Покупатели требуют возврат стиральной машины после поломки - как поступить в данной ситуации?
Вчера вечером продал стиральную машину которой сам пользовался 1,5 месяца при покупке покупатель смотрел вкл ее на полоскание и на слив воды, чтоб проверить что она работает, ее они забрали. Через 2 часа они мне перещванивают и говорят что они ее подключили правильно установили за грузили белье вкл и она стирала минут 10-14 но потом за стопорилась и перестала работать и вообще реагировать на любые кнопки на панели. Они хотят ее мне вернуть но я знаю и уверен в том что она у меня была рабочая, и теперь нсли они вернут у меня она будет стоять в нерабочем состоянии и мне придется вызывать мастера платить свои деньги за диагностику и возможно заремонт. Как правильно поступить подскажите пжл. Спасибо.
Я предложил вызвать мастера но на что услышал у нас нет ни возможности ни денег и работа тяжелая и маленький ребенок. Говорят что привезут мне ее обратно и чтоб я ей занимался сам и деньги вернул так как им нужно искать другую так как много белья которую надо пере стирать.
Спросить
Пусть проводят диагностику, и только после того, как будет заключение о причине поломки - Вы вернете деньги - если машина была уже неисправна при покупке. Может они ее уронили при транспортировке.. Может белья загрузили много, может подключили неправильно... Пусть доказывают, что это не так..
Спросить
Продала полностью рабочую стиральную машину, произвела платную доставку. Проверять на месте машинку отказались-так как у них не было воды. Через день мне позвонили, сказали, что только подключили и она не работает, деньги возвращать я отказалась-так как уверена что она рабочая, покупатели мне пригрозили судом. Подскажите пожалуйста, какова вероятность что суд встанет на ихнюю сторону. Ни каких гарантий тем более в письменной форме им не давалось.
Я вчера продал машину а сегодня мне звонить хотят вернуть машину а денги назад, хотья они вчера все смотрели катались на машине все косяки я показал объяснил а потом составили договор купли продажи. Говорят что машина не понравилось что мне делать спосибо заранее.
Купили стиральную машину 11.01.2014, 22.02.14 перестала отжимать бельё после полоскания: три раза принудительно сливали воду, после слива (принудительного) выжимает, но некачественно. Можем ли вернуть машину?
Приобрели стиральную машину, установили как положено, поставили на первую стирку (по инструкции) на последнем полоскании перестала сливать воду, попытались включить другие функции стирки машинка ни как не реагировала, на следующий день опять включили только тогда она слила, потом поставили стирать с бельем на половине времени стирки загорелась ошибка (люк доступа неплотно закрыть или белье зажато) достали белье с машинки она слила. Обратились в службу поддержки марки стиральной машины, вызвали на дом мастера на кануне вечером решили еще раз проверить машинку (перед приездом мастера) но она стала нормально стирать ни каких ошибок не выдает... (что нам делать? Не хотим такую машинку можем ли мы ее обменять на другую марку в этом магазине м.видео)
Купили стиральную машинку через озон, она перестала работать, гарантия ещё есть, купили в феврале, вызвали мастера сервисного центра, он её полностью разобрал, забрал панель электронную, типа на диагностику ещё и деньги взял, в размере 4000 р предоплата, расписку оставил, вот теперь думаю как быть.
Продал на авито рабочую игровую приставку, пришли покупатели, они проверили что она рабочая, отдали мне деньги, забрали приставку, пожали руки а через 2 часа звонят и говорят что её включили, поиграли 2 часа и она выключилась и больше не работает, требуют вернуть деньги, грозят судом, что делать?
26.11.2011 года мы купили стиральную машинку автомат, привезя домой мы подключили ее согласно инструкции. Я включила режим стирки хлопка. Машина порстирала, выполнила слив, отжим, и должна была включиться функция полоскания, но она не включилась, а на дисплее высветилось, что нет подачи водыю Хотя напор воды был хорошим и на стирку она ее набирала, мы решили проверить и на других программах стирок: такая же картина. Хотя есть отдельная программа полоскание и когда включаешь на нее все выполняеться правильно. Скажите пожалуйста: смогу ли я обменять эту машину на другую, а то продавец мне предложил гарантийный ремонт, а я нехочу пользоваться неисправной стиральной машиной?
Вчера доставили новую стиральную машину. Установили, но так как было уже поздно пробовать стирать не стали. Сегодня решила запустить её без белья, как написано в инструкции. Добавила немного порошка и поставила на стирку. Посидела, подождала когда машинка наберет воду, смотрю всё нормально, работает... ушла. Возвращаюсь минут через 10-15 и вижу что под машинкой образовалась утечка в виде пены. Выключила, слила воду через аварийный слив внизу машинки. Вот теперь не знаю что делать. Это неисправность машинки? И возможно ли мне её обменять? Стиралка взята в кредит.
Я сегодня утром я продала новую швейную машинку в рабочем состоянии по интернету, при покупке покупателтница проверять отказалась, Ю состълавшись на то что раз новая то значит рабочая, и у нее дома злая собака. Вечером звонит покупательница и говорит что она ее не устраивает, она работает, но шумит и у нее низкая скорость, и что ее это не устраивает, хочет вернуть ее и забрать деньги, но я отказалась. Так как я предлагала ей проверить сразу и может она ее сама сломала уже. Расписку при покупке не оформляли, может ли покупательница вернуть машинку и получить назад свои деньги?
