Установка заглушки на водоотвод в квартире - куда и кому жаловаться и как решить проблему
Неделю назад нам в квартире по ошибке установили заглушку на водоотвод. Мы по началу думали, что засор, т.к. задолженностей по оплате жкх не имеем. Сегодня пришел сантехник, снял унитаз и обнаружил внутри общего "стояка" коричневую трубу (заглушку). Службы, которые ставили эту заглушку были оповещены, и обещали в ближайшее время ее снять. Вопрос: куда и кому мне теперь жаловаться, потому как безнаказанным это дело я оставлять не хочу? Неделю семья испытывала дискомфорт + вынужденный демонтаж унитаза испортил эстетический вид новой кафельной плитки (ущерб, короче говоря).
Добрый день!
Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.
Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.
Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Компенсация морального вреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Спросить
Жалобу на управляющую компанию подавайте в управу района и прокуратуру, так же можно подать жалобу и в Мосжилинспекцию округа
Спросить
В мое отсутствие повредился унитаз. В результате затопление 4-х квартир снизу.
Квартиру эту купил 3 месяца назад.
Использовать начал 2 недели назад.
На момент отъезда всё было исправно. Отсутствовал 3 дня. По возвращении обнаружил затопленных соседей, повреждение унитаза. Сразу пришел сантехник. Включил отключенный до того стояк. Подтвердил повреждение унитаза, но причину выявить не смог.
За неделю до затопления в санузле проводилась опрессовка счетчика холодной воды.
попутайтесь ответственность "перевести" на лиц, производивших "опрессовку счетчика", иначе все возмещать Вам
СпроситьКакой срок исполнения с момента подачи заявки на замену стояка канализации? Дело в том, что ЖЕК проводил замену стояка холодной воды, попросили снять унитаз - сняли. Но унитаз на место не поставить - гнилой стояк канализации. Сказали ждите очередь, примерно 2 недели. В квартире жить нельзя т.к уже неделю нет унитаза и воды (стояк общий). Законно ли это и куда мне обратиться с жалобой?
Эти сроки законом не определены. Можете обращаться в суд согласно ст. 304 ГК Р Ф
СпроситьК соседке снизу течет вода из моего стояка, который находится в туалете за унитазом. Сантехник сказал, что для доступа к трубе надо демонтировать унитаз и ломать невысокую перегородку, которая за ним (протечка где-то на уровне пола, там труба закрыта перегородкой). Вопросы: кто несёт ответственность за ущерб соседки — я или УК? Ведь прорвало общедомовую трубу. Второй вопрос — должен ли я платить за эти работы (снятие унитаза, демонтаж перегородки, починку трубы?).
Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения
1. Собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим "Кодексом".
2. Собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании с учетом требований, установленных гражданским "законодательством", настоящим Кодексом.
3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным "законом" или договором.
4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, "правила" пользования жилыми помещениями, а также "правила" содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Спросить
Нет, не должны. Вы обязаны предоставить свободный доступ и не более.
А однажды я наблюдал такую картину!!! Собственник встав в позу и через суд обязали долбить стену с подъезда, чтобы добраться к трубе )))
Спросить
На этот вопрос ответит эксперт
Проще и разумнее оперативно и правильно провести экспертизу
СпроситьВ мое отсутствие повредился унитаз. В результате затопление 4-х квартир снизу.
Квартиру эту купил 3 месяца назад.
Использовать начал 2 недели назад.
На момент отъезда всё было исправно. Отсутствовал 3 дня. По возвращении обнаружил затопленных соседей, повреждение унитаза. Сразу пришел сантехник. Включил отключенный до того стояк. Подтвердил повреждение унитаза, но причину выявить не смог.
За неделю до затопления в санузле проводилась опрессовка счетчика холодной воды.
Как действовать в данной ситуации?
Как быть вызываете комиссию из управляющей домом организации пускай определяют причину случившегося с унитазом. От причины затопления зависит чья вина. Может быть что то повредили при опрессовке счетчика. Комиссия обязана прийти, вызывайте комиссию письменно, чтоб потом если они акт не составят и причину не выявят можно было бы отбиться в суде от соседей, предоставил письмо, о том, что вы вызывали комиссию. Обязательно сходите ко всем затопленным соседям на осмотр, если осмотр уже был за просите в управляющей организации акты осмотра этих квартир дабы контролировать, что там написали специалисты управляющей организации. В таких актах указывается объем повреждения и причины повреждения. В вашем случае могут написать что затоплены произошел из вышерасположенной квартиры, причины затопа не установлены вследствие не допуска в эту квартиру. Поэтому нужно идти и подавать заявление на выход в вашу квартиру комиссии. Если что не понятно написала, обращайтесь.
