Гарантия на машину / Защита прав потребителей - 877 советов адвокатов и юристов
Добрый день! При условии, что все указанные неисправности являются браком, а не последствиями неправильной эксплуатации, и при условии, что на указанные комплектующие еще сохраняется гарантия (на разные комплектующие у автопроизводителей разный гарантийный срок, но есть оговорка в п. 5 ст. 19 ЗоПП где максимальный срок можно продлить до 2-х лет), то в таком случае они должны устранить указанные несоответствия за свой счет. Обратитесь к дилеру с претензией, в которой подробно распишите что не так с комплектующими. По гарантии должны сделать за их счёт, но если это брак. Не могли бы помочь... машина на гарантии шкода рапид... вышло из строя освещения салона, багажника, подогрев сидений... прошло запотевание термостата... они должны ли это устранить за свой Счёт или мой.
Добрый день! При условии, что все указанные неисправности являются браком, а не последствиями неправильной эксплуатации, и при условии, что на указанные комплектующие еще сохраняется гарантия (на разные комплектующие у автопроизводителей разный гарантийный срок, но есть оговорка в п. 5 ст. 19 ЗоПП где максимальный срок можно продлить до 2-х лет), то в таком случае они должны устранить указанные несоответствия за свой счет. Обратитесь к дилеру с претензией, в которой подробно распишите что не так с комплектующими.
Спросить
Машина на гарантии или нет? если неисправность не устранена то и платить не надо. Мастер провёл диагностику машины стиральной. Почистил что то. Но машинуи нее отремонтировал. Нужно заменить деталь. Но её нет или есть дорогостоящие. Просит деньги ща проделанную работу. Но машина так и не работает.
Машина на гарантии или нет? если неисправность не устранена то и платить не надо.
СпроситьДа, сможет поставить на учёт в ГИБДД по ДКП, с дилером - обратитесь к нему с ДКП, должны обслуживать машину, была смена собственности. Да, это возможно вполне. И обслуживание гарантийное сохраняется. Это обычная схема, которую используют перекупы. Человек купил машину в салоне, но на учёт не поставил, прошёл уже месяц. Сможет ли другой человек на себя оформить её в ГАИ, как первый собственник и не будет ли штрафа? Будет ли обслуживать дилер эту машину по гарантии?
Да, сможет поставить на учёт в ГИБДД по ДКП, с дилером - обратитесь к нему с ДКП, должны обслуживать машину, была смена собственности.
Спросить
Да, это возможно вполне. И обслуживание гарантийное сохраняется. Это обычная схема, которую используют перекупы.
СпроситьПереписал - это подарил?
Сначала придется дарение оспаривать в суде. Если покупали, машину в браке, но при разделе имущества, муж переписал машину на сына, какие гарантии при разделе имущества, машина?
Добрый день. Если Вам производили обмен посудомойки на которую была приобретена доп гарантия, без её переоформления, то доп гарантия на новую посудомойку действовать не будет. Как правило, в таких сертификатах прописывается серийный номер, модель. ОБратитесь к продавцу, задайте вопрос почему не поменяли сертификат. В таком случае пусть возвращают деньги за доп гарантию или выдают сертификат именно на эту модель. Или серийный номер пусть меняют. Будет ли действовать дополнительная гарантия 2 года после гарантийного срока производителя на посудомоечную машину, на которую заменили вышедшую из строя посудомойку в течении гарантийного срока?
Добрый день. Если Вам производили обмен посудомойки на которую была приобретена доп гарантия, без её переоформления, то доп гарантия на новую посудомойку действовать не будет. Как правило, в таких сертификатах прописывается серийный номер, модель. ОБратитесь к продавцу, задайте вопрос почему не поменяли сертификат. В таком случае пусть возвращают деньги за доп гарантию или выдают сертификат именно на эту модель. Или серийный номер пусть меняют.
СпроситьВам необходимо обратиться в гарантийную мастерскую и получить ответ у них. На гарантийной машине не горит лампа ближнего света. Этот случай относится к гарантии и замене.
Если поломка машины произошла ЗА ПРЕДЕЛАМИ срока гарантии, то ничего вы уже не сделаете. Только ремонт за собственный счёт. Сломалась стиральная машина на гарантии. Выяснилось, что специалист от магазина неправильно установил машинку, а именно не поставил ее на пружины, чтобы она не ударялась об пол при сушке. После длительного использования и поломки машинки выяснилась эта неисправность. Магазин по гарантии отказывает делать ремонт. Как поступить? На что ссылаться? И на что могу рассчитывать?
