Оформление кредита в банке Тинькофф оказалось мошенничеством - перезвонил сотрудник и предложил займ в микрофинансовой организации
Муж оформлял заявку на кредит по интернету в банке Тинькофф. Было отказано. Через 2 дня ему перезвонил сотрудник Тинькоффа и предложил оформить кредит на меньшую сумму. Но,т.к.он не грамотен в таких вопросах и решив, что ему оформят кредитную карту, он согласился. Но,оказалось, что это займ в микрофинансовой организации PAY PS.Заявку он подтвердил кодом из смс. Оказалось, что деньги надо было получить уже на след. День, т.к.начисляются проценты и от заявки якобы уже отказаться нельзя. Его ввели в заблуждение, представившись Тинькоффом. К счастью, заявку обещали аннулировать. В личном кабинете PAY PS размещен договор с моими паспорт. Данными, но,я их не предоставлял PAY PS.Со слов Тинькофф у них есть договор сотрудничества с ними, и вот они и передали им мои данные. Но, такого согласия я не давал. Как быть? Разве это законно, на основании телефонного разговора оформлять займы и передавать мои данные третьим лицам? Можно ли на них подать в суд? Благодарю Вас заранее.
Муж оформлял заявку на кредит через интернет в банке Тинькофф. Был отказ. Через какое-то время ему перезвонили и предложили кредит по системе Контакт. Для этого надо было всего лишь сообщить код, пришедший на его номер в смс. Но,муж не понял, что этот код является подтверждением оферты. Отказаться от оформления они сказали, что уже нельзя.. Как быть? Ведь они будут требовать проценты за деньги, которые я даже и не собираюсь у них брать.
Я проживаю в г. Красноярске.
31.05.2014 на мой мобильный телефон поступил звонок с номера 4953693017, молодой человек представился сотрудником компании Бюро кредитных решений-партнером банка Тинькофф. Предложил оформить заявку на получение кредитной карты, после чего он назвал мои фамилию, имя, отчество, адрес регистрации и место работы и попросил подтвердить все ли верно. Также мне было предложено назвать кодовое слово которое потребуется при рассмотрении заявки. После чего заявка была отправлена в банк, 31.05.14 в 20.43 (по Красноярскому времени) я получила смс от банка с уведомлением о том, что заявка принята и решение будет принято за 1-2 рабочих дня. Сотрудник Call центра (8 800 555-10-10) подтвердил информацию о том, что заявка поступила.
Но когда я попросила сотрудника Call центра (8 800 555-10-10) уточнить, через какого партнера была оформлена заявка, выяснилось, что такого партнера у банка Тинькофф нет и 4953693017 банку не известен. Не принадлежит ни одному из партнеров банка, а заявка от моего имени была оформлена через сайт www.tcsbank.ru.
По моей просьбе заявка была отменена.
Но я уверена, что это была попытка оформить кредитную карту на мое имя без моего участия. Подскажите, как обезопасить себя в данной ситуации? Куда обратиться по факту утечки персональных данных?
Видимо, до этого Вы брали кредит. Ваши данные внесены в бюро кредитных историй, опять же у сотового оператора при оформлении Ваше сим карты Вы подписывали согласие на обработку Ваших персональных данных. Мы везде это согласие подписываем. Просто значения не придаем. Будьте бдительнее, сообщайте, что если вам нужно, то Вы оформите карту лично.
СпроситьОформил заявку на получение кредитной карты банка Тинькофф. Заявка была одобрена и мне предложили получить кредитную карту курьером, могу ли я без штрафов отказаться получать карту? Договор с банком подписывается при получение карты и активировать я её не собираюсь.
Неделю назад пригласили специалиста "Домашние деньги" для заполнения заявки на займ в размере 36 т.р. Заявку оформили, ждали звонка из банка. На следующий день позвонила агент и сказала, что отказали в сумме, предложив оформить заявку на меньшую сумму. Согласился и мне перевели деньги на карту, которую она оставила при первом посещении. График платежей, договор либо дополнительные бумаги на новую сумму до получения денег никто не предоставил. В понедельник снял деньги с карты, а сегодня (в пятницу) агент с которой оформляли заявку принесла новую "бумажку". В ней увеличились проценты почти в два раза и есть неточности в заполнении. Причем эта бумажка оказалась в одном экземпляре на подпись. Что делать в данной ситуации?
Отказывайтесь от подписания договора, возвращайте деньги обратно и требуйте выдачи Вам справки об отсутствии заключенных договора займа или кредитного договора.
Спросить
Информация предоставлена Интернет–порталом ГАС «Правосудие» (sudrf.ru)
Судебный участок №27 Западного внутригородского округа г.Краснодара
msud27.krd.msudrf.ru
К делу № 2-134/14-27
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 марта 2014 года г. Краснодар
Мировой судья судебного участка № 27 Западного внутригородского округа г.
Краснодара Соколова Ю.А.
