Как правомерно действует банк при непогашении процентов по кредитному договору реструкторизации в случае болезни клиента
Возникла вот такая ситуация. По кредитному договору о реструкторизации была дана возможность оплаты первые 2 месяца всего по 1500 руб. На 3-ий месяц нужно было внести сумму ежемесячного платежа. Я снова оплатила 1500 руб. И попала в больницу с переломом руки. А в этот месяц уже необходимо было внести сумму ежемесячного платежа. В положенный срок не удалось внести платеж. Образовалась просрочка. По звонку специалиста погасить долг с обозначенной суммой, муж внес в кассу банка необходимую, указанную банком сумму. Со стороны банка больше не было звонков о том, что у нас имеется непогашанная сумма процентов. На следующий месяц муж снова вносит сумму ежемесячного платежа. Снова никаких звонков. И только после моего выхода из больницы, когда я была уже дома, зайдя в интернет-банк я увидела то, что там висит сумма непогашенных процентов, которая так и увеличивается. Правомерно ли это со стороны банка и как быть? Я до сих пор нахожусь на восстановительном лечении.
Добрый день! Необходимо изучить Ваш кредитный договор. Самостоятельно Вы можете обратиться в банк с просьбой о разъяснении системы начисления процентов.
Спросить
правомерно, так как начисление процентов предусмотрено договором, а штрафные санкции сможете отменить только в суде, если банк обратиться к вам с требованиями
СпроситьУ меня такая проблема: в июле прошлого года я взяла потребительский кредит на сумму 14 000 руб. (такую сумму одобрил банк) в банке Тинькофф. По договору у меня было 55 дней для беспроцентного погашения. Я оплачивала сумму задолженности согласно договору банка за ежемесячный платёж. Пока не легла в больницу, по причине трагически истекших родов (я потеряла ребёнка). На момент заключения договора с банком я работала, после ушла в декретный отпуск. О чем информировала служащего банка по телефону, указанному в договоре. Также он был информирован о моём лечении в больнице.
Спустя месяц после выписки (январь 2012 года) мне было прислано уведомление о задолженности по сумме кредита и по штрафным процентам за просрочку платежа в банк.
На тот момент у меня не было денег погасить задолженность банку и смогла оплатить только через два месяца (-два пропущенных платежа). Мне стали звонить представители банка и грубо заставлять оплатить кредит. После выписки из больницы (есть справка) у меня начались проблемы с работой, вплоть до моего увольнения. Спустя две недели я устроилась на другую работу и через месяц смогла оплатить задолженность за два месяца просрочки. Зарплата у меня не высокая. Также содержу маму инвалида второй группы. Денег практически не хватает. Задолженность банку оплачиваю по мере возможности и уже погасила сумму кредита, осталось сумму по процентам, но они уже составляют.
Здравствуйте.
попробуйте написать заявление о рассрочке. Необходимо проверить правильность начисления процентов.
Спросить
Банк требует уплаты неувязочных штрафов и изменения условий кредитного договора - возможно ли такое?
В банке был просрочен платеж на один день в сумме 3000 руб., по кредитному договору, фиксированная сумма штрафа 500 руб., банк выставил сумму штрафа 1800 руб., штрафы были уплачены согласно договора, сначала звонили с банка требовали оплатить не доплаченные штрафы в размере 1300 руб. сейчас уже звонят, требуют оплатить штрафы в размере 1500 руб. и следующий ежемесячный платеж до 09,09,2014 г, хотя дата следующего ежемесячного платежа 25,09,2014. В договоре про увеличение штрафов ничего не сказано, в банке утверждают, что есть такой пункт, что банк в праве увеличить штрафы в одностороннем порядке. Возможно ли такое?
Руководствуйтесь положениями договора, обратитесь к банку с письменной претензией.
Спросить
Претензия была подана, на нее ответили, что на сайте банка было сообщение, о том что банк увеличивает штрафы, и была СМС рассылка, СМС не получали.
СпроситьМоя мама брала кредит в банке, когда была работающим пенсионером. Сейчас ее уволили и из доходов осталась только пенсия. Платить по кредиту по ежемесячному платежу она уже не может. Обращалась в банк, писала заявление на то что бы ей уменьшили сумму платежа, но увеличили срок. Банк ей отказал. Сейчас уже имеется просрочка три месяца. Подскажите, можно ли через суд добиться уменьшения суммы ежемесячного платежа, так как уменьшился ежемесячный платеж.
