Просрочка выполнения заказа / Защита прав потребителей - 111 советов адвокатов и юристов
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Заключен договор на поставку окон срок 10 дней привезли через 30 дней что за это грозит?
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
СпроситьСогласно ст 28 ФЗ О защите прав потребителей:
[quote]5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки [b]неустойку (пеню) в размере трех процентов [/b]цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).[/quote] Каков размер неустойки за просрочку изготовления мебели? На основании какой статьи?
Согласно ст 28 ФЗ О защите прав потребителей:
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).Спросить
Как договоритесь, продавец вправе ставить такое условие продажи, так как неполный метр у него просто никто не купит и он понесет убытки. Заказал в одной частной фирме мебельные фасады, цена 2100 р за квадрат. Площадь моих 0.52 м.кв., получилось 1093 р, но требуют оплатить за полный квадрат т. к. у них правило, что если заказ меньше 1 м.кв. оплата производится за полный метр.
Законны ли такие требования? Заказ еще не забрал, дату выполнения просрочили уже на три дня.
Как договоритесь, продавец вправе ставить такое условие продажи, так как неполный метр у него просто никто не купит и он понесет убытки.
СпроситьВопрос коммерческий, обращайтесь за ним в личку к юристу Для составления претензии и расчета неустойки нужно знать хотя бы стоимость заказа, график работы фирмы? 22.08.2016 года был заключён Договор с фирмой на установку шкафов на балконе. Согласно заключённого Договора Подрядчик обязан передать товар не позднее 15 рабочих дней с момента подписания Договора, товар в указанные сроки не был доставлен и установлен до сегодняшнего дня. Как рассчитать Размер неустойки (пени) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), за каждый день просрочки.
Для составления претензии и расчета неустойки нужно знать хотя бы стоимость заказа, график работы фирмы?
СпроситьПредъявляйте подрядчику письменно претензию о нарушении срока и требуйте выплаты неустойки в размере 3% от цены договора (внесенного аванса) за каждый день просрочки (не более цены договора или внесенного аванса) на основании ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вашу проблему решить реально. Нужно сначала написать претензию, подождать 10 дней и идти в суд требовать свои деньги. Заказал стеклопакеты, срок изготовления 10 дней, заказ сделан 12 июля, до сих пор заказ не выполнен, постоянно откладывют, посоветуйте что делать, реально ли решить проблем через суд или нет, руководитель организации в контакт не идет, что делать не знаю. Прошу дайте совет vova.shatnev@gmail.com
Предъявляйте подрядчику письменно претензию о нарушении срока и требуйте выплаты неустойки в размере 3% от цены договора (внесенного аванса) за каждый день просрочки (не более цены договора или внесенного аванса) на основании ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Вашу проблему решить реально. Нужно сначала написать претензию, подождать 10 дней и идти в суд требовать свои деньги.
СпроситьДа, можно отказаться ---Здравствуйте, не получится. но вы можете взыскать неустойку за просрочку поставки. Всего хорошего. Можно ли отказаться от стройматериалов по спец заказу, если превышен срок выполнения согласно договору?
---Здравствуйте, не получится. но вы можете взыскать неустойку за просрочку поставки. Всего хорошего.
Спросить
Влияет ли ДТП на исполнение обязанностей по договору - рассматриваются форс-мажорные обстоятельства?
Здравствуйте! Зависит от ситуации по какому договору не исполнять ??? заказали двигатель. Заплатили полную стоимость. Заключили договор. в договоре прописано дословно "При наличии непреодолимой силы - чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, указанных в ст.401 ГК, срок заказа переносится на время, в течении которого действовали указанные обстоятельства. В этом случае ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность за просрочку и осуществление выполнения обязательств по приобретению ТОВАРА" Входит ли ДТП в статью форс-мажорные обстоятельства? Может ли ответчик не исполнять свои обязанности по договору если попал в ДТП (столкнулась с мошенниками)
заказали двигатель. Заплатили полную стоимость. Заключили договор. в договоре прописано дословно "При наличии непреодолимой силы - чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, указанных в ст.401 ГК, срок заказа переносится на время, в течении которого действовали указанные обстоятельства. В этом случае ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность за просрочку и осуществление выполнения обязательств по приобретению ТОВАРА"
СпроситьЗдравствуйте.
Вы можете подавать в суд ст.3 ГПК РФ ст.11 ГК РФ Здравствуйте!
