Проблемы с задолженностью по сим-картам МТС - как оформили без моего ведома?
7 февраля 2016 я приобрела две симкарты МТС, сегодня мне пришло сообщение о задолженности ещё по двум сим. картам, которые я не приобретала, их оформили в этот же день сотрудники офиса МТС на мой паспорт без моего ведома.
Обратитесь с жалобой в простой письменной форме со ссылкой на ФЗ "О защите прав потребителей" в тот офис, где Вы приобретали данные симкарты...подтяните своих свидетелей. Данную жалобу, офис обязан принять и зарегистрировать. На лицо факт мошенничества.
Спросить
Здравствуйте! Вам нужно обратиться с письменным заявлением. А уже от полученного ответа будет видно как дальше лучше поступить.
Спросить
При подаче жалобы на действия сотрудников, офис МТС будет настойчиво предлагать вам написать заявление на их бланке, категорически откажитесь. Жалобу подавайте с указанием на факт досудебного урегулирования, далее будет проще обратиться сразу в суд.
Спросить
Приобрела в МТС одну сим карту, через три месяца пришло уведомление, о том, что долг на трех номерах, оказалось, что сотрудники магазина в этот же день оформили на мои паспортные данные еще два телефонных номера. Как правильно урегулировать ситуацию, на мой взгляд это мошенничество и незаконное использование чужого паспорта?
Обратитесь в полицию, если сотрудники не собираются списать Ваш несуществующий долг. Либо пусть Вам выдают совершенно чистую сим-карту либо поход в полицию.
СпроситьПо моей ксерокопии паспорта была продана сим карта стороннему лицу в салоне МТС... Об этом я узнала, когда пришло сообщение на мой телефон о задолжности по проданной сим карте. Боюсь, что так же легко могут оформит и кредит по ксерокопии моего паспорта.
При покупке телефона в салоне связи мтс мне предложили оформить сим-карту для получения скидки. Я так и поступила. А через месяц приобрела еще один телефон и соответственно, еще одну сим-карту. В итоге, две. Ими я не пользовалась. Через некоторое время мне пришло извещение о задолжности на сим-картах мтс. Но номера были не те, что у меня. Пошла в салон связи и узнала что на меня оформлены 5 сим-карт. При то в те же дни, когда я оформляла две моих существующих и на них долг!
Я предполагаю, что сотрудники самовольно без моего ведома и моей подписи оформили на меня сим-карты. В салоне ничем помочь не могут и сказали что договор найти не возможно.
Что делать? Как доказать, что это не мой долг?
Пишите претензию, Виктория. Если вешают долги - пусть доказывают на основании каких документов они это делают.
Хорошего вечера
СпроситьОформила одну симкарту в салоне связи МТС впервые. Через время стали приходить сообщения о задолжности по другому номеру МТС оформленному на моё имя. Симкарту по данному номеру я не оформляла, каким образом в один день на моё имя было оформленно две симкарты неизвестно. Написала заявление о блокировке номера и погасила за должность. Через время пришло сообщение что задолжность стала больше. Куда пожаловаться чтобы наказать конкретный салон связи и его сотрудников.
Через время пришло сообщение что задолжность стала больше. Куда пожаловаться чтобы наказать конкретный салон связи и его сотрудников.
Ничего необычного. Еще 1 вариант обмана потребителей компания мтс. пишите жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор, то чистой воды мошенничество статья 159 ук.
СпроситьМтс оформил сим карту без моего ведома, на которой образовался долг. Причем на паспорт который уже два года не действителен. Куда обращаться с жалобой.
Я рекомендую разрешать этот вопрос в судебном порядке с досудебном претензией. Если в результате судебного процесса всплывут интересные обстоятельства, обращайтесь в полицию и ссылайтесь натдело в суде.
СпроситьКупила сим карту в мтс, через месяц мне стали приходить смс сообщения якобы у меня имеется задолженность по другим номерам. Я стала выяснять и узнала, что после моего похода в центр мтс, на мой паспорт оформили еще 2 сим карты - сотрудники данной компании. Я хочу наказать данных людей и компанию в общем. Как лучше поступить и с чего начинать, и чем грозит это для мтс?
Здравствуйте! Для начала обратитесь в компанию с письменной претензией. Возможно, номер остался от предыдущих владельцев. Если же это не так, обратитесь с жалобой в Роскомнадзор и иском в суд о взыскании компенсации морального вреда.
СпроситьМТС прислал сообщение о задолженности по сим-карте, которая стояла в навигаторе (интернет), период пользования сим-картой с 06-2013 по 07-2014, затем была смена сим-карты со сменой тарифа, соответственно. С 07-2014 сим-карта не используется)) сообщение пришло сегодня, за что образовался долг, если все платежи в период пользования проводились в срок? Спасибо.
Должен ли сотрудник юридической компании платить долг за интернет МТС если юридическая компания без ведома оформила договор МТС на сотрудника? Сам сотрудник узнал о долге после увольнения с компании через 3 месяца, пришло смс о задолженности от МТС, и что делать в данной ситуации?
Добрый день! Нет, не должен, поскольку сам он договор не заключал, то и платить не обязан.
СпроситьВоспользовались моими паспортными данными (ксерокопией паспорта) и приобрели сим карту. Долг который остался по пользованию данной картой списали с меня. Как я могу доказать что не приобретала сим карту а работники связи без моего ведома предоставили мои паспортные данные.
Здравствуйте Галина!
Возможно, Вашу подпись подделали. Истребуйте в компании договор и обжалуйте его. С заявлением о мошенничестве можете обратиться в полицию.
СпроситьВ салоне сотовой связи оформила сим-карту на своё имя! Через две недели, с даты оформления, мне приходит смс-уведомление, что с моего счета списана сумма в счет погашения другого долга! Выяснилось, что сотрудники данного салона без моего ведома на мой паспорт оформили ещё две сим-карты! Какие меры нужно предпринять мне в данной ситуации! Могу ли я подать на них в суд, за незаконное использование моих паспортных данных!?