Нет, нельзя. Это все на усмотрение банка. Ждите, когда банк обратится в суд. В суде ходатайствуйте об уменьшении неустойки в соответствии со ст.333 ГК РФ.
Спроситьможете уменьшить штрафные санкции если банк сам обратиться к вам с иском о взыскании долга
СпроситьСитуация такая-имелась кредитная карта приватбанка, не всегда была возможность вносить платежи вовремя, поэтому появились просрочки. В итоге, когда начала набегать приличная сумма, решилась-таки закрыть карту, оплатив всё полностью. В банке мне озвучили полную сумму для погашения и карта была благополучно закрыта, справка о закрытии выдана на руки. Спустя полгода мне начали поступать звонки из банка с требованием погасить долг по карте (?!).После выяснений и обращений в банк, выяснилось, что сумма эта-штраф за просрочку платежей. Вопрос. Правомерно ли это? И должны ли были работники банка озвучить эту информацию, когда я закрывала счёт?
В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
Спросить
Для более детальной консультации нужно ознакомиться с документами . Приезжайте к нам в офис или пришлите сканы прикрепив к сообщению.
СпроситьУ меня кредит (кредитная карта) в " Русском стандарте". Была просрочка, лежала в больнице. Сейчас плачу исправно, вношу суммы больше ежемесячного платежа. Недавно звонит мне сотрудник банка, звонит на работу, моему непосредственному начальнику, и предупреждает меня о том, что 12.11 дата очередного платежа. Но сумму я должна внести не 5500, а 14600. Спрашиваю, а почему так много. Ответ: так как вы были, когда то на просрочке, вы должны внести по требованию банка данную сумму. И банк вправе сам устанавливать суммы ежемесячного платежа. Я когда общаюсь с такими людьми, разговор получается: немого с глухим! Как быть, и что отвечать сотрудникам " любимого" Русского стандарта?
В суд обратитесь, если имеются просрочки.
И снизьте процент.
Статья 333. Уменьшение неустойкиOdyVrhdHСпроситьГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 333 ГК РФ
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
ГАРАНТ:
О практике применения судами статьи 333 см. определения Конституционного Суда РФ от 15 января 2015 г. NN 6-О и 7-О, Обзор судебной практики по гражданским делам, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22 мая 2013 г., постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17, постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 22 декабря 2011 г. N 81, постановление Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. N 7
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. N 367-ФЗ параграф 3 главы 23 настоящег
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
Посылайте в суд и ничего не платите. С ними бесполезно разговаривать. Потребуйте с них расчет Ваших платежей. Посмотрите свой договор с банком.
Спросить
Как быть, и что отвечать сотрудникам " любимого" Русского стандарта?
Следует запросить выписку о движении средств по кредитной карте, в т.ч. с начислениями различных процентов, пени и т.п.
И уже после этого приводить доводы... Возможно, есть основания для претензии к банку.
Спросить
Отвечайте, что Вы с удовольствием внесете эту сумму после получения решения суда, в котором будет написано, что Вы должны это сделать
У меня просрочка платежа 1 год в ОТП банке, не было возможности платить, получила письмо о том что необходимо связаться с банком иначе передадут дело с суд, я сразу связалась, оплатила штраф 25 тысяч, два оператора с банка после зафиксировали платеж и то что следующий я могу оплатить в конце следующего месяца, но звонки поступают и требуют оплаты именно тогда когда требует банк, у меня нет возможности оплачивать тогда когда этого хочет банк, так как источник дохода только зарплата, звонки поступают каждый день и каждый требует оплату в разные сроки и разную сумму. Что мне делать?
Как решить проблемус банком! В одном из банков была открыта кредитная карта в январе 2008 года, по условиям банка льготный период 30 дней, по истечении льготного период необходимо вносить сумму не менее 7 % от суммы задолженности ежемесячно, т.е. это минимальный платеж. После снятия определенной суммы и по истечении льготного периода вносился ежемесячно до 25 числа месяца минимальный платеж, в июне 2008 года минимальный платеж не был внесен не полностью и банк поставил на просрочку, начал начислять штрафные санкции, таким обазом получился месяц просрочки. Потом была внесена сумма минимального платежа и так вносилась до ноября 2008 года. После этого вообще были прекращены платежи. Банк обратился в суд с иском 5 октября 2011 года. Вопрос: будет ли применяться в данном случае срок исковой давности? И имеет ли место в данном случае перерыв срока исковой давности?