Согласно ст 28 ФЗ О ЗоПП "В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании "пункта 1" настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки "[b]неустойку (пеню)" в размере трех процентов цены выполнения работы [/b](оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Предъявите претензию исполнителю. Сдал телефон в ремонт НЕ по гарантии, прописано в бумаге что ремонт займет 3-7 дней, прошло уже 10. Могу я с них что то спросить за просрочку?
Здравствуйте!
Согласно ст 28 ФЗ О ЗоПП "В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании "пункта 1" настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки "неустойку (пеню)" в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Предъявите претензию исполнителю.
СпроситьДа должны иначе сумма иска будет выше и это уже районный суд Моральный вред - не входит, расходы на юриста - не входят, а проценты на сумму основного долга входят. Всего наилучшего. Проценты входят, а моральный вред нет. Иск в мировой суд до 50000 руб. компенсация за просрочку денежных средств и моральный ущерб дожны входить в эту сумму или нет.
Моральный вред - не входит, расходы на юриста - не входят, а проценты на сумму основного долга входят. Всего наилучшего.
Спросить
0,05% за каждый день просрочки выполнения работ от суммы заказанных работ. Можете написать претензию
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Я заключила договор на индивидуальное изготовление мебели, Привезли устанавливать мебель, фасады другого цвета, сказали придется ждать еще месяц. Прошло уже 3 месяца. Могу я написать претензию и сколько будет % неустойки, если в договоре прописано 0,05%.
Можете написать претензию
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
СпроситьЗдравствуйте! Уголовная ответственность за это не предусмотрена. Скорее всего, в Вашем договоре прописано, что за каждый день просрочки должны платить неустойку. Напишите претензию. Нет тут уголовной ответственности. Если Вы поставили уже окно. Могут написать заявление в полицию по факту мошеннических действий.Но если вы все же собираетесь исполнять заказ.,то вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. С какой суммы ущерба начинается уголовная ответственность, взял предоплату 7 тыс за изготовление установку окна. Просрочил на 7 дней сказали что написали заявление.
Здравствуйте! Уголовная ответственность за это не предусмотрена. Скорее всего, в Вашем договоре прописано, что за каждый день просрочки должны платить неустойку. Напишите претензию.
Спросить
Могут написать заявление в полицию по факту мошеннических действий.Но если вы все же собираетесь исполнять заказ.,то вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
СпроситьЗдравствуйте!
Если изменения были внесены по инициативе покупателя,то все верно, Вы правы. У нас был размещен заказ. Срок сдачи заказа 30 сентября...16 сентября были внесены изменения в комплектацию заказа путем подписания доп. соглашения. В нашем договоре есть пунктВ случае внесения каких либо изменений в проект покупателем, срок изготовления исчисляется с даты внесения изменений. Мы сдали заказ 25 ноября, если следовать пункту в договоре описанном мною выше, то должны были сдать через 40 рабочих дней после подписания доп. соглашения о переносе сроков. Тоесть 16 ноября. Итого срок просрочки составляет 9 дней. Все верно? Заказчик с нас требует сумму за просрочку с 30 сентября тоесть 56 дней. Кто в данном случае прав?
Здравствуйте!
Если изменения были внесены по инициативе покупателя,то все верно, Вы правы.
СпроситьЕсть порядок предъявления претензии, можно потребовать возврата денег + неустойка или только неустойку. Подавайте заявление в суд. 3% от стоимости мебели в день - такие санкции предусмотрены В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель, нарушивший сроки выполнения работ (оказания услуг), уплачивает потребителю неустойку в размере 3% от цены работ (оказания услуг) за каждый день просрочки. На руках есть заказ на продажу, кассовый чек из мебельного магазина, в заказе есть согласованная дата. Мебели нет в течение 15 дней. На телефонный звонки магазин отвечает, что пока не привезли со склада, т.к. некратное количество мебели заказано. Попытки написать жалобу на сайт магазина бесполезны. Магазин HOFF в Химках.
Вопрос - как и куда написать претензию, кроме самого магазина (туда писать бесполезно)? Спасибо.
Есть порядок предъявления претензии, можно потребовать возврата денег + неустойка или только неустойку.
Спросить
Подавайте заявление в суд. 3% от стоимости мебели в день - такие санкции предусмотрены В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель, нарушивший сроки выполнения работ (оказания услуг), уплачивает потребителю неустойку в размере 3% от цены работ (оказания услуг) за каждый день просрочки.
СпроситьЗдравствуйте!
В силу ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) [b]в размере трех процентов[/b] цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Какой процент от стоимости товара (конкретно заказывались межкомнатные двери) по законодательству предусмотрен как неустойка за просрочку поставки этого товара? Уже более 1 месяца не можем получить своих дверей.
