Проблема с оплатой коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн - неверный адрес получателя платежа и постоянное получение квитанций с долгом
У меня такая проблема. Заплатила за к/у через сбербанк онлайн, в управляющую компанию, а нужно было в компанию получателя платежа, теперь мне шлют квитанцию с долгом. А я платила, что мне делать?
Здравствуйте. Если денежные средства не поступили на расчетный счет получателя платежа по ком.услугам - требования УК правомерны. Возвращайте деньги со счета УК и платите заново.
Спросить
11.11.2015. оплатила через сбербанк онлайн покупку учебников. В присланной мне на почту квитанции на оплату были указаны реквизиты одни, но в двух строчках стояли названия двух организаций: банк получателя и получатель. При заполнении реквизитов автоматически вышло название банка получателя. Я сделала платеж. Но мне сказали, что мои деньги не пришли, т.к. нужно было указывать получателя, а не банк получателя. Т.е. все реквизиты верны, кроме названия организации. Что теперь дальше делать?
Оплатила через сбербанк-онлайн долг за квартиру. Деньги с карты списались, а к получателю не попали. Получатель-другой банк. Теперь получатель отправляет к сбербанку, а сбербанк к получателю. Что делать? Чек в электронном виде сохранила.
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем в суд.
Спросить
обратитесь в СБ с претензией об оказании некачественной финансовой услуги, далее - в суд - ст. 29 ЗоЗПП, ст. 14 ЗоЗПП
Также советую обратиться в полицию, возможно, что деньги были просто украдены хакерами
Спросить
Здравствуйте! Чек-ордер Вы можете распечатать в любом банкомате сбербанка, при этом деньги в другой банк могут идти до 3 банковских дней! Если деньги не дошли, то придите в отделение сбербанка и проконсультируйтесь со специалистом сбербанка, а также проверьте все реквизиты получателя
Спросить
Обращайтесь в Сбербанк с письменным заявлением, просите дать информацию, куда ушли денежные средства.
СпроситьЗаплатили кредит через сбербанк онлайн трасту. Десять дней платёж где то висел. Сбербанк говорит что они перечислили, а траст утверждает что платёж не поступал. Теперь траст шлёт СМС о на личии задолженности. Что мне делать?
Но квитанция утеряна, а оплата была через терминал.. подскажите, что делать? Дадут ли в сбербанке новую квитанцию?
По Вашему заявлению руководителю Отделения банка Вам, после проверки должны выдать документ о том,что Вы произвели платеж - по указанным вами реквизитам на счет получателя, и что денежные средства зачислены на этот счет. Та организация, которой ваша мама заплатила за паи, получив месяц назад деньги, также может выдать вам справку о получении от мамы денег и зачислении их на счет.
СпроситьОплачивал 17.05.2016 г. платеж за кредит в ОТП БАНК через сбербанк онлайн. Получатель платежа - другое лицо. При переводе в другой банк я допустил ошибку в фамилии получателя платежа – две буквы местами поменял. Номер счета и банк получателя указаны верно. Деньги на счет не зачислены. Как вернуть эти деньги или исправить фамилию получателя? ОТП БАНК меня отсылает в Сбербанк, а Сбербанк – в ОТП БАНК. Спасибо.
Здравсвуйте
Напишите официальные письменные претензии в оба банка
и заодно жалобу в Роспотребнадзор отправьте
СпроситьУ меня возникла такая проблема. Я перевела платеж за обучение в очередном семестре в коммерческом институте. Финансовая служба института прислала заполненную электронную платежку со всеми реквизитами. Платеж перевела черз сбербанк. Банк получателя НОТА-БАНК. На расчетный счет получателя (т.е. института) деньги в течение 8 дней не поступили. В сбербанке проверяли платежку, сверяли реквизиты. Сказали, что все заполнено верно, и тчо деньги уже должны находиться у получателя. Получатель уведомляет, что деньги на их счет не поступали. Что же теперь делать в сложившейся ситуации?
Куда и на что жаловаться при нарушении банком срока перевода денежных средств:
- ЦБ: http://cbr.ru/ireception/ (жаловаться на нарушение максимального срока перевода денежных средств - 3 рабочих дня: согласно ч. 5 ст. 5 Закона "О национальной платежной системе")
- Роспотребнадзор: Подробнее ➤ (найдите сайт управления в вашем регионе и заполните электронную форму) (жаловаться на нарушение права потребителя на услугу надлежащего качества; нарушение банком ч. 1 ст. 14.4 КоАП: "оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг").
СпроситьЯ заплатила комунальные услуги за тепло через сбербанк онлайн и данные указала исполнителя ооо тепловая энергетическая компания а мне надо было получатель ооо кунгуртеплосбыт. Оплата не произошла надо звонить значит квитанция есть как оплатила.
Звонят с пресловутого цз инвест, говорят, что долг перед Ростелеком, я готова оплатить, по почте ничего не приходило. Скинули реквизиты, иду с ними в банк, сбербанк, мне говорят, здесь нет счета получателя Долг 1749,29 руб. Реквизиты для оплаты - Получатель платежа: ООО «ЦЗ ИНВЕСТ», ИНН:3255054921, КПП:325701001, Банк получателя: Брянское отК:041501601, К/с:30101810400000000601, Наименование платежа: Оплата по лицевому счету 725011022589. ЦЗ Инвест, кто прав? Как заплатить? И пока они не прислали квитанция, если заплатили, не будет проблем? Шлют смс: заплатите по хорошему, а то хуже будет, что делать? Помогите.
Здравствуйте!
Фиксируйте их угрозы и требования выплаты любым способом и подавайте заявление в полицию по ст.119,163,330 УК РФ
Заявление можно подать через интернет приёмную МВД РФ
Основание:
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Удачи Вам.
СпроситьПри оплате через сбербанк онлайн программа спрашивает КПП получателя. В квитанции как не было этого так и нет. Платеж произвести невозможно.
Так Вы вопрос-то какой задаете? Если это для Вас проблема, может стоит написать жалобу в Сбербанк. Если виновата машина, то мы здесь точно не поможем. Удачи!
СпроситьКак вернуть деньги ошибочно через сбербанк онлайн оплатила кредит картой по реквезитам ооо"всегда да"получатель платежа наименование банка получателя ооо"хкф банк"
Подайте получателю средств письменное заявление о возврате денег. В случае отказа обращайтесь в суд.
Спросить
Пишите претензию на возврат денег. Если в течение 10 дней деньги не вернут-то обращайтесь в суд ст 3 ГПК РФ с иском о взыскании неосновательного обогащения ст.1102 ГК РФ.
Спросить
