Можно ли вернуть вещь купленную на рынке без чека? И как это сделать грамотно?

По Закону о защите прав потребителей отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара, но от добросовестности продавца тоже многое зависит, в случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор и в Прокуратуру.

С уважением!

В течение 14 дней с момента покупки, при условии, что продавец добросовестный и согласиться на это без чека.

Вряд ли вернут деньги добровольно. Единственный вариант - обращаться в суд с иском о расторжении договора, т.к. он был заключен путем обмана (осеннюю выдали за зимнюю). Других вариантов не вижу, если вещь без брака.

Здравствуйте.

Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Если есть свидетели покупки то можно в претензионном порядке.

Да Ника, возможно в досудебном порядке. Путем составления претензии и пакета жалоб. Но для этого понадобиться жёсткая работа юриста. Обращайтесь.

Здравствуйте!

Конечно можно, но нужно получить сведения о продавце - если ИП - тогда его регистрационный номер, фио, адрес.

Свидетели покупки понадобятся, хотя продавец и сам может признать, что Вы купили у него дубленку.

Информацию о себе он должен предоставить любому потребителю.

вы можете расторгнуть сделку купли-продажи или по соглашению с продавцом, или если у вас есть свидетели, что куртку покупали именно у данного продавца. Вернуть сможете на основании ст. 18 ЗоЗПП (если товар не соответствует качеству)

Можете. Подойдите к продавцу и объясните ситуацию.

Претензию составляйте в произвольной форме. Если продавец отказывается принимать, отправляйте ему по почте с уведомлением. В суд обращайтесь, если ответа не будет более 10 дней.

Проводите экспертизу в данном случае. Предъявляйте претензию и в случае отказа идите в суд. Иск пошлиной не облагается. Удачи Вам.

Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Здравствуйте!

По ст.18,19 ЗОПП

написать жалобу в Роспотребнадзор и продублировать в прокуратуру, обязаны принать как факт незаконной предпринимательской деятельности