Здравствуйте!
В силу ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
СпроситьЗдравствуйте!Напишите досудебную претензию,если оставят без внимания,обращайтесь в суд с заявлением о выплате неустойки. В любом случае, за просрочку исполнения заказа, Вы можете требовать неустойку и,если сможете обосновать и рассчитать-убытки Куда обратиться с жалобой на рекламное агентство?
Заказал рекламный штендер и визитки в рекламном агентстве в магазин. Прошло 3 недели - толка никакого нет. На вопрос Сколько еще ждать не отвечают. Месяц аренды помещения подходит к концу, а я не могу открыть магазин, так как реклама не готова. Месяц прошел просто так.
Здравствуйте!Напишите досудебную претензию,если оставят без внимания,обращайтесь в суд с заявлением о выплате неустойки.
Спросить
В любом случае, за просрочку исполнения заказа, Вы можете требовать неустойку и,если сможете обосновать и рассчитать-убытки
СпроситьЗдравствуйте. По Вашему требованию обязан В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Хотел узнать. Два месяца назад заказали кухню кредит за неё платим, а кухни нет. Поставщик обязан выплатить неустойку?
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
СпроситьКак остановить плату за кредит и расторгнуть договор о застеклении балкона, если работы не выполнены
Здравствуйте Ольга! Кредит вы в банке ведь взяли потребительский, а значит никак вы его не остановите. Вы можете только подать в суд на ваших подрядчиков и потребовать выплатить вам проценты по кредиту, деньги за просрочку выполнения сроков заказа.
с уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич, тел. 200-77-60 2 августа этого года я взяла в рассрочку кредит в фирме, что б мне застеклили балкон. В договоре сказано, что с момента договора, а т.е со второго августа срок окончания в течении ста дней. Я этот кредит плачу, а застеклённого балкона то нет и даже и не начинали его делать. Я им звоню а они недоступны. Как мне остановить плату за этот кредит т.к он плотится через ОТП-банк? И могу ли я с ними расторгнуть договор, как мне вернуть уже заплоченые деньги? Подскажите, что мне делать. За ранее вам спасибо!
Здравствуйте Ольга! Кредит вы в банке ведь взяли потребительский, а значит никак вы его не остановите. Вы можете только подать в суд на ваших подрядчиков и потребовать выплатить вам проценты по кредиту, деньги за просрочку выполнения сроков заказа.
с уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич, тел. 200-77-60
СпроситьНаправляйте претензию продавцу. Если деньги не вернут, то обращайтесь в суд. В первую очередь Вам необходимо отправить грамотно составленную претензию исполнителю, указав разумные сроки для исполнения ваших претензий. Т.е., либо вернуть деньги, либо исполнить свои обязательства с компенсацией по оплате. И только после того как исполнитель ответит или не ответит на Вашу претензию, можете обратиться в суд за возвратом своих денег и компенсации за неисполнение договора исполнителем. Как мне действовать в такой ситуации: заказали на кухню тумбочку, был составлен договор, со сроками изготовления. На сегодняшний день просрочка выполнения заказа составляет 10 месяцев, 2 месяца назад изготовитель привез тумбочку без дверей, обещал через два дня установить двери, после этого прошло уже 2 месяца. В договоре в графе исполнитель человек ничего не написал, подпись не поставил. Вносили аванс. Спасибо.
В первую очередь Вам необходимо отправить грамотно составленную претензию исполнителю, указав разумные сроки для исполнения ваших претензий. Т.е., либо вернуть деньги, либо исполнить свои обязательства с компенсацией по оплате. И только после того как исполнитель ответит или не ответит на Вашу претензию, можете обратиться в суд за возвратом своих денег и компенсации за неисполнение договора исполнителем.
СпроситьОтвет в самой статье
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. от суммы договора Если шанс взыскать неустойку с исполнителя (просрочка 68 дней) если при расторжении договора в одностороннем порядке по его инициативе он вернул добровольно аванс? 3 процента неустойки по ст. 28 ЗоЗПП за просрочку в сроке оказания услуг будет считаться от цены договора или суммы перечисленной предоплаты?
ответ в самой статье
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Спросить
Если шанс взыскать неустойку с исполнителя (просрочка 68 дней) если при расторжении договора в одностороннем порядке по его инициативе он вернул добровольно аванс?
Спроситьвполне приемлемое для суда требование. Если сумма достаточно существенная можно оказать помощь
СпроситьИзначально Вам необходимо написать и отправить заказным письмом с уведомлением о вручении претензию изготовителю стола о нарушении им сроков изготовления заказа. Законом о Защите прав потребителей за нарушение срока оказания услуги ответчик обязан выплатить неустойку в размере 3% от цены заказа за каждый день просрочки.
Вы также вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Мы оплатили половину стоимости за изготовление стола, но сроки все прошли. Какой мы имеем право иметь процент за каждый день просрочки от продавца.
Изначально Вам необходимо написать и отправить заказным письмом с уведомлением о вручении претензию изготовителю стола о нарушении им сроков изготовления заказа. Законом о Защите прав потребителей за нарушение срока оказания услуги ответчик обязан выплатить неустойку в размере 3% от цены заказа за каждый день просрочки.
Вы также вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
СпроситьНапишите претензию. в соответствии с пунктом заключенного Вами договора, где должна быть указана мера ответственности продавца.
Требуйте неустойку за каждый день просрочки выполнения заказа. Договора, к сожалению, нет. Есть только чек об оплате. Заказала в магазине мебель (кухонный гарнитур). Оплатили всю сумму сразу. Сказали, что будет готова через 2 недели. Но после данного срока мебель не привезли, сказали, что не всё готово. Обещали привезти на следующей недели, так было уже два раза. Мы ждём, что привезут, но мебели нет. Обещают привезти железно и опять ничего. Подскажите, как быть в данной ситуации. Спасибо!
Напишите претензию. в соответствии с пунктом заключенного Вами договора, где должна быть указана мера ответственности продавца.
Требуйте неустойку за каждый день просрочки выполнения заказа.
Спросить
Все равно пишите претензию, требуйте в соответствии с Законом о Защите прав потребителей выполнения заказа.
СпроситьДа, по требованию заказчика должен заплатить. Ирина, да, вы вправе рассчитывать на неустойку. Вы Договор то заключали? Мы заключили договор на сруб на сумму 120 тыс. Руб., сделели предоплату в 36 тыс. Срок когда нам должны были сделать сруб давно прошел (29.08.15). Должен ли продавец заплатить нам неустойку за месяц?
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа. Это должно быть указано в договоре, в данном случае расчитывать нужно с полной стоимости предмета договора за каждый день просрочки, начиная с дня,когда кровать должна была быть изготовлена. Я заказала кровать у ИП, общая сумма заказа была 21800 руб, я внесла аванс 15000 руб., в установленный договором срок кровать не изготовили, прошел месяц, я написала претензию ИП. Он проигнорировал. Подскажите, пожалуйста, в исковом заявлении я хочу требовать пени с ИП, но не поняла с какой суммы их требовать с 15000 или 21800? Помогите, пожалуйста мне решить этот вопрос. Заранее благодарю!
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа.
Спросить
Это должно быть указано в договоре, в данном случае расчитывать нужно с полной стоимости предмета договора за каждый день просрочки, начиная с дня,когда кровать должна была быть изготовлена.
СпроситьСчитать неустойку от общей стоимости квартиры не получится. Нужно определить стоимость работ, для этого берете средне рыночную стоимость на подобные работы и от этой стоимости и считаете 3% за каждый день просрочки выполнения работ. почему не получится посчитать от стоимости всей квартиры? все зависит от содержания подписанных договоров.
у вас есть отсканированные копии? Помогите рассчитать неустойку за несвоевременное выполнение работ (по устранению строительных дефектов (порванные натяжные потоки)), при этом общая цена заказа не оговорена договором. Поясню: заключены договоры социальной ипотеки и агентский договор, по условиям которых нам предоставлена возможность полученияправа собственности на проинвестированную специализированной некоммерческой организацией «будущую собственную квартиру». Согласно этим договорам определена только общая стоимость квартиры (2 118 156 руб). Количество дней просрочки - 69 дней. По какой формуле считать?
Считать неустойку от общей стоимости квартиры не получится. Нужно определить стоимость работ, для этого берете средне рыночную стоимость на подобные работы и от этой стоимости и считаете 3% за каждый день просрочки выполнения работ.
Спросить
почему не получится посчитать от стоимости всей квартиры? все зависит от содержания подписанных договоров.
у вас есть отсканированные копии?
СпроситьЗдравствуйте!
Рассчитывайте неустойку исходя из общей цены заказа.
Согласно ст. 28 Закона РФ О" защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), [b]а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа[/b]. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Как рассчитать неустойку за несвоевременное устранение дефектов (порваные потолки)? ведь цена товара отсутствует.
Здравствуйте!
Рассчитывайте неустойку исходя из общей цены заказа.
Согласно ст. 28 Закона РФ О" защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Спросить
