Как оспорить требования банка и уменьшить месячный платеж по овердрафту до 1 тыс. руб.?
₽ VIP
Я пользовался овердрафтом по зарплатной карте ВТБ 24. Весной овердрафт прикрыли и банк стал требовать возврата денег. Сумма 60 тыс. руб. После четырёх месяцев оплат узнал, что мой долг уменьшился всего на 1 тыс. руб., т.е. почти все мои средства уходили на комиссии, пени, проценты и т.п. Дальше платить смысла не вижу - всё равно не расчитаюсь никогда. В нарушение ФЗ О банках и банковской деятельности кредитного договора нет, графика платежей нет, моя подпись была поставлена только в уведомлении о стоимости кредита при получении карты в 2008 г. Размер месячного платежа мне сообщали по телефону SMS-и и постоянно увеличивали с 2,7 тыс. руб. до 4,6 тыс. руб. Подняли процент с 18 до 25. В банке ничего не объясняют - плати и всё, раз должен. Я понимаю, оферта-акцепт и всё такое... Но согласно ГК об акцепте меня должны были уведомить. Жду суда. Вопрос: есть ли перспектива в суде оспорить требования банка и уменьшить месячный платёж хотя бы до 1 тыс. руб.? Платить больше (да ещё с ежемесячным нарастанием) я не в состоянии, в настоящее время безработный. Спасибо.
Здравствуйте, Михаил, правильно сделали, что обратились в суд. Требуйте признания договора незаключенным, следовательно, условия договора не могут применяться. Требуйте признания оплаченной суммы в счет долга, но не комиссий и штрафов. Также можно снизить процентную ставку до ставки рефинансирования. И обратитесь в Роспотребнадзор для дачи заключения по этому вопросу, а также привлечения его в качестве третьего лица.
Спросить
Здравствуйте,Михаил! Чем быстрее вы обратитесь в суд, тем меньше процентов и пени вам насчитает банк. Причем суд скорее всего аппетиты банка урежет, так как проценты и пени должны все таки соизмерятся с основным долгом....
Спросить
Михаил, скажу Вам жестко, но честно. Никакой суд Вас не спасет. Эти штрафы предусмотрены договором. Посмотрите внимательно. Ответы предыдущих юристов, желающих быть "красивыми и рекомендующим поступать через суд" Вашу ситуацию не изменят. (Лишь бы ответить)
Да, решит суд, Но уже сотни тысяч процессов говорят о том, что заёмщики проигрывают и аппеляции о том, что они не знают условий договора займа (не очень внимательно знакомились) к положительному результату не приводят.
Удачи, конечно!
Виктор Николаевич.
Спросить
Добрый день, Наталия. Я не точно выразился - я сам иска не подавал. Я хочу ждать суда по иску банка, прекратив делать месячные платежи. Ведь все мои средства банк перечисляет на штрафы и пени. Платить - это значит выбрасывать деньги. Но если не платить, то банк накрутит пеней ещё больше. (А решение суда может быть непредсказуемым.) Что бы Вы посоветовали? Как остановить машину накручивания пеней?
Спросить
У меня есть кредитная карта Альфа банка с лимитом 15000, первое время платила, после небыло возможности, т.к нахожусь в декретном отпуске. Пропустила платеж 2 раза, банк заблокировал карту, один раз банк списал средства в размере ежемесячного платежа с зарплатной карты этого же банка. Сейчас карта заблокирована, сумма на карте-15000, но на данный момент долг по просроченым платежам 2300 руб. Подскажите пожалуйста, если на зарпл. Карту поступят средства в размере 16000, банк спишет полностью долг (15000 руб) или только размер просроченных платежей (2300 руб)? (пункт о безакцептном списании в договоре есть)
Банк спишет всю сумму зачиления, поскольку условие о безакцепте оговорено договором
СпроситьПри оформлении потребительского кредита был заключен договор оферты на получение кредитной карты, после погашения кредита, со слов банка, была выслана кредитная карта, которая не была активирована, теперь на основании этого договора банк хочет взыскать деньги которые якобы были на карте и проценты за обслуживание карты, а также пени за просроченные платежи. У банка кроме договора оферты и какого-то графика платежей, причем без четкого указания полученной суммы нет. На основании этих документов суд вынес решение в пользу банка. Можно ли опротестовать решение суда и как это сделать?
Добрый день Александр! Банк не вправе взыскивать с Вас денежные средства, по не активированной карте. В Вашем случае, дополнительная услуга в виде пластиковой карты, была навязана исполнителем банковских услуг (Банком). В соответствии со статьей 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Решение суда необходимо обжаловать. Банк не вправе был начислять комиссию за обслуживание карты. Порядок предоставления кредита регламентирован Положением Центрального банка Российской Федерации от 31.08.1998 N 54-П "О порядке предоставления кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)". Пункт 2.1.2 названного Положения предусматривает предоставление денежных средств физическим лицам - в безналичном порядке путем зачисления денежных средств на банковский счет клиента - заемщика физического лица, под которым в целях данного Положения понимается также счет по учету сумм привлеченных банком вкладов (депозитов) физических лиц в банке либо наличными денежными средствами через кассу банка. При этом указанное Положение Центрального банка Российской Федерации не регулирует распределение издержек между банком и заемщиком, которые необходимы для получения кредита.
