Проблемы с автомобилем после заправки на заправке Роснефть - вода в бензине и поломка двигателя. Возможен ли судебный иск?

• г. Ставрополь

Я заправился на заправке (Роснефть) , автомобиль начал не так работать. Поехал на сто, мастера сказали что в бензине много воды. После этого как поехал домой взять деньги все прочистить в баке, застучал двигатель (ремонт 30000) .Чека я не имею, но я могу подать на них в суд или все таки нет?

Ответы на вопрос (3):

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день. Если есть доказательства того, что бензин некачественный, то можете подать. Но Роснефть - это зачастую купленная франшиза, т.е. ответчиком в исковом заявлении должно быть юридическое лицо, указанное в чеке (ст. 131, 132 ГПК РФ)

Спросить
Пожаловаться

Да, можете конечно подать в суд, но доказывать будет сложно.

Спросить
Пожаловаться

Сегодня у меня произошла очень печальная история. По дороге на работу в моем автомобиле закончился бензин, кое как дотянул до АЗС, заправился и по своей глупости (очень торопился) забыл взять чек, а может быть его и вовсе мне не подали, но не в этом дело. После проезда на этом бензине 14 км. у меня пропала мощность в двигателе, застучали и сгорели клапана. На данной АЗС ведется видеонаблюдение и мой факт заправки можно отсмотреть на пленке, если ее предоставят для просмотра. Автомобиль у меня Ауди-80 В 3 старенькая, но все же ремонт двигателя обойдется в приличную сумму. Двигатель до заправки работал идеально, 3 дня назад прошел тех. осмотр. Как мне можно привлечь руководство АЗС к ответственности и потребовать с них возмещение расходов на ремонт двигателя и причиненного мне морального вреда. Помогите не знаю как быть и что нужно делать, но так оставлять-это значит смириться, и оставить правонарушение безнаказанным, и позволить дальше гробить автомобили таких же автомобилистов как я.

Спасибо, с уважением Сергей Викторович.

У меня машина, я всегда заправлялась на АЗС Роснефть, случайно заехала на заправку ТНК, через день машина не завелась, на СТО сказали залипли клапана от плохого бензина, что то вроде смолы в бензине. На заправке я чек не взяла, можно ли с них что то потребовать руководствуясь защитой прав потребителей?

Купила новый автомобиль. После первой же заправки обнаружена неисправность в двигателе. Рекомендуемая марка бензина - 95. Залит был - 95. Экспертиза показала, что топливо более низкого качества. В гарантийном ремонте отказано. Возможности лично проверять качество бензина на заправке, у меня, естественно, нет. Чек после заправки не сохранен. Прокомментируйте, пожалуиста.

Меня зовут Андрей.

Прошу помочь в вопросе:

Заправился на АЗС некачественным бензином, в результате потребовался ремонт двигателя. Автосалон отказал в гарантийном ремонте в виду некачественного бензина. Ремонт двигателя был произведен за мой счет.

Есть чек с заправки, квитанция на эвакуацию транспортного средства, акт проверки технического состояния автомобиля от официального дилера, заказ наряд на выполнение ремонтных работ по двигателю автомашины.

Прошу рассказать, как мне действовать и какие документы собрать для обращения в суд с целью возмещения расходов на ремонт двигателя автомашины.

Недавно заправился бензином до полного бака. Спустя некоторое время двигатель перестал заводиться, хотя команды на автозапуск по снижению температуры двигателя шли постоянно. В результате двигатель замерз. Пришлось вызывать сервис по отогреву авто. Но и даже после отогрева авто и подзарядки аккумулятора двигатель так и не завелся. Есть подозрение на некачественный бензин. Подскажите куда следует обращаться чтоб произвели анализ бензина? Проживаю в г. Салехард Ямало-Ненецкого Автономного Округа. И что делать в случае подтверждения моих подозрений. Документально могу подтвердить заправку и то как и сколько работал двигатель (есть рапечатки от Старлайн и из личного кабинета Лукойл)

В автомобиле с самой его покупки неправильно работает дтчик уровня топлива. Выражается она в следующем: указатель уровня топлива показывает наличее топлива в баке, но при этом бензин в автомобиле кончается и двигатель глохнет или просто при заправкке автомобиля невозможно поределить сколько нужно залить бензина.

