Неприемлемое поведение уборщицы и отсутствие реакции управляющей компании на случай с ковриком - какие меры принять?
Неделю назад уборщица подъезда выкинула коврик перед дверью, сославшись на то,что под ним много песка. Звонили в управляющую компанию дома, они сказали, что под ковриком вообще не должны убирать и удивились действиям уборщицы. Она при этом не отрицает, что украла коврик и выкинула его.
Какие меры можно принять к таким её действиям или по отношению к управляющей компании?
Коврик то ерунда, но такое отношение как со стороны уборщицы, так и управляющей компании - неприемлемо!
Должны ли коммунальные службы убирать мусор под ковриком у квартиры в многоквартирном доме. Мне уборщица сказала, что ковриков у квартиры быть не должно. Тогда она уберет мусор. Под ковриком жильцы сами должны убирать. Правомерно-ли это?
Здравствуйте, Ольга.
Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (ред. от 27.02.2017) "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с...
III. Работы и услуги по содержанию иного общего имуществав многоквартирном доме
23. Работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме:
сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;
влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;
мытье окон;
очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);
проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
24. Работы по содержанию земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иными объектами, предназначенными для обслуживания и эксплуатации этого дома (далее - придомовая территория), в холодный период года:
очистка крышек люков колодцев и пожарных гидрантов от снега и льда толщиной слоя свыше 5 см;
сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см;
очистка придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова);
очистка придомовой территории от наледи и льда;
очистка от мусора урн, установленных возле подъездов, и их промывка, уборка контейнерных площадок, расположенных на придомовой территории общего имущества многоквартирного дома;
уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд.
25. Работы по содержанию придомовой территории в теплый период года:
подметание и уборка придомовой территории;
очистка от мусора и промывка урн, установленных возле подъездов, и уборка контейнерных площадок, расположенных на территории общего имущества многоквартирного дома;
уборка и выкашивание газонов;
прочистка ливневой канализации;
уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд, очистка металлической решетки и приямка.
26. Работы по обеспечению вывоза, в том числе откачке, жидких бытовых отходов:
содержание сооружений и оборудования, используемых для накопления жидких бытовых отходов в многоквартирных домах, не подключенных к централизованной системе водоотведения;
вывоз жидких бытовых отходов из дворовых туалетов, находящихся на придомовой территории;
вывоз бытовых сточных вод из септиков, находящихся на придомовой территории.
(п. 26 в ред. Постановления Правительства РФ от 27.02.2017 N 232)
(см. текст в предыдущей редакции)
26 (1). Работы по содержанию мест накопления твердых коммунальных отходов:
организация и содержание мест накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок;
организация сбора отходов I - IV классов опасности (отработанных ртутьсодержащих ламп и др.) и их передача в организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, размещению таких отходов.
(п. 26 (1) введен Постановлением Правительства РФ от 27.02.2017 N 232)
27. Работы по обеспечению требований пожарной безопасности - осмотры и обеспечение работоспособного состояния пожарных лестниц, лазов, проходов, выходов, систем аварийного освещения, пожаротушения, сигнализации, противопожарного водоснабжения, средств противопожарной защиты, противодымной защиты.
28. Обеспечение устранения аварий в соответствии с установленными предельными сроками на внутридомовых инженерных системах в многоквартирном доме, выполнения заявок населения.
29. Проверка состояния и при необходимости выполнение работ по восстановлению конструкций и (или) иного оборудования, предназначенного для обеспечения условий доступности для инвалидов помещения многоквартирного дома.
(п. 29 введен Постановлением Правительства РФ от 09.07.2016 N 649)
30. Работы и услуги, предусмотренные разделами I и II настоящего перечня, которые могут повлиять на обеспечение условий доступности для инвалидов помещения многоквартирного дома, выполняются с учетом обеспечения такого доступа.
(п. 30 введен Постановлением Правительства РФ от 09.07.2016 N 649)
Спасибо за обращение на сайт.
Спросить
Здравствуйте. Данные работы прописаны в договоре между вашим домом и управляющей компанией. Как правило, вытряхивание коврика не входит в список работ.
СпроситьВходит ли в содержание жилья оплата уборщицы в подъезде 9-ти этажного дома. В управляющей компании говорят, что жильцы сами должны нанимать уборщицу. Правы ли они? Спасибо.
Если это УК, то по закону обязаны сами нанимать и сами содержать подъезд, это их прямая обязанность, если же ТСЖ, то ТСЖ нанимает
СпроситьОбщее собрание жильцов подъезда приняло на работу уборщицу. Является ли деятельность уборщицы предпринимательской? Нужно ли уборщице регистрироваться как ИП? Имеет ли решение собрания жильцов силу договора или уборщице нужно заключать договор с упарвляющей домом компанией?
Общее собрание жильцов не может выступать в качестве работодателя
И с управляющей компанией она не может заключать договоров без согласия управляющей компании принять её на работу
Сделайте проще- не нужно никаких ИП и договоров- пусть уборщица убирает за наличный расчёт,а выбранное вами ответственное лицо -проводит сбор денег с жильцов для оплаты работы уборщицы
Спросить
В качестве уборщицы выступает очень правильная мама
бывшего начальника местной тюрьмы. Деньги собирает в карман, доходы не
декларирует, налоги не платит.
Я, как законопослушный налогоплательщик, с этим не согласна.
