Что делать, если я передумал забирать товар с интернет-магазина и он уже находится на почте?
Мне пришел товар с интернет магазина, но пока он шел я передумала его забирать, сейчас он лежит на почте, что делать? С интернет магазина постоянно звонит автоответчик и говорит что так как я заключила с ними устный договор я обязана оплатить на почте 700 руб и отправить товар обратно, если нет то придет какое то судебное письмо что делать.
Вы вправе отказаться от заказа. При этом расходы на доставку товара к Вам и обратно возложены на покупателя (на Вас).
Спросить
Подскадите пожалуйста я заказала в интернет магазине товар, он пришол на почту я передумала выкупать, что мне за это будет, с интернет магазина звонят и стращают!
P.S Если мне все таки товар не нужен я обязана его выкупить и отправить им обратно.
Добрый день, если Если вам все таки товар не нужен, вы обязана его выкупить и отправить им обратно, можете не забирать его и все.
Спросить
Здравствуйте. В соответствии со ст.26.1 закона о защите прав потребителя Вы имеете право отказаться от товара, но с Вас могут взыскать почтовые расходы.
Исключением является случай, если товар был изготовлен специально для Вас, и он не годится другому потребителю.
Удачи Вам.
Спросить
Выкупать товар не обязаны, но стоимость пересылки к Вам и обратно магазин через суд взыщет. Ждите повестки в суд. Не подадут в суд ничего не должны.
СпроситьЗаказала через интернет товар, передумала и не пошла его забирать, сейчас они мне пишут смс, каждый день звонят (автоответчик), грозят подать в суд. Вот что пишут: мы в праве в судебном порядке истребовать с вас сумму за отправку и возврат посылки-700 рублей + судебные издержки. Просят забрать посылку с почты. Что мне делать, можно ничего не оплачивать, или все таки оплатить 700 рублей?
Заказала по почте крем. Через определенное время передумала так как никакой положительной информации и отзывов о креме не нашла. Товар привезли на почту. Решила не забирать его. мне звонят с интернет магазина и говорят что я должна заплатить за транспортные расходы, ссылаясь на то что я заключила с ними устный договор. Чтоб я хорошо подумала об отказе товара в случае чего они подадут в суд. что делать в такой ситуации?
Саида, при заказе этого товара Вы акцептовали размещенную продавцом оферту, т.е. согласились с ценой и таким образом заключили договор (ст. 494, 438 ГК РФ).
Также согласно ч. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона, При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом, за доставку Вы действительно должны заплатить в этом случае.
СпроситьМожет ли интернет-магазин подать на меня в суд за издержки по пересылке за невыкупленный товар? Сейчас они требуют оплатить эти расходы? Иначе говорят подадут в суд, звонят каждый день, говорит автоответчик ПОЧТА РФ и угрожают. Это законно? Я передумала забирать товар на почте.
Заранее спасибо за ответ.
Может ли интернет-магазин подать на меня в суд за издержки по пересылке за невыкупленный товар?
---может. подать
Спросить
Да может.
ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя: При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Иными словами, Вы обязаны возместить транспортные расходы продавца.
СпроситьЗаказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
28.07.17 в интернет магазине я заключила соглашение о 100% оплате и получении товара на почте, со мной связался оператор магазина и сказал о принятии мной договра публичной оферты. Сейчас товар пришел на почту, в праве ли я не выкупать этот товар. Сейчас мне звонят и требуют оплатить заказ. Не могу оплатить так как изменились обстоятельства.
Сергей, добрый день! Вы вправе отказаться от оплаты товара, вам придётся возместить только почтовые расходы. Всего вам наилучшего!
СпроситьЗаказала товар по интернет магазину, а забрать сейчас никак, меня нет в городе. Мне звонит автоответчик и грозятся отправить заказное письмо в прокуратуру. Что мне делать? Спасибо.
Заказал крем в интернет магазине, пока товар шел я передумал его выкупать. Пролежал на почте месяц отправили назад. Магазин звонит и грозит подать в суд или оплатить пересылку. Куда их можно послать?
Пересылку должны оплатить.
ГК РФ Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 497 ГК РФ >>>
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
СпроситьЯ в интернет магазине заказал товар. Он пришел на почту. Но я передумал его забирать, т.к приобрел уже аналогичный намного дешевле. Мне теперь звонят и говорят, что я обязан его забрать, ссылаясь на ст. 159 ГК (усные сделки), хотя я могу вернуть товар в течении 2 х недель, а я его даже не забрал! Как мне быть? Спасибо.
Как мне быть?Можете вообще ничего не забирать это Ваше право, а если будут угрожать напишите заявление в полицию.Спросить
Не реагировать. Вы имеете полное право не выкупать товар. Никакого мошенничества в отношении Вас не может усматриваться. Никто такое заявление не будет подавать.
Спросить
Статья 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" - Дистанционный способ продажи товараПотребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Имеете право отказаться от покупки.
СпроситьСделал заказ в интернет магазине но потом мне отсоветовали этот товар я пошел на почту так как товар пришел иотказался его забирать сказал чтоб отослали обратно теперь консультанты и менеджеры этого магазина звонят и говорят что если я не выкуплю заказ и он будет храниться на почте россии то обрастет штрафами и руководство магазина продаст этот заказ коллекторам как мне поступить?
Если он вам не подходит, или есть какой-нибудь дефект - отправляйте товар назад.
Спросить
