Преимущества предзаказа алкоголя и табака с получением скидки в аэропорту на сайте магазина дьюти-фри - нарушение запрета на дистанционную продажу товаров?
На сайте магазина дьюти-фри есть форма предзаказа товара, можно заказать и алкоголь, и табак, а при оплате в аэропорту получить скидку. Разве это не нарушает запрет на дистанционную продажу таких товаров?
Нет, судя по тексту - товар же не доставляется.
Правила
продажи товаров дистанционным способом
(утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612)
С изменениями и дополнениями от:
4 октября 2012 г.
"1. Настоящие Правила, устанавливающие порядок продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.
2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:
"продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
3. При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.
Продавец должен сообщить покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов".
Спросить
Я оплатил банковской картой заказ через сайт. Однако заказ не был поставлен в срок. Магазин отменяет заказ мотивируя это тем, что данного товара по данной цене нет у его поставщика и это указано в правилах оформления заказа на сайте:
"Предзаказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте. В отношении товара, который доступен для оформления предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок его поступления в продажу и прочие условия приобретения товара Покупателем, которые могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке при наличии необходимости. В случае изменения условий приобретения товара Покупателю направляется уведомление на электронный адрес или СМС-сообщение на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении предзаказа или регистрации на Сайте. Указанная на Сайте цена на товар не является окончательной. В случаях изменения цен Поставщиками товара, Продавец вправе изменить цену товара на Сайте, в том числе, в уже оформленных предзаказах."
Прав ли магазин или он нарушает ЗЗПП и ГК?
Вправе ли я требовать исполнения моего заказа по оплаченной цене?
Вправе ли я требовать пени 0,5% от суммы заказа за каждый день просточки?
Добрый день!
Подавайте досудебную претензию в магазин.
Порядок реализации товаров через интернет-магазины регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Кроме того, в отношении такого способа продаж действуют «Правила продажи товаров дистанционным способом» (далее — Правила), утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.
Указанные Правила (ст. 12) предусматривают, что предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора. При этом договор купли-продажи считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар. В силу Ч. 3 ст. 438 ГК совершение лицом действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом. Таким образом, с момента оплаты товара и поступления средств на счет продавца, договор между Вами и продавцом считается заключенным. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (ст. 18 Правил). При этом ст. 30 Правил устанавливает, что при отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
В Вашем случае продавец, отказавшись доставлять оплаченный товар, фактически отказался от исполнения договора купли-продажи, на что не имеет права в соответствии с действующим законодательством, т.е. нарушил Ваши права как потребителя. Таким образом, продавец несет ответственность по ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая дает Вам право взыскать убытки, неустойку, а также штраф с продавца в силу ч. 6 ст. 13 указанного закона.
СпроситьМожно делать рекламу на магазине алкоголя и табакак? Написать АЛКОГОЛЬ С 11 до 22 и ТАБАК? СПАСИБО!
Добрый день
Слова указывать не запрещено а вот визуальное изображение - запрещено
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Спросить
Добрый день! Нельзя
можно делать рекламу на магазине алкоголя и табакак? Написать АЛКОГОЛЬ С 11 до 22 и ТАБАК? СПАСИБО!
СпроситьМожно делать рекламу на магазине алкоголя и табакак? Написать АЛКОГОЛЬ С 11 до 22 и ТАБАК? СПАСИБО!
:
Реклама табака и алкоголя запрещена.
См.
Федеральный закон от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 28.12.2016) "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака"
Статья 16. Запрет рекламы и стимулирования продажи табака, спонсорства табака.
СпроситьПомогите разобраться в ситуации. В магазине при заказе товара мне предоставляют скидку 25%. Я считаю так (образно): 20 000 * 25% = 5000 - это скидка, т.е. я приобретаю товар с учетом скидки 20 000 - 5000 = 15 000.
Сотрудник магазина считает иначе, а именно: 20 000/ (100+25)*100 = 16000 - это уже к оплате. Почему в магазине рассчитывают именно по такой формуле? Как правильно нужно посчитать сумму скидки?
Помогите разобраться в ситуации. В магазине при заказе товара мне предоставляют скидку 25%. Я считаю так (образно): 20 000 * 25% = 5000 - это скидка, т.е. я приобретаю товар с учетом скидки 20 000 - 5000 = 15 000.
Сотрудник магазина считает иначе, а именно: 20 000/ (100+25)*100 = 16000 - это уже к оплате. Почему в магазине рассчитывают именно по такой формуле? Как правильно нужно посчитать сумму скидки?
Странный вопрос вот с руководством магазина и разберитесь в чем проблема то не хотите не берите на их условиях.
