Могут ли банки звонить родителям и говорить сколько и кому я должен?
Могут ли банки звонить родителям и говорить сколько и кому я должен?
Это является нарушением норм ФЗ "О персональных данных".
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьСкажите сколько раз могут звонить банки кому и в какое время.
Если звонят по поводу Долгов скорее всего это является незаконной коллекторская деятельность, поэтому скорее всего нужно это трактовать про коллекторскую деятельность
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия. Также можете обратится с жалобой в региональное управление приставов (УФССП) так как они в настоящее время ведут реестр всех коллекторов и выдают им лицензии на деятельность.
СпроситьФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Светлана!
При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
Непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, допустимо в рабочие дни в период с 8 до 22 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа) ( ст. 15 ФЗ "О потребительском кредите (займе).
СпроситьУ меня такая проблема возникла. Перед новым годом брола займ в компании рос деньги. Потом заболела долг отдать не могу. Сейчас звонит мужчина говорит что будет звонить в школу где учится моя дочь и говорить родителям чтоб они мне собрали деньги в счёт погашения кредита.
Будет звонить в опеку. Что мне делать?
Вы делаете так:
1)Вы либо меняете номер телефона, либо делается переадресация на другой номер.
2)Подается заявления об отзыве персональных данных и отказе от взаимодействия
3)В полицию (если коллекторы достают) и Роскомнадзор.
4)В ФССП на действия коллекторов
5)В Центробанк
6)Отслеживать себя по судам и приставам.
Вот для вас стати и ролики на эту тему
СпроситьДобрый день. Это работа коллекторов.
Варианта 2 - отдавать или не отдавать. Во втором случае, через суд заплатите гораздо меньше, но нервы вам потреплют.
Если не хотите отдавать добровольно - заявление кредитору определенной формы, чтобы общались только с вами (можем помочь с написанием недорого!) Будут общаться только с вами. Через 4 месяца можно вообще с кредитором отказаться общаться (тоже заявление определенной формы).
А вообще - совет писать все разговоры с коллекторами. Фиксировать смс сообщения. На основании этого можно направить жалобы. Штрафы для МФО до 500 тр это много даже для них.
Обращайтесь.
СпроситьЯ просрочил три платежа в банк я потерял работу мне постоянно названивают сотрудники банка а вчера пришла соседка и говорит что её уже дастали звонить и говорить чт я должен.
Могут банки звонить на ра боту и родителям?
Здравствуйте! Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру. Звонки прекратятся.
СпроситьСамое смешное, что такие ограничения установлены законом для коллекторов — звонить с 8.00 до 22.00 не более 2 раз. Для банков — нет. Попробуйте использовать в обращении к руководству банка, для начала, эти нормы. Надеюсь поможт.
СпроситьДоброго времени суток уважаемый посетитель сайта
Вас могут беспокоить только днём, ночью звонить не могут
Спасибо за выбор нашего сайта.
СпроситьЗдравствуйте! В рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени.
СпроситьЗдравствуйте!
Жалобу в Центральный банк РФ можно подать или для начала руководителю Вашего банка, откуда звонят.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
СпроситьДоброго вам времени суток. Беспокоить могут только с 8:00 до 22.00 не более 2 раз, но Сами понимаете как это всё соблюдается. .Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
СпроситьИзучите закон о коллекторах, который был принят недавно - все указано в законе, если будут звонить чаще-пишите претензию, далее, если не исполнят требования закона - в полицию обратитесь.
СпроситьЭто вопрос отношений "отцы и дети".........
Гражданский кодекс РФ
Статья 26. Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет
1. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за исключением названных в пункте 2 настоящей статьи, с письменного согласия своих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя.
Сделка, совершенная таким несовершеннолетним, действительна также при ее последующем письменном одобрении его родителями, усыновителями или попечителем.
2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:
1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;
2) осуществлять права автора произведения науки, литературы или искусства, изобретения или иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности;
3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими;
4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.