Четыре раза производился гарантийный ремонт, но к устранению неисправности это не привело. Сейчас уже как три месяца гарантийный срок на автомобиль кончился. Во время рагантийного срока претензию в СТО писал.

Как посоветуете поступить в данном случае, так как я думаю что к броблемной неисправности все равно вернусь.

Водитель приехал на заправку, вставил пистолет в бак и защелкнул ручку (чтобы сразу полилось) отдал деньги оператору, назвав колонку и кол-во нужного бензина. На колонке была указана такая же сумма, оставшаяся после предыдущей заправки, однако водитель не обратил на это внимание. Пришел к машине, вынул пистолет, думал что все уже заправилось, сел и поехал, но понял через время, что бензина не прибавилось. Поехал обратно, сказал что так и так у меня ничего не залилось. Оператор, посмотрев в комп, сказала что все в норме, бензин ушел в машину.

Дело в том, что после "заправки" автомобиля данного водителя, приехал другой водитель, также вставил пистолет и защелкнул ручку, пока он ходил оплачивал свою заправку, бензин предыдущего водителя залился настоящему водителю, настоящий водитель заправил и свой оплаченный бензин и уехал. Все зафиксировано камерой видео наблдюдения. Известен госномер второго водителя.

Первый водитель предъявляет претензии к азс. какие в данной ситуации могут быть последствия для азс и какие есть варианты действий для азс?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

На днях путешествовал из Новосибирска в Омск, при выезде заправился как обычно на заправке Газпромнефть проехал на этом баке 300 км. в середине пути возле Барабинска решил дозаправиться и остановился на одноименной АЗС. не успел я проехать и 5 км, возросла температура двигателя и застучало что-то внутри, после этого двигатель заклинил и больше не завелся. Возвращался в Новосибирск на эвакуаторе. Считаю дело в топливе т.к. двигатель хороший и после ТО. Могу ли я взыскать с этой компании все убытки и какие следует провести действия?

Я обратился в СТО. Отремонтировать двигатель, так как прогорела прокладка головки.

Заодно решил сделать голову двигателя, поменять кольца и шатунные вкладыши. Ремонт двигателя мне обошелся в 63 тысячи руб. После ремонта машина глохла, когда прогреется, в итоге была проведена диагностика и устранены причины в размере 1500 рублей. Я проехал с мастером неисправность не проявилась, но был неприятный инцидент, так как он на холодном, не прогретом двигателе, дал нагрузку резко трогался с места! (что в итоге могло привести к поломке данного узла! Так как в акте о выполненных работах указано, что эксплуатация 1500-2000 км в режиме обкатки двигателя!). Я забрал машину и поехал домой в итоге проявилась, таже неисправность машина заглохла плюс ковсему застучал двигатель! Я притянул машину обратно на сто на следующий день, так как я забрал ее вечером. После диагностики мастера, было выявлена неисправность провернуло шатунный вкладыш и повредило двигатель! Мастер СТО сказал, что Ани невиноваты это я отказался от расточки каленвала, что и привело к повреждению двигателя. Замена вкладышей, как шатунных так и коренных, а также кольца поршни и расточка каленвала, эти работы можно выполнять по отдельности, но как рекомендация лучше в месте это их ответ! Но Двигатель был рабочий, которому требовалась Толька замена прокладки! Я лишь хотел улучшить его характеристики, а в итоге ещё ремонт обойдётся в 70-90 тысяч рублей. Машина сейчас на томже сто, где производился ремонт.

1. То, что машина глохла после ремонта, когда прогреется у них тоже нашёлся ответ, была ли эта неисправность ранее! В итоге услуга была оплачена?

2. Могу я потребовать от них ремонт двигателя за их счёт?

3. СТО отказывается делать ремонт за свой счёт?

4. Как мне правильно поступить ведь ремонт теперь мне обойдется в два раза больше?

Заранее спасибо!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение