900 руб. разницу в сумме мне сказали получить нельзя 7000 рублей. Эту суммму можно только потратить на дополнительные услуги. Правильно ли это? Почему я не могу вернуть разницу в деньгах.
Вам нужно читать условия вашего договора. Если это не предусмотрено условиями, то это навязывание услуги и вы вправе требовать возврата разницы в стоимости.
СпроситьВ течение десяти дней. Ирина, если в течение 10 дней деньги не вернули, однозначно - писать им очень подробно и грамотно претензию о возврате денег.
Закон на Вашей стороне. С момента расторжения договора средства обязаны вернуть в течении 10 дней.
- см. ст. 32 ЗЗПП. В какой срок фитнес клуб должен вернуть деньги после расторжения договора?
Ирина, если в течение 10 дней деньги не вернули, однозначно - писать им очень подробно и грамотно претензию о возврате денег.
Закон на Вашей стороне.
СпроситьС момента расторжения договора средства обязаны вернуть в течении 10 дней.
- см. ст. 32 ЗЗПП.
Спросить