Из пункта 2 статьи 5 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" следует, что размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет.
Таким образом, установление дополнительных платежей по кредитному договору, не предусмотренных действующим законодательством, является ущемлением прав потребителей. Данные положения будут действовать только в том случае, если Вы докажете, что карта не была активирована.
Рекомендую Вам в короткие сроки обратиться за квалифицированной помощью юриста.
СпроситьДень добрый! Прошу помочь мне в решении моей проблемы. Я - бюджетник, получала зарплату в одном банке, по карте давался овердрафт. Затем нас перевели в другой банк. А банковская карта того банка осталась. И так получилось, что пришлось мне овердрафт потратить. Проценты по овердрафту выплачивала, но не регулярно (последние три месяца не оплачивала). И наконец у меня появились средства для погашения долга. Я пошла в банк, написала заявление о закрытии карты, заплатила все долги по карте полностью и наконец, стала спать спокойно. Но каково было мое удивление, когда через месяц мне позвонили из банка и сказали, что моя карта заблокирована и дело передано в суд и что закрытие карты невозможно, т.к. я должна заплатить все расходы по суду, госпошлину и закрыть долг по кредитной карте. Как гром среди ясного неба! Тем более сумма долга не так уж велика, чтобы ее взыскивать через суд. Я хотела бы выяснить, разве банк не должен был меня уведомить, что дело передается в суд и дать какой-то срок для погашения долга?
Татьяна Викторовна, необходимо смотреть условия Вашего договора с банком, предусмотрен ли в нем обязательный досудебный (претензионный) порядок рассмотрения споров.
СпроситьТакой вопрос. У меня кредит в банке, платеж-4500 р.Кредитная карта-платеж-700. Зарплатная карта-овердрафт-4400. По кредиту просрочка 2 месяца, по кредитной карте 1 месяц., овердрафт на нуле. Заблокировал банк зарплатную карту и снял в погашение овердрафта 4500, и в погашении кредита 6000. При этом не было письменных уведомлений, ни решение суда, ни исковых требований. Мои дальнейшие действия? Остался без денег.
подавайте жалобу судебному приставу, более 50% в месяц из зарплаты удержать нельзя.
СпроситьБыла кредитная карта, просроченные платежи. Банк по почте прислал Оферту по реструктаризации долга и график платежей. В Оферте Реструктаризация по договору кредитной карты №... Это новая карта. Сама карта мне не приходила. Несколько раз я вносила сумму по графику. Но у меня возник вопрос: долг по графику рест-ии я погашаю. Но ведь банк будет начислять проценты за карту? Как можно отказаться от самой карты?
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса. Статья 37 ФЗ "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ . Предоставление отсрочки или рассрочки исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, изменение способа и порядка их исполнения 1. Взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, а также об изменении способа и порядка его исполнения в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим исполнительный документ. 2. В случае предоставления должнику отсрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительные действия не совершаются и меры принудительного исполнения не применяются в течение срока, установленного судом, другим органом или должностным лицом, предоставившими отсрочку. 3. В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки. Статья 99 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ . Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления 1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов 2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.
СпроситьВправе ли банк требовать с клиента погасить образовавшуюся задолженность по кредиту по вине банка, в банке был программный сбой, и все три года банк снимал с зарплатной карты меньшую сумму чем по графику, просрочек никаких не было, потом оказалось, те суммы которые банк снимал они шли банку процентами и ни одного рубля на списание кредита, банк считает, что клиент вносил маленькие суммы отличные от графика, у клиента списывалась автоматом сумма по кредиту и сам клиент ни как не мог изменить платеж, тем более на карте всегда было средств больше чем ежемесячный платеж, из-за сбоя в программе банк жил за счет процентов клиента, а долг не уменьшался, затем выяснилось, что клиент недоплатил банку и банк теперь требует погасить долг, каковы дальнейшие действия, можно ли данное решение банка оспорить. Спасибо.
Банк вправе требовать с Вас остаток долга по кредиту, если кредит фактически не погашен (хотя бы и по вине банка). Но Вы, в свою очередь, вправе требовать с банка переплату по процентам по кредиту, которая образовалась в связи с тем, что банк списывал с Вашего счета суммы меньшие, чем это было обусловлено графиком погашения кредита.
