Погашение кредита в Сбербанке - отсутствие документа о закрытии и подозрения в обмане

Такой вопрос. Решили досрочно погасить кредит в Сбербанке брали в шахтах а погашали в Лазвревском в связи с переездом. Впервые столкнулись с этим, мы пришли сказали что хотим полностью погасить кредит, оператор сказал внести всю сумму с процентами на карту с который списывается, огласила сумму, мы тут же ее положили на карту, она сказал через 3 дня кредит будет закрыт, когда пришли через 3 дня нам сказали что кредит закры на вопрос о том дадут ли нам какую либо бумагу о закрытии сказали нет все кредит закрыт и все. Получается у нас нет ни заявления о досрочном погашении кредита которые по идее мы должны заполнить ни др документов. Возникли сомнения. Подскажите как должно быть и если сотрудник банка нас обманул как быть в этом случае.

Такой вопрос: моя мама брала кредит в Сбербанке на 85000 до 2018 г, но решили погасить досрочно, брали в Шахтах а погашала с связи с переездом в Лазаревском. Когда мы пришли в отделение сбербанка нас не посиди заполнить заявление о погашении а просто сказали внесите полную сумму кредита на карту и через 3 дня кредит будет закрыт, через з дня пришли сказали что все кредит закрыт, на вопрос а дадите каку нибудь бумажку что кредит закрыт ответили никаких бумаг кредит закрыт. Теперь получается у нас нет никаких бумаг заявлений о досрочном погашении кредита, а только слова оператора что кредит закрыт. Хотела спросит нормально ли это.

Банк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?

5 марта досрочно закрыл кредит Который брал в сбербанке. Закрывал его в отделении сбербанка. Расчитали сумму. По графику оставалось платить три месяца. Кредит ануетедный. Т.е. списываеться со счета 10 числа каждого месяца. Дали договор на руки о полном закрытии кредита. . 10 Числа сбербанк вернул мне остаток ровно за два месяца. А сотрудники сбербанка теперь говорят что кредит не закрыт, и я по режднему должен. Зачем мне перепоачивать % по кредиту. И вобще можно его не платить. Ведь я его закрыл.

Брала кредит в сбербанке в 2012 году, в 2013 решили досрочно погасить, подошли к сотруднику сказали, что хотим досрочно погасить кредит, он нам сказал сумму остатка и все! Мы погасили и вот спустя три года мы опять должны, банк это обьяснил тем, что мы не писали заявления о досрочном погашении и та сумма, что мы уплатили спокойно списывались в течении какого то времени и уже нужно платить остатки кредита и пени, но сотрудник банка в 13 году ничего не говорил о заявлении, подскажите как быть пожалуйста!

Хотела бы узнать, возможно ли вернуть страховку по кредиту и проценты по кредиту при досрочном погашении. Брали несколько кредитов, и во всех случаях навязывали страховку, говоря, что просто на просто не дадут кредит без оформления страховки. Кредиты все погашали досрочно. Можно ли в этом случае вернуть хоть какую то часть денег? Кредиты брали начиная с 2014 года. На данный момент также есть кредит, который планируем также погасить досрочно в течении нескольких месяцев. Все кредиты были потребительские. Подскажите, с чего начать? Кредиты брали в Тобольске, в Сбербанке. Хотели один раз подать заявление на возврат страховки, но нас перекидывали с одного офиса в другой, так и ничего не вышло, сказав нам что нет этого специалиста. Спасибо за ответ.

В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?

Пришло на днях письмо из Сбербанка где говорится о том что у меня есть задолженность перед банком. Кредит брала в 2012, решила досрочно погасить и закрыть в 2013 году. Придя в отделение, объяснила сотруднику, что хочу погасить кредит досрочно и закрыть его. Внесла сумму 85 200 рублей. Но оказалось, при этом сотрудник не оформил заявление о досрочном погашении и сумма пошла как дополнительный платеж. Кредит не закрыли. Все это время с суммы автоматически списывался ежемесячный платеж. В марте он не списался (не совсем понимаю, почему) вот они и пригрозили мне судом. Сумма задолженности по кредиту сегодня составляет 19, 290 рублей. К сожалению, документы по кредиту не сохранились, считала все-таки, что кредит закрыт и проблем никаких быть не может. Я написала претензию на имя руководителя отделения Сбербанка. Ведь по халатности их сотрудника кредит не закрыли. Они должны были правильно проконсультировать и произвести все необходимые операции. Но претензию не приняли, так как согласно их инструкции раз у меня нет документов по кредиту, то и претензию подать я не могу. Правомерны ли действия Сбербанка?

Я брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.

У меня кредит в сбербанке я долго не выплачивала образовалась большая задолженность по кредиту, банк подал на меня в суд, вот вопрос нас по работе переведут на карту сбербанка мы будем получать зарплату через сбербанк они будут списывать деньги с карты в счет погашения кредита.