Как вернуть деньги после ошибки банкомата, если чек был выброшен?
398₽ VIP

• г. Великий Новгород

Банкомат сбербанка не выдал деньги по карте росевробанка, а выдал чек в котором была запись "операция не может быть завершена", после чего чек был выброшен, но деньги были списаны с карты росевробанка. Возможно ли вернуть деньги без чека и как это сделать? Спасибо.

Ответы на вопрос (3):

Конечно можно. Это весьма распространенная ситуация. Обращайтесь в Росевробанк исходя из условий своего договора (ст. 421 ГКРФ ). Вам вернут деньги. Звоните им по контактным телефонам. Они будут разбираться со Сбербанком. Возможно нужно будет заявление написать.

Никто Вас в таком случае обманывать не будет, если операция была совершена.

Параллельно можете в Сбер позвонить по телефону горячей линии.

Спросить
Пожаловаться
Это лучший ответ

Закажите выписку с банковского счета в росевробанке, затем обратитесь с заявлением о выплате денежной суммы в Сбербанк, укажите в каком банкомате не была выдана сумма.

Ст.29 Закон РФ "О защите прав потребителей".

Спросить
Пожаловаться

Чек необязателен.

Нужно письменно заявить в Росевробанке об ошибке операции с указанием номера своей карты.

Тогда деньги по ст. 1102 ГК РФ вернутся обратно на карту, если они не получены адресатом:

"Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)".

Иначе нужно искать адресата и спрашивать у него, получил ли он Ваш платёж?

Банк в этом случае ничего Вам не должен.

Поскольку ст. 849 ГК РФ гласит:

"Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета."

Скажут: сами неверно выбрали в меню операцию, и тогда "Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине".

Спросить
Пожаловаться

Хотела снять деньги в банкомате, списание произошло, но выдачи наличных не было. Операция была прервана, чека о совершённой операции банкомат не выдал. Деньги хотела снять в банкомате не моего банка предоставляющего карту. Что делать?

У меня есть кредитная карта в сбербанке зарплату я получаю на карту сбербанка появились просрочки по этой карте суда не было но сбербанк загнал мою карту в минус чек с банкомата не показывает что на карте минус только на экране банкомата.

Можно ли что нибудь сделать в моей ситуации и могу ли я на что то надеяться? Я снимал денежные средства через банкомат сбербанка с карты сбербанка, после введения мной запрашиваемой суммы вышел чек что сумма не корректна, поле чего я попытался запросить сумму меньше и тоже вышел чек что операция не выполнена, я забрав карту перешел в другой банкомат, на телефон пришло смс о том что с моей карты были списаны денежные средства. После чего я обратился в в отделение сбербанка и оставил обращение. Пришел ответ о том что я не дождавшись выхода денежных средств забрал карту и ушел, а мои средства были забраны посторонним человеком, чем подтверждает видео съемка с камеры банкомата. Подскажите что я могу сделать? Спасибо.

Пополнял зарплатную карту сбербанка в Банкомате в офисе сбербанка и по ошибки положил сразу все купюры, а надо было по одной, так вот банкомат принял 6 тысяч одним разом и выдал чек на 0 рублей. После чего Я написал претензию на возврат денежних средств на карту и приложил чек на 0 рублей который выдал банкомат. Сотрудники банка заверили меня, что в течении месяца деньги переведут на карту, но на руках у меня нет ни копии претензии ни чека сотрудники банка ничего не дали. Хотел спросить должен был банк дать мне копии претензии или что для подтверждения данной операции. Спасибо.

Хотела пополнить карту Сбербанка в одном из банкоматов. Банкомат принял деньги, но не распознал купюры, обратно деньги не вернул, на счет они так и не были зачислены! На экране было сообщение, что операция не может быть совершена. Банкомат выдал чек, в котором сумма не была указана (0,00 руб), так же было написано часть принятых купюр была не распознана и не зачислена... Скажите, пожалуйста, куда мне обратиться и как доказать, какую сумму принял банкомат (600 руб)? Спасибо!

Я с банкомата пао Сбербанк совершила перевод на карту другого банка банкомат не выдал аварийный чек Сбербанк онлайн который делится на три части первое дата карта и номер банкомата вторая безналичная оплата услуг и третья операция не может быть выполнена что это значит?

СПАСИБО!

Я перевела деньги своей бабушки на карту, как окпзалось карта была не ее а умершего дедушки, когда она вмтавила ее в банкомат он ее проглотил и выдал чек что операция нк может быть выполнена, когда она обратилась к сотруднику банка о возврате карты ей ответили что карту ей уже не вернут. Как быть? Могу ли я вернуть деньги себе обратно?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

У меня карта сбербанка. Снял деньги в другом банкомате. Деньги списали с карты (счета) но банкомат денег не выдал. Приходил в сбербанк с моих слов составили заявление. Получил ответ в котором указывается что сбербанк сделал запрос в другой банк (Росевробанк) и дал мне отрицательный ответ, мол по результатам выгрузки банкомата излишков не обнаружено. Куда можно еще писать жалобу? Центральный банк или Прокуратура? Спасибо.

Через платежный терминал сбербанка, используя зарплатную карту 'сбербанк' оплатили кредит. Сумма в счет погашения ежемесячного была зачислена, но с карты деньги списаны не были. Спустя трое суток обратилиси к сотруднице сбербанка по этому поводу. Она посмотрела и сказала что платеж не прошел, и предложила в кассе заплатить наличными, что и было сделано. Спустя 11 месяцев с банковской карты была списана некоторая сумма денег, в результате чего на карте появилась отрицательная сумма. В ходе разбирательства было выяснено что данная сумма была списана в связи с тем, что ежемесячный платеж был произведен, а средства с карты списаны не были. Сейчас банк требует погасить задолженность, и выплатить проценты.

На сколько правомерны их действия, и есть ли срок давности в данной ситуаци? Ведь с того момента прошло 11 месяцев.

Заранее спасибо.

Такой вопрос: снимала деньги с карты в банкомате Сбербанка, сама карта выдана в другом банке, снимала частями, и после каждого снятия пробивался чек с указанием остаточной суммы на карте. Так вот на двух чеках подряд была указана одна и та же сумма остатка. Таким образом, у меня получилось, что я сняла денег больше, чем было на карте. Карта привязана к телефону, по смс я получила денег ровно столько сколько было на карте. Что делать в данной ситуации? Слышла, что нет такого закона, который обязует меня вернуть деньги, полученные в результате ошибки банкомата, что меня могут просто попросить вернуть деньги.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение