Требую компенсацию - 2000 рублей и обещанное установление окна без неудобств
Скажите пожалуйста я могу потребовать сумму 2000. как компенсацию за неудобства, принесенные мне поставщиками окон. За окно внесено аванс 5000 (80%), а 20% еще не заплачено-это 1400. Но я хочу, чтобы мне еще вернули 600 плюс те 1400, что я еще не отдала. Окно привезли, сломали старое, но новое не установили. Т.к. оно больше на 10 см.Пообещали переделать и установить с правильными размерами. Но около 2-х недель придется жить с клеенкой на окне, а это масса неудобст. С дома не выйти, т.к. второй этаж, жара, грязь, но и естественно из-за того, что сижу дома, не могу решать все необходимые мне вопросы.
Я заплатила за окно 80% его стоимости. Замер окна ошибочен на 900 мм.Старое сломали, новое не поставили. Окно на пару недель будет затянуто пленкой. Это масса неудобств. Жара, грязь, при кован все время быть дома, много вопросов теперь не можешь решить. Плюс стресс из-за всего этого. На какой процент компенсации от стоимости окна я могу договорится с поставщиком, не доходя до третьих лиц (суда)20% я еще не заплатила, но мне этого мала за такие неудобство. Какой процент по вашему мнению я могу запросить? Окно обещали переделать через пару недель.
Можете требовать на основании Закона Украины "О защите прав потребителей".Сумма требоавний на ваше усмотрение
Спросить
Как требовать материальную компенсацию при неправильно замершем и несоответствующем замененном окне?
Сделали неправильный замер окно. Окно выше на 900 мм.Старое сломали. Теперь окно обещали заменить. Вместо старого окна натянули пленку. Куча неудобст, прикован все время быть дома, а из этого масса проблем. Хочу материальную компенсацию. В каком % соотношении я могу ее требовать, ведь без окна в многоэтажке, на втором этаже придется жить недели две? Спасибо за ответ.
Скажите какая мне может быть компенсация, если поставщик сделал неправильные замеры окна. Окно не подошло, старое было уже выбито, приходится сидеть дома и ждать, когда будет новое окно, а это масса неудобст по многим параметрам. Ведь вместо окна натянули пленку.
Здравствуйте Марина!
Если установщик добровольно не хочет производить компенсацию то только В судебном порядке
СпроситьМы заказали пластиковое окно. Сегодня 12.03.2014 г. окно привезли, произвели демонтаж старого окна и хотели установить новое, но оказалось, что замеры произведены неверно и окно изготовили меньше размером, чем необходимо, Устанавливать его не стали. Новое пластиковое окно увезли, чтобы изменить его размеры. Старое окно снято и распилено, на место его уже не поставишь. На улице холоднно, соответственно и дома тоже. Новое окно привезут только через неделю. Значит целую неделю придется мерзнуть.
Ответьте пожалуйста, можем ли мы потребовать компенсацию от компании, в которой был сделан заказ?
Заранее спасибо!
Елена.
Можете потребовать неустойку и моральный вред, пишите претензию со ссылками на нормы права, будут сложности обращайтесь.
СпроситьОформила договор на установку пластикового окна, уплатила 80% от суммы. Монтажники приехали в установленный срок. Но оказалось, что окно не подходит, замерщик ошибся с размерами. Установили новый срок установки окна. Приехали, установили. Но оказалось, что не подходит москитная сетка по размерам, дефекты на штапиках окна, дефект уплотнительной резинки. Штапики обещали переделать, а по-поводу резинки сослались на производство. Что я могу предъявить и потребовать у фирмы, в которой я заказала окно? Спасибо.
Уважаемая Ксения!
В соответствие с Законом РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
1) назначить исполнителю новый срок;
2) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
3) потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований (ст. 28).
