Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Отказы продавца / Защита прав потребителей - 11578 советов адвокатов и юристов

Возможно ли получить денежное вознаграждение за отказ от права первоочередной покупки комнаты в квартире?

Наказание будет, это незаконно, выкупайте если есть деньги и желание НЕТ у вас такого права, и быть не может. Могут возбудить уголовное дело как за вымогательство, так и по иным основаниям. Можете попросить.

Нет, не будет.

Нет за это никакого наказания. Если сам продавец предлагает.. можете стопроцентно

нет здесь ни взятки ни вымогательства... Вы либо покупаете, либо не покупаете и пишите отказ. Плата за отказ законом не предусмотрена

Вы злоупотребляете правами. По поводу вымогательства - смотря как просить будете, не исключено что и привлекут к ответственности Могу ли я за отказ от права первоочередной покупки комнаты в 3-х к. квартире попросить денежное вознаграждение у продавца комнаты? Будет ли это считаться взяткой или вымогательством? Есть ли какое то наказание за это?

Продала кошку, обещала вернуть, если дикая - как вернуть деньги, если продавец отказывается

Здравствуйте!

Направляйте продавцу письменную досудебную претензию с требованием вернуть деньги, в случае отказа обращайтесь в суд. Если вы договаривались о возможном возврате, то пишите претензию и идите в суд взыскивать эти деньги. Добрый день! Да, можете. Пишите претензию, затем в суд. Мне продали кошку, договорились устно, что кошку верну, если будет дикая, если не привыкнет. Прлдавец утверждала, что ходит в лоток. Оказалось, что кошка в лоток не ходит вообще. И метила все 4 дня постель ребенку. Когда я позвонила сказать, что кошка у нас не хочет ходить в лоток и я хочу вернуть, то продавец стала возмущаться и говорить, что деньги не вернёт и что я должна сама кошку куда то пристроить. 5 000 р. Она мне не хочет возвращать. Кошку я ей отдала обратно. Но денег так и не получила, могу ли я вернуть свои деньги? Переводила ей на карту. Чек есть

Нарушение прав потребителя - судебный иск против магазина или производителя из-за продукта с плесенью

Да,можете. Но начать необходимо с подачи претензии продавцу (Принцип составления претензии-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) о проданном некачественном товаре. Вы можете потребовать, кроме возврата стоимости товара, еще

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ

,В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя подаете иск в суд. Пожалуйста можно ли подать на магазин или на производителя в суд, если попался йогурт с плесенью внутри который чуть не выпил ребенок, благо я когда открыла почувствовала запах плесени и перелив в другую тару увидела этот ужас. Чек о покупке на руках тоже есть

Недовольство покупателя - отказ в возврате игрового руля из-за несоответствия размера

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Приобрела в озоне руль игровой. Он по размеру не подошёл к моему столу (фиксаторы узкие). В течении 30 минут написала на возврат. Мне отказали, ответив, что руль был в эксплуатации. Но,в правилах озон, возврат возможен в течении 7 суток

Что делать, если продавец отказывает в продаже алкоголя из-за несоответствия фото в паспорте

Можете обратиться в произвольной форме.

Причина как раз та о которой Вы пишите. Незаконный отказ в продаже. Что делать в случае, если при предъявлении паспорта, при покупке алкоголя, продавец сказал, что не похож по фотографии и отказался в продаже. При этом были предъявлены иные документы, такие как: военный билет, снилс, свидетельство о рождении. Как обратиться в роспотребнадзор и по какой причине я могу это сделать?

Проблемы с новым стабилизатором напряжения - отказ возврата или гарантийного ремонта после ошибки при использовании

Возврат невозможен, только экспертиза и ремонт. Подавайте продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Купили стабилизатор напряжения, при использовании выходит ошибка и данный аппарат не работает, в магазине отказывают возврату или гарантийному ремонту, купили 12.01.2024

Как вернуть деньги при отказе от покупки квартиры через материнский капитал?