при секретаре Дегтяревой М.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Крыловой Юлии Александровны к ООО «Микрозайм» о признании договора недействительным,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ООО «Микрозайм» о признании договора недействительным. В обоснование своих требований, указал, что 11 августа 2012 г. между ней и ответчиком был заключен договор займа № 1-684, в соответствии с которым был предоставлен заем в размере 8000 рублей сроком до 27 августа 2012 г. с уплатой процентов в размере 732%. В тот момент истице срочно нужны были деньги на период поиска новой работы. Она была вынуждена обратиться к ответчику, т.к. сумма требовалась небольшая, а банковские организации такие кредиты не выдают. В связи с тяжелым материальным положением, 26 августа 2012 г. истица вернула ответчику сначала 2400 рублей, а 22 октября 2013 г. еще 10 560 рублей, что подтверждается квитанциями.
Однако в январе 2014 г. сотрудники ООО «Микрозайм» передали ей уведомление о том, что у истицы имеется задолженность по Договору займа в размере 80 500 рублей, которую она обязана погасить. Обратившись к юристу, истица выяснила, что заключенный договор займа заключен на крайне невыгодных для нее условиях (732% годовых за пользование денежными средствами и 732% годовых за просрочку исполнения договора) и может быть признан недействительной (кабальной) сделкой. На основании изложенного просит признать договор займа № 1-684 от 11.08.2012 г. недействительным по мотиву заключения на крайне невыгодных условиях.
В судебном заседании представитель истца – Малявко А.С. на иске настаивала, также просила возместить расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей.
Представитель ответчика в судебном заседании – Захаров С.И. просил в иске отказать, в связи с тем, истец является постоянным клиентом ответчика, каждый раз при получении займа истцу объяснялись условия договора займа, истец при подписании договоров подтверждал, что ему понятны условия договоров. Таким образом, истец прекрасно понимал условия договора и высказывания о не признании процентной ставки являются необоснованными.
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему:
Судом установлено, что 11 августа 2012 г. между истцом и ответчиком был заключен договор займа № 1-684, в соответствии с которым был предоставлен заем в размере 8000 рублей сроком до 27 августа 2012 г. с уплатой процентов в размере 732%.
26 августа 2012 г. истица вернула ответчику сначала 2400 рублей, а 22 октября 2013 г. еще 10 560 рублей, что подтверждается квитанциями. Однако в январе 2014 г. сотрудники ООО «Микрозайм» передали ей уведомление о том, что у истицы имеется задолженность по Договору займа в размере 80 500 рублей, которую она обязана погасить.
Из ст. 421 ГК РФ следует, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Вместе с тем, принцип свободы договора не исключает при определении его содержания соблюдение правил разумности и справедливости.
В силу п.1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В соответствии со ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка). Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.
В силу ч.3 ст. 179 ГК РФ сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
По данным, опубликованным в Бюллетене банковской статистики №2 за 2013 г., размер средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставленным кредитными организациями физическим лицам в августе 2012 г. (период заключения спорного договора займа) со сроком погашения до 30 дней равен 13,2 %.
В случае истицы размер процентной ставки по спорному договору (732%) настолько превысил среднюю процентную ставку, сложившуюся на рынке кредитования для договоров займа с аналогичными условиями, что свидетельствует о кабальности указанного договора.
Кроме того, предоставление займа на чрезмерно высоких процентах является злоупотреблением правом со стороны кредитора в ущерб экономическим интересам заемщика.
На основании части статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, присуждаются к возмещению с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Бремя данных расходов в виде представительских расходов в размере 15000 рублей, возлагается на ответчика.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Крыловой Юлии Александровны к ООО «Микрозайм» о признании договора недействительным – удовлетворить.
Признать договор займа № 1684 от 11.08.2012 г., заключенный между истцом и ответчиком недействительным по мотиву заключения на крайне невыгодных условиях (кабальной сделкой).
Взыскать с ООО «Микрозайм» в пользу Крыловой Юлии Александровны судебные расходы в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
Решение может быть обжаловано в Ленинский районный суд г. Краснодара в течение месяца, через мирового судью.
Мировой судья Ю.А. Соколова
опубликовано 20.03.2014 14:51 (МСК)
СпроситьМне позвонили с номера 88123138772 представились банком Тинькофф и предложили оформить заяаку на кредит... дал все свои паспортные данные... после этого позвонил в банк и там сказали что такого номера у них нет.. хотя заявка действительно была оформлена с моими данными во время звонка, попросил отменить заявку и составил новую с сотрудниками банка, меня интересует кто и с какой целью мне звонил и как мошенники могут воспользоваться моими данными?
А мы откуда можем знать кто Вам звонил? Скорее всего, на Вас кредит хотели повесить. Тем более, что Вы сами сообщили им свои паспортные данные.