Если поломка машины произошла ЗА ПРЕДЕЛАМИ срока гарантии, то ничего вы уже не сделаете. Только ремонт за собственный счёт.
СпроситьДа, Александр.
Лишить гарантии могут за установку нештатной саунд-системы, дополнительного комплекта динамиков, нештатных колес, за чип-тюнинг мотора и любое перепрограммирование электроники. Недавно купил новую машину в автосалоне. Если я поставлю на неё неоригинальные колеса, то может ли пропасть гарантия?
Не должны, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на бесплатный ремонт, документы о первом ремонте Вам выдали? Если срок гарантии истек - все расходы за ваш счет.
Если вы полагаете, что ремонт произведен некачественно - обращайтесь с требованием о возврате денежных средств, а при отказе - в суд.
Удачи. Здравствуйте.
Нет, это некачественный ремонт. Вы можете обратиться к исполнителю с претензией на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей и предъявить требования о возврате денег либо об устранении неисправности за счёт исполнителя.
С уважением. У нас сломалась стиральная машина, она уже не на гарантии, вызвали Мастера, её увезли в сервис, через два дня она опять сломалась, должны ли мы снова оплачивать за сборку и разборку машинки для замены той же детали?
Не должны, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на бесплатный ремонт, документы о первом ремонте Вам выдали?
Спросить
Если срок гарантии истек - все расходы за ваш счет.
Если вы полагаете, что ремонт произведен некачественно - обращайтесь с требованием о возврате денежных средств, а при отказе - в суд.
Удачи.
Спросить
Здравствуйте.
Нет, это некачественный ремонт. Вы можете обратиться к исполнителю с претензией на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей и предъявить требования о возврате денег либо об устранении неисправности за счёт исполнителя.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте. Если есть страховка, то бесплатно сделают ремонт. "гарантия" здесь нти при чём. Машина может быть ЗАСТРАХОВАНА от определенных рисков и если страховка: например КАСКО, то вероятнее всего (нужно читать страховку) машину починят по страховке... уточните вопрос. Здравствуйте, Екатерина.
Гарантийные обязательства производителя (продавца) не распространяются на ДТП.
Положение о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники. РД 37.009.025-92" (утв. Приказом Департамента автомобильной промышленности Минпрома РФ от 01.11.1992 N 43).
Обращайтесь в Страховую компанию, в зависимости от страхового случая. Машина застрахована в Осаго. Машина на гарантии, попала в ДТП, ВИНОВНИК НЕ АВТОВЛАДЕЛЕЦ, пострадала дверь со стороны водителя, ремонт будет платным или нет?
"гарантия" здесь нти при чём. Машина может быть ЗАСТРАХОВАНА от определенных рисков и если страховка: например КАСКО, то вероятнее всего (нужно читать страховку) машину починят по страховке... уточните вопрос.
Спросить
Здравствуйте, Екатерина.
Гарантийные обязательства производителя (продавца) не распространяются на ДТП.
Положение о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники. РД 37.009.025-92" (утв. Приказом Департамента автомобильной промышленности Минпрома РФ от 01.11.1992 N 43).
Обращайтесь в Страховую компанию, в зависимости от страхового случая.
Спросить
Не нужно ее забирать, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, документ о том когда ее забрали у Вас есть? Если вы будете ремонтировать сами (по тел.), то ничего не получите.
Пишите жалобу в Роспотребнадзор и должна быть претензия при сдаче товара в магазин. У меня машина автомат проработала два дня после покупки я её увезла по гарантии в магазин
. прошло почти три недели мне звонят с магазина и говорят чтобы я забрала её домой и с центра её будут ремонтировать по телефону. Что мне в этом случае мне делать?
Не нужно ее забирать, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, документ о том когда ее забрали у Вас есть?
СпроситьЕсли вы будете ремонтировать сами (по тел.), то ничего не получите.
Пишите жалобу в Роспотребнадзор и должна быть претензия при сдаче товара в магазин.
СпроситьПочему не можете забрать, причина? Когда сдали и заказ-наряд на приемку машины Вам выписали? Пишите Претензию на основании норм ЗоЗПП РФ.Если вопрос не решится, - подавайте Иск в суд. Сдал в автосалон машину на диагностику по гарантии, не могу забрать обратно.
Когда покупали и есть ли гарантия? Купили стиральную машину с витрины. После установки дома, она зависает, некоторые программы не работают. Возможно ли обменять товар на аналогичный? И как это сделать грамотно? Спасибо!
