Ответы банков на запросы юриста и их значение
Всем добрый вечер. Юрист составил письма в три банка. От первых двух банков письма вернулись. Третий банк предоставил документы по запросу. Запрос был такой: представить копию договора, запрос ссудного счета, запрет на обработку персональных данных с последующим их уничтожением. Почему письма вернулись? Что это означает? С уважением Вячеслав Борисович.
Я ПОГАСИЛА ЗАДОЛЖЕНОСТЬ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ ТИНЬКОФ БАНКА В НОЯБРЕ 2018 И ОБРАТИЛАСЬ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР. ЧТОБЫ ОТВЯЗАТЬСЯ ОТ БАНКА.07.02.19 Я ОТПРАВИЛА БАНК КРЕДИТНУЮ КАРТУ И 2 ЗАЯВЛЕНИЯ,1 ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВИЛИ СПРАВКУ ЧТО НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ У МЕНЯ ПЕРЕД БАНКОМ НЕТ,2
ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ БАНКОМ И СВЯЗАННЫХ С НИМ ОРГАНИЗАЦИЙ С ПОЛНЫМ УНИЧТОЖЕНИЕМ ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ. ТАКЖЕ ПРОСИЛА ПРЕДОСТАВИТЬПОЛНЫЕ И СОКРАЩЁННЫЕ НАИМЕНОВАНИЯ. АДРЕСА, ПОЧТОВЫЕ РЕКВИЗИТЫ И ТЕЛЕФОНЫ ДЛЯ СВЯЗИ ОРГАНИЗАЦИЙ, КОТОРЫМ ПЕРЕДАВАЛИСЬ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. И УВЕДОМИТЬ О ПРЕКРАЩЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИХ УНИЧТОЖЕНИИ Т.Е УДАЛЕНИЕ ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ, НО БАНК НА МОЁ ТРЕБОВАНИЕ НЕ РЕАГИРУЕТ, Т.Е ОТКАЗЫВАЕТ. что делать надоели эти незнакомые звонки, навязчивые звонки банков и МФО, РЕКЛАМЫ И Т.Д.
Подавайте заявление в ФССП на нарушение Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ и Закона РФ "о персональных данных".
Спросить
Не правильно выразилась у меня не просроченная задолженость, просто я решила закрыть кредитную карту и прервать договор. Позвонила в банк спросила какую сумму мне надо внести для закрытия и в ноябре это сделала. Но затребованные документы получить не могу и меня это напрягает. Т.к эти банки часто слышу через несколько лет начинают напоминать о себе и каких то долгах.
СпроситьОтправил письма в банки о предоставлении мне ссудного счета, расчётов по кредиту с первого дня, запрете на обработку персональных данных. Из 4-банков, только один предоставил мне документы. Какие мои действия дальше? Прошёл уже месяц. Или продолжать ждать ответ и ничего не предпринимать?
У организации есть зарплатный проект в одном банке (банк № 1). Другой банк (банк № 2) предлагает передать персональные данные сотрудников их банку для выпуска зарплатных карт, ссылаясь на то, что в согласии на обработку персональных данных нет фразы о запрете передачи персональных данных третьим лицам. В трудовом договоре есть фраза о том, что сотрудники получают зарплату на пластиковые карты банка № 1. Какую ответственность несет работодатель при передаче персональных данных своих сотрудников третьим лицам.
В соответствии со статьей 88 Трудового Кодекса РФ передача персональных данных работника третьей стороне без письменного согласия указанного работника не разрешается, за исключением предусмотренных законом случаев. Без согласия работника персональные данные не могут передаваться в коммерческих целях
В соответствии со статьей 13.11 КоАП нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) влечет предупреждение или наложение административного штрафа, в размере установленном данной статьей.
Работодатель как юридическое лицо может быть привлечен к административной ответственности за нарушение порядка сбора, хранения, использования или распространения персональных данных. Помимо организации, ответственность за нарушение несет ее руководитель как должностное лицо.
Согласно статье 90 ТК работник, по вине которого было допущено нарушение норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных других работников, может быть привлечен к дисциплинарной и материальной, а также к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности.
СпроситьОтец имел 2 паспорта, Повторный запрос нотариуса в банк с отчеством Сергеевич, ответ нотариусу с отчеством Борисович. Что должен содержать запрос банку от адвоката, чтобы доказать, что Сергеевич и Борисович одно лицо, ведь очевидно нотариус первый запрос делала по Борисовичу и было приложено решение суда о том, что это одно лицо. Счет на Сергеевича и нотариус скрывает от меня наследство по Борисовичу.
Хотим подать в банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. При заполнении заявления возник вопрос.
Подскажите, пожалуйста, как правильно его назвать? "Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных" или может быть правильнее будет назвать "Заявление о частичном отзыве согласия на обработку персональных данных"?
Кроме того, данный вопрос возник в связи с тем, что банки часто отказывают удалять персональные данные из базы, ссылаясь на ч.1 ст. 6 Федерального закона №152, в своем ответе клиентам банки пишут следующее: "В силу ч. 1 ст. 6 Федерального закона о персональных данных обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случаях, когда обработка таких данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных, в связи, с чем не требует согласия субъекта персональных данных". Как быть, чтобы такой ситуации при подачи заявления не возникло и банк удалил персональные данные? Тем более, что в своем заявлении мы указываем, что у банка остается возможность связываться с нами по почтовому адресу и его указываем. Спасибо!
Здравствуйте! Согласно Закона "О персональных данных", можете требовать полного уничтожения всех документов связанных с Вашими данными. Документ называется: заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных.