Спросить
У меня вопрос касательно банковской сферы
Если человек приходит оформить дебетовую карту, а сотрудник банка, не сообщая, делает заявку на кредитную, а только потом на дебетовую, это является мошенничеством?
Кредитную карту не одобрили и работник сделал заявку на дебетовую.
По правилам банка, повторно делать заявку на кредит и кредитную карту можно только через 6 месяцев. Получается, из-за действий сотрудника банка, о которых клиент был не проинформирован, клиент теперь не сможет в течение полугода оставлять заявку на кредит/кредитную карту
Скажите пожалуйста, является ли создание заявки на кредитную карту мошенничеством, если эта заявка оформляется без ведома клиента? И какое наказание может грозить сотруднику за такое?
Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте Это не является мошенничеством Но это нарушение прав потребителей в банковской сфере можно написать в банк претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток в претензии требовать от банка сделать еще одну заявку на кредит до истечения шестимесячного срока.
Спросить
Добрый день! Нет, с точки зрения УК мошенничества здесь нет. Обратитесь письменно с жалобой в банк на сотрудника. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
СпроситьМне позванили с номера +78123138773 представились банком Тинькофф и предложили оформить заявку на кредитную карту дала все свои паспортные данные, после этого позвонила в банк, а там сказали что такого номера нет и заявки ни какой не было. Подскажите что делать в этой ситуации?
Имеет ли быть место быть публичная офорта в потребительском кредитном договоре? Человек заполнял заявку через интернет, подтвердил заявку, нажав кнопку "Подтвердить". При этом, ни договор не подписывал, а только заявку на оформление кредита подписал. Банк ему перечислил деньги на дебетовую карту неактивированную некую сумму, но сумма большая. Должен ли он в случае, если договор не подписывал, естественно, подпись поставил только в заявке, должен ли он что-то в этом случае платить банку, какие-то проценты?
Добрый день! Денежные средства с карты снимались? В Вашем вопросе это обстоятельство не указывалось.
СпроситьХотел взять займ, указал (по тупости) свои паспортные данные и телефон в какой-то онлайн-конторе, после этого через пару минут мне (они же) стали присылать смс о том что "Вам автоматически одобрен займ и ссылка на какую-то левую контору."Вашу заявку подтвердили здесь и еще ссылка уже на другую". Могли ли они оформить займы, воспользовавшись моими данными? Как это можно проверить?
Оформить - могут. Просто нет в этом смысла, если Вы их не признаете.
Статья 183 ГК РФ.
Заключение сделки неуполномоченным лицомСпросить1. При отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении таких полномочий сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица, если только другое лицо (представляемый) впоследствии не одобрит данную сделку.
До одобрения сделки представляемым другая сторона путем заявления совершившему сделку лицу или представляемому вправе отказаться от нее в одностороннем порядке, за исключением случаев, если при совершении сделки она знала или должна была знать об отсутствии у совершающего сделку лица полномочий либо об их превышении.
2. Последующее одобрение сделки представляемым создает, изменяет и прекращает для него гражданские права и обязанности по данной сделке с момента ее совершения.
Я оформила рефинансирование внутреннего кредита банка и стороннего банка. При подаче заявки на одобрение, я предоставила данные данные потребительского кредита стороннего банка. Мне одобрили рефинансирование и я подписала договор. В этот же день я обнаружила ошибку, придя домой. Что сотрудник банка указал сумму для погашения долга в стороннем банке, которая не соответствует потреб. Кредиту. Подписала договор, даже не догадываясь, что сотрудник мог внести другую информацию, которую я не предоставляла, моя вина. Он указал данные от кредитной карты. Эти данные сотруднику я не предоставляла, он их вписал лично увидев из бюро кредитных историй. Запись видеокамер подтвердила, что сотрудник списывал у меня данные из телефона. А директор и заместитель офиса убедились, что данные которые я предоставляла не содержат той информации, которые внёс сотрудник. Получилось что в заявке на рефинансирование указаны данные из двух разных кредитных продуктов-мешанина. Сотрудник банка доказывает, что оформлял рефинансирование на кредитную карту, а не на потребительский кредит. И даже если так, то в договоре указано, что банк обязуется погасить потребительский кредит, а не кредитную карту. И если бы я оформила рефинансирование, как утверждает сотрудник банка, на кредитную карту, я бы погасила задолженность по кредитной карте, но справку о погашении из стороннего банка я бы предоставить не смогла, потому что в договоре указан номер потребительского кредита. Получается я бы все равно не выполнила условия кредитного договора, что несёт в последствии повышение процентной ставки. И погасить потребительский кредит я тоже не могу, потому что сумма не соответствует данным этого кредита. Что тоже несёт повышение ставки. Банк отказывается признавать это ошибкой, когда в договоре намешаны данные от двух разных кредитных продуктов. Банк не выполнил условия своего же договора и на все мои претензии-отказы в решение данного вопроса. Подскажите на сколько это правомерно и как быть? Заранее благодарю.
