Возможность возврата оперативной памяти с возвратом денег при ее неисправности

Да, возможно вернуть товар.

Здравствуйте.

Вообще компьютеры и их комплектующие такого рода относятся к технически сложным товарам, а они обмену и возврату не продледат, если не имеют недостатков.

Продавец может пойти на встречу, например, если Вы будете просить обмен на более дорогую модель.

С уважением.

ОП считается технически сложным товаром и принимать к возврату магазин не обязан, но могут пойти навстречу добровольно, хотя такой обязанности нет. Срок тот же, 14 дней с момента покупки.

Здравствуйте. Комплектующие к компьютеру относятся к перечьню технически-сложных товаров, Утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924. Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей такой товар возврату и обмену не подлежит. Вы можете попытаться и обратиться к продавцу с данным вопросом, но решение останится за ним.

Евгений, добрый день.

Не знаю, почему мои коллеги считают ОП технически сложным товаром и ссылаются на постановление, так как в перечне его нет, а этот перечень является закрытым и не может быть расширен.

Исходя из этого, вы имеете полное право вернуть товар.

Здравствуйте! В случае отказа в суд обращайтесь. Основание - статья 18 закона "О защите прав потребителей"

Здравствуйте!Нужно было проверять в магазине.Ничего не докажете.

Правомерны ли действия продавца

Действия не правомерны.

Взяли обувь - обязаны вернуть деньги

все верно вам сказали, если не докажете, что товар неисправен или вас ввели в заблуждение продавцы относительно тех. характеристик

Добрый день! "Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ""О защите прав потребителей"" 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

"

Добрый день, Вы можете его вернуть в течение 14 дней если сохранили упаковку, чек и товарный вид. А на карту памяти не переносятся приложения в адроиде 4 и выше, так что проблема скорее всего в версии андроида, а не самом устройстве.

Для возврата ее стоимости необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК и применить к ним еще и финансовые санкции.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Уплаченной за товар суммой является 14700 рублей. Их и требуйте.

С уважением,

Здравствуйте. ну формально незаконны. Требуйте телевизор

Подскажите пожалуйста точнее как можно правильно преподнести им своё не согласие с их действиями.

Можете в течение 14 дней

Здравствуйте, согласно закону о защите прав потребителя, продавец обязан предоставить вам товар, указать все его достоинства и недостатки, также вы можете вернуть товар в течение 14 дней.