Пользователь скачала фальшивое приложение VTB 24 и потеряла 100 тысяч рублей - что делать дальше?
Я скачала фальшивое приложение телебанка втб 24 и с моей карты было списано 100 тысяч рублей. Карту сразу заблокировала. В отделе безопасности сказали что они заблокировали счет куда были переведены средства. Я написала заявление с просьбой о возврате средств. Сегодня позвонили с банка и ответили отказом. Что можно еще сделать? Эти средства я специально откладывала. Что теперь делать?
Мошенники позвонили, представились со службы безопасности сбербанк и сказали, что была попытка снятие денежных средств и необходимо скачать приложение чтоб найти вирус, я скачала в итоге были сняты деньги с банка ВТБ, я сразу же позвонила и заблокировала все карты, на следующий день пошла написала заявление в полицию. Сняли 81 тыс руб, скажите возможно ли выплатит банк мне хоть часть суммы или нет.
Добрый день! Вряд ли, так как денежные средства не были застрахованы. Но вас должны признать потерпевшей по уголовному делу ст 42 УПК РФ и в случае установления подозреваемых и привлечения их к уголовной ответственности. Вы сможете подать гражданский иск в рамках уголовного дела.
Спросить
Если вы сами сказали или отправили им код с вашей карты, то скорей всего в иске к Банку будет отказано.
Спросить
Здравствуйте, Елена!
Нет, поскольку банк не несет ответственности за действия третьих лиц.
СпроситьУ меня заблокирована карта уже более 2 месяцев. Было мошенничество по карте, списание средств. Обратился в банк, написал заявление, указал в нем чтоб возврат денег был на другую карту, пришел ответ, деньги сотрудник банка сказал что вернули на карту та которая заблокирована да еще и не в полном объеме. Я так понимаю что списывали средства за обслуживание второй карты. Имеет ли право банк снимать средства с заблокированной счета? Что нужно делать в такой ситуации?
Сегодня обнаружила, что с моей банковской карты на протяжении недели были списаны крупные денежные суммы без моего подтверждения. Обратилась в банк, заблокировала карту, попросила объяснения. Карту заблокировали и сказали, что к карте прикреплен еще один номер мобильного телефона и с помощью него были списаны денежные средства. Номер на меня не зарегистрирован, но я им пользовалась несколько лет. Подскажите, пожалуйста, можно ли добиться от банка возмещения денежных средств, станет ли полиция искать нового владельца номера мобильного телефона и встанет ли суд на мою сторону, если номер телефона не был зарегестрирован на меня, но карта к нему была прикреплена на протяжении 7 лет и подобных проблем не возникало? Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте, Анна!
Вам нужно подать претензию банку, но перед этим взять информационное письмо от оператора, что Вы не пользовались данным номером и он был продан другому. После получения писем от банка и оператора можете подавать заявление в полицию. Будут вопросы, пишите постараюсь Вам помочь. Удачи.
СпроситьС моей банковской карты не законно списали денежные средства. Сразу заблокировали карту обратились в отделение банка написала заявление о том что денежные средства были списаны не законно. Банк банк принял заявление и тишина. Еще обратилась в полиции там тоже написали заявление и изьяли сотовый телефон. Подскажите пожалуйста каким то образом можно вернуть деньги?
Здравствуйте! Нужно направить заявление о непричастности к проведению транзакции. И в полицию тоже направить заявление...
Спросить
Если с вашей банковской карты списаны деньги в результате хищения, то вернуть, вернее взыскать их в качестве причиненного ущерба вы сможете только после установления виновных в совершении данного преступления. Совет-обратитесь в полицию, узнайте каким способом было совершено преступление, и нельзя ли за это возложить ответственность на банк.
Спросить31 августа ночью получила смс из банка о списании средств с карты. Цитирую: карта 0000 списание сумма Yandex maney остаток по карте. Этих море]ты ни я ни родственники не совершали. Карту заблокировала. В банке сказали подождать 3 дня, возможно средства вернутся. Сегодня узнала, что средства были списаны в момент получения смс. Оставила в банке претензию. Обратилась в яндекс мани, сказали сто вернуть не могут, так как деньги уже потрачены. Подскажите что делать, как вернуть почти 6 тысяч рублей. Спасибо за ответ
.
Здравствуйте Ольга, обратитесь в полицию с заявление о краже денежных средств с банковской карты, просите установить и привлечь к ответственности лиц, совершивших данное преступление
Спросить
Получите в банке письменный отказ и обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба. Другого выхода нет. Параллельно обратитесь в полицию по факту мошенничества.
СпроситьБанк Канский заблокировал заплатанную карту ВТБ. Есть кредит в Банке Канском (с задолженностью) Вчера заблокировали карту, деньги не списаны с карты подскажите какие дальнейшие действия, имеют ли они право блокировать всю сумму на зарплатой карте (все деньги на жизнь, на карте)
Сторонней организацией ошибочно были перечислены денежные средства на счет моей карты в банке. Дополнительно, была взята комиссия за перевод денежных средств. Сторонней организацией было написано заявление в банк о возврате ошибочно перечисленных средств. Мною, держателю карты, также было написано заявление, что я не возражаю на возврат сторонней организации ошибочно перечисленных денежных средств. Также, в этом заявлении просил отменить комиссию за перевод денежных средств. Прошло два месяца с момента написания обоих заявлений в банк, денежные средства от банка сторонней организации так и не перечислены. Сейчас, сотрудники банка говорят, что бы я написал новое заявление, что я отказываюсь от данных денежных средств на карте. Предыдущее заявление, которое я написал в банк, сотрудники банка считают содержит только информацию, что были ошибочно перечислены сторонней организацией денежные средства на счет моей карты.