Вопрос о сроках исковой давности необходимо было заявлять и выяснять на суде. Сейчас уже, если есть решение суда поздно.
СпроситьКак бороться с недобросовестным Русским Стандартом. Реструктуировала кредит, по своей глупости, да и родственники настояли. Первый платеж оплатила без просрочки, со вторым было сложнее, была просрочка. Однако, сразу оплатила за два месяца. Четвертый платеж оплати раньше, так же собираюсь сделать и с пятым платежом. После оплаты за два месяца, поступил звонок и смс, что мне надо оплатить еще 20 рублей, оплатила. Стала проверять счет, нет ли неустоек. Никакой информации в интернет банке не отражалось. Смс и звонков об неустоек тоже не было. Какое же было мое удивление, когда мне позвонила моя теия и сказала, что ей звонил банк и сказал, что у меня задолженность. Зайдя в интернет банк, я увидела, что должна еще банку 11000 рублей. Я сразу позвонила в банк, мне сказали, что сумма неустрйки отражается корректно и я сама виновата, надо было звонить в банк, после проведения платежей. Хотя ранеее у меня была такая же ситуация, банк даже после оплаты, сказал мне, что все хорошо, а оказалось что он начислил мне штраф. Как поступить лучше в этой ситуации, я не готова оплатить 18000 рублей сразу. Эти мифические неустойки уже порядком надоели.
В этом случае, вам лучше воздержаться от выплат, а оплачивать долг по судебному решению.
СпроситьВ 2011 году брал автокредит - РусФинансБанк. На 5 лет дата последнего платежа по графику октябрь 2016. За весь период однажды выбился из графика, вместо положенного ежемесячного платежа внес сумму меньше. Сегодня оплатил сумму в размере ежемесячного платежа + недостающую сумму которую недовнес ранее. Из банка звонят и говорят что у меня просрочка и набежала некоторая сумма по просрочке. А так же что при внесении суммы ежемесячного платежа в первую очередь с неё списываются % по просрочке, пени и неустойки, а только потом % предусмотренные по договору и в последнюю очередь сумма в погашение основного долга. На сколько это правомерно со стороны банка? И возможно ли решить вопрос, что бы не платить % по просрочке, пени, неустойки? Ведь по общей сумме платежей, я выплатил банку сумму согласно графика.
Благодарю за помощь.
Здравствуйте!
Оплата кредита, в т.ч. оплата процентов, штрафов и тд производится на основании договора кредитования.. условия оплаты указаны в нем.. Вам следует внимательно изучить договор кредитования..
Проценты по просрочке к сожалению придется платить.. банк не откажется от процентов.. Они на этом зарабатывают..
Вы можете не платить, а ждать суда. В суде просите снизить проценты..
СпроситьНеправильно внесенный платеж - как банк начислил пени и штрафы за оплату кредита за 3 дня до срока?
В кредитном договоре указана дата ежемесячного платежа. Внес платеж за 3 дня до срока указанного в договоре. Сумму я вносил через банкомат стороннего банка, поэтому платеж прошел на следующий день после даты, указанной в договоре. В результате мне начислены пени и штраф. Правомерны ли действия банка?
Да, правомерны, т.к. банк обязывает Вас вернуть ему деньги до определенной даты, а не "передать" деньги кому бы то ни было для зачисления их на счет Вашего кредитора. Пусть даже и под "передачей" понимается перечисление денег через сторонний банк. Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ).
.
Гражданский кодекс РФ
Статья 819. Кредитный договор
1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.
Спросить
Добрый вечер. Если деньги вовремя не были зачислены на счет для погашения кредита, то действия банка правомерны. Заемщик обязан обеспечить необходимую сумму ежемесячного платежа на счете для погашения кредита в день ежемесячного платежа. Это условие договора, ст.421 ГК РФ. Обязательства должны исполняться согласно ст.310 ГК РФ. Вы должны взять выписку по счету и проверить когда зачислены деньги на Ваш счет. Если деньги поступили вовремя, то предъявляйте претензию в банк. Начисление пеней и штрафа незаконно
Спросить