СпроситьВ магазине дьюти фри купила туалетную воду, дома обнаружила, что вместо мужской воды купила женскую. Товар надлежащего качества. Магазин отказывается обменять товар. Правомерно ли это.
Вопрос такой!. я передавал почтой алкоголь из магазина дьюти фри. в розмере 160 бутылок. И сотрудники милиции проверили почту и конфисковали товар. И отдавать не хотят. Как мне быть. Чеки есть.
Какое количество алкоголя можно привезти в Россию из Дьюти Фрии?
Можно ли беспошлинно ввозить алкоголь в Россию из Европы, купленный не в дьюти фри?
Без уплаты таможенных платежей можно ввезти не более 3 литров алкогольных напитков. Согласно ст.352 ТК ТС физические лица могут перемещать через таможенную границу Таможенного союза (ТС) товары для личного пользования в упрощенном порядке.
СпроситьЕсли брать страны Европы, то
"Международная конвенция об упрощении и гармонизации таможенных процедур"
(совершено в Киото 18.05.1973):
Количество табачных изделий, вина, крепких спиртных напитков и парфюмерной продукции, разрешенных к импорту пассажирами без уплаты импортных пошлин и налогов, должно быть не менее:Спросить(b) 2 литра вина или 1 литр крепких спиртных напитков
Можно не более 3-х литров и не важно где он куплен, льгот для дьюти фри нет.
В соответствии со ст. 317 ФЗ «О таможенном регулировании в России» от 27.11.2010 № 311-ФЗ провоз в страну и вывоз из нее физлицами продукции для личного потребления осуществляется на основании главы 49 Таможенного кодекса Таможенного союза. Правительство России может отдельно устанавливать ограничения на ввоз и вывоз продукции.
Спросить
Здравствуйте.
3 литра — бесплатно;
еще 2 литра — с оплатой сбора в размере 10 евро за каждый литр.
Помимо этого, разрешается провезти до 5 литров чистого спирта с доплатой 22 евро за каждый литр.
Ст. 317 ФЗ «О таможенном регулировании в России» от 27.11.2010 № 311-ФЗ провоз в страну и вывоз из нее физлицами продукции для личного потребления осуществляется на основании главы 49 ТК ТС.
СпроситьЕсли сегодня день запрета продаж алкоголя. Купил алкоголь в магазине заранее точнее вчера с регистрацией в ЕГАИС, забыл его в магазине, а вынес алкоголь Сегодня из магазина в День запрета. Законно ли это?
Я делал заказ в очень известном онлайн магазине Великобритании у которого есть филиал и в России (но заказ идет из Великобритании). Заказ делал в период распродажи и на заказ предоставлялась скидка 30%. При оформлении заказа мне одну позицию из заказа отменили (ввиду отсутствия на складе, хотя на сайте наличие отображалось), на следующий день скидка кончилась. Но я поговорил с поддержкой магазина и мне сказали (есть скрины письма), что я могу перезаказать данный товар снова, и хоть скидка закончилась, мне необходимо получить новый заказ (оплата происходит еще при заказе - банковской картой), и когда я его получу, необходимо написать им и мне вернут часть денег в счет скидки обратно на карту. Я получил товар, но сейчас мне отказываются делать эту скидку, мотивировав тем, что их коллега не правильно мне написала. Что можно предпринять?
Я обратился в магазин по продаже одежды. На рекламном стенде, расположенном в 15 метрах от входа в магазин, на полке лежат товары, в том числе толстовка "Ростов-папа", на стекле имеется наклейка "50%". Глядя на данный стенд покупатель может сделать вывод, что в магазине действуют скидки, и на товары, которые приведены на стенде, и в частности, на полке, действует скидка 50% от первоначальной стоимости товара.
Однако, продавец магазина позиционирует данный рекламный стенд как "в магазине вообще присутствуют скидки, но не на все виды товара, толстовка Ростов-папа в перечень товаров со скидкой не входит".
Возникает вопрос: зачем ее выложили на стенд? Нужно было выкладывать те товары, на которые непосредственно действует скидка.
Написал претензию, передал продавцу. Возможно ли заставить магазин продать вещь по цене, с учетом скидки? Является ли подобное поведение работников магазина противоправным?
Возможно ли заставить магазин продать вещь по цене, с учетом скидки?
Нет, заставить невозможно. Жалобу в Роспотребнадзор также направить можно.
Спросить
Добрый вечер. К сожалению заставить их продать Данный вид одежды вы не сможете за полцены А вот написать жалобу в Роспотребнадзор за то что они нарушают условия публичной оферты можете. Всего хорошего вам.
Спросить