Вопрос:-надо ли писать новое заявление в банк, что я отказываюсь от данных денежных средств на карте?
- если я напишу данное заявление в банк, банк перечислит ли денежные средства со счета моей карты именно сторонней организации, а не куда либо ещё? Будет ли отменена банком комиссия за первоначальный перевод денежных средств от сторонней организации на счет моей карты? Будет ли взята банком повторная комиссия за возврат (перевод) денежных средств на счет сторонней организации со счета моей карты?
- если я сам сниму вышеуказанные денежные средства со счета моей карты, будет ли банк иметь ко мне финансовые претензии?
Весь порядок возврата и уведомления должен быть прописан в договоре между вами и банком.
СпроситьСегодня позвонили якобы из банка, и сказали, что мошенники попытались взломать мою Карту (это и были мошенники) попросили коды для списания средств, ну я конечно лопух дал, думал, что это со службы безопасности звонили? Позвонил уже в банк объяснил ситуацию они заблокировали карту, а карта была кредитная, как быть в такой ситуации?
Вариант один-расторгать кредитный договор с банком и заключать новый. Если карту разблокируют-плакали ваши денежки.
Спросить
Банк не звонит клиенту при взломе счета и не просит кодов.
Сделайте перевыпуск новой карты, новый договор не надо заключать (это бред, который тут написали). СБ банка для начала проведет проверку, только потом оформят новую карту.
СпроситьБанк Восточный выпустил дебетовую карту на мое имя без моего согласия, за что снял деньги со счета 150 руб. Я написал претензию на сайте банка, ответа не было. Написал жалобу на сайте АРБ с треббованием анулировать карту и вернуть деньги. Жалобу рассмотрели, карту не залокировали, а деньги 150 руб зачислили на карту. Теперь требуют написать заявление об активации карты а потом о возврате средств и блокировании карты. Но это скорее всего приведет к тому чтоб будут списаны средства еще за обслуживание карты ежемесячно 170 руб. Что делать в таком случае.
Позвонили. Представились сотрудниками банка. Попросили уточнить номер карты и cvv. Сразу позвонила в банк чтоб заблокировали карту. Банк допустил транзакцию и спустя ещё 1,5 часа заблокировал карту. Кто возместит мне 46 тыс незаконно списанных со счета.? Спасибо.
Здравствуйте.
В данном случае вам следует немедленно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Полиция проведет проверку и если есть состав преступления то возбудят уголовное дело.
Если мошенников найдут то сможете вернуть свои деньги.
Так де необходимо смотреть временной порядок списания денежных средств и вашего звонка. Заблокировать должны были сразу. Если заблокировали не сразу, а после того как денежные средства списались то советую обратиться в суд и требовать возврата денежных средств с банка.
Спросить
Здравствуйте.
Вы в полицию обратились по данному факту?
Уголовное дело возбуждено? Должны провести доследственную проверку.
СпроситьДа. Я обратилась в полицию. Но, ведь я заключала договор с банком, банк на себя берет ответственность и следовательно он должен обращаться в полицию. Я не могу ждать установления факта мошенничества. Я хочу зайти в суд с гражданским иском вне рамках уголовного дела. Банк отказал мне в возврате д/с по моей претензии. Я добиваюсь поминутной распечатке и действий по счёту.
СпроситьОбратитесь в суд с исковым заявлением. Если денежные средства списали после вашего звонка в банк то думаю, что у вас есть шанс выиграть суд.
Спросить
Практика показывает, что в таких исках суды отказывают. Банки представляют суду свои правила и условия открытия банковского счета, в которых четко прописано о том, что сообщая свои данные третьим лицам клиент принимает на себя всю ответственность.
СпроситьЯ, как только поговорила с представителями псевдошанкр, сразу позвонила в ВТБ 24 и попросила незамедлительно заблокировать карту. Это было в 18:35, а банк заблокировал карту в 20:35, а транзакция прошла в 19 с копейками.
Спросить
Добрый день, подавайте заявление в суд. Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.
Спросить
Тогда обращайтесь в банк с претензией о не своевременной блокировке карты и взысканию убытков. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
Спросить
Вам необходимо ознакомиться с условиями договора с банком, в соответствии с которорыми держателю карты запрещается передавать информацию о карте третьим лицам.
Спросить
Я, как только поговорила с представителями псевдошанкр, сразу позвонила в ВТБ 24 и попросила незамедлительно заблокировать карту. Это было в 18:35, а банк заблокировал карту в 20:35, а транзакция прошла в 19 с копейками.[quote][/quote]
Если вы предоставите суду на этот счет документальные доказательства, то у вас есть шансы взыскать с банка незаконно списанную суммму.
Спросить
