Проблемы с клиникой косметологии - нежелательные волосы не исчезают после обещанных процедур, клиника отказывается предоставить копию договора
С 2014 года посещала клинику косметологии где обещали убрать нежелательные волосы на лице где обещали убрать за 5-8 процедур! Когда пришел черед 8 процедуры мне обожгли лицо где предложили еще 8 процедур бесплатных когда закончились бесплатные процедуры я начала делать платные! В общей сложности сделала 20 процедур волосы как были так и остались без изменений! Яобратилась к врачу и сказа что волосы как были так и остались что вы обещали убрать за 8 процедур при этом я договор потеряла! И копию мне отдовать не хотят! Когда я позвонила попросила юриста этой клиника дать мне копию договора мне откозали! При этом доктор начал говорить чито я одна на миллион кому эта процедура не подходит! Что у меня гормональный сбой! При этом я сдала онализы на гормоны все в порядке к притензии приложу! Скажите могу я составить притензию без договора! Имеются распечатка с банка что я расплачивалась на их счет! Ответьте пожаЙлуста в развернутом виде куда пойти что сделать! Кому обратится?
К претензии не нужно прикладывать договор. Если ваши требования не будут исполнены, обращайтесь в суд.
Спросить
Можете составить претензию и направить в клинику. Если вы захотите инициировать судебное разбирательство, то Вам понадобится делать судебно-медицинскую экспертизу для обоснования своих требований.
СпроситьЗдравствуй несколько часов назад, моя мать ходила в клинику Европа! Ей позвонили предложили бесплатные процедуры! Пришла она значит ей сделали осмотр на апаратах и попросили подписать кредит на 10 процедур ценой 128 тыс рублей и вручили якобы 2 бесплатных подарка, Мать решила что клиника находящаяся в торгово-развлекательном центре невероятно эфективна и стоит потраченных 128 тыс рублей в кредит! После прочтения отдельного договора купли продажи оказалось что подарки тоже стоят 50 тыс рублей! Как нам быть пожалуйста помогите! Никаких процедур еще не делали мать вернулась несколько часов назад и прошла только якобы бесплатный осмотр! Помогите!
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"СпроситьСтатья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)
1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.
9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Быстро напишите письмо и ИДИТЕ ЛИЧНО в банк и отказывайтесь от кредита. Затем в полицию и пищите заявление по факту мошенничества.
СпроситьПодайте претензию, просите расторгнуть договор, вернуть деньги в банк. Мотивируйте, что процедуры указанные в договоре противопоказаны по здоровью, так же обратитесь к врачу по факту нервного стресса после посещения клиники, после навязывания услуг, данный факт укажите в претензии. Копию претензии с отметкой о вручении оставьте у себя. Далее обращайтесь в суд, запаситесь доказательствами.
СпроситьВ апреле сделала в коммерческой клинике процедуру по удалению сосудистых звездочек на ногах. Процедур должно было быть несколько, но так как после первой процелуры эффекта нет, делать не стала. Т.к. нет результата и даже стало хуже, на венах остались следы проколов, хочу предьявить претензию по устранению данного недостатка за счет клиники или вернуть деньги. На сколько это возможно?
В сентябре я обратилась в клинику по омолаживающей процедуре Термаж. Вместо обещанного омоложения лицо и шея по состоянию стали хуже чем были до процедуры. Обратившись дважы в клинику меня попытались переубедить, что я капризничаю, что у всех все хорошо. Тогда я вынуждена была съездить во францию на консультацию, где мне сказали. Что данная процедура была противопоказана. Каковы мои дальнейшие действия? Куда я могу обратиться в России для подтверждения о противопоказаний по данной процедуре. И соответственно привлечение клиники к дальнейшей моей реабилитации?
Эльмира! Прежде всего вам нужно написать ПИСЬМЕННУЮ претензию клинике, изложив все ваши доводы с требованиями возместить ущерб и возвратить деньги.Пусть они вас "переубеждают", но сделают это письменно, либо не сделают совсем, оставив вашу претензию без ответа.После чего Вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.
желательно все это сделать с помощью адвоката.Успехов
СпроситьЯ два дня назад заключила договор с медклиникой, под оплату услуг на мое имя был взят кредит в Восточный банк. Деньги по этому договору перечислены на счет клиники. Вчера отправила в медклинику заявление о расторжении договора, деньги из банка уже перечислены на счет клиники. Я в клинике прошла две процедуры, готова их оплатить. Завтра юрист медклиники приглашает меня решать вопрос расторжения договора на оказание платных медицинских услуг. К чему мне надо быть готовой? Можно ли мне требовать перевести деньги на свой счет или клиника сама будет предлагать погасить кредит?
Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой в личку к выбранному юристу. И все уточняйте.
Спросить
Клиника, вероятно, не намерена расторгать договор...
К сожалению - это практика.
Что касается кредитного договора, то клиника будет отсылать Вас для решения этого вопроса к банку, который в свою очередь отошлет Вас в суд...
Для решения этой многогранной проблемы следует немедленно обращаться в суд, но не по вариантам банка и клиники.
Спросить
Нужно быть готовой к тому, что Вам откажут, если только клиника сама не захочет помочь вам, не для того оформляют. Оснований для расторжения пока не видно, просто передумать, не аргумент. Нужны иные основания, увы.
Спросить
Эмма, Вам нужно будет составить соглашение о расторжении договора, и вписать условие, что клиника обязуется вернуть денежные средства по вышеуказанному кредиту в Банк. Наверняка в договоре с Банком у Вас есть условие, что Вы обязуетесь явиться в банк, заключить кредитный договор и договор на открытие банковского счета. Так вот, ни в коем случае этого не делайте. Скорее всего в договоре с клиникой прописано, что в случае расторжения договора, Вы оплачиваете оказанные услуги без скидки - а это скорее всего по двойному тарифу. В идеале, перед тем, как поехать в клинику, Вам следует проконсультироваться у юриста и внимательно изучить условия договоров. В случае отказа расторгнуть договор - постараться вручить им претензию, а после обращаться в суд. У нас сейчас аналогичный случай с товарами серии "здоров" и оказанием медицинских услуг... Как только обратились в суд и не стали вносить платежи по кредиту, сразу согласились на расторжение и возврат денежных средств в банк. Всего Вам доброго!
Спросить
Для ответа на Ваш вопрос нужно в первую очередь, изучить сам Договор, о котором Вы ведёте речь. Тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.
Спросить
Медклиника выдвигает мне условие оплатить по розничной цене две процедуры, для меня это очень дорого 50000 рублей, на условиях скидки это 30000. Как быть? Как выразить свое несогласие?
СпроситьВ письменной форме и выразить свое несогласие указав что процедуры вам были навязаны поскольку их стоимость по сравнению со стоимостью комплекса услуг завышена, попросите сертификат и лицензию клиники а также подробные сведения о наличии показаний и противопоказаний по данным процедурам.
Спросить
Добрый вечер! Да, у Вас есть такое право, если Вам предоставят необходимые документы, то Вы имеете право их сфотографировать, если будете с ними в дальнейшем судиться, делайте упор на навязывание услуг, как правило Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне.
СпроситьЭмма, проблем расторгнуть договор с медклиникой нет, а вот расторжение договора с банком, а вернее признание его незаключенным - дело довольно сложное, даже для бывалых юристов. Обязательно перед визитом в клинику проконсультируйтесь с юристами. С банком могут быть большие проблемы. Всего Вам доброго!
Спросить
Как расторгнуть договор с косметической компанией после неожиданной платной консультации и процедуры
Как можно расторгнуть договор с косметической компанией?
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как можно расторгнуть договор с косметической компанией? Я была в салоне на бесплатной процедуре. И там мне провели все диагностики и процедуры как и обещали, а после всех процедур, заключили со мной договор, на сумму почти в 131.000 рублей в рассрочку на три года. Через два дня обратилась для расторжения договора. Протянули неделю, записали через неделю пришла они выставили счёт 6500 руб. за консультацию и одну процедуру хотя меня не предупреждали что это платно. Как дальше действовать? Салон не посещаю, но звонят с банка.
Да вы можете на основании ст32 Закона РФ о защите прав потребителей расторгнуть договор
СпроситьБыла в клинике косметологии. Сделали чистку бесплатно. Потом подписали там же кредит через банк, на другие процедуры. Пришла домой, решила не буду ходить. Хочу прийти в клинику, расторгнуть договор. Останусь ли должна за первый бесплатный сеанс?
Здравствуйте, Уважаемый пользователь сайта.
О расторжении договора с банком, Вам необходимо обратиться в банк с письменным заявлением о расторжении кредитного договора.
Доброго Вам дня.
