Оплатил полностью кредит, но банк продал договор коллекторам - что делать?

Оплатил кредит в банке все чеки на руках! Банк позвонил и сказал что нехватает одного платежа и что они продали мой договор примоколект, позвонили колектора и сказали нет справки о закрытии чеки ничего незначат!

Оплатил кредит ранее взятый в банке, причем при последнем платеже уточнял сумму сказали всё норм закрвт! Через пол года позвонили и сказали что нехватает платежа и что продали договор калекторам! Чеки все на руках, руководители банка на контакт не идут никак совсем! Банк в процедуре банкротства находится! Каждый день звонят колектора и требуют отдать долг. Объясняю что все чеки есть, ооворят чеки ничего незначат! Нужна справка о закрытии!

В декабре 13 года брала кредит. Платила исправно, редко были задержки по платежам. Последний платеж был в декабре 14 года. Были материальные трудности. Я не работала, у мужа работа не постоянная была. Кое-как хватало на пропитание и за квартиру заплатить. В апреле 15 года позвонил сотрудник банка сказал что есть два месяца для внесения платежа. В июне 2015 возобновили платежи по кредиту. Платим сейчас ежемесячные платежи. В августе был суд по данному кредиту. До приставов дело не дошло. Но сегодня позвонили из коллекторского агенства. Я позвонилаив банк, объяснила ситуацию мне сказали что у них в базе нет информации по моему кредиту и нужно обратиться в отделение где брала кредит. Как быть в данной ситуации.? Продолжать платежи? И чего вообще ждать? Заранее спасибо.

Я в МТС банке взяла в кредит сотовый телефон 18.06.2012 г. ,22.02 2013 г. я погасила кредит полностью, позвонила в МТС банк уточнила сумму, и оплатила. В марте 2014 года мне позвонили с московского номера, представились коллектором, и сказали что у меня задолжность более 4000 т.р. перед банком МТС. я им сказала что кредит я оплатила полностью, мне заявили что я когда брала в кредит телефон на меня открыли какой то лицевой счет и за него я теперь должна. (у меня чеки по кредиту все на руках) объясите пожалуйста в чем дело. Заранее спасибо.

На прошлой неделе решил досрочно закрыть кредит в банке "Траст". Позвонил на горячую линию, там мне сказали, что у меня есть открытая просроченая задолженность и мне необходимо звонить в отдел взыскания для того чтобы узнать сумму для закрытия кредита. Позвонил, спросил, мне назвали сумму. В день визита в банк ещё раз позвонил туда же, назвали ту же сумму, при этом ещё спросил у них не будет ли начислено каких нибуть штрафов пока мой платеж поступит. Сказали что нет, что озвученной суммы будет достаточно для полного погашения и закрытия кредита. Пришел в банк, сказал сотруднице банка, что хочу полностью закрыть кредит, она назвала ту же сумму, что и ранее мне называли по телефону. При этом она выдала мне справку с печатью банка и подписью, в которой была расписана сумма моего долга (штрафы, пени, проценты по кредиту, основная задолженность и т.д.) я эту сумму оплатил. Сотрудница банка сказала, что через 3 дня я могу прийти и получить справку о закрытии кредита. Звоню через 3 дня снова банк, чтобы уточнить прошел ли мой платеж и закрыт ли кредит. А мне говорят что кредит не закрыт и мне нужно внести ещё некую сумму для погашения штрафов. Хотя, согласно справки, эта сумма штрафов уже входила в общую сумму которую неоднократно мне озвучивали ранее. Что мне делать в сложившейся ситуации? Насколько правомерны действия банка в этой ситуации?

Моя сестра взяла кредит, платила регулярно, вовремя, осталось 3 месяца до закрытия кредита, она заболела и с работы уволили т.к. была не официальна трудоустроена. От растройства забыла кредит оплатить за один месяц (июль) заплатила за август, вспомнила про июль, позвонила в банк, объяснила ситуацию. В банке сказали что ничего страшнего, главное не скрывается, что предупредила и чтоб оплатила до закрытия кредита, а это 15 сентября 2016 г. Но три дня назад стали названивать с банка с разных номеров и запугивать, и слышать не хотят, что сейчас сразу будет за 2 месяца оплачено, но им сегодня надо и всё тут. КАК БЫТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ?

Брали кредит в Ренессанс банке. Исправно оплачивали и закрыли долг раньше. Выписку о закрытии кредита не взяли. Все чеки на руках. Позвонили в банк, уточнили, дошёл ли платежь, сказали да. Спустя год узнали, что последний платёж был разбит на 2 суммы (зависло в системе). Нам начали звонить из банка и утверждать, что кредит не закрыт. На оставшуюся сумму начислены штрафы за просроченный платёж и так далее. Слушать о том, что у нас все чеки на руках отказываются. Впоследствии они предали дело в Восток Финанс, который исправно звонит каждый день по несколько раз. Угрожает санкциями, внесли нас в список черных должников и все прочее.

Позвонили в службу поддержки терминала, через который оплачивали кредит, где нам сказали, что все платежи пришли по адресату и перед банком никакой задолженности нет.

Подскажите, как быть? По факту все оплачено и должно быть закрыто. А формально есть задолженность и уже начислены большие штрафы.

По кредиту были погашены все платежи, справку банк не дал о закрытии кредита. Теперь банк обанкротился. Бюро кредитных историй теперь говорит что кредит погашен не полностью.

Брал кредит в Связном банке, недавно внес всю сумму по кредиту, позвонил на горячую линию, сказали кредит закрыт но не выдают документ о закрытии кредита. Как быть?

Оформили в магазине кредит на телефон, телефон отдали, чеки и документы все тоже. Когда пришло время оплаты, поехали в банк и там узнали, что этот кредитный договор открыли и сразу закрыли. То есть оплачивать ничего не нужно, так как по сути кредита нет. Мы объяснили всю ситуацию банку, но нам сказали, что они даже восстановить этот кредит не могут. Что делать в этой ситуации?