Может в судебном порядке. Что касается сразу или нет. то тут уже будет зависеть от продавца. В любом случае будут взыскивать приставы. А вот насколько долго, это уже вопрос, ответ на который спрогнозировать невозможно. Моя подруга захотела купить квартиру, часть денежных средств наличные, а не достающая часть через материнский капитал. Всё необходимые процедуры соблюдены, все документы предоставлены, договор купли продажи составили и в рег палату сдали. Часть наличных денег переданно продавцу, но документы ещё не получили на руки, так как только 5 дней назад сдали документы. Вопрос такой, если она передумала покупать квартиру, она может вернуть свои денежные средства обратно? Сразу всю сумму или частями, так как продавец мог уже что то потратить?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Проблемы с покупкой - как защитить себя от мошенников при покупке телефона

Ну вас тупо обманули, увы.

С уважением. Если покупали б/у, то тут особо ничего не сделать. Если это новый товар и продавец занимается предпринимательской деятельностью, то при наличии заводского брака пишите претензию продавцу, а при отказе ее удовлетворить вправе обратиться в суд с иском Увы, б/у товар возврату не подлежит, тем более у незнакомого человека с "авито". Если это не комиссионный магазин, то уже ничего. Даже жалоба в Роспотребнадзор не вариант в вашей ситуации - вещь б.у. и куплена у физ. лица с рук. Я купил у человека телефон. Сделал предоплату, телефон пришёл, челый, всё отлично. Оплатил, забрал, пришел домой, посмотрел характеристики, а они не соответствуют и телефон очень сильно лагает. Я об этом написал продавцу, спросил, могу ли я им немного по пользоваться, примерно неделю, может перестанет лагать, а если нет, то вернуть, на что он сказал "Нет" и заблокировал меня. Что мне делать?

Отказ Пенсионного фонда в выплате материнского капитала до выписки бывшего собственника - что нужно знать продавцу?

Если вы заключили договор на куплю-продажу недвижимости с использованием средств маткапитала, то регистрация продавца на это не влияет Здравствуйте. Причём здесь бывший собственник и маткапитал? Вы его получили, а не он.

С, уважением Да, поскольку не выписан означает - проживает.

Каждый должен быть зарегистрирован (прописан) там где проживает. Иное порождает неразбериху (раз), запрещено законом (два), влечет наказание (три). Это не основание для отказа в выплате перечисления денег продавцу Скажите пожалуйста может пенсионный фонд отказать в выплате денежных средств продавцу по материнского капитала если бывший собственник не выписан ещё?

Проблема с возвратом газовой плиты - как действовать в этой ситуации?

Если товарный вид не утрачен, вернуть можете, если товар вам не подошёл... А если утрачен, то только если есть заводской брак можно вернуть.

Пишите претензию в адрес продавца. При отказе нужно обращаться в суд с иском. При отказе нужно обращаться в суд с иском. Купили на Озон газовую плиту. Она оказалась большой для нашей кухни. Узнали это в день покупки. Тут же написали просьбу о возврате товара. Нам отказывают, говоря, что мы ей пользовались. Это ни так. Что делать, нп знаю

Работаю продавцом, принесли насос скважинный он рабочий, но вилку обрезали, просто хотят здать, заработал старый

Не принимайте. Отказ в приёме. Откажите в возврате товара - товар в испорченном состоянии. Работаю продавцом, принесли насос скважинный он рабочий, но вилку обрезали, просто хотят здать, заработал старый

Как вернуть предоплату после отказа покупки щенка без гарантий?

Вы вправе вернуть деньги, как неосновательное обогащение, через суд. Здравствуйте. Продавец не права. Денежные средства можете вернуть в судебном порядке в качестве неосновательного обогащения со стороны "продавца" (ст. 1102 ГК РФ). В суд с иском идите в таком случае. Подавайте в суд на неосновательное обогащение. Решила купить щенка. Внесла предоплату (не бронь, а именно предоплату 15000 руб) , но не уточнила про документы. Через 12 дней решила уточнить, все ли прививки будут, будет ли метрика и т.д.? Мне продавец ответил, что ничего из выше перечисленного не будет. Т. Е я куплю щенка без каких либо гарантий. Естественно, я отказалась покупать щенка. Попросила продавца вернуть предоплату, она отказала ссылаясь на то, что предоплата-это своего рода резерв, бронь. Договор не заключали, всё общение было через ватсап. Как быть в данной ситуации? Продавец права? Или я могу все-таки вернуть свои деньги. ?

Купили мебель привезли не в срок договора еще и с дефектом! Что делать?

Здравствуйте, направлять письменную претензию продавцу. Ваши права, как потребителя, предусмотрены Законом РФ О защите прав потребителей. Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос. Купили мебель привезли не в срок договора еще и с дефектом! Что делать?

Как решить проблему отсутствующих соседей при покупке комнаты в общежитии?

Искать собственников. Если это принципиальный вопрос. Продавец должен направить другим долевым собственникам уведомления о продажи по месту регистрации или известному адресу. Если ответа не поступит, то это также будет считаться отказом в преимущественном праве покупки. Если комната отдельная по выписке из ЕГРН, а не доля, то никакого отказа не требуется. Покупаю комнату в общежитии, комната в собственности. Банк просит отказы соседей, в двух комнатах не проживают и собственников нет возможности найти. Как в этой ситуации поступить.

Мы купили дом, а когда заказали паспорт в БТИ, он не соответствует действительности.

Нужно обратиться в БТИ, где вам выдавали технический паспорт и написать письменное заявление об исправлении ошибки.

В течение 10 дней БТИ должен исправить ошибку, разъяснить сроки исправления ошибки, назначить дату проведения повторного замера квартиры или дать вам обоснованный ответ об отказе.

В лёгких случаях БТИ исправляет собственную техническую ошибку быстро и «бесшумно». Ольга, обращайтесь по данному вопросу в БТИ, возможна техническая, ошибка. В целом, сейчас тех. паспорта нер нужны, его заменяет тех. план. Добрый день!

Указанная вами ситуация возможна также в случае, когда после завершения строительства, введения жилого дома в эксплуатацию и первоначального составления технического паспорта (технического плана) собственник произвёл перепланировку или реконструкцию жилого дома без получения соответствующих разрешений.

Кроме обращения в БТИ - уточните у вашего продавца. Мы купили дом, а когда заказали паспорт в БТИ, он не соответствует действительности.

Как вернуть предоплату за котенка без заключения договора?

Добрый день. Вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата средств, при отказе в добровольном удовлетворении ваших требований, придётся подавать иск в суд Можете вернуть, если это аванс и в переписке это указано. Да, можете. Так как котенок по гражданскому кодексу это вещь, то если вы товар не получили, то деньги возвращаются, иначе это считается по ст.1102 ГК РФ неосновательным обогащением Можете попросить.

Откажет, то иск в суд подать 🤝 внесла предоплату за котенка, без заключения договора. При непредвиденных обстоятельствах, котенка забрать не можем. Могу ли попросить заводчика вернуть аванс?

Отказ от шкафа за день до доставки - возврат денег и удержание суммы

Полную сумму обязаны вернуть. Добрый день Любовь!

Согласно ГК РФ задаток не возвращается, если продавцом или изготовителем выполнены все условия договора. Если нарушены: цвет не тот, размер, или еще что то, тогда возвращается в полном объеме.

Удачи Вам. Не забываем оценивать ответ Заказали шкаф, оплатили 50 процентов, за день до доставку вынуждены были отказаться от шкафа! Какую сумму с нас должны удержать, а какую вернуть?

Как заставить продавца передать товар после отказа и возврата денег?

Только путем подачи искового заявления в суд. Купил товар в ЕМЕХ, на почту пришло письмо с подтверждением. А через несколько дней пришёл отказ в связи с тем, что товар закончился и деньги вернулись. Как мне обязать продавца передать мне товар?

Как правомерна расписка от имени брата - что делать в случае отказа продавца вернуть залог?

По закону, полномочия на определенные действия должны подтверждаться нотариальной доверенностью. Пойти в суд и написать исковое заявление от имени своего брата без нотариальной доверенности тоже не получится. Объясните ей, что ее действия с юридической стороны квалифицируются как мошеннические. Советую перейти с этим человеком на письменный диалог, что бы документально подстраховаться и найти юриста для ведения данного дела. Если пришла сестра от имени брата и написала расписку от его имени на покупку дома и отдала продавцу залог в счёт оплаты а потом передумала и просит вернуть залог. Продавец отказал. Может она с распиской и подписью брата якобы хотя она сама расписывалась брат на сво служит пойти в суд? Доверенность отсутствовала а были свидетелями и из роспись есть в расписке. Считаетс ли такая расписка законной и что делать продавцу?

