Проблема с свечами зажигания - Как получить возврат за автосервис?
Я хочу уточнить я купила свечи зажигания мне сказали что они оригинал после покупки я поехала в авто сервис мне их поменяли но двигательначал троить мне их сняли поставили старые и все хорошо... свечи на возврат а кто мне вернет деньги потраченые на автосервис.
08.12 я поехал в автосервис, моей машине требовалось заменить свечи зажигания, для этого я поехал в магазин euroauto.ru и купил там свечи зажигания, с этими свечками я отправился в автосервис, там на устной договоренности за символическую плату в 500 р обещали всё сделать, спустя несколько часов моего ожидания на холоде, мне сообщили о не пригодности этих свечек под мой тип проводки, далее было решено вернуть старые свечи обратно в двигатель, я с этим согласился, мастер начал выкручивать новые свечи из двигателя, и 2 свечки лопнули, и кусочки этих свечек оказались внутри двигателя, мастер сказал что свечки китайские а значит полное, а это дополнительная чистка двигателя которая стоит от 10.000 р до 20.000, как итог машина 2 день стоит у сервиса, мастер мне не позвонил и не рассказал решилась ли проблема, какие права у меня есть в данной ситуации? Обязаны ли автосервис чистить двигатель за свой счёт? И должен ли сервис возместить сломанные свечи зажигания? Чек покупки свечек есть, свидетель "ремонта" тоже.
Купил в интернет-магазине свечи зажигания (ориг. NISSAN) ,на первый взгляд нормальные. После установки на двигатель мотор стал работать не ровно троить. Поставил для проверки старые свечи назад-все стало норм. В магазине утверждают что на свечи гарантии нет Так ли это?
Дело не в гарантии, а в том, что вам продан неисправный товар. ОБращайтесь с претензией о возврате , а в случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьМы с мужем приобрели поддержанное авто, на изначальном этапе осмотра при покупке выявить не смогли, проблемы, которые нас ожидали после оформления данного авто нас шокировали,. После того, как мы выехали с Гаи, машина встала и не поехала дальше, как позднее оказалось, продавец поменял аккамулятор с нового на старый (при осмотре до покупки был другой) треснувший расширетильный бак, заливший все свечи зажигания и тд. Машина покупалась за 520 тыс 2.08.2016 года Подсажите можем ли мы подать в суд или вернуть вложенные деньги за ремонт. Силы и нервы потрачены: ( ( (
Если вы сможете доказать что продавец знал и намерено ввел вас в заблуждение то подавайте в суд
СпроситьМоей машине 3.5 года. Купила ее новую у официального диллера. 2 года гарантия. Через 2 месяца после окончания гарантии у меня начало троить машину, загоралась кнопка чек энжин и EPC. Поменяли свечи и масло. Прошел ровно год все повторилось. Поменяли свечи и катушки. Через 3 недели повторилось опять, довертели свечи (сказали, что не докрутили их) и я уехала. На следующий день опять повторилось. Опять приехала в салон. Опять поменяли свечи. Прошла неделя. Все повторилась. Сейчас они выставляют мне ремонт на 125 тысяч рублей. Всегда одна и та же проблема - троит машину, чек энжин и EPC. Установить проблему они не могу. Могу я подавать в суд или требовать бесплатного ремонта? Это же неустранимый дефект?
Ольга, здравствуйте.
Прежде чем подавать иск в суд, необходимо доказать, что вам продали некачественный товар с неустранимыми или устранимыми дефектами, провести экспертизу, в которой будет указано, что был допущен брак и т.д.
А далее уже требовать от продавца, согласно ФЗ "О защите прав потребителей", в связи с продажей некачественного товара или возврата средств за него или ремонт за счёт продавца с компенсацией всех убытков.
СпроситьКупил свечи зажигания и спустя два месяца в сервисе при установке сказали, что они поддельные. Могу я вернуть их продавцу?
Свечи дорогие, их не стали даже устанавливать.
Если сможете подтвердить, что именно эти свечи приобретали в магазине, то та, можно предъявить претензии.
СпроситьГод назад мы поменяли на авто рулевую рейку на новую в автосерваисе, сейчас она опять сломалась и потек сальник, мы поехали в автосервис и нам сказали, что нам поставили б/у рейку, потому что она вся в ржавчине и её состояние не может быть таким даже после года использования, что нам делать?
Такая ситуация, купил сегодня на авторынке привода на автомобиль, поехал в сервис устанавливать после установки выехал и проехал около 1 км после чего был нереальный стук и машина стала колом, ни вперед ни назад! Пришлось вызвать эвакуатор, после чего доставили авто в сервис где было сделано заключение что привода не подходят данному авто, за работу в сервисе я заплатил 5 тыс за замену приводов старых на новые и обратно с новых на старые! Вопрос кто мне компенсирует затраты на автосервис и услуги эвакуатора, продавец который утверждал что привода подойдут на данную модель моего авто?
Я вчера купил катушку свечи зажигания на авто, поставил и поехал в другой город-она стала работать с перебоями. Я сделал диагностику - оказалась эта катушка. Купил новую и поехал домой, пошел в этот магазин вернуть негодную катушку - мне отказали в возврате денег, сказав что это должен решить хозяин магазина. Что мне делать в этой ситуации (чек сохранен, повреждений никаких нет).
Обращайтесь с документами в инспекцию по защите прав потребителя с заявлением,там сразу решат Ваш вопрос.Структура серьёзная.
СпроситьМне сделали диагностику в автосервисе, я поменял детали, но ничего не изменилось в результате я потратил 12500₽. После я поехал к другому диагносту и он мне сказал и показал на компьютере что мне сделали неправильную диагностику и мне поменяли не ту деталь. Он поменял что нужно и проблема ушла. Цена вопроса 3000₽. Как вернуть деньги у первого автосервиса?
Подавайте письменную претензию в автосервис с требованием возврата денег, а в случае отказа - обращайтесь в суд.
Спросить
Руслан, нужно грамотно составить претензию, которую предъявить руководству автосервиса. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек об оплате услуги или может есть наряд-заказ.
СпроситьКупил задние амортизаторы в магазине. В сервисе, после снятия старых амортизаторов выяснилось что новые не подходят по размеру. Опять поставили старые амортизаторы. Работу сервиса я оплатил. Могу ли я требовать с магазина возврат денег за работу сервиса, если запчасти не подошли?
да, ссылкой на ст. 32 ЗоЗПП (если товар был куплен для личного использования а не для извлечения прибыли)
Спросить