Здравствуйте! Начните сперва с претензии а вот по результату ответа или не ответа в суд с иском. Можно расторгнуть, но для этого необходимо соблюсти определенный порядок действий, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на выполнение ими своих обязательств с указанием срока + неустойка, заказ-наряд о сдаче машины Вам выдали? Здравствуйте.
Срок ремонта, вообще, не может превышать 45 дней, если речь идёт именно о гарантийном ремонте. А если ремонту не подлежит (а замена деталей - это ремонт), то должны вернуть деньги.
В случае нарушения сроков ремонта Вы вправе требовать возврат денег и неустойку, смотрите ст.ст.18,23 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. 12.21 сломался двигатель, 3.12.21 авто доставлено дилеру, двигатель ремонту не подлежит авто на гарантии, когда прийдет новый двигатель не говорят авто досих пор у дилера, могу ли я просить расторгнуть договор купли продажи и какие компенсации пологаются.
Здравствуйте! Начните сперва с претензии а вот по результату ответа или не ответа в суд с иском.
СпроситьМожно расторгнуть, но для этого необходимо соблюсти определенный порядок действий, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на выполнение ими своих обязательств с указанием срока + неустойка, заказ-наряд о сдаче машины Вам выдали?
СпроситьЗдравствуйте.
Срок ремонта, вообще, не может превышать 45 дней, если речь идёт именно о гарантийном ремонте. А если ремонту не подлежит (а замена деталей - это ремонт), то должны вернуть деньги.
В случае нарушения сроков ремонта Вы вправе требовать возврат денег и неустойку, смотрите ст.ст.18,23 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьСразу ее не обменяете, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока. Гарантия на стиральную машину 5 лет, прошёл год и полетели подшипники, если обменять товар на новый, будет ли дальше действовать гарантия.
Сразу ее не обменяете, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока.
СпроситьЗдраствуйте! Как переведут деньги, тогда и отдавайте авто. Елена, рекомендую в договоре предусмотреть, что передача автомобиля осуществляется с даты поступления денежных средств на счет продавца.
Это даст Вам гарантии от недобросовестности покупателя. Здравствуйте. Деньги переведут завтра а машину продаете когда? Как быть (продавать или не продавать) Вам решать.
Вы бы сначала сформулировали Ваш вопрос, что Вас конкретно волнует в этой сделке, а то Ваше сообщение воспринимается как будто Вы делитесь со всеми своей радостью.
Продаю машину деньги на счет переведут завтра, (УРА, УРА) как быть, (обмывать сделку или нет)? Продаю машину деньги на счет переведут завтра, как быть?
Елена, рекомендую в договоре предусмотреть, что передача автомобиля осуществляется с даты поступления денежных средств на счет продавца.
Это даст Вам гарантии от недобросовестности покупателя.
Спросить
Здравствуйте. Деньги переведут завтра а машину продаете когда? Как быть (продавать или не продавать) Вам решать.
Вы бы сначала сформулировали Ваш вопрос, что Вас конкретно волнует в этой сделке, а то Ваше сообщение воспринимается как будто Вы делитесь со всеми своей радостью.
Продаю машину деньги на счет переведут завтра, (УРА, УРА) как быть, (обмывать сделку или нет)?
СпроситьЗдравствуйте. Обращаться в ГИБДД, прекращать учёт. Добрый вечер. Вы попали на "перекупа". Можно обратиться в ГИБДД, но нужен договор, позвоните покупателю, скажите, что спишите машину в утиль. Тогда нового хозяина ждут трудности с регистрацией автомобиля, восстановление регистрации будет возможно только через суд, и нет 100% гарантии, что суд пойдет навстречу. Пишите договор и акт приёма передачи сами, подавайте заявление в ГИБДД через госуслуги о прекращении регистрации онлайн! 5 минут займёт. Продала машину, договор не заполнили, попросили расписатся на чистых бланках, что машину для жены покупает, мне никакого договора не вернули, деньги отдали и уехали, спустя мечяц узнаю что машина не не поставленна на учёт и числится на мне, звоню прошу чтоб они машину зарегестрировали, они пообещали но уже неделя прошла без ищменений, в птс я подпись не ставила, а бывший мой автомобиль уже продаёт он на авитр, которрй всё ещё зарегистрирован на меня, что мне делать.
Добрый вечер. Вы попали на "перекупа". Можно обратиться в ГИБДД, но нужен договор, позвоните покупателю, скажите, что спишите машину в утиль. Тогда нового хозяина ждут трудности с регистрацией автомобиля, восстановление регистрации будет возможно только через суд, и нет 100% гарантии, что суд пойдет навстречу.
Спросить
Пишите договор и акт приёма передачи сами, подавайте заявление в ГИБДД через госуслуги о прекращении регистрации онлайн! 5 минут займёт.
СпроситьЗдравствуйте. Может. Юлия, какие у вас остались сомнения от прошлых ответов?!
У вас "на руках" есть экспертиза в вашу пользу - неплохой аргумент. Подавайте иск в суд.
Суд может признать сделку недействительной (применить последствия недействительности в вашем случае). А, может и не признать - ответчик же будет возражать!
Никто не даст гарантий, что только лишь одна экспертиза - позволит на 100% выиграть дело! Но, шансы хорошие. Если не появятся другие обстоятельства... Может ли суд признать сделку купли-продажи машины недействительной на основании независимой почерковедческой экспертизы, которая признала, что подпись не принадлежит собственику.
Юлия, какие у вас остались сомнения от прошлых ответов?!
У вас "на руках" есть экспертиза в вашу пользу - неплохой аргумент. Подавайте иск в суд.
Суд может признать сделку недействительной (применить последствия недействительности в вашем случае). А, может и не признать - ответчик же будет возражать!
Никто не даст гарантий, что только лишь одна экспертиза - позволит на 100% выиграть дело! Но, шансы хорошие. Если не появятся другие обстоятельства...
СпроситьЗдравствуйте Светлана. Если вы вызвали мастера той фирмы, которая давала гарантию - то платить не надо. Здравствуйте.
Нет, если Вы обратились в авторизованный сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.
С уважением. Если мастер из списка сервисов указанных в документах, то не нужно платить за исключением если "дефект" образовался по вашей вине. Например при транспортировке или при перестановке машины в помещении вы не застопорили барабан и теперь он будет у вас стучать из-за повреждения крепежей. Стиральная машина ещё на гарантии. При стирке стала постукивать. Вызвали мастера на дом посмотреть. В случае ремонта нужно ли будет платить?
Здравствуйте Светлана. Если вы вызвали мастера той фирмы, которая давала гарантию - то платить не надо.
СпроситьЗдравствуйте.
Нет, если Вы обратились в авторизованный сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.
С уважением.
Спросить
Если мастер из списка сервисов указанных в документах, то не нужно платить за исключением если "дефект" образовался по вашей вине. Например при транспортировке или при перестановке машины в помещении вы не застопорили барабан и теперь он будет у вас стучать из-за повреждения крепежей.
СпроситьЗапрета на подобную покупку ст 454 ГКРФ нет ни какого. Здесь самое главное: чтобы продавец согласился на продажу авто в рассрочку.
Придется дать какие то гарантии продавцу. Кредит на автомобиль для граждан Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана, Киргизии, Молдавии, Таджикистана, Украины и Узбекистана. Выгодные условия, низкие процентные ставки и решение в день обращения. —
https://unicom24.ru/private/avtokredity/dlya-grazhdan-sng Я гражданин Узбекистана, могу ли купить машину на рассрочку на территории РФ?
Запрета на подобную покупку ст 454 ГКРФ нет ни какого. Здесь самое главное: чтобы продавец согласился на продажу авто в рассрочку.
Придется дать какие то гарантии продавцу.
СпроситьКредит на автомобиль для граждан Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана, Киргизии, Молдавии, Таджикистана, Украины и Узбекистана. Выгодные условия, низкие процентные ставки и решение в день обращения. —
СпроситьДобрый вечер. Реально, данная ситуация ничем серьезным вам не грозит. ИФНС очевидно начисляет вам налог, который вы легко отмените, предъявив ДКП, В случае совершения покупателем ДТП с участием указанного автомобиля договор купли-продажи также является 100% гарантией вашего правового иммунитета, т.к. вы более не являетесь владельцем источника повышенной опасности. По сути бездействие покупателя это мелкая пакость с его стороны и административное правонарушение по ст. 19.22 КоАП РФ, для вас опять же никаких правовых последствий не влекущее. Но неприятно, согласен, надо разговаривать с покупателем. Подайте заявление в ГИБДД о прекращении регистрации ТС прежним владельцем. Данная функция доступна на гос. услугах. Продали машину в 2019 году а новый хозяин не переоформил на себя а у нас есть договор купли продажи на машину.
Добрый вечер. Реально, данная ситуация ничем серьезным вам не грозит. ИФНС очевидно начисляет вам налог, который вы легко отмените, предъявив ДКП, В случае совершения покупателем ДТП с участием указанного автомобиля договор купли-продажи также является 100% гарантией вашего правового иммунитета, т.к. вы более не являетесь владельцем источника повышенной опасности. По сути бездействие покупателя это мелкая пакость с его стороны и административное правонарушение по ст. 19.22 КоАП РФ, для вас опять же никаких правовых последствий не влекущее. Но неприятно, согласен, надо разговаривать с покупателем.
Спросить
Подайте заявление в ГИБДД о прекращении регистрации ТС прежним владельцем. Данная функция доступна на гос. услугах.
СпроситьВы сможете беспрепятственно вьехать на территорию РФ на личном автомобиле. Вы вправе оформить временный ввоз на границе сроком до 1 года (с последующим продлением до года).
Пошлины за растаможку или депозит выплачивать в этом случае не придется. Дать гарантию вывоза или уплаты таможенных пошлин. Я россиянин имею ВНЖ на Украине. Имею машину украинскую на мое имя. Пытался на ней въехать в Россию. Пограничники пропускает, таможня не пропускает, мотивируя тем что у меня российская регистрация во внутреннем паспорте. А выписаться не могу потому как мне прекратят выплачивать пенсию. Как быть?
Вы сможете беспрепятственно вьехать на территорию РФ на личном автомобиле. Вы вправе оформить временный ввоз на границе сроком до 1 года (с последующим продлением до года).
Пошлины за растаможку или депозит выплачивать в этом случае не придется.
Спросить
В данном случае, возможно вернуть деньги только через суд. Необходимо составить исковое заявление приложить копии подтверждающих документ о покупки, также желательно сделать экспертизу данной стиральной машины. Стоимость экспертизы включить в сумму иска. Сергей, при обстоятельствах, указанных в вопросе, вам следует обратиться с письменной претензий в адрес Продавца, а при отказе, - обращаться с иском в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи. Напишите претензию в магазин. Если есть гарантийное обслуживание, Вы можете отвезти машинку в сервисный центр. Если починить не смогут, Вам вернут деньги. Я купил стиральную машинку, она проработала два месяца и сломалась. Гарантия год. Звоню в кампанию уже пол месяца и мне в район не хотят приезжать делать.
В данном случае, возможно вернуть деньги только через суд. Необходимо составить исковое заявление приложить копии подтверждающих документ о покупки, также желательно сделать экспертизу данной стиральной машины. Стоимость экспертизы включить в сумму иска.
Спросить
Сергей, при обстоятельствах, указанных в вопросе, вам следует обратиться с письменной претензий в адрес Продавца, а при отказе, - обращаться с иском в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.
Спросить
Если есть гарантийное обслуживание, Вы можете отвезти машинку в сервисный центр. Если починить не смогут, Вам вернут деньги.
СпроситьЗдравствуйте! Такой гарантии нет. Т.к. вы продолжаете находиться в браке, а/м является совместно нажитым имуществом, на него может быть обращено взыскание. Гарантий здесь нет! Это совместно нажитое имущество и на его долю может бвть обращено взыскание! Чтобы говорить подробно и найти выход положительный из сложившейся ситуации, то для меня очень мало информации от вас. Если я выкупила у мужа авто, с мужем не живу, живу с ребёнком отдельно, развод не оформлен еще, знаю что сейчас у него финансовые проблемы, если приставы выдвигают ему арест есть ли гарантия, что я не останусь без машины. Ведь я заплатила ему за эту машину. Просьба помочь 🙏🏻
Здравствуйте! Такой гарантии нет. Т.к. вы продолжаете находиться в браке, а/м является совместно нажитым имуществом, на него может быть обращено взыскание.
Спросить
Гарантий здесь нет! Это совместно нажитое имущество и на его долю может бвть обращено взыскание! Чтобы говорить подробно и найти выход положительный из сложившейся ситуации, то для меня очень мало информации от вас.
СпроситьЗдравствуйте. Нет такого понятия, как "снятие с гарантии". Продавец может только пытаться доказывать, что случай не гарантийный. Если у Вас возникнет какая-либо неисправность, то продавец должен будет доказать, что это связано с непрохождением ТО в указанный срок. Условия договора нужно смотреть. Ничего страшного. Гарантия действует. Пройдите ТО. Я купила новую машину с автосалона осенью 2019 г. гарантия 5 лет.. замену масла иТО проходить сказали, когда будет 15000 км. Были проблемы и я затянула с ТО.. Сейчас у меня уже 16000 км.. Слетает ли у меня гарантия?
Здравствуйте. Нет такого понятия, как "снятие с гарантии". Продавец может только пытаться доказывать, что случай не гарантийный. Если у Вас возникнет какая-либо неисправность, то продавец должен будет доказать, что это связано с непрохождением ТО в указанный срок.
Спросить
