Купил банку икры. Срок годности нормальный. Открыл, а там тухляк. Что делать?
Купил банку икры. Срок годности нормальный. Открыл, а там тухляк. Что делать?
Купили в магазине фреш г.Евпатория некачественную, а попросту вонючую красную икру. Хотя сроки годности нормальные. Что теперь делать, махнуть рукой на 795 рублей или попытаться вернуть баночку икры в магазин.
В магазине купила красную икру на развес в пластиковой упаковке. На крышке была приклеена этикетка: икра кижуча, дата изготовления и вес. Срок годности отсутствовал. Купила 27 декабря 2015 на Новый год. Открыла пластиковую упаковку 31 декабря. Предъявили претензию продавцу, так как когда открыли банку, пошёл неприятный запах, похожий на химический. Был Новый год и Роспотребнадзора. Был на каникулах и анализ не делала. Поэтому предъявила требования ввиду отсутствия информации о сроке годности. Продавец отрицает, что именно эту банку икры я купила у них. Кассовый чек отсутствует. Платила за икру по карте, выписка из банка есть. Как доказать, что именно в этом магазине я купила эту икру. Были вместе в мужем. Камеры в магазине якобы отсутствуют, хотя я в этом не уверена. Спасибо за ответ.
Я купила в магазине банку красной икры при вскрытии она оказалась очень горькой хотя срок годности нормальный что делать? Можно ли вернуть обратно в магазин?
Зваявите претензию продавцу с требованием возврата денег за товар ненадлежащего качекства и параллельно жалобу в территориальный отдел Роспотребнадзора. Специалисты выйдут в магазин,проведет отбор проб от данной партии икры и проведеут исследование в аккредитованной организации. С актом экспертизы Вы вправе обратьиться в суд к продавцу и изготовителю . Оказать помощь в составлении иска и формулировании требований Вам обязаны в Роспотребнадзоре.
СпроситьВопрос такой: купила банку красной икры в магазине ‘красная икра’, когда открыла дома, обнаружила, что на икре плесень, чек сохранился, завтра пойду просить поменять. Могут ли они отказать и что в таком случае делать?
Здравствуйте, Мария!
Вы можете вернуть продукт в том случае если:
1.Истечение срока годности приобретённого продукта питания. 2.Неприятный запах.
3.Нехарактерный цвет.
4. Вскрытая упаковка.
5.Несоответствие заявленного на упаковке описания продукта увиденной «действительности».
6.Наличие насекомых и другой живности в продукте питания.
Если одно из вышеперечисленных условий зафиксировано покупателем, то такой продукт питания подлежат возврату. Закон в данном случае будет на стороне покупателя, и он вправе потребовать от магазина: поменять продукт на аналогичный, но хорошего качества; вернуть деньги за продукт.
Об этом гласит статья 5 Закона о Защите Прав Потребителя. Закон о Защите Прав Потребителей дает вам следующие возможности:-потребовать вернуть деньги за некачественный товар.-произвести замену данного товара на аналогичный, только свежий;-заменить его на подобный, но от другого производителя, если будет разница в стоимости, производится перерасчет;
Так что можете смело идти и возвращать испорченный продукт!
СпроситьКупили в Дикси в конце февраля 3 банки икры лососевой. 25 апреля открыли 1 банку, икра тухлая. Магазин сделать возврат отказался. Правомерны ли действия управляющего магазина?
Здравствуйте! Чем мотивировал упр. магазином? Скорее всего, что не его товар. Если чеки сохранились - хорошо. Чтобы не терять времени, попробуйте так. Лучше, если вы придете не одна, а вас придет несколько человек. Посмотрите, есть ли там такая же икра, достаньте несколько банок с теми же датами. Вообще это продумывается заранее и идти не с жалобой, т.к. надо понимать, какой ответ стоит ожидать. Взяв несколько баночек, скажите. Что сейчас на камеру будем снимать, открывать баночки одну за другой и посетителей магазина угощать. Потом отнесем в роспотребнадзор и на телевидение. На т/в лучше сходить заранее. Возможно, с вами и пойдут сразу же (магазин не называйте). Пожалуйтесь местному депутату. Если будут говорить, позовем полицию, не имеете права открывать. Скажите - зовите, вот они и попробуют вашу икру. Примерно так. А то суды-прокуратуры-полиция-след. Комитет. Долго и неэффективно. Завтра товар заменят и любая комиссия или полиция не увидят плохого продукта.
СпроситьВчера я купила банку икры. Срок годности был до 08.14 года (то есть месяц она должна быть ещё нормальной) Но при вскрытии банки был характерный хлопок, вышел небольшой пузыристый сок и на вкус она горчила. В тот же день я пришла, чтобы вернуть икру и получить деньги. Деньги мне вернули, но потребовали написать объяснительную производителю. Помогите, пожалуйста, более грамотно её написать.
Как быть. Хочу подать в суд на ИП, магазин продуктов. Купил кексы, срок годности нормальный, открыл упаковку, начал есть и почувствовал едкий запах ацетона. Что делать?
Денис, предъявляйте претензию, в которой отразите все ваши требования.
Кроме того, советую обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, жалобу можно подать посредством Интернет-приемной.
СпроситьЯ купила 10 банок красной икры в магазине Ашан 15 августа т.г. Открыли одну баночку сразу оказалась надлежащего качества, через какое-то время съели еще одну. Сегодня открыли очередную баночку - внутри икра темно-коричневого цвета с характерным запахом протухшего продукта. Поехала в магазин Ашан с чеком чтобы сдать оставшуюся икру - в возврате денежных средств отказали, ссылаясь на то, что: 1) нормальные люди чек 3 месяца не хранят, 2) икру хранили не в морозильнике.
Вся икра хранилась у нас в холодильнике при температуре около 0 градусов. Подскажите, правы ли работники магазина и стоит ли обращаться в Роспотребнадзор.
Спасибо, с уважением, Юлия.
Купила в магазине коробку шоколадных конфет. Срок годности ещё не истёк. Открыли, съели 4 конфеты, они по вкусу мне не понравились. Захотела вернуть их. В магазине отказались забирать товар, объясняя это тем, что сроки годности нормальные и внешний вид конфет тоже нормальный, а за вкусовые качества они ответственности не несут. Кто в этой ситуации прав, покупатель или продавец?
Купили на рынке красную икру оплатила картой дома открыли банку оказалось что это не икра а какая-то химия. Оплата произведена по номеру телефона, позвонила, деньги не переводит что делать?
Здравствуйте. Обратитесь в банк по корректировке платежа. Напишите в адрес продавца претензию и в суд в порядке ГПК.
Спросить
Купили на рынке красную икру оплатила картой дома открыли банку оказалось что это не икра а какая-то химия. Оплата произведена по номеру телефона, позвонила, деньги не переводит что делать?
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
Спросить
Оксана, при указанных в вопросе обстоятельствах, вы вправе обратиться с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ.
Спросить