СпроситьЗдравсвуйте, ситуация: Была в клинике красоты и здоровья пригласили на бесплатный приём, пошла, делали маску на лицо, после неё сыпь выступила как деатез. Заключила договор на массажи, фиобочки, сотруднику сказала, что у меня миома, ответила ничего можно. И соответственно на эти процедуры кредитный договор. Но на следующий день позвонила врачу, врач запретил и массажи и бочки. Я пошла в банк написала заявление, что услугами не пользовалась, они мне сказали обратиться в эту клинику, чтобы клиника вернула деньги. Я в клинику написала заявление о расторжении договора, 1 экз. оставила себе, прошло 7 мес. выясняется, что клиника денег не вернула и у меня просрочка в банке. Пошла опять в клинику, повторно писала заявление, приносила старые копии, должны вернуть средства, но проценты я должна платить. Говорю в клинике, вы пользовались моими деньгами, вы и платите проценты, они сказали, что это мои обязательства перед банком. Что делать? Как с ними дальше быть? И куда обращаться?
Здравствуете. 
Если Вас обманывают пишите жалобы. Куда, как и кому писать написано в теме сайта «Памятка гражданину – куда и в каких случаях надо жаловаться?»
Очень рекомендуем почитать. Материал по этой ссылке.
Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.
С уважением коллектив ООО "ОРИОН".
Спросить
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Нужно смотреть договор. Вы какие действия предпринимали?
Спросить
Дважды писала в клинику заявление о расторжении договора так как услугами их не пользовалась и в банк писала заявление. Первое заявление в клинику отправляла по почте-они его не приняли (оно вернулось), второе писала и приносила в саму клинику, подписали мне второй экземпляр, и 2 дня назад повторно писала заявление. И задавала вопрос, почему деньгами пользовались они, а проценты должна платить я? Мне ничего не ответили.
Спросить
Сейчас необходимо обращаться в суд с исковым заявлением на возврат денег + проценты по кредиту, первую претензию отправляли заказным письмом?
СпроситьУльтразвуковая чистка лица в косметологии оставила шрамы - что делать и как добиться справедливости?
В косметологии мне провели процедуру ультразвуковой чистки лица, во время которой мне оставили 3 небольших шрама на лбу. Деньги за процедуру никто не вернул, мази для лечения тоже за свой счёт. От них только бесплатные консультация доктора, который каждый месяц смотрит и говорит использовать мазь дальше. Предложили сделать ещё процедуру, чтобы убрать шрамы, но это тоже за свой счёт. Что я могу сделать? И как добиться справедливости по отношению к этой косметологии?
Предъявляйте письменную претензию на основании ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей". в случае неудовлетворения претензии обращайтесь в суд.
Спросить
Добрый день!
Добавлю, что расходы по "лечению" Вы так же можете попробовать затем взыскать с данной организации.
СпроситьГод назад в Сентябре 2008 года, в клинике “МедиЭстетик” была сделана операция по выпрямлению перегородки носа, и выравниванию плоскости переносицы, после прохождения опухоли, видимых изменений замечено не было. На что врач сказал: что это опухоль и она рассосется со временем, всё это время я проходил ежемесячные (платные) медосмотры в этой клинике. Прошёл год и я обратился в другую клинику, где мне сообщили, что перегородка смещена, и операция делалась поверхностно, в результате форма носа так и осталась с горбинкой. Вопрос, какие действия мне предпринять в отношений данной клиники, так как врачи просто игнорируют мои претензии.
Здравствуйте, Виталий.
Если клиника не желает ответить на Ваши претензии, обращайтесь в суд. Взыскивайте с них оплаченную сумму по договору, за ненадлежащее качество оказанных услуг, убытки, неустойку, а также моральный вред.
Готова предложить свои услуги по сопровождению дела в суде.
С уважением! Менкина И.Е.
Спросить
Сейчас Вам идти в суд не с чем абсолютно. "Сообщили в другой клинике" - для суда это не доказательства. Для начала Вам необходимо обзавестись документальными доказательствами как факт анекачественно проведенной операции, так и наличия причинно-следственной связи между некачественно проведенной операцией и наступившими последствиями. Это можно сделать только путем соответствующих медицинских обследований и получения соответствующих заключений медиков, при этом не исключена в последующем и судебная экспертиза по данному вопросу. С этого и начинайте. В противном случае велика вероятность того, что Ваш иск просто оставят без движения, а потом возвратят.
Спросить