С уважением и пожеланием удачи,
Команда юристов
ЛексФинанс Груп
СпроситьЗаказала пластиковые окна-установили, но не качественно и не по размерам окно.. написала претензию-молчат. Написала заявления в суд о расторжении договора (нет гарантии что через потом при проблемах с окном-они приедут-да и качество окна-ужас) и возврат суммы за окно и монтаж... по идей они должны после выплаты мне денег забрать свое окно, но после того как я закажу окно в другой фирме проидет не меньше 3_4 недели! Неужели они заберут у меня окно до того как другие установят свое-новое, и я буду зимой без окна? Ведь до появления ужасной фирмы у меня же стояли окно!
Татьяна, по закону потребитель по требованию продавца и за его счет возвращает товар. По требованию. Поскольку окна, скорее всего, снова продать не получится, то их никто и требовать не будет. Вам еще не раз придется звонить, чтобы забрали окна. Вы на суде так и заявите, что окна продавец должен забрать только после того, как другая фирма изготовит новые окна и установит.
СпроситьЗаказала 6 окон. Мне их привезли и установили. Но сразу не обратила внимание, что одно окно вставлено плохо ивыпирает из дома. На мои претензии реакции никакой. Могу ли я потребовать возврат суммы за это окно и за один испорченный подоконник. Спасибо.
Добрый день, Юлия!
Конечно можно. Оформите свои претензии в письменном виде. Вы можете потребовать устранения недостатков, возварта денежных средств. Не согласятся, тогда придется обратиться в суд.
С уважением, К.В.Истратов
СпроситьГод назад нам установили пластиковые окна. Когда сняли старое окно, обнаружили что новое пластиковое короче на 18 см. Нас заверили что все сделают так, что будет и красиво и качественно. Т. к. я была беременна и у нас еще старшему ребенку было 3 года, без вставленного окна мы жить бы не смогли, пришлось согласиться. Естественно зимой мы все замерзли. Летом написали претензию, к нам пришли, все замерили, через 2 недели привезли окна. Через несколько дней обещали сделать. В назначенный день я сидела дома, ждала монтажников, около 15:00 звонила на фирму, сказали что они на другом объекте - приедут. Потом нашли записку в двери что они были в 13:40, а нас дома не было. В этот же день мы заказали у них еще окно и написали заявление что просим их установить в один день. Новое окно привезли на 4 дня позже. Чем прописано в договоре, установили, а старое переустонавливать не стали, сказали завтра. И вот уже больше недели они каждый день говорят завтра. (в договоре прописано что в течении 5 раб. дней как окна поступили в собственность). В комнате уже 1,5 месяца бардак, дети полноценно жить и развиваться здесь не в состоянии (у мл. сына инвалидность). Муж отпрашивался в один день - потерял в зарплате. На что мы можем рассчитывать?
Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе рассчитывать на устранение недостатков товара, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 50% от взысканной суммы.
СпроситьЯ на общей кухне коммунальной квартиры поставила новое окно ПВХ, Согласия у остальных (двух) собственников комнат не спросила. В старом окне форточка была справа, а в новом находится слева. Соседка стала возражать против окна, мотивируя тем, что форточка не там стоит и окно из пластика огнеопасное. Она подала на меня заявление в суд, требует чтобы я убрала новое окно и поставила старое (которое уже выброшено). Может ли суд заставить меня убрать новое окно и поставить такое, как требует соседка?
Едва ли Вас обяжут вернуть старое окно. В суде можете заявить о том, что все были согласны а потом решили Вам досадить по ... причинам...
СпроситьВопрос такой: у нас сейчас ночь, на против моих окон стоит многоквартирный дом. на окне второго этажа установлен прожектор с датчиком движения, он срабатывает от каждого проходящего или от каждой машины, так как улица довольно таки проходящая, даже ночью. Он загорается примерно каждые 20-30 сек. и горит около 30 сек. на сколько я знаю это установил хозяин этих окон (квартиры), видимо следит за машиной под окном. И все ничего, но прожектор светит прямо мне в окно... и еще пол дому. Скажите можно как нибудь повлиять чтобы его сняли или сделали так чтобы он не светил в окна. Что делать если хозяин этого прожектора не особо сговорчив?
