Как вернуть джинсы с поврежденной тканью в магазин без чека?
Купила джинсы, спустя 5 дней носки обнаружила, что ткань рвется в местах где карманы и хлястики, могу ли я вернуть джинсы в магазин, без чека?
Купила джинсы проносила 20 дней после покупки, сегодня увидела что по всем швам ткань полезла и рвется. Возможно ли что-то сделать, есть смысл идти в магазин и вернуть джинсы?
У вас есть право вернуть некачественный товар в соответствии со ст 18 закона о защите прав потребителей.
СпроситьКупил джинсы в магазине 10 дней назад, подшил по длине, в процессе носки выяснилось что одна штанина перекручена. Этикеток нет, чека нет. Могу ли я вернуть джинсы в магазин, ссылаясь на то что деффект был обнаружен в процессе носки?
Добрый день! Вряд ли получится, в соответствии с ЗПП у вещи должен сохраниться первоначальный товарный вид. так как Вы подшили - то это уже не первоначальный товарный вид.
СпроситьКупили мужу джинсы. Через месяц носки стала расползаться ткань, сдала в магазин, написала заявление на возврат и оставила джинсы продавцу, чтобы та показала владельцу магазина. Через 7 дней пригласили в магазин, показали заключение сделанной ими экспертизы, в которой сказано, что все швы выполнены качественно. Но у меня претензии к качеству ткани. Есть у меня шанс вернуть деньги?
Но у меня претензии к качеству ткани. Есть у меня шанс вернуть деньги?
---из вопроса их не видно.
СпроситьЗдравствуйте! Купила в субботу джинсы, сегодня обнаружила, что ткань рядом с молнией расползлась и образовалось две дырки. Чек и бирки уже выбросила, так как не ожидала такого низкого качества от фирменных джинс. Могу ли я вернуть джинсы?
Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате бракованного товара. Достаточно свидетельских показаний факта покупки. Откажут - жалуйтесь в Роспотребнадзор.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте, Екатерина!
Да, это вполне возможно, хотя будет затруднительно..
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований - см. п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Начните с претензии в письменной форме. Если откажутся менять или вернуть деньги добровольно, то придется готовить иск в суд.
СпроситьЯ купила пальто через 20 дней обнаружила что где карман немножко стало ткань прорываться. Можно ли вернуть это пальто в магазин если уже прошло 20 дней.?
Пишите претензию с требованием о возврате денег. Пусть продавец проводит экспертизу и по результатам будет понятно стоит ли обращаться в суд. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Спросить
Возможность обмена или возврата денег без чека при порвавшихся джинсах спустя 3 недели после покупки
Купила джинсы, после трех дней носки порвались, зашить нельзя. Могу ли я спустя 3 недели обменять их или вернуть деньги? Чека нет, но помню дату покупки. Заранее спасибо.
конечно нет, во-первых товар б/у, во -вторых без чека возврат товара законом "О защите прав потребителя" не предусмотрен
СпроситьМожно ли вернуть обувь спустя 2 месяца носки? В месте шнурков порвалась ткань, на одном кроссовке. В магазине сказали, что можно и без чека, но в течение 14 дней.
Купила джинсы месяц назад. Пару дней назад обнаружила что порвалась ткань возле двух задних карманов. Еще оторвалась шлейка которая держит ремень. Скажите могу ли я что нибудь сделать чтобы мне вернули джинсы.
Чека нет. Выбросила ранее.
Спасибо!
6 дней назад купила зимнюю обувь, при первой же носке обнаружила, что протерлись носки и колготки на пятке. Больше её не носила. Могу ли я вернуть обувь обратно в магазин?
Продавец вправе установить на товар гарантийный срок - ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1), при этом гарантийным сроком считается период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка продавец обязан удовлетворить требования покупателя, перечисленные в ст. 18 Закона N 2300-1.
Таким образом, если в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки товара, потребитель может потребовать по своему выбору:
- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
СпроситьКупила джинсы, походила один день поняла, что не подходят, но выбросила этикетки, чек остался, можно ли вернуть в магазин джинсы без этикетки с наличием чека?