По достижении шестнадцати лет несовершеннолетние также вправе быть членами кооперативов в соответствии с законами о кооперативах.
3. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет самостоятельно несут имущественную ответственность по сделкам, совершенным ими в соответствии с пунктами 1 и 2 настоящей статьи. За причиненный ими вред такие несовершеннолетние несут ответственность в соответствии с настоящим Кодексом.
4. При наличии достаточных оснований суд по ходатайству родителей, усыновителей или попечителя либо органа опеки и попечительства может ограничить или лишить несовершеннолетнего в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет права самостоятельно распоряжаться своими заработком, стипендией или иными доходами, за исключением случаев, когда такой несовершеннолетний приобрел дееспособность в полном объеме в соответствии с пунктом 2 статьи 21 или со статьей 27 настоящего Кодекса.
СпроситьРебенок - не должен. А родители обязаны знать где находится их несовершеннолетний ребенок. Но это не юридическая обязанность, а моральная, вытекающая из ответственности родителей за жизнь, здоровье и воспитание и развитие ребенка.
СпроситьСо сколько банк может звонить, и на поминать, о задолжности. Звонит не автоответчик, а сотрудники банка. И что можно с этим сделать.
Коллекторы (как бы они себя не называли) - люди наглые и бесцеремонные, но при этом, в-принципе, бесправные. Все, что они себе позволяют - это то, что Вы им позволите. Вступать с ними в переговоры - означает давать им повод полагать, что на Вас можно "надавить".
Вопреки тому, что они говорят, эти люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА:
- войти в Ваше жилище;
- осматривать, описывать или арестовывать Ваше имущество или счета;
- запрещать Вам выезд за пределы РФ или арестовывать Вас;
- отбирать у Вас детей, лишать Вас родительских прав, увольнять с работы.
В общение с лицом, звонившим Вам, не вступайте, сами не звоните, если звонки будут поступать Вам на сотовый телефон - заблокируйте входящие вызовы с этих номеров. На личные встречи не соглашайтесь, но можете предложить им обратиться с иском в суд (иски подаются по правилам ст.131, 132 ГПК РФ). Ничего данные лица сделать Вам не могут, но если будут грубо вторгаться в Вашу личную жизнь, пишите заявление в прокуратуру или полицию.
Пока не было суда и по вступившему в силу решению суда или судебному приказу (который несложно отменить) не возбуждено исполнительное производство (ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), в рамках которого приставы будут искать имущество должника для погашения долга, никто Вам не имеет права ничего сделать.
Могу посоветовать - игнорируйте их.
Если нет денег, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 ГК РФ
СпроситьЗвонит из банка тинькофф автоответчик и говорит что банк получил на меня судебный приказ и просят меня им перезвонить что бы в дальнейшем подать иск что делать звонить в банк или нет поидее судебный приказ должен выслатся по почте так я думаю?
вы правильно понимаете, мировой судья обязан вам выслать судебный приказ. Можете не звонить в банка и ждать иска в суд..
СпроситьПросрочка в ренессанс кредите 1 месяц. Передали коллекторам. В банк дозвонится не могу. Автоатветчик говорит звонить коллекторам. И кому мне теперь звонить?
Здравствуйте, Екатерина!
Вам все же стоит связаться с сотрудниками банка и выяснить точную информацию кто является кредитором по Вашему долгу в настоящий моент.
СпроситьЗвонить по указанному номеру, уточнить на каком основании передан кредит: агентский договор или договор цессии, какие условия погашения задолженности. У многих банков нет своего отдела взыскания и они передают его на взыскание коллекторам, при том, что он остаётся в банке. Работать с долгом может только один специалист и соответственно это либо банк, либо агентство. На основании и в соответствии с 230 ФЗ вы можете отстаивать свои права. В любом случае уточняйте предмет задолженности и способы погашения.
Спросить