Почему мне пришлось заплатить за возврат посылки с книгами из Австрии?
У меня сложилась странная ситуация с посылкой. 5 апреля этого года я отправила в Австрию сама себе посылку с книгами. Оценила ее в 1000 рублей. Раньше посылала уже такую же посылку без оценки, она приходила туда через 10 дней. А тут я ее ждала 2 месяца, но ничего не получила. Вернулась в Москву и обнаружила у себя в почтовом ящике квитанцию с требованием прийти за вернувшейся посылкой и оплатить возврат! Почему она вернулась - непонятно. На почте проследили ее передвижения. В Австрию она попала, пролежала на почте 2 недели, якобы, мне ее пытались вручить в течение 1 го дня (21 го апреля), якобы, безрезультатно. А уже 11 мая она была отправлена обратно, причем, как обыкновенная, то есть, без объявленной стоимости. Теперь с меня требуют 1500 рублей за возвращение посылки. Правомерно ли это? И что делать в таких случаях?
Напишите два письма претензии. Одно на почту в Австрии , другое на почту России. И попросите расчет стоимости (1500 р.) откуда взялась такая сумма.
Спросить
Была отправлена посылка в Австрию, по треку клиенту заказ неудачно пытались вручить и через 2 недели сообщили получателю, что посылка отправлена обратно. Получатель никаких сообщений о прибытии посылки не получал. Мы ждали возвращения посылки, а еще через 2 недели получателю опять сообщили, что посылка отправлена обратно, но уже с другой датой возврата. Мы посылку не приняли, она оплачена получателем за пересылку полностью, он хочет ее получить. Как нам оформить претензию почте EMS, кто должен оплатить доставку посылки получателю?
Отправляла посылки из Таиланда самой себе в Россию. Одну посылку почта отправила на другой адрес (их вина, на посылке указан правильный адрес). Посылка пролежала на почте положенное время, потом они отправили ее обратно в Таиланд. Я хочу, чтобы почта вернула мою посылку мне обратно, причем, за ИХ счет, так как это ИХ вина - почты. Вторая посылка указано. Что пришла по месту назначения, а на другой день ушла - неизвестно куда. Третья посылка отправлена из Таиланда - и исчезла в неизвестном направлении. Посылки весом около 20 кг каждая были отправлены еще в марте. Я написала претензию. Но... хотя бы одну посылку, которую почта России отправила обратно, могла бы развернуть и отправить по адресату, но они ничего не делают. Я отслеживаю на сайте. Что мне делать? Я хочу получить свои посылки. Они мне обошлись очень дорого (стоимость доставки и сами вещи в посылках)
Мною была отправлена посылка наложенным платежом с объявленной ценностью. В промежуточном пункте посылку повредили, там же составили акт о повреждении. Когда посылка прибыла получателю, он само собой отказался от деффектого товара. Сейчас посылка вернулась ко мне и ждет в почтовом отделении. Операторы горячей линии Почты России сообщили мне, что я должна составить заявление о возврате объявленной ценности посылки и оплатить (!) возврат. Почему я должна оплачивать возврат Почте России, если он произошел по причине повреждения посылки Почтой России?
Снова по поводу посылки, которую мне пытаются вручить мошенники через почту. Данную посылку не забирал, на почте меня тоже предупредили, что посылка странная лучше не забирать. Много кто у них уже сильно обжигался забирая такие посылки. Содержимое не соответствует заказу. Мне снова эту посылку возвращают и посылка ожидает на почте. Как мне поступить, снова игнорировать или писать отказ от посылки на почте?
У меня вопрос. Отправила посылку сыну в армию, посылка пролежали 3 недели. Когда сын пошёл получать то на почте заявиле что посылка повреждена по неизвестным причинам и отказались вручать. Это уже не первая такая проблема у родителей с посылками. Почта не возвращает повреждённые посылки, не отвечает на телефонные звонки, не описывают по какой причины она повредилась. Солдат ждал. Что делать в этой ситуации? Претензии на конкретную почту пишут постоянно и без результатно.
Отправили посылку (бандероль) на Украину 21-24 марта примерно. Бандероль ДО 1 кг была, заплатили свыше 800 рублей. Не прошло и месяца (уже примерно 15-18 апреля) обнаружили в ящике извещение о возврате посылки, с платой за возврат 1022 р! Ходили на почту разбиратся, сказали получатель не явился за посылкой. НО насколько я знаю (пусть 10-14 дней в пути) посылка должна ждать месяц минимум в пункте выдачи + 10-14 дней прийти назад. Т.е. не раньше 10-15 мая только она должна была вернутся к нам на почту. ЧТО происходит? Не прошло и месяца а она уже не дождавшись вернулась назад и подорожала в пути. Я не собираюсь оплачивать этот беспредел. ЧТО делать? Куда жаловатся. Я хочу чтоб посылку доставили по адресу. Там ее ждут!
Сходила сегодня на почту забрать посылку и заодно спросила а есть ли ещё какие-либо мне посылки? Ответили что была одна, она пролежала месяц и её отправили обратно. У посылки трек-номера я не знаю. Ни одного извещения о ней мне не приходило, хотя я несколько раз в течении этого месяца уже приходила забирала посылки. Что теперь делать?
Отправили посылку в Германию. Через 40 дней посылка вернулась. Почта Германии сразу развернула посылку обратно. Причина возврата не указана. На почте требуют оплатить еще возврат. Т.е. получается 2 раза оплатить не выполненную услугу? Чья в этом вина? Как забрать посылку? И дойдет ли посылка, если от править ее повторно?
Как написать претензию на почту, я отправила посылку сыну в армию, посылка пролежала месяц на почте и извещение ему не приходило и посылку отправили обратно. Мне пришлось заплатить ещё за возврат.
В декабре отправила по почте посылку за границу, оплатила как авиа перевозку. С тех пор посылка дважды возвращалась назад/ Причём в последний раз меня даже не известили что посылка вернулась и опять отправили без меня. Причиной возврата было-невозможность отправки наземным путём. На почте говорят что это ошибка таможни, невнимательно смотрят. В ближайшие дни ожидаю третьего возвращения посылки, т.к. получатель её не получил, а по времени она уже должна была дойти. Могу ли я требовать возврата уплаченной за посылку суммы денег. Нужно писать претензию?