СпроситьТакой вопрос. У меня кредит в банке, платеж-4500 р.Кредитная карта-платеж-700. Зарплатная карта-овердрафт-4400. По кредиту просрочка 2 месяца, по кредитной карте 1 месяц., овердрафт на нуле. Заблокировал банк зарплатную карту и снял в погашение овердрафта 4500, и в погашении кредита 6000. При этом не было письменных уведомлений, ни решение суда, ни исковых требований. Мои дальнейшие действия?
Банк имеет право, если все кредиты в одном и том же банке. Здесь уже ничего не сделать
Спросить
С 2002 по 2009 гг. у меня была зарплатная карта банка Москвы, на которой был овердравт. При увольнении в ноябре 2009 г.я получила расчет и внесла проценты по овердравту на карту. После этого карту заблокировали. В январе 2010 года я закрыла Овердравт и внесла в кассу банка сумму, которую мне насчитала сотрудница банка. Сказали, что ничего больше не должна. Но в октябре позвонили из банка, сказали, что у меня долг по оверлравту и надо оплатить. Карта заблокирована, срок действия её закончился в августе 2010 г. Приехала разобраться, сказали, что надо карту закрыть и счет, чтобы проценты не начислялись. Написала заявление на закрытие счета и карты. Сразу карту переломили. Долг оплатила в кассу банка. Попросила, чтобы мне специалист банка на заявлении написали, что долг погашен и поставили подпись и штамп банка. Все приходные ордера и заявление с подписью и штампом я сохранила. Сейчас через 9 лет банк ВТБ предъявляет мне долг по овердравту и предлагает закрыть карту. Банка Москвы теперь и все долги они передали банку ВТБ. Я им объяснила, что я еще в 2010 году закрыла карту и счет, оплатила долг и что это какая то ошибка. Но они передали мои сведения и сумму долга коллекторам. Сходила в банк, написала заявление, предъявила все документы, подтверждающие, что карта закрыта, долг оплачен. Но коллекторы донимают звонками, угрожают личной встречей у меня дома, прислали письмо от департамента принудительного взыскания о том, что планируют личную встречу по месту жительства для осмотра имущества для определения дальнейшей реализации. Воздействуют на меня психологически, а банк не дает никакого ответа на мое заявление. Что мне делать, чтобы банк списал несуществующий долг и отозвал дело у ООО"Кредит-экспресс финанс", чтобы коллекторы перестали меня беспокоить?
Добрый день
Судя по всему долг 2010 года уже давно просрочен, общий срок исковой давности составляет три года, однако вы оплачивая овердравт и внося очередной платеж в погашение долга, таким образом подтверждали наличие долга. В итоге банк продал долговое обязательство, коллекторов можете отправлять в суд, пусть в суде доказывают обоснованность своих требований, вряд-ли банк станет, что то отзывать.
Спросить
Ирина,
Банк-то, пожалуй, сложно будет заставить что-то сделать, ему же это не надо.
Надо писать жалобы на незаконные действия коллекторов и рассылать во все инстанции.
Чтоб не донимали звонками добавляйте номера телефонов, с которых звонят, в черный список.
Спросить
Здравствуйте Ирина!
В вашем случае единственный вариант прекратить требование долга со стороны кредитора - обратиться в суд с иском о признании требований незаконными и компенсировать моральный вред за доставленные хлопоты.
СпроситьУ меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьИмею кредит в Банке ВТБ 24 плата по кредиту происходит путем списания банком ежемесячного платежа с моей дебетовой карты.
В январе в день списания ежемесячного платежа внес в достаточном количестве денежные средства на свою банковскую карту через банкомат банка, в тот же день банк списал ежемесячный платеж по кредиту, а на следующий день мне пришло смс информирование об образовании сверхлимитной задолженности, а сегодня выяснил что банк за образование технического овердрафта начислил проценты и безакцептно списал их с моей карты, причем в выписке по карте я не обнаружил этого списания. В колцентре банка рассказали, что в каких-то их правилах это прописано, что банк вправе списывать проценты возникающие при техническом овердрафте.
Но ситуация в следующем:
1. Я внес деньги через банкомат принадлежащий не староннему банку, а непосредственно банку ВТБ 24
2. Из внесенной суммы банк списал денежные средства по действующему кредиту (то есть деньги на счете он все-таки обнаружил для списания платежа по кредиту)
Вопрос, насколько законны начисления процентов на подобную сверхлимитную задолженность?
Незаконны, обращайтесь для начала в банк с письменным заявлением и дождитесь от них также письменного ответа, затем если ни чего не вернут вам обращайтесь в прокуратуру с приложением ответа из банка
СпроситьЗдравствуйте. Вероятнее всего, на момент внесения денег, суммы на счете уже не хватало для погашения по кредиту, поэтому образовался технический овердрафт. Проценты на него банк вправе начислять.
Запросите выписку подробную по кредитному счету - тогда точно поймете, в результате чего в минус ушли.
Спросить