Спросить
Здравствуйте Олеся вы можете обозвать это просто заявлением на имя руководителя банка, а чтобы банк не ответил вам так, как вами указано, его нужно грамотно составить. Однако банки все равно отписываются указывая везде одно и тоже, но данная их отписка не будет иметь никакого смысла, после чего вы уже можете обращаться в правоохранительные органы и Роскомнадзор.
Спросить
Тогда почему банки часто отказывают удалять персональные данные из базы, ссылаясь на ч.1 ст. 6 Федерального закона №152, отвечая клиентам, что "В силу ч. 1 ст. 6 Федерального закона о персональных данных обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случаях, когда обработка таких данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных, в связи, с чем не требует согласия субъекта персональных данных". Как этого избежать?
СпроситьЕсли с банком у Вас договор действующий, то Ваши персональные данные необходимы банку для его исполнения. Можете направить заявление на частичный отзыв персональных данных. Частичный отзыв персональных данных, не нарушает законодательство. У банков остается право связываться с Вами по почте.
СпроситьЗдравствуйте Олеся вы можете обозвать это просто заявлением на имя руководителя банка, а чтобы банк не ответил вам так, как вами указано, его нужно грамотно составить. Однако банки все равно отписываются указывая везде одно и тоже, но данная их отписка не будет иметь никакого смысла, после чего вы уже можете обращаться в правоохранительные органы и Роскомнадзор.
СпроситьСегодня пришло письмо от ОООкредит Коллекшн Груп. Банк Хоум Кредит передал мой долг им по агентскому договору. Сообщили, что начинают обработку моих персональных данных, хотя еще в марте я посылала отзыв на обработку перс. Данных, но ответа так и не получила. Ранее я отправила в этот же банк письма с запросами выслать выписку о передвижении денежных средств на счете и заявление о предоставлении ссудного счета. А они вот как ответили на мой запрос. Ответьте, пожалуйста, какие мои действия в ответ на это?!
можете не реагировать на письма. Ждите обращения в суд, в суде просите применить ст. 333 ГК РФ.
СпроситьБанк Транст передал долг Первому коллекторскому бюро. ПКБ, в свою очередь, через суд затребовал долг по кредиту за определенный период, т.к. банк не дал никаких документов ПКБ при его запросе, сославшись на то, что слетел сервер и никаких данных по кредиту не сохранилось в банке. Заемщика банк о передаче долга никак не уведомлял. У заемщика также не сохранился кредитный договор. В советах юристов прочитала, что нужно в банке запросить копию договора цессии, сертификат ФССП, копию кредитного договора, расчет задолженности и отзыв обработки персональных данных третьими лицами. Эти документы банк обязан был предоставить в течение нескольких дней. Вопрос: на основании чего он обязан предоставить эти документы? Что даст отзыв обработки персональных данных? Что можно сделать, чтобы не платить сумму, которую выставил ПКБ?
Здравствуйте Ирина! Рекомендую к прочтению статью "Как выиграть дело о взыскании задолженности по кредитному договору" Подробнее ➤
Спросить
Здравствуйте, Ирина!
Непосредственно в настоящий момент отзыв обработки персональных данных вам ничего не даст, а что можно сделать, чтобы не платить сумму, которую выставил ПКБ можно сказать только подробно изучив все обстоятельства и имеющиеся материалы. В частности был ли судебный приказ, или нет, на какой срок взят кредит, если нет договора, каким образом ПКБ обосновывает свои требования, и т.д.
СпроситьНотариус выдал нам на руки запросы в банки о счетах и наличии на них средств наследодателя и отправил нас самих разносить по банкам эти запросы. В первом же банке нам отказали в принятии такого запроса и отправили обратно к нотариусу. Заплатили мы за каждый запрос нотариусу по 500 руб. подскажите кто должен передавать запрос в банк и сколько должен стоить каждый запрос?
Отправила письмо в отп банк об отзыве персональных данных и получила вот такой ответ: Согласие на обработку данных указано в Заявлении, подписанном Вами при оформлении кредита, которое в настоящее время хранится в Банке.
Обработка персональных данных осуществляется Банком в соответствии с.
Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее -
«Закон»).
Относительно сроков хранения и обстоятельств, условий, при которых документы, содержащие персональные данные Клиента подлежат уничтожению или обезличиванию, Банк сообщает следующее:
1. Согласно п.4 ст.21 Закона, в случае достижения цели обработки персональных данных, оператор обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и уничтожить персональные данные, или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных, либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом или другими федеральными законами.
Согласно ст. 17 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», организация обязана хранить бухгалтерскую документацию (в том числе, содержащую и персональные данные клиента) в течение сроков, устанавливаемых в соответствии с правилами организации государственного архивного дела, но при этом минимальный срок хранения не может быть менее пяти лет.
2. Документы, содержащие персональные данные Клиента, подлежат уничтожению или обезличиванию по решению суда или по истечении пяти лет после исполнения обязательств по Договору, а также в иных предусмотренных законодательством РФ случаях.
К сожалению, в настоящее время мы не можем удалить Ваши персональные данные, в соответствии с действующим законодательством, Банк обязан хранить.
Ваши персональные данные. После окончания срока действия кредита/пяти лет обязуемся, что данные будут удалены.
Надеемся, что наш ответ помог прояснить ситуацию. Как действовать мне дальше?
Может ли быть выдан кредит, но при этом не открыт ссудный счет? Подали в банк официальный запрос с просьбой предоставить номер ссудного счета. Ответ был официальный на бланке, заказным письмом с банка, что ссудного счета по данному кредиту нет!
ссудный счет не является банковским счетом, это внутренний бухгалтерский счет для учета задолженности. бывают редкие случаи когда он не открывается
Спросить
