Как решить проблему долга по сим-карте и возможно ли отказаться от оплаты, если услуги подключались без разрешения?
У ребенка долг по сим карте билайн 1200 р. сказали, что было подключение двух услуг и бралась плата. Ребенок был в лагере и телефон выдавался на полчаса. Откуда и кто подключал неизвестно. Как поступить и можно ли выбросить эту сим карту не платив? Сим карта оформлена на маму.
Здравствуйте!
Скорее всего Вам придется оплатить долг по сим-карте. Даже если Вы ее выбросите в итоге маме придет квитанция об оплате задолженности по почте. Если Вы не оплатите, далее вполне возможно могут долг взыскать в судебном порядке.
К сожалению вряд ли возможно доказать то, что ребенок не подключал данные услуги.
Впрочем, можете уточнить как были подключены эти услуги - командой или по умолчанию самой компанией.
Спросить
Сегодня мама (52 года) пожаловалась на быстрый расход денег на сотовом (оператор Билайн г. Благовещенск). Решили с ней, что нужно поменять тариф, при изучении брошюры с тарифами я увидела, что теперь на Билайне существуют личные кабинеты. При детализации расходов выяснилось, что каждый день шло списание 8 рублей за интернет (абонентская плата). Мама не умеет пользоваться интернетом на телефоне, осознанно эту услугу она подключить бы не смогла, разве что случайно (то есть если согласие можно было выразить нажатием одной кнопки). На короткие номера для подключения услуги она точно не звонила и не писала. Можно ли вернуть уплаченные деньги и как действовать?
С претензией обратитесь сначала к оператору, а затем с жалобой в Роспотребнадзор или суд.
Спросить
Подавайте претензию телефонному оператору о необоснованном начислении оплаты за услугу, которую не заказывали и которую не предоставляли.
СпроситьИз рсв пришло письмо с требованием погасить долг биллайна. Я ей не пользуюсь, но имею другой номер (другую симкарту) этого оператора. Списалась с оператором, они утверждают, что якобы уведомляли меня о долге по смс по старой симке (я ее из телефона вытащила давно и не пользовалась). Сумму долга оператор так и не назвал, но подтвердили, что долг продали рсв. Из письма рсв комиссия составляет 100% от долга. Т.е я должна оплатить двойную сумму. Копию договора цессии приложили в виде копии болванки (без номера, без даты и без конкретной информации о передаче именно моего долга). Так же при ссылке на реквизиты мого договора с оператором сделали ошибку. Расчет суммы долга мне не ясен, поскольку не приложена распечатка. Начисленные пени так же не ясно как расчитаны. Но указан процент. Нудно ли все же произвести оплату рсв или дождаться суда? На текущий момент сумма менее 1000 руб.
При покупке телефона вручили 2 якобы бесплатные сим карты одну мегафон вторую билайн. Пришло письмо счастья о задолженности 350 рублей симка не активирована и ни разу ее в телефон даже не вставляли.
Здравствуйте! Рекомендую направить ответ о том, что долг за предыдущим собственником с нормативно-правовой аргументацией во избежание начисления процентов и увеличения суммы долга.
СпроситьПрислали на днях долг от каллекторов 2.500. как я понял вымпелком то есть Билайн. При этом ничего от самого Билайн не приходило. Каковы мои дальнейшие действия.
Если требования обоснованные, то оплачивать. Если нет или допустим истек срок исковой давности, то не оплачивать если сильно не хочется;
Спросить
Нужна консультация! Суть: Билайн списывает деньги за несовершаемые звонки. Периодически, как только сумма на счете превышает определенный порог, происходит списание денежных средств за несуществующий звонок в Сербию и Черногорию - если на счету более 50 руб, то я как бы говорю 1 минуту за 50 руб, если больше 100 руб, то уже списывают как за 2 мин 100 ру..Возмещать отказываются, данные по номеру, на который я якобы звоню, не дают, предлагают смо реть в детализации. В детализации указана только страна, цифр телефона прото нет. Еще ссылаются на то, что в телефоне вирус, но телефон кнопочный, находится у меня в руках, соответственно, я 100% уверен, что этих звонков нет! Подскажите, каким образом мне поступить, чтобы вернуть деньги и остановить этот произвол в будущем? Тариф Б лайн Семейный все за 500, подключены четыре человека дополнительных номера, вся ситуация связана именно с дополнительным. Спасибо.
Если уверены, что речь о мошенничестве, то пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ. Но учитывая суммы причиненного вреда полагаю, что будете долго обжаловать отказы полиции в возбуждении уголовного дела.
Спросить
Можно написать письменную претензию, изложить все свои требования. Если она не будет удовлетворена, вы имеете право на судебную защиту.
Спросить
Доброго времени суток, Сергей.
Напишите официальную претензию в Билайн, чтобы получить официальный ответ. Уже на основании него решите - в суд или в полицию обратиться.
СпроситьГод назад я выбросила сим-карту Билайн. По причине того, что мне прислали смс "У вас задолженность в 900 р"Я оплатила её и через 2 ч мне приходит новое смс "У вас Новая 2-ая задолженность-1700 р" Я позвонила оператору, с вопросом откуда была 1 ая и после оплаты откуда 2 ая?-на что мне не дали конкретного ответа и в магазине сотовой связи мне также не смогли объяснить. Теперь шлют письма, чтобы я оплатила 2 170 р иначе приедут разбираться. Что делать? Спаибо.
Никто к вам не приедет, максимум, что они могут сделать, так это подать в суд. Свяжитесь с ними, возможно есть место ошибке. Иначе разбираться через суд.
СпроситьМне позвонили с прокуратуры и сказали, что есть долг на симке билайн за 2012 год, хотя я не помню, чтобы были долги. Билайном не пользуюсь уже два три года. Только в этом году начили присылать письма о долге и долг передали вроде бы как в прокуратуру. Обязан ли я выплачивать долг? Если я платил все исправно и никакого долга не помню.
Я думаю что вам позвонили не из прокуратуры а из коллекторского агентства, просто вас обманули, прокуратура не занимается такими делами вообще это не их компетенция, коллекторы вас просто запугивают, подайте жалобу в службу ФССП потому что то что делают коллеторы незаконно ну и не отвечайте на такие звонки.
Спросить
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, никакие долги в прокуратуру, не передают. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьБыла симкарта билайн я ей не пользовалась почти год потом приходит письмо от коллекторов на сумму 2000, билайн передал мои данные им. Стоит ли мне им отдавать деньги? Смогут ли они что то сделать?
Не определить. Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае с оператором, изучайте их.
СпроситьЗаявление коллектору о предоставлении договора цессии и расчёта задолженности, запрета общения с вами, обработки ваших персональных данных. Заявление в Билайн о направлении вам договора цессии с расчётом долга, запрета передачи ваших персональных данных третьим лицам.
Изучайте главу 11 ГПК РФ и ФЗ "Об исполнительном производстве".
Спросить
