Проблема с цепочкой - чернение, неполадка или некачественное изделие? Какие права у покупателя?
Купила серебряную цепочку в ювелирном магазине ИП за 3 тысячи рублей 5 августа, подарила мужу, а на следующий день она стала черного цвета, к серебру, кажется, не имеет никакого отношения. Как вести себя, мои права по обмену изделия или возврату денег.
Таисия, именно серебро и имеет такое свойство. Придётся чистить его почаще, и делать это не сложно.
Спросить
Сегодня почистила серебрянню цепочку и серьги чистящим средством для серебряных изделий, купленное в ювелирном магазине. Цепочка моментально облезла, потеряла блеск и цвет серебра, серьги местами выглядят так, как будто их драли кошки, а внизу проглядывает белое нечто, похожее на пластмассу. Куплены изделия были 2 года назад (почти), на бирке декабрь 2013 года. Могу ли я сейчас предьявить претензию в магазин, где купила изделия? Чистила этим средством другие изделия из серебра-эффект отличный, все блестит.
Купили серебряную цепочку и крестик, после душа, серебро почернело, мыли пастой зубной, уксусом, перекисью, крестик стал чистым, а вот цепочка отдаёт желтоватым оттенком и по прежнему чёрная, само серебро с чернением. Могу я вернуть изделия в магазин и чем руководствоваться?
Была преобретена золотая цепочка. Прошло почти 3 месяца со дня покупки. Есть чек, товарный чек, с цепочки не снималась бирка тоесть как её ее из магазина забрали так она нетронутая и лежит. Возможно ли сдать ее или обменять на серебрянную цепочку по цене меньше цены золотой цепочки или поменять золотую цепочку на изделия из серебра на ту же сумму? Спасибо.
Скажите можно ли делать возврат таких изделий и в какие сроки?
28 декабря купила подруге серебряную цепочку, а она хочет другое плетение, чек остался все бирки остались ничего не нарушено хотела вернуть так как такого плетения как нужно у них нет. Покупка была совершена в магазине в ювелирном отделе, Они отказали! Скажите можно ли делать возврат таких изделий и в какие сроки? Живу в Харькове, не дорогое серебряное изделие (цепочка) без камней. Спасибо)
В ювелирном магазине купила серебряную цепочку. Через 2 неделе застёжка стала облазить, отдала в магазин сделать экспертизу. Подскажите, пожалуйста, кто её должен и при каких условиях оплатить? Спасибо.
Сегодня купила серебряную цепочку, на бирке указана длина 50 см, дома измерила длину, оказалось 48 см, цепочка с биркой и пломбой. Могу ли я потребовать её обмена на другую или возврата денег.
В магазине мне отказались поменять подвеску (изделие в полной сохранности, пломба, кассовый чек), ссылаясь на то что ювелирные изделия обмену не подлежат. Правомерно ли это?
В Ювелирном салоне купила золотую подвеску и попросила подобрать к ней цепочку. На подвеску сделали скидку, на цепочку нет. Объяснили, что цепочка Бронницкого ювелирного завода, который скидки не дает. Соответственно пробили два чека. Приехав домой более детально рассмотрела изделия, бирки и чеки. Оказалось, что цепочка комиссионная. Как вернуть это изделие в магазин?
8.01.15 купила в ювелирном салоне цепочку (чернёное серебро) и браслет такой же в подарок своему парню. Он носит их не снимая, но буквально недавно заметил, что браслет каким был, таким и остался-как новый, а цепочка почернела (такое впечатление, что железная). Что делать, ведь при покупке мне сказали, что товар обмену и возврату не подлежит (чек, и бирочки от изделий у меня сохранились)?