Могу ли я отказаться сдавать ей деньги в карман без квитанций?
СпроситьУ нас уборщица в подъезде делает уборку очень плохо и нам большенство жильцам не нравиться как она делает уборку и вообще отказаться от любой уборщицы ЖЭК но у нас одна жительница подъезда согласилась убирать свой подъезд сама но только чтоб жильцы ей платили примерно с квартиры 300 рублей. Скажите куда нам обратиться с жалобой на уборщицу и отказ от уборщицы взять согласие на то чтоб уборку в подъезде делала сама жительница подъезда и как составить жалобу или заявление на всё что выше сказано? Заранее огромное спасибо.
--- Здравствуйте, ваша соседка может обратиться в ЖЭК и оформиться уборщицей. Через неделю она бросит это дело, и вы будете сидеть в грязи. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Здравствуйте, Наталья Александровна.
Обращайтесь в Управляющую компанию, с жалобой на уборщицу.
Жалоба пишется в произвольной форме, с указанием всех фактов, подписывается жильцами подъезда.
СпроситьОтветы разные, так все таки должна ли уборщица убирать под ковриками? Коврики грязные, хозяин сам должен следить за чистотой своего коврика или убрать его.
Добрый день. В трудовом договоре эти условия должны быть прописаны. Или в должностной инструкции. В противном случаи, она может сослаться на то, что это частная собственность и притрагиваться к ней она не имеет право.
Спросить
Купили квартиру и оказывается что в подъезде больше 10 лет назад отказались от уборщицы. Разговаривая с жильцами квартир, многие были не в курсе, а подписи были сфабрикованы бывшей работницей ком компании знавшей квартирантов пофамильно. Проживавшая в этом же подъезде. Я против мойки полов самостоятельно, т к этим должна заниматься наша ком компания. Наш дом 9 этажный и 5 подъездный и не моют только наш подъезд. Звоня в ком компанию мне сказали пройтись по подъезду и собрать хотя бы 60% подписей «за» уборщицу. Как можно обойтись без этих подписей отталкиваясь от статьи, что Бы нам просто поставили уборщицу?
Вы просто в соседних подъездах узнайте, как они оплачивают за уборку в подъезде, отдельной строкой или из общего тарифа за содержание жилья и только зная эту информацию можно что-то предпринять.
Спросить
В платежку не входит уборка подъезда, в соседних подъездах платят отдельной строкой.
СпроситьНа рабочем месте нет единого мнения что входит в обязанности уборщицы санузлов, какое колличество санузлов должна обслуживать уборщица на ставку, должна ли она убирать ещё коридоры и лестничные клетки.
Существуют ли какие либо нормативы?
Так же уборщице санузла, за вредность, пологается доплата.
Какая процентная ставка и на какой документ можно сослаться.
Какая вредность? Какая доплата? Работа определяется её продолжительностью. И всё рабочее время работник должен высокопроизводительно вкалывать не покладая рук. А отдыхать только в часы отдыха.
Основания:
ТРУДОВОЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 91. Понятие рабочего времени. Нормальная продолжительность рабочего времени
Рабочее время - время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации относятся к рабочему времени.
Нормальная продолжительность рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю.
Работодатель обязан вести учет времени, фактически отработанного каждым работником.
Статья 106. Понятие времени отдыха
Время отдыха - время, в течение которого работник свободен от исполнения трудовых обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению.
Статья 107. Виды времени отдыха
Видами времени отдыха являются:
перерывы в течение рабочего дня (смены);
ежедневный (междусменный) отдых;
выходные дни (еженедельный непрерывный отдых);
нерабочие праздничные дни;
отпуска.
СпроситьИмеет ли право собственник запросить от Управляющей компании отчет о расходаи на оплату труда дворника, уборщицы и др.? Двоник и уборщица выполняют свою работу 1 раз в неделю, т.к. УК мало им платит. УК отказывается предоставлять данные по оплате труда дворников, уборщиц и т.д., т.к. считает, что собственник не имеет на это право и УК не обязана предоставлять такие отчеты собственникам жилья.
Собственник жилого помещения вправе потребовать от УК отчета за прошлый период, однако, сделать это он должен в течении 1 квартала. Что касается некачественных услуг УК, по каждому случаю вносите письменные претензии. В случае непринятия мер, обращайтесь в жилищную инспекцию.
СпроситьДобрый день! У нас дом на 8 квартир и нет уборщицы. Имеем ли мы право потребовать у управляющей компании уборку в подъезде и соответствено уборщицу? Как это делается?
Вы вправе обратиться в свою управляющую организацию с письменным обращением, в котором изложить обстоятельства дела и свои требования.
Спросить
Добрый день! В данном случае вам необходимо обратиться с заявлением в управляющую компанию о предоставлении услуг по влажной уборки общедомовых помещений.
Спросить
Здравствуйте. Для начала Вам необходимо потребовать от УК предоставить расчёт, что входит непосредственно в содержание и ремонт жилья? Если уборка подъезда входит, то вы вправе требовать представления этой услуги. Если не входит, то решать данный вопрос. Всего доброго. Спасибо за обращение.
Спросить
Если у Вас достаточно средств на такую услугу собирается по строке "содержание" (запросите отчет в УК), то общим собранием Вы можете определить сумму вознаграждения уборщице и принять решение о заказе такой услуги в управляющей компании.
Спросить
