Взяли путевки на теплоход, не отплыл в связи с погодными условиями. Деньги возвращать отказываются, есть ли смысл настаивать?
Взяли путевки на теплоход, не отплыл в связи с погодными условиями. Деньги возвращать отказываются, есть ли смысл настаивать?
Куплена путевка в Витязево с 27 августа по 5 сентября. Лечу с внуком пяти лет.
В связи со сложившимися погодными условиями в Анапе могу ли отказаться от поездки, сдать путевку и вернуть потраченные деньги?
Добрый день, уважаемая Елена Вячеславовна!
Ответ на Ваш вопрос зависит от условий договора, заключенного с туроператором и/или непосредственного авиаперевозчиком и гостиницей.
Если какие-либо специальные условия о том, что Вы не вправе отменять заказ (не зависимо от погодных условий), а в случае отмены - лишаетесь право требовать денежные средства, то до момента оказания Вам услуг Вы имеет полное право отказаться от них, потребовав возвратить всю сумму аванса за вычетом фактических расходов, понесенных исполнителями.
Существует вариант отказаться от поездки и в случае, если в договорах с исполнителем предусмотрен прямой запрет на это. В этом случае Вам необходимо получить в торгово-промышленной палате Краснодарского края заключение о наступлении обстоятельств непреодолимой силы. Правда оно Вам поможет лишь в случае, когда такие обстоятельства (в нашем случае - погодные условия) препятствуют Вам исполнитель договоры с исполнителями (не только в части обязанностей, но и прав). Как следствие, из договоров с исполнителями должно вытекать, что Вы прилетаете в Анапу для целей отдыха, в том числе для нахождения на пляже, загорания и купания. Правда, как правило, такие условия нигде не встречаются.
Спросить
Елена, вы можете заявить требование о расторжении договора и возврате денег за путёвку.
Спросить
Добрый день, Елена Вячеславовна. По закону потребитель (турист) вправе в любое время отказаться от исполнения договора о туристском продукте, заявив об этом в турагентство или туроператору в письменном виде до даты туристической поездки. При этом туроператор обязан возвратить туристу деньги только в той части, которая не была им израсходована на исполнение Вашего договора, в частности: бронирование гостиницы, проездные билеты и т.п. Поскольку никто: ни Вы, ни турагентство, ни туроператор - не виноваты в изменении погодных условий, соответственно должно применяться именно это правило. Рекомендую направить претензию о расторжении договора и в турагентство и туроператору, подождать что они ответят и затем принимать решение. Претензию можно отправить на сайтах исполнителей, только фиксируйте её отправку скриншотами и сохраните их до разрешения вопроса.
СпроситьМожно ли вернуть деньги за путевку в Египет (г.Хургада) в связи с беспорядками? Турагенство отказывается возвращать полную стоимость путевки.
Дарья, вероятнее всего, нельзя. Хотя надо смотреть условия договора, является ли обстановка в Египте форс-мажорным обстоятельством, введено ли там военное положение и т.д.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьУ меня такая ситуация, я работаю на теплоходе, моя организация находиться в моем городе а теплоход в другом и я добираюсь за свои деньги до теплохода. Щитается ли это командировкой? И должны ли мне оплачивать проезд?
нет, конечно. Служебная командиро?вка — поездка работника по распоряжению работодателя на определённый срок для выполнения служебного поручения вне места постоянной работы.
При направлении работника в командировку за ним сохраняется место работы (должность) и средний заработок. Работнику возмещаются расходы, связанные со служебной командировкой.
Днём выезда в командировку считается дата отправления поезда, самолёта, автобуса или другого транспортного средства от места постоянной работы командированного, а днём приезда из командировки — дата прибытия указанного транспортного средства в место постоянной работы. При отправлении транспортного средства до 24 часов включительно днём отъезда в командировку считаются текущие сутки, а с 00 часов и позднее — последующие сутки.
Работнику оформляется командировочное удостоверение, подтверждающее срок его пребывания в командировке (дата приезда в пункт (пункты) назначения и дата выезда из него (из них)). Срок пребывания в месте командирования определяется по отметкам о дате приезда и дате выезда, которые делаются в командировочном удостоверении и заверяются подписью должностного лица и печатью. В случае если работник командирован в организации, находящиеся в разных населенных пунктах, отметки в командировочном удостоверении о дате приезда и дате выезда делаются в каждой из организаций, в которые он командирован.
СпроситьЕсли человек взял по расписке деньги и не выполнил договоренность в связи с погодными условиями. В каком размере можно требовать с него денежную сумму?
Наверняка, в расписке нет условия о каком-то снисхождении заемщику в зависимости от погодных условий. Поэтому требуйте всю сумму. А суд может штрафные санкции уменьшить (если заявите по ст. 395 ГК РФ), учитывая эти самые погодные условия.
СпроситьКупили путевку в Египет, вылет 25 февраля, но в связи со взрывом в Табе и заявлением братьев мусульман об угрозе туристам боимся ехать, турфирма отказывается возвращать деньги за путевки. Сможем ли мы вернуть свои деньги?
Для возрата денег вам письменную .претензию написать надо,и договор расторгнуть письменно Вы требуете устно? Устно ничего не получите.
СпроситьМеня подозревают по статья 263 часть 3. Работаю на теплоходе. Следуя определенным курсом в ночное время уклонился от судового хода. Через некоторое время вернулся на судовой ход. Утром узнал, что на этом участке затанул небольшой теплоход. Погибло 2 человека и двое спаслись. Были взяты образци краски с теплохода на котором я работаю. Осмотрен корпус теплохода и опрошены члены экипажа. Явных повреждений и посторонней краски обнаружено небыло. Затанувший теплоход был поднят со дна. Была сделана экспиртиза краски взятой на царапинах утонувшего теплохода, она совпала с краской взятой с теплохода на котором я работаю. Можно ли сделать повторную независимую экспертизу.
Можно ли сделать повторную независимую экспертизу? согласно УПК РФ да. можно по Вашему ходатайству.
Спросить
Вы вправе на этом настаивать. но для начала пригласите адвоката для защиты пока не поздно.
Спросить
Можно, если дело у следователя, настаивайте на проведении экспертизы, а так же пробуйте взять образцы красок с вашего и затонувшего для проведения независимой экспертизы.
Спросить'Сгорел тур', опоздал на вылет чартера к мечту проведения отпуска из за того что был отменен по погодным условиям рейс, на котором я должен был прилететь к чартеру. Турфирма отказывается возвращать деньги.
Оплатили путевку в Сочи, вылет 02 июля 2015 г. В связи с погодными условиями хотим аннулировать тур и вернуть деньги. Но администрация отеля нам отказывает, ссылаясь на то,что это не уважительная причина и форс-мажором не является. Как нам вернуть свои деньги?
В судебном порядке. Попадаете под закон о защите прав потребителя.
Но если отель и пляж не пострадали или уже приведены в порядок и услуги могут быть оказаны в полном объеме и надлежащего качества, тогда закон о защите прав потребителя не действует. Проверьте так же есть ли у Вас страховка "от не вылета" (страхуетесь при бронировании отеля).
СпроситьРаботая в круизной компании г. Москва на теплоходе, написал заявление об увольнение по собственному желанию в связи со сменой жительства (согласно статье 80 ТК РФ) и покинул теплоход предупредив вахтенного дежурного теплохода и непосредственно своего начальника (директора ресторана в котором работал) был выходной день (воскресенье) отдел кадров компании не работал, я уехал теплоход ушёл в рейс, отдел кадров направил срочную телеграмму на мой адрес прописки что я обязан объяснить причину ухода с теплохода и грозятся уволить по статье. Законно ли это? И как поступить мне. Заявления написаны на увольнения и просьбу направить трудовую книжку и медицинскую по месту жительства. Заявления отданы отель менеджеру теплохода.
Ситуация щекотливая, т.к. у Вас налицо прогул. Поэтому "выход" из такой ситуации должен быть очень осторожным
СпроситьГрязный гос номер в связи с погодными условиями является нарушением?
Здравствуйте, Марат!
Нужно следить за чистотой номера.
По ст.12.2. КоАП РФ. Всего Вам самого доброго.
Спросить
