Возможно ли отказаться от оплаченных онлайн курсов на сайте GeekBrains и вернуть деньги?
Интересует такой вопрос. Вчера оплатил онлайн курсы по сайту geekbrains, но посчитал что они мне уже не нужны. Могу ли я отказаться от их прохождения и вернуть потраченые деньги? Спасибо за рассмотрение и помощь.
Здравствуйте! Напишите заявления на возврат денежных средств! Укажите сроки с момента получения. Отправьте через почту заказным и по электронной почте! Удачи вам! Нужна помощь звоните!
Спросить
Если можно, чуть чуть поподробнее. Что мне нужно предпринять? Я боюсь опоздать. В течении какого времени я имею право на возврат? В их поддержку звонил, говорят что по этому вопросу нужен другой консультант и типа что мне перезвонят. Думаю что никто перезванивать и не будет.
Спросить
запрос на электронную почту им отправьте, поскольку услугой вы еще не воспользовались - право полное у вас вернуть деньги, так как онлайн курсы не несут каких либо затрат со стороны организатора
Спросить
Я оплатил онлайн-курс в полном объеме. Оплата осуществлялась с учётом предложенной скидки. После прохождения половины курса решил отказаться от второй части курса. Мне согласились вернуть оплату за оставшуюся часть курса, но остаток к возврату посчитали не от фактической оплаты, а от стоимости курса без учета скидки. Т.е. фактически мне готовы вернуть не половину от оплаченной суммы, а лишь треть, ссылаясь, что расчет произведен по правилам компании. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия Исполнителя и могу ли я все-таки требовать возврата 50% от фактически оплаченой стоимости курсов?
Меня интересует такой вопрос, можно ли вернуть деньги за онлайн курс, который давно закончился по договору, но я его не прошла? Была открыта только часть курса.
Да, можно. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте.
Можно вернуть, как минимум часть денег за оставшуюся часть курса, на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь к исполнителю с соответствующим заявлением.
С уважением.
СпроситьЯ оплатила онлайн курс в ноябре 2020 года, но не смогла приступить к обучению. Сейчас курс подорожал, но доплачивать я не хочу. Мне предлагают выбрать на потраченные средства другие курсы, но они мне не подходят. Возвращать деньги школа отказывается, ссылаясь на то, что прошло больше года после оплаты. Могу ли я вернуть ранее уплаченные средства? На какие законы я могу опираться, отстаивая свои права?
Здравствуйте!
Вы можете написать уведомление о расторжении договора, указать требование о возврате денег; претензию; обратиться в суд.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст.782 ГК РФ).
СпроситьОплатил услуги онлайн курсов, соответственно оферту принял. Курсы фактически не начал, хочу отказаться от прохождения. Отказывают на основании пункта оферты, где прописан срок расторжения в 14 дней, который уже прошел. Правомерен ли такой отказ?
Здравствуйте нет!
В силу Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пишите письменную претензию и подавайте ее официально, если откажут в требованиях на возврат денег, обращаться в суд.
Спросить
Вы можете отказаться от исполнения услуги в любой момент.
Так, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Отказ неправомерен.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В данном случае услуга не оказана, поэтому Вы имеете право на возврат в полном объеме.
Касательно пункта о расторжении в 14-дневный срок - этот пункт ущемляет Ваши права, как потребителя, согласно п. 1 ч. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Спросить
Я оплатила курс по окрашиванию и коррекции бровей. После прохождения курса поняла что не получила всю информацию, которую обещали дать на курсе. Как мне вернуть свои деньги, если изначально девушка оговаривает "некачественный курс-верну деньги",а при моем желании их вернуть-отказывается возвращать. Никаких бумаг не подписывала.
Нужно внимательно ознакомиться с офертой, которую вы принимали оплачивая курс, проанализировать условия возврата денег. Далее можно зафиксировать рекламные обещания и гарантии исполнителя, на основании которых также проанализировать перспективы возврата.
Спросить
Если договора не было, то есть проблемы.
Можете направить претензию исполнителю.
Затем суд.
Спросить
Здравствуйте! Мария, обращаться с письменной претензией, при отказе - вопрос решается в судебном порядке.
СпроситьЯ оплатила онлайн курсы в MBA Citi, когда они мне открыли доступ к обучению, то я поняла, что они дают не то, что мне нужно. Хочу вернуть деньги.
Оплатила онлайн курсы, но после прохождения 1 урока поняла, что курсы мне не подходят и подача слабая и информация не стоит таких денег, куратор отказался возвращать деньги и открыл все задания, можно или нельзя вернуть деньги в этом случае?
Здравствуйте, Вы можете отказаться от услуги в любое время, но должны возместить исполнителю фактически понесенные расходы. Требуйте возврат денег, а расходы пусть подтверждают.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Подавайте заявление на расторжение договор и возврат средств согласно ст. 32 ЗПП.
Составление заявления услуга платная, обращайтесь в личку.
СпроситьУ меня такой вопрос. Мой колледж, находящийся при институте, требует оплату за 2 курс (я сейчас на 1 курсе, и уже оплатил оба семестра), а в случае неоплаты не допускает к экзамену. Но имеют ли они право не вернуть деньги, в случае исключения меня, студента, с 1 курса? Спасибо за ответ.
В случае вашего отчисления вам обязаны вернуть деньги за оставшуюся часть, в течение которой вы не получали образовательные услуги. Поэтому если вы платили авансом, и отчисляетесь, то конечно имеете право потребовать возврат денег.
СпроситьТо что Вы описываете это вообще не правомерно, они обязаны Вас допустить до оплаченной сессии, а остальное Вы решаете сами, это навязывание услуг, оплаты за второй курс куда Вы еще не перешли, жалоба в областной управление образования все поставит на место.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 01.05.2017)
"О защите прав потребителей"
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ
(ред. от 07.03.2018)
2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, -
© КонсультантПлюс, 1997-2018
Спросить
Месяц назад оплатила доступ к курсу по онлайн тренировкам по фитнесу. Но по личным обстоятельствам пройти курс не смогла, ни одной тренировки.
Доступ представляется на месяц. То есть для того чтобы продлить курс, нужно снов оплатить занятия.
Могу лм я вернуть деньги потраченные на курс, если я не воспользовалась услугой? Если да, как это сделать? А.
Здравствуйте, Мария!
Уточните, пожалуйста, каким образом Вы переводили деньги и как именно заключался договор?
Есть ли какие то письменные договоренности?
СпроситьЯ оплатил курсы математики в университете (курс онлайн, выдаётся логин/пароль для доступа к ним), но в связи с переводом в другой ВУЗ не прошел эти курсы. Могу ли я вернуть деньги назад?
Доброго времени суток! Деньги возможно вернуть, если это предусмотрено условиями договора с образовательным учреждением. Удачи вам.
Спросить
Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае на обучение.
Спросить