СпроситьВ мунипальной квартире начал подтекать канализационный стояк, был сантехник с ук сказал надо демонтировать унитаз, если будет демонтировать он требует оплаты 2 тысячи. Как я понимаю демонтаж и монтаж унитаза должен производиться бесплатно?
Добрый день, как правило УК обязана ремонтировать только общедомовое имущество (канализ. Стояк в Вашем случае). Если для этого нужен демонтаж сантехники, то это за их счет. А вот последующий монтаж сантехники, это уже доп услуга УК, которой Вы можете воспользоваться. Эти вопросы прописываются в договоре управления многоквартирным домом. Обратитесь в свою УК.
СпроситьПотек стояк канализации доступ есть все на виду но УК отказывается менять потому что стоит унитаз просит убрать, унитаз забронирован приклеена плитка на полу, кто должен нести расходы за слом унитаза и плитки.
Добрый день!
Унитаз является вашей собственности и что либо делать с ним ремонтники ЖЭК не имеют право. Вам стоит почитать договор управления, где должно быть указано, что вы обязаны предоставить доступ к участку ремонтируемого стояка. Так что, скорее всего, придётся вам убирать унитаз за свой счёт. Либо договариваться с ремонтной бригадой, чтобы они сами демонтировали, а потом установили унитаз на место.
СпроситьЯ военнослужащий МО. В моей служебной квартире управляющая компания меняет стояк своими средствами. Но, чтобы получит доступ к стояку, им необходимо вытащить унитаз и поменять все трубы по квартире. Мне поставили условие, что я покупаю новый унитаз, новые трубы в квартиру и оплачиваю работу по снятию/установке унитаза и установке труб или мне отключают воду. Правомерно ли это? (трубы и унитаз, которые стоят сейчас, в хорошем состоянии)
В нашем доме управляющая компания хочет поменять канализационные трубы на полипропилен. Наш унитаз вмонтирован цементом в старые чугунные трубу. Сантехники говорят, что при демонтаже унитаз может повредится, но ответственности они за это не несут. Так ли это? Или я могу с них потребовать замену испорченного унитаза? Заранее спасибо.
В квартире ниже этажом в туалете капает, у нас в туалете все сухо, сантехники сказали, что это стояк с холодной водой где то между этажами текет. Чтобы убрать течь и удобнее добраться жо стояка просят снять унитаз и за демонтаж и установку унитаза просят деньги. Правомерно ли это?
Правомерно ли это?
Наверное, да. 
Сантехникам ведь бесплатно работать не резон.
Другое дело, кто должен платить деньги? Я думаю - управляющая организация. Это ведь общее имущество МКД. 
В старом многоэтажном доме в стояке (в деревянном шкафу) стала подтекать канализационная труба. Сантехник сказал, что течёт тройник стояка, что для ремонта нужно снять унитаз. Унитаз прикреплен к трубе старым способом ещё строителями дома и не разборный. Поэтому при ремонте старый унитаз придётся разбить. На протечку жалуется сосед снизу. Вопрос: обязана ли управляющая компания при ремонте оплатить ещё и покупку и установку нового унитаза? В акте осмотра техника смотрителя нужно требовать, вписать, что управляющая обязуется установить новый унитаз? Или после осмотра требовать от управляющей компании этот акт?
Добрый день, Дмитрий.
В такой ситуации, полагаем, надёжнее составить претензию в адрес Управляющей компании с требованием заменить всю систему целиком, включая «фаянсовую раковину», с указанием на доводы о нераздельности (целостности) данного соединения.
В акт осмотра обязательно нужно сразу вписывать все недочёты.
Спросить
Добрый день.
Частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Пунктом 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе включено в состав общего имущества.
Составляйте с УК акт с перечислением работ, в том числе с указанием способа их проведения, в том числе по демонтажу унитаза. Пишите претензию в УК произвести ремонтные работы в том числе по замене за счет УК демонтированного унитаза.
Спросить