Как вернуть залог после отказа от сделки - советы продавцу

ГК ФР - задаток. Иное - от лукавого... Пожалуйста если есть расписка у покупателя об залоге при покупки дома договора нет только расписка о том что дом стоит некую сумму и внесен покупателем залог. О возврате залога текста нет в расписке. Покупатель отказался от сделки и требует вернуть залог а продавец потерял клиентов которые хотели купить дом так как был уверен что человек который дал залог купит дом. Теперь покупатель бывший требует вернуть деньги то есть залог и угрожает обратится в суд. Что делать продавцу правильно ли он поступил отказав покупателю в возрасте денег.

Проблема с возвратом денег - покупка, возврат и банковские задержки

Обратитесь в банк! Успехов Обратитесь в банк письменно. Получите от банка письменный ответ о том, что не было поступлений от продавца. С копиями своего заявления и ответа банка обратитесь в магазин с претензией! На претензию вы должны получить ответ в течение 10 дней с даты ее получения продавцом. Если ответа не будет или будет отказ в возврате денег, обращайтесь в суд: стоимость товара + неустойка + моральнгый вред + штраф (Закон о защите прав потребителей). Был куплен товар на следующий день сделали возврат, отказ зарегистрировали 25 декабря, возврат делали 26 чек дали но деньги так и не поступили, 27 декабря ещё делали остаток так он пришёл, а большая сумма так и не поступила, несут чушь типо были выходные ещё не прошло время ждите чек же есть, выписку не дают. На их сайте операторы говорят что уже должны поступить давно, я это сама понимаю что уже должны возвратиться, сегодня говорят что нет никакой информации от банка начали нести ждите с банком решайте

Проблемы с кухонным гарнитуром - духовой шкаф не исправен, отказ в возврате денег - что делать?

Добрый день, возвращать денежные средства за что? за весь гарнитур или же за духовой шкаф? Уточните

В любом случае вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Договор и факт оплаты на руках? Да, это законно. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать устранения недостатков товара, а также можете возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Продавец обязан принять товар и провести необходимую проверку качества, а при споре о причинах недостатков товара провести экспертизу за свой счет. Купила кухонный гарнитур с выставки, привезли, установили, духовой шкаф не исправен, сразу не проверили, не было розетки, теперь жду вторую неделю мастера для осмотра, возвращать денежные средства отказываются, требуют от меня заключение сервисной службы, это законно?

Как отказаться от оплаченного, частично, товара от фирмы бауэр

Все зависит от причин отказа. Lidia gamanova, направьте продавцу уведомление о расторжении договора, с требованием возврата предварительно оплаченных денежных средств. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Как отказаться от оплаченного, частично, товара от фирмы бауэр

Купил поддельную вещь на авито у частного лица, с момента покупки прошло 12 дней. В описании продавец указал что это оригинал.

Можете попробовать написать претензию, а в случае отказа обращаться в суд. Можно попробовать в полицию обратиться для начала по факту мошенничества. Направьте письменную претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат денег. При отказе или бездействии, обращайтесь с иском в суд. Купил поддельную вещь на авито у частного лица, с момента покупки прошло 12 дней. В описании продавец указал что это оригинал.

Несколько месяцев мучительного ожидания - как разрешить проблему с запчастями и сервисом автомобиля?

Добрый день!

Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Подавайте подрядчику письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. Машина на гарантии или нет? Виктор, направьте в адрес Исполнителя письменную претензию, с требованием возврата денежных средств, а при отказе в её добровольном удовлетворении, обращайтесь с иском в суд (ст.ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). В октябре отдал машину в ремонт на 10 дней. Починили ее только через три месяца, потом через день лопнул шланг системы охлаждения, снова отдал в ремонт. При получении машины обнаружил, что разбито лобовое стекло. Снова машина в простое и одни обещания каждый день. Что предпринять в этом случае?

1234520СